В заведении вкусно, как и всегда. Но на этот раз обслуживала официант-женщина, будто одолжение делала. С ребенком «пошутила» так, что ребенок расстроился. В принципе было некомфортно. Как будто мы незваные гости.
Show business's response
Евгений
Level 16 Local Expert
July 24, 2024
Крайне низкая скорость обслуживания. Для начала тебя отправляют на 2 этаж как основной. Выдают меню и… и 20+ минут ожидания. Не рекомендую, ушли. На попытки позвать официанта реакции не было. Дата 10.07.2024, время в районе 21:00.
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
November 13, 2023
Заходили дважды. Первый раз с женой. Все понравилось. А вот во второй раз приходили компанией. В этот день проходила конференция и в обеденное время персонал не справился с "наплывом" + блюда многие выбыли из меню. Уважаемые собственники, мониторьте мероприятия на острове и готовьтесь соответственно! Приведу 4 января, проверю. ))
Show business's response
Alina
Level 4 Local Expert
April 13
Очень вкусно! Обслуживание отличное! Лайк!
Show business's response
Елена Ч.
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Ресторан испортился. Время подачи блюд очень странное, пиццу подали быстро, а закуски через час, как и часть основных блюд.
В итоге кто-то ел, кто-то смотрел.
Сами блюда испортились, огромные куски грибов в ризотто, огромные бортики у пиццы, закуски есть невозможно.
Коктейли как на детском празднике.
Ощущение, что посетили ресторан быстрого питания или дома на кухне первый раз кто-то готовил.
1
Show business's response
Андрей Бандуров
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
Праздновали день рождение , обращались к шеф-кондитеру , есть возможность сделать торт на заказ. Учли все наши пожелания по вкусу и по декору!!!
Show business's response
Влад
Level 15 Local Expert
June 7, 2023
Было бы можно поставить 0-я бы поставил. Возможно еда вкусная, но до нее дело не дошло, да и цены как то не бьются с грамовками, но это ладно. Ужасный сервис, официанты которые работают будто первый день и не способны решить проблему с пересадкой с веранды в зал, которые направили в туалет, а он оказался моровой с грязным туалетом (видимо для персонала, но если они ходят в такой туалет, то...), которые когда ты культурно отказался почти сразу после заказа от блюд и спокойно ушел выбегают за тобой и заставляют заплатить .
3
Show business's response
Равшан Юлдашев
Level 2 Local Expert
June 23, 2024
Паста огонь! Салаты очень вкусные! Порции большие ! Советую, отличный ресторан 🔥👌
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
April 7, 2024
Вкусная пицца, паста. Отличное обслуживание! Прекрасный классический итальянский ресторан
1
1
Show business's response
123
Level 8 Local Expert
November 13, 2024
Отвратительное место. Свободные столы, никто не может сориентировать можно ли за них сесть или нет. Администратор носит еду и его нигде нету. А официанты не знают, что сказать тк не в курсе. Бардак. Вместе с нами еще человек 6-7 вышло. Были в 19.15 13 ноября.
1
Show business's response
Валентина Картавая
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
При полупустом зале ждали 15 минут пока к нам кто-нибудь подойдет принять заказ. Потом ждать надоело. Встала, сама отловила и позвала.
Подбежала официантка, так торопилась, что я уже сама стала нервничать, чтобы быстро заказать и не задерживать ее. Приборов принесли меньше, чем нас человек. Когда отловила официантку, попросила принести. У меня никто не утончнял, как выносить блюда: по готовности или в определенном порядке. Поэтому принесли мне сразу салат и пасту. Дети сидели и еще ждали, смотрели как я ем. Ресторан вроде итальянский, ценник выше среднего. Попросила принести бальзамик (или бальзамический уксус) - его нет. Пармезана к пасте тоже нет. Этот отзыв я начала писать с того момента, как отловила другого пробегающего официанта и попросила счет. Счет все еще несут. И сколько его ждать - не известно.
Кухня посредственная, ценник выше среднего, обслуживание на нуле…
1
1
Show business's response
Мария Ж.
Level 6 Local Expert
May 26, 2024
При почти пустом зале, заказ приняли спустя 10 минут. Ожидание латте 15 минут, кофе достаточно крепкий и горький. Карбонара ожидание 35 минут.
Полное несоответствие между предложением и действительностью, несмотря на работу сотрудников. Пиццу заказали из предложенного меню, ожидая что описание точно совпадает с указанной рецептурой. Принесли относительно быстро. Выглядело так: запечённое тонкое тесто, разрезано и уже поверх разреза раскидана начинка, действительно раскидана, при этом неравномерно, кусочек пиццы выглядел так: горелый бортик и тонкое, свисающее вниз тесто, промокшее от соуса, рвущееся от воды и отдельно отвалившаяся не обработанная термически начинка. Заказали другую пиццу "4 сыра". Результат огорчил ещё больше: также обгорелый бортик, уже не разрезана на кусочки и сверху просто СЫРНАЯ ПАСТА. РАВНОМЕРНО распределена. Остались недовольны. Совсем недовольны. МЫ НЕ ДОВОЛЬНЫ. Как можно испортить пиццу? Если хотите попробовать не вкусную пиццу приходите! И как следует пожалейте об этом🫨
1
Кирилл Коцербюк
Level 8 Local Expert
February 6, 2022
Посетили данный ресторан 06.02.2022 заказали 2 пиццы и чай. Гавайская пицца была просто великолепной (и кстати это единственное место на Острове Мечты где ее готовят!), чай Карамельное яблоко был потрясающий, попросили долить чай второй раз и нам это сделали(приятно)). Согласны насчёт цен, но это того стоит, повора просто звёздочки как и официанты! Рекомендуем посетить это прекрасное место!!!
1
1
Show business's response
Александра Байкова
Level 15 Local Expert
May 31, 2022
Вкусно!
Upd 05.2022
Кафе траттория-супер!! Порекомендуют всегда Хорошие блюда на разные вкусы и возраст) все приготовлено замечательно,
Всегда снова приходим к вам , когда бываем в острове мечты.
1
3
Show business's response
Valisan
Level 11 Local Expert
March 2, 2024
Быстрая подача еды, блюда горячие. Обслуживание на высоком уровне. Рекомендую салат с ростбифом. Придем еще.
Show business's response
Максим Черников
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Заказали две пиццы. Одна из них - «Цезарь». К сожалению, с сырым куском курицы. Отказались, где не бывает, неприятно, но ещё не минус две звезды. Через 5 минут пришел какой-то мужчина в красной кофте и, не представившись, пытался доказать, что курица в готовом виде (печь ведь - 380 градусов). Там очевидно было, что кусок внутри сырой (розовое мясо и не жуётся). Нет, зачем-то тщетно пытался убедить не отказываться от заказа. Зачем это было - остается загадкой. Минус две звезды. Вторая пицца прекрасна
3
1
Show business's response
Татьяна Б.
Level 6 Local Expert
February 5, 2023
Были сегодня в Траттории) Еда очень вкусная, пицца огонь 🔥 Была небольшая проблема на которую мы обратили внимание. Официант молодец, все принял к сведению и все исправил тут же, без пририканий. К тому же перед уходом мы получили подарок от дружного коллектива ресторана:) обязательно придем ещё;)
2
Show business's response
Pavel
Level 10 Local Expert
January 27
Мало народу, отличное обслуживание.
Show business's response
Алексей Вихор
Level 13 Local Expert
August 29, 2023
Пицца вкусная, чай супер. Про пирожку забыли, поэтому и минус балл, как и отсутсвие чаевых. Так место оочень понравилось. Рекомендую
Show business's response
Тимофей
Level 5 Local Expert
March 23
Из разряда жесткого ширпотреба. Вся еда на 3
2
Show business's response
Исаак Калинкин
Level 8 Local Expert
February 24, 2023
Красивое место, вкусная еда! По будням тихо, в выходные бывают дети и немного шумно. Для них есть отдельная игровая зона
Show business's response
Екатерина
Level 13 Local Expert
July 14, 2022
Отзыв про La trattoria летняя веранда, снаружи, где фонтаны.
Ходим летом с открытия практически через день (рядом живем).
Сначала в июне испортился куриный шашлык. Сказали, что поменяли мангальщика. Вообще, по вкусу именно куриного шашлыка можно определить уровень мангальщика, потому что вкусно приготовить куриный шашлык, сделать его прожаренным, но не сухим - очень сложно, и это могут не все. Раньше это был самый лучший куриный шашлык. Сейчас же есть его невозможно.
Дальше испортилось пиво, всегда муж брал Баварский характер. Каждый раз именно его. В последний раз 11.07.22 принесли прокисшее на вкус пиво, я попробовала у мужа - реально прокисший вкус. И даже запах неприятный. Может, конечно, технология изменилась, или от бочки к бочке зависит. Но одно точно-НЕВКУСНО. Муж пошёл с бокалом на бар об этом сказать. Персонал с ним начали спорить, что всё пиво одинаковое. Муж настоял налить ему новый бокал. Принесли, уже не такой неприятный запах, но вкус все равно какой-то не тот, как будто испорченный, кислый.
Вообщем, ребят, начинали вы хорошо. Но что-то у вас испортилось. Будем брать мне грейпфрутовое пиво навынос и сидеть в ресторанах на верандах рядом.
Плюс, видимо, не одни мы так считаем, потому что раньше у вас было просто не сесть, всё занято, а теперь в двух соседних ресторанах занято больше столов, а у вас свободно.
Обратите, пожалуйста, внимание на качество ваших блюд. К обслуживанию, в принципе, претензий нет. Может, чуть больше клиентоориентированности.
4
1
Show business's response
Александр Ющенко
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Очень вкусное место) любим здесь обедать с семьей)
1
Show business's response
Ирина А.
Level 5 Local Expert
March 8, 2024
Отвратительное обслуживание!
Коктейли делали полчаса!
Не рекомендую,персонал работает нехотя,будто делают вам одолжение!
Если не хотите себе портить настроение-не заходите сюда! 👎
1
Show business's response
Александр Я
Level 20 Local Expert
October 17, 2024
Вкусно, красиво. Персонал вежливый.
1
Show business's response
Руслан Долотов
Level 3 Local Expert
May 26, 2024
блюда ждать, например, салаты 35-40 мин. горячие блюда принесли холодными после вопроса, почему так долго ждать(
Show business's response
Мария Селиверстова
Level 9 Local Expert
July 16, 2022
Обожаю это заведение с самого открытия , каждое лето регулярно приходим на летнюю веранду , супер кальян и очень вкусная кухня) пицца вся огонь
1
Show business's response
Ирина К.
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Были после банкета, почти всех позиций не было в наличии.
Что-то добавить в пиццу +300р. как индивидуальный заказ.
✅ просторный зал
Show business's response
Юлия Виталина
Level 5 Local Expert
April 9, 2023
Хороший ресторан, маленький уголочек Италии в Москве. Детям очень понравилась паста и тирамису, а мы были в восторге от ризотто. 👌
1
1
Show business's response
Vitaliy Gordienko
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Заказывали ризотто с белыми грибами и карбонару. Ризотто - твердая четверка, на пять нужно ещё поискать. Карбонара - классика, тут всё ок.
Show business's response
Александр Краснощеков
Level 30 Local Expert
April 3, 2023
Отличное место, просторно и уютно, кухня вкусная, персонал отзывчивый и внимательный.
1
Show business's response
kapitancacao
Level 8 Local Expert
April 1, 2023
Что ж, заведение так себе. Пришли с семьей, хотели вкусно поесть) Как итог: морепродукты с душком и не совсем приятным вкусом, Дорадо была не первой свежести, котлеты жесткие, заказала салат с ростбифом, чтобы положили чуть побольше ростбифа (платно), так мне его положили больше настолько, что умудрились впихнуть туда допом 100гр мяса, соответственно, мяса было больше чем самого салата🗿 Изначально просила сделать то, чего нет в меню, но можно было сделать спокойно: брускетту с ростбифом, но господин шеф решил, что на гостей ему насрать. Попросили лимонад БЕЗ ЛЬДА, принесли со льдом🤡
В общем, заведение кринж, ставим дизлайк всей семьей, спасибо за не доставленное удовольствие.
4
9
Show business's response
Иван Сухов
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Сидели на веранде у Острова мечты. Мне принесли пиво в грязном стакане! XD на просьбу заменить - мне !!!перелили!!! Его из грязного стакана в якобы чистый! В моменте когда мы пытались проконтролировать замену пива - нас пытался всеми силами отвлекать кальянщик! Отвратительное отношение! Грязь грязная! Душевная беднота!
1
Сергей Беспалый
Level 20 Local Expert
January 8, 2024
Современный ресторан, отлично готовят и официанты шустрые.
1
Show business's response
Елизавета Таран
Level 6 Local Expert
May 30, 2021
Очень нравилась там кухня ( пицца огонь), но последний раз мы там обедали в последний раз. Чтоб ребёнку было интересно - Пошли на второй этаж к игровой зоне ! Это плюс для заведения ! И спасибо лисичек аниматору! Впервые оставила ребёнка играть и спокойно сидела за столом !
Обслуживания на втором этаже вообще нет ! Стол был грязным. Никого из персонала не дозовешься ! Просто сиди и жди , когда кто-то мелькнёт ! Но это пустяк по сравнению с тем , что палицу нам принесли с мошками 🤦🏼♀️ Позвав администратора , она объяснила это тем , что это не у них , а у всего острова мечты так , короче говоря это нормально ! Мы опешили , пиццу нам заменили, в счёт ее включили и комплимента никого не получили ! После такого ответа , что это «норма» здесь, приходить больше не хочется ! Походу нужно найти время и написать в Роспотребнадзор , чтоб провели проверку в Острове , раз у них везде эти мошки , их много и это нормально
7
Show business's response
Сергей Б.
Level 8 Local Expert
January 2, 2023
2 января! Заказали пиццу, пасту с морепродуктами, брускетту и два десерта. Все такое бесподобно вкусное , что решил этим поделится с вами. И сам вернусь и рекомендую к посещению.
1
2
Show business's response
Serg Malakhov
Level 8 Local Expert
May 1, 2022
Быстрое обслуживание. Вкусная пицца пепперони и лингвини с креветками. Детское меню присутствует. Хорошая и толковая уборная :) в общем и целом - отличная траттория.
2
Show business's response
Atos
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Вчера с семьей решили зайти в это заведение,с пожилым человеком пришлось подниматься на второй этаж,не зная что вся пицца и половина блюд на стопе..на входе нам никто ничего не сказал,сначала 20 мин сидели и к нам никто не подходил,меню нам выдали к слову,так как были с детьми решили пересесть за стол по ближе к игровой,и опять к нам минут 20 никто не подходил,пока я не намекнул уже официанту что пора бы и подойти к нам,когда он подошел сразу же сказал что почти все Миню,пицца,фокача тд на стопе,другие блюда ждать более часа,в итоге пришлось уйти..,ребенок в слезах вечер был испорчен !.Эта ситуация очень напомнила мне передачу На ножах ! Улучшайтесь в плане обслуживания,если позиционируете себя итальянским рестораном в котором нет пиццы то что это за ресторан…
1
3
Show business's response
Neizvestniy moskvitch
Level 13 Local Expert
November 18, 2023
Очень "долгие" официанты,еда сносная,но на пасту альденте не расчитывайте.
Среднее кафе,на ресторан указывает только название.
Show business's response
Ирина Ефимочкина
Level 23 Local Expert
August 19, 2022
Да вкусно, и даже разрешили свой торт съесть заплатив Кондитерский сбор, долго думали когда его съесть до похода на аттракционы или нет, решили сразу, но куда его девать, оставить здесь не разрешили так как мы его ели. А целый торт можно. И дали «классный» совет сдайте его в камеру хранения. Ага, чтобы мы потом траванулись. А подсказать заранее не пробовали?
Show business's response
PhenomenalOne
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Отвратительное обслуживание! Точнее, обслуживание, которого вообще нет!
Придя в ресторан, сначала ждали, пока нам принесут меню, затем просидели более 10 минут, чтобы к нам подошел хоть какой-нибудь официант. Как итог, ушли в il patio, где с обслуживанием не было никаких проблем.
Show business's response
Vitaliy L.
Level 8 Local Expert
August 5, 2023
Заказ не принесли, Официант Оксана, как только пришла большая компания за другой стол, перестала нас обслуживать.
Старший менеджер Азис сделал попытку исправить ситуацию. Тем не менее вечер был испорчен.
Show business's response
Anonymous review
March 9, 2023
Ресторан большой, персонала не хватает, не справляются с полной посадкой. Салат цезарь с креветками мы ждали более двух часов. Оправдание одно - «много народу», то есть изначально ресторан не был рассчитан на полную посадку.
1
1
Show business's response
Lyubov K
Level 9 Local Expert
February 8
Уютно, вкусно.
Show business's response
Соня М.
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Очень вкусно и быстро, персонал приятный и вежливый. Вернусь обязательно не один раз!
Show business's response
Ольга Косянчук
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Здорово отдохнули! Быстро приготовили вкусную еду! И игровая есть. Супер
Show business's response
Зоя Слипченко
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
всё очень вкусно, официанты все хорошие и добрые
1
Show business's response
Аня Корнюш
Level 2 Local Expert
January 2, 2024
напитки вкусные, но очень долго готовятся блюда!! ждем уже почти 2 часа. поэтому ставлю 2 звезды