Lavanda
Address
Contacts
+7 (965) 164-16-46
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Рождественская улица, 10
155 m
18 reviews
March 8
Впервые сталкиваюсь с таким УЖАСНЫМ магазином. Почему? Погнали:
1. Посмотрите на фото букета, который стоит в карточке товара и того «объекта», который мне привезли. Тоже захотелось подмести?
2. Оформила заказ вчера на самый ранний временной отрезок с 9 до 11. К 12 заказала столик. Из-за праздника внесла предоплату за бронь. Как думаете, удалось ли мне в этот прекрасный весенний день насладиться вкусными блюдами? Ответ очевиден, господа. В указаное время букет не доставили, предоплата сгорела, настроение испорчено всем.
3. Сервис. Или его отсутствие. Проснувшись утром, я даже не догадывалась, что с доставкой какие-то проблемы. Думаете, магазин написал о том, что задерживается? Хм. Нет. О проблемах я узнала, когда время доставки истекло. Я сама написала продавцу. Да еще и ответили не сразу. Какое-то хамское отношение.
4. Про «какое-то хамское отношение»: я написала продавцу о том, что у меня забронирован столик, и уточнила время доставки, на что продавец ответил…. А попробуйте угадать. Вот вам три варианта: - «извините, пожалуйста, задерживаемся, доставка будет с — по», - «доставят с по», - «доделываем. Не успеваем большая нагрузка». В чем же заключается хамские отношение? Ну тут есть два нюанса. Меня НЕ предупредили о задержке и второй - мне не принесли извинения за срыв моих планов, потери денежных средств, а лишь уведомили о загруженности. А почему покупателя должно это волновать ? Вы не успеваете обработать заказы и выполнить их качественно? Так не набирайте столько заказов или наймите грамотный персонал.
5. Цветы УЖАСНОГО качества. Они все пожухлые, мелкие, подсохшие, не соответствуют заявленным.
6. Итог: настроение испорчено, денежные средства потеряны, букет не соответствует заявленному.
February 9
Покупаешь красивые свежие цветы, в надежде любоваться букетом не один день. Но нет... Цветы из этого магазина стоят максимум ночь - на утро можно выбрасывать. И это уже не первый раз. Очень обидно. И, судя по отзывам, не только мне так везёт.
3
February 14
Заказ был через flowwow
Во-первых привезли на 4 часа позже, но это опустим, так как праздник, бывает
Во-вторых заказ был на пионовидные розы, а приехали как будто обычные кустовые, даже ничем не закрыты сверху, а на улице -7
Сами цветы выглядят отвратительно, как-будто их уже дарили до этого 10 раз и это за букет ценою в 5000
1