Lavender Flower Studio
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Площадь Бугрова
113 m
Customer traffic and business hours
17:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
114 reviews
December 2, 2024
Очень много прекрасных букетов видела именно из Лаванды и решила в праздник порадовать свою маму... Даже не знаю с чего начать. Оформила заказ на сайте, сама отписалась в ватсап с номером заказа. Милая девушка все объясняла и показывала, но с одним небольшим но - отвечала не на все важные вопросы, их было всего 3 и увы, я понимаю что в праздничный день очень трудно справиться с повышенной нагрузкой, но не уведомить клиента тем более после его же вопроса об изменении цены это очень грубое нарушение прав потребителей.
Я выбрала очаровательный букет в коробке-шляпе с мягкой игрушкой в виде мишки, но к сожалению его не было в наличии, мне предложили другие варианты на выбор из скудного ассортимента, всего три зайки, хорошо. Выбрала на свой взгляд самую красивую игрушку, которая хорошо гармонировала с розами. Тут же задаю вопрос - повлияет ли это на цену, и меня словно начинают игнорировать за последующие вопросы по оплате, даже на то чтобы узнать способ оплаты мне молчаливо кидают ссылку, без проблем, перехожу и вижу разницу в цене значительную, я так понимаю что из-за замены игрушки, но почему я должна переплачивать если не я контролирую наличие определённых вещей на продажу?! Деваться уже было некуда, оплатила и предоставила скриншот чека. Спустя более получаса молчания задаю вопрос, отправили ли букет - молчание, спустя еще час задаю вопрос еще раз, и так до момента пока не позвонила в саму студию 🥰 Я понимаю что такое высокая нагрузка, но в такие дни как минимум должно работать 2 флориста во избежание таких ситуаций.
2 звёзды ставлю за красивый, полученный спустя 2 часа ожидания, букет. Стоило один раз заболеть и воспользоваться доставкой, чтобы не упускать случай порадовать близкого человека цветами из небезызвестной студии...
Писала так же на контакты из сайта, чтобы урегулировать этот момент и быть услышанной, но кажется меня заблокировали, за что отдельное спасибо.
April 3
Работаю в ресторане и в основном гости любят доставку от студии Лаванда, так как неоднократно видела красивые свежие букеты в момент праздника не задумывалась о выборе студии, всё доставили быстро, необычайно красивый воздушный букет
Приятное общение, всегда будем заказывать тут спасибо большое ❤️
При оформлении Вам отправят фото самого букета, после отправка, очень удобно, можно скорректировать вид букета или что-то добавить😌
1
March 30
Сегодня заказала букет, описала что бы я хотела и на какую сумму. Все получилось просто замечательно, учли все мои пожелания. Букет очень понравился. Девочки продавцы вежливы, внимательны,посоветовали как будет смотреться лучше. Впервые заказывала цветы с доставкой и немного опасалась,как все получится. Букет доставили быстро, тут же со мной связались и отчитались. Спасибо огромное! Просто рекомендую этот салон!
1