Был подарен мне сертификат на полёт на самолёте. То выяснилось уже после покупки, что полёты проводятся только в зимнее время, то уже в зимний сезон постоянно было невозможно воспользоваться сертификатом из-за того, что полёты на данный момент не проводятся. И каждый раз звони, узнавай, не изменилось ли что. Качество сервиса на дне. Деньги получили - дальше проблемы клиента по использованию сертификата. Более того, при возврате денег удерживается "сервисный сбор" в размере 990 руб. Да, это указано в договоре, но при желании клиента поменять услугу или вернуть средства. В моём случае я пожелал вернуть деньги из-за некомпетентности компании в решении данной проблемы. Менять услугу за свой счёт и доплачивать у меня никакого желания не было, что опять же, в клиентоориентированных организациях сделали бы бесплатно.
Не рекомендую обращаться сюда. Услугу оказать не смогли, деньги заработали. Обращайтесь напрямую к поставщикам услуг.
P.S. Хотелось пойти на принцип и вернуть и этот сбор, но потраченное время и нервы не стоят этих денег. Заработаю больше за то же время.
6
Виктория Морозова
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Не советую связываться с данной организацией. Купила в подарок сертификат и за пол года не смогли его активировать, т.к. менеджер либо не брал трубку, либо тянул время
Итог: бессмысленно потерянные деньги, нервы и испорченный подарок
1
Екатерина Худакова
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
***. Ужасная организация, подарок испорчен, просто красивая картинка, на которую все ведутся. Сначала мне подарили один сертификат, по которому никто не ответил, так потом друг, который живет в другом городе, тоже увидел рекламу и решил сделать подарок. Написала на возврат денег, ответ не получила, пришлось обращаться в Роспотребнадзор и теперь еще в суд! При чем все понимают, что люди стараются и хотят порадовать близких, но портят настроение от слова совсем. Предприму максимальные усилия, чтобы аналогично потрепать нервы. Не рекомендую связываться!
3
Наталия Дубровина
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Хотелось бы поблагодарить вас за организацию впечатления на яхте Луна. Оно у нас состоялось 20.09. Нам очень понравилась прогулка, капитан Сергей оказался очень приятным в общении, таким заботливым (и плед нам предлагал и музыку романтичную организовал, паруса натянул для красивых фото)... Вообщем, у нас только положительные эмоции! Благодарю! 🙏
1
2
Show business's response
Артем К.
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
Такие конторы надо убирать с рынка, недолго осталось судя по всему. Число недовольных и обманутых клиентов у вас растет постоянно. Брали сертификат в подарок на снегоходах, в итоге записаться не удалось, обратной связи никакой, так ещё и деньги возвращали больше месяца, удержали еще 300 р. за якобы сам буклет, вернули только через органы. Думаю всё понятно. Никчемный посредник с красивым названием!
2
Ирина Ф.
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
Было запланировано катание на багги еще в конце августа, но в связи с длительным ремонтом этого чуда техники, остановились (уже в феврале) на снегоходе. Катались на снегоходе в Октябрьском ущелье. Прекрасное времяпрепровождение!!! Красивый вид на город, отличные места для фотосессий. Вежливый, тактичный и дружелюбный инструктор Андрей.
1
нина ш.
Level 4 Local Expert
December 17, 2022
Посетила салон "Виктория" услуга "стоун массаж". Выражаю благодарность сотрудникам "лавки чудес" за отзывчивость, а сотрудникам салона, особенно мастеру Елене- за профессионализм! Всем советую, не отказать себе в удовольствии посетить этот массаж!
1
Милана
Level 7 Local Expert
July 24, 2022
Сотрудники этой компании хорошо работают и внимательны к Вам ровно до того момента ,пока вы не купили сертификат) а потом бегай за ними,чтоб его активировать , потому что им абсолютно все равно воспользуетесь вы им или нет !!! Сама идея подарка- эмоции великолепная !!! Но всем советую обращаться на прямую к поставщикам услуг!!! Сэкономите и деньги, и время, и нервы!!! Уважаемые сотрудники компании даримечты! Будьте человечнее!!! Наладьте сервис работы и общения с клиентами !!! Люди к вам обращаются для того, чтоб вы дарили хорошие эмоции и впечатления, а после общения с вами остаётся только негатив от безразличия! Нам оказали услугу спустя месяц звонков ..... после того как мы решили подавать претензию. До сих пор неудобно перед дорогоми мне людьми, которым подарила эти сертификаты... жалею,что раньше не прочла отзывы!! Учитесь на чужих ошибках, всем добра)
Ещё вопрос! Почему убрали первый мой отзыв? Убираете, чтоб люди купились на ваш обман? И ещё, у добросовестных организаций отзыв модно оставить у них на сайте, а у этих .... нельзя.
12
Дмитрий Артемов
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Получил в подарок сертификат, оказалось что для использования необходимо его активировать, но процесс активации это тот как квест:
Сначала ждали ссылку для возможности оставить заявку на активацию (1 день)
Затем ждём активации сертификата в течении уже 5дней, результата все нет
Очень удобно и главное оперативно ((
1
Наталья Наталья
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Неделю не могу активировать свой подарочный сертификат. На отправленную заявку никто не отвечает, дозвониться по номеру телефона, указанному на сайте невозможно. Зачем такие подарки, которые портят настроение? Очевидно придется обратиться в соответствующие органы с просьбой провести проверку этой чудо-организации. Похоже на мошенничество. Не советую!
5
Алексей Чабанов
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Дарят только отрицательные эмоции. Можно подарить только человеку, которому вы хотите максимально насолить. Тянут сроки неделями и в конце максимально неудобное время
Дмитрий
Level 8 Local Expert
June 21, 2022
Отличные подарки на самые разные темы и поводы, оригинальные и стильные, действительно дарящие хорошие впечатления! В любой непонятной ситуации можно смело подарить любой подарок-впечатление и человеку это наверняка понравится. Быстро доставляют курьером в течении нескольких часов максимум в красивой упаковке, а еще можно электронный вариант заказать и просто переслать потом человеку, будет еще проще и быстрее ))
2
1
Show business's response
Булат Кузахметов
Level 6 Local Expert
December 27, 2020
Дорогие читатели!
Практически никогда не пишу отзывы, но здесь прям зацепило. И не могу "пройти мимо" и не поддержать такую крутую, дружелюбную, позитивную орагнизацю и отличных людей!
Супруга подарила на новый год сертификат на покатушки на снегоходах. Недотерпели до конца года, решили на выходных покататься! 😅
Это было супер! Среди снежного леса, гармония с природой и адреналин!
Жизнь состоит из мгновений. Мгновения запоминаются впечатлениями и эмоциями! Спасибо большое 🙏"Лавке Чудес" за яркие выходные !
Если вы еще не определись с подарком на новый год или хотите сделать кому-нибудь подарок на знаменательную дату, или просто...подарить близким море впечатлений, однозначно советую обратится в " Лавку чудес". Ребята подберут то, что вам нужно!
С материальным подарком можно не угадать, а с впечатлениями и эмоциями невозможно !
1
1
Show business's response
Иван И.
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Обманщики, не предоставили услугу за купленный сертификат. Отказываются выходить на связь. На телефоне сидит девушка, которая якобы не решает ничего, только лишь связывает с менеджером. Менеджер на связь не выходит. Со слов девушки, у организации нет юридического адреса - никак установить связь не получается. Деньги уплачены, результата нет.
Дарья
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Хорошая организация, доброжелательные сотрудники, большой ассортимент. Пришлось немного повозиться с активацией билета, но не критично
1
Show business's response
Никита
Level 2 Local Expert
July 24, 2022
Подарили сертификат, активировали около месяца, затем просят поменять услугу, деньги не возвращают, на сайте загрузили только положительные отзывы, посредники, лучше напрямую закажите впечатление, выйдет гораздо дешевле и без нервов.....
5
Татьяна Корчагина
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Невозможно связаться с менеджером для уточнения деталей!!! Общение идет через боты. Впечатление точно осталось! Негативное, увы...
1
Людмила Лаврова
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Омерзительная организация!!!! После покупки сертификата невозможно связаться никак, не один номер не отвечает, в соцсетях глупые отмазки!!!!
3
1
Екатерина Миначева
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Не рекомендую!!! Отвратительная компания!!! Что бы активировать купленный сертификат надо попотеть, потом всё настроение воспользоваться предложенными "мечтами" отпадает.
5
Ксюша Пальцева
Level 6 Local Expert
December 7, 2020
Прдарки покупали разные- для себя- катание на горных лыжах, для начальника- мастер класс по сыроварению; еще покупала мультиподарок ( очень удобно, там много впечатлений на выбор , и одаряемый любое может выбрать).
4
Show business's response
Марина Ш.
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Молодой мастер по визажу,рассказала про базовый макияж, записала на второе занятие и накануне сказал,что плохо себя чувствует и больше не писала
2
Светлана Стахеева
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Сердечная благодарность за конную прогулку!!! Полный восторг!!!!
Надежда С.
Level 4 Local Expert
June 28, 2021
Ужасная компания! Только срубить как говорится денег, вопросы задаёшь они даже не отвечают, но как только речь заходит о покупке они сразу же отвечают, дозвониться нереально, с таким подходом долго не проработают, да и к тому же можно напрямую приехать и купить гораздо дешевле, так как кого они представляют есть также в интернете, делают по сути деньги на воздухе и так относятся... не рекомендую.
7
1
Алексей Михеев
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Смысла не вижу, основная задача чтобы купоном не воспользовались, цены завышены в 2 раза, некоторые вещи которые впринципе бесплатны(пробные занятия)- продают за пару тысяч. Покупайте напрямую лучше.
3
1
Дмитрий А.
Level 3 Local Expert
December 22, 2020
Все организовали превосходно. Для меня сделали максимально удобное время. Так как мне нужно было мероприятие на определенную дату. Спасибо ребятам за оперативность и клиентоориентированность!
3
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
December 7, 2020
Несколько раз в этом году пользовалась услугами Лавки чудес( День рождения, полет на воздушном шаре и просто релакс в спа-салоне),очень довольна индивидуальным подходом,возможностью вариаций подарков,услуг и возможностей предоставления заказа. Работают внимательные и ответственные сотрудница и директор Анастасия,спасибо им!!!Впереди праздники🎄,надо воспользоваться оригинальностью и необычностью подарков от Лавки чудес))👍👌
4
Show business's response
Ирина К.
Level 3 Local Expert
November 25, 2020
Подарили на день рождения подарочный сертификатом от Лавки Чудес, полет в Аэротрубе. Все очень понравились, отличная организация ,подобрали удобную дату и время.
3
Show business's response
Мария*
Level 13 Local Expert
April 26, 2022
Много разных предложенных мероприятий приемлемые цены.