Лавка рукоделия
Address
Contacts
+7 (903) 802-56-05
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Детский сад
176 m
7 reviews
January 12
Магазин работает не по графику. Приехали в 19:30, а уже закрыто. Хотя висит прям график до 20:00. По телефону невозмутимо ответили "ну да, мы сейчас раньше закрываемся" 😐
Когда в другой день всё же удалось попасть, продавец на просьбу подобрать цвет пряжи по образцу ответила "ну с этим я вам наврядли смогу помочь, девочек продавцов нету, а я в нитках ничего не понимаю". Это клиентоориентированность??
Затем по карте пробивать отказались, попросили перевод. А когда перевод осуществили по ошибке не на тот банк, сообщили, что "ну и всё, деньги пропали"
Честно говоря, в шоке от такого отношения. Проблему удалось решить, но только потому что пришлось высказать возмущение, что это не моя проблема, а просить переводы вообще незаконно! Конечно, при этом было выслушаны жалобы, что это я невнимательная, а от директора "пришлось получить взбучку".
Я всё понимаю, малый бизнес и тд. Но клиент точно не должен себя чувствовать обузой!
November 21, 2023
Отличный магазин с приятными ценами. Качественное обслуживание. Продавцы внимательные ,подскажут и подберут для вас товар. Цены на пряжу ниже , чем по городу
2
October 8, 2023
Приехала в 18:30 в воскресенье, так как в интернете есть информация, что магазин работает до 19:00. Магазин закрыт, на двери телефон, я позвонила. На том конце провода ответили, что уже не работают. Очень неприятно, когда люди не соблюдают свой же график работы, ехала с другого конца города, рассчитывая на покупку. Больше не вернусь, лучше поеду туда, где ценят выбор и время своего клиента
2