Я давно смотрела на Лазурит, как на производителя, но все как то выбор падал на другого производителя. 31 августа 2024 года зашли в Гранд Юг, посмотреть стул ребенку... И попали в профессиональные руки Лусине Карапетян, консультанта Лазурита. И т.к. мы недавно переехали, и была ещё не оформлена одна комната, согласились на ее предложение составить проект. Лусине очень ответственный консультант! Она почувствовала нас, поменяла несколько раз рассматриваемые варианты, и в итоге мы вышли с подписанным договором на гостинную, коридор и проходную зону. Но сейчас после установки могу сказать,что вся работа выполнена на высшем уровне! Мебель настолько вписалась в интерьер и стиль, что любовался даже сборщик, которого мало чем можно удивить! Все размеры подобраны идеально, все смотрится единым пространством! Если Вы не знаете, что Вам нужно, и как украсить свой дом искренне рекомендую обратиться к Лусине! Вы точно останетесь довольны!!!
Show business's response
Таша Тульская
Level 5 Local Expert
May 24
Плюсы:
- широкий ассортимент
- быстрое оформление договора
- поставка раньше срока
Минусы:
- постпродажное обслуживание на нуле.
Не дай Бог столкнуться с рекламацией. В моем случае один из заказанных стульев приехал с дефектом ткани, его не приняла. Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что готовы доставить после 21 мая. Согласовали доставку на 23 мая. 23 мая вечером стала звонить выяснять, будет ли доставка, так как звонков никаких не поступило. Получила информацию, что доставки точно в этот день не будет, но какой статус / прогнозы никому неизвестно. Второй день картина не проясняется.
При этом нужно обязательно знать конкретного менеджера по своему заказу и быть готовым ответить, какое из их подразделений тебе звонило с той или иной информацией. Если система действительно устроена таким образом, что никакой внятной общей базы с отслеживанием статусов нет, а все в руках конкретного исполнителя, то по моему мнению этот исполнитель должен более эффективно курировать свои сделки, особенно в отношений рекламаций. А пока за свои же деньги (предоплата 100%) получаешь какой-то кривой квест.
Show business's response
Александр Q
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Качественные изделия компании "Лазурит" давно известны нам, поэтому при переезде на новую квартиру решили дополнить нашу мебель классикой "Белладжио" (цвет "Орех Артемида").
Обратились в салон "Лазурит" в МТК "Гранд-ЮГ". Приветливые, терпеливые и отзывчивые менеджеры Оксана и Лена помогли нам подобрать мебель с заметной скидкой.
Мы заказали классический письменный стол с книжными полками для кабинета и очень удобный диван, который украшает нашу гостиную.
Приятно удивили профессионализм и деликатность специалистов, которые доставили мебель и быстро собрали её, тщательно убрав за собой.
Спасибо, "Лазурит"!