Khabarovsk, 60-Letiya Oktyabrya Avenue, 206этаж 3, ТЦ Центр Мебели
Lazurit
Directions
Проспект 60-летия Октября
223 m
22 reviews
August 29
Были у знакомых в гостях, понравился их новый диван, я поинтересовалась, где покупали, потому что сама планировала купить новый диван. По их совету и поехала в магазин, давно не встречала такого общительного дружелюбного продавца, вроде не уговаривала, а желание купить появилось ещё больше. Выбрала прямой, на невысоких ножках, основание и подушки с декоративными пуговицами. Наполнитель пенполиуретан, не плесневеет и не собирвет пыль, словом не вызывает аллергии. Доставка с опозданием, но предупредили об этом заранее. Теперь просят родители, поехать с ними и им выбрать диван.
July 29
Спасибо за диван! Оформила на 4 платежа без переплаты. Консультант подсказал, что есть такие условия и многим нравится. Переживаю, что взяла светлый, но ткань велюр, хорошо чистится, мне сразу подсказали средства, которые хорошо очищают, не хочется же такую красоту пледом накрывать.
December 9
Заказали кровать 15 сентября в салоне на Проспекте в Центре мебели 206 (договорДВДВЦМ00755 от 15.09.24), внесли 100% оплату и менеджер уверил, что 14 декабря кровать будет доставлена, даже может прийти раньше - в конце ноября.
В начале декабря я позвонила уточнить срок - сказали, что срок доставки 14 декабря не изменен,ждём.
7 декабря были в салоне , смотрели подушки, решили уточнить срок у нашего же менеджера. На что получили ответ «логисты не любят, когда срок указан, а мы им звоним спрашиваем , все должно прийти в срок». Менеджер даже в программе не посмотрел изменения были или нет. А могли уже тогда что-то нам сказать!
9 декабря звонят из салона и сообщают, что доставка будет 25 января! +1,5 месяца !!!
При покупке менеджер не говорил о сроках в договоре 160 дней, указала лишь то, что 14 декабря кровать придет, а может даже в конце ноября и переживать не стоит за сроки. Если менеджер оформляет заявку, то он должен следить за тем, когда клиентский товар отправлен на сборку со склада или с производства, а не только подписывать договор и брать деньги и больше не участвовать в цепочке!
Когда звонишь им в гневе задаешь вопросы , то получаешь ответ «Срок по договору не нарушен. Можете приехать вернуть деньги или взять из наличия». Если бы мне нужна была кровать из наличия- я бы купила, а не заказывала!
2 года назад покупали спальни в Ангстрем,сейчас это Шатура, там же на проспекте,за месяц привезли 2 спальни на заказ,с кроватью, шкафами и тумбами, проблем никаких. Менеджер комнату обрисовал, визуально показал как смотреться будет, если были какие-то вводные новые всегда заранее звонил. Сам менеджер связывался с производством,отправку контролировал, чтобы по срокам все пришло вовремя как нам говорили при оформлени, а тут за 5 дней до доставки позвонили и ошарашили о переносе срока на 1,5 месяца.
Ужасное отношение к клиентам! Ремонт и переезд в квартиру планировали под Новый год, вот это подарок от Лазурита с сорванными сроками!
Ребята, сервис ваш - УЖАСНЫЙ!!!