Le dessert
News
Новогодние торты от Le dessert 🎄🎂🎊
Оформить заказ можно на сайте www. ledessertvl.ru
December 11, 13:51
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
ТЦ Изумруд
179 m
Information verified by owner
140 reviews
August 22
Отличное место для деловых встреч, а также приятного отдыха с семьей. Посещаю уже не первый год. Классный персонал, который всегда улыбается и каждый раз рады встрече.
Рекомендую 🧡
2
August 24
Были первый раз в этом заведении.
Кухня - просто на высоте. Заказали разнообразный завтрак. Все очень понравилось!!!
Из минусов - хочу отметить только один.
Персонал очень холоден к гостям. Нет даже улыбок. Так не пойдет! Обратите внимание на это.
1
August 30
Скрипт общения от официантки Элины:
Клиент подходит к стойке: «девушка, а можно нам воды?»
Элина стоит за стойкой: … 🤖, *отводит глаза в сторону
Клиент: «извините, вы наверное сейчас заняты? Подойти позже?»
Элина: «…»
Стою 2 минуты прямо напротив нее в 60ти см от ее лица , глаза в сторону. Ловлю взгляд , чтобы уловить хоть какую-то реакцию. Еще одна попытка заговорить: «я бы хотела…»
Элина: «Вы ЧО не видите? Я по телефону разговариваю!!!!!!». Пить сразу расхотелось. Шла за добавкой, чтобы к уже имеющемуся заказу добавить что-то и забрать с собой. До этого заказы подавались с видом, будто мы пришли на похороны и задолжали умершему миллион баксов. Официантка Алина все же принесла нам забытый и не выданный ранее десерт и пояснила, что у Элины трудный день. Теперь он стал таковым и у клиентов. Лояльность слита в кювет. Рекомендовать не будем. Это откровенная грубость , неприемлемая в сфере обслуживания (сами в ней работами и знаем, что такое сервис и как трудно работать с людьми).
1
1