Le'murrr
121 review
December 2
Прекрасный магазин, не ожидал что он такой большой, расположен на двух этажах. Большой выбор товаров для кошек, собак, разных грызунов, птиц, рыб... Удивило то что есть даже одежда для собак и можно прийти со своим питомцем и примерить комбинезон чтобы купить , есть даже примерочная.
Магазин удивил в самом хорошем смысле... После посещения магазина есть желание посетить этот магазин ещё и не раз.
December 18
Магазин действительно большой и достаточно хороший,НО некоторые сотрудники оставляют желать лучшего.
Присматривались к одному животному несколько дней,что бы понять его поведение,на что нам пригрозили обломать пальцы и сказали не донимать животное,так же поставили другого сотрудника следить за нами,который буквально дышал нам в спину.
Сотрудница данного магазина сказала:«Это не игрушка,это товар»,как будто это не живое существо.
Все это было сказано в ужасно пренебрежительном тоне,как будто мы были не покупатели ,а какие то воришки с улицы.
Этот магазин испортил нам настроение на весь день и напрочь отбило желание покупать что либо в данном магазине.
Ну и если придираться,то условия для некоторых животных оставляют желать лучшего. К примеру попугай Жако,которому важно хот бы малейшее внимание со стороны человека,просто кричит и дерет свои же перья от стресса. Нам крайне жалко этих животных,надеемся они поскорее найдут свой дом и уедут из этого АДА!
November 4
Большой 2-х этажный магазин. Огромный выбор товаров для питомцев на любой кошелек. Рекомендую к посещению)
September 30, 2023
Цены сильно завышены, но огромный выбор товаров для аквариумов, животных, попугаев, сами попугайчики самые разные продаются , по рыбкам не огромный выбор, гурами маленькие совсем, разные, есть живой корм , петушки, но они очень скучают, сидят в баночках, всегда по 5-6 петушков продаётся, товары даже для собак-кошек есть , костюмы для собак, разные корма для кошек (для собак тоже)
Но цены здесь не лучшие
September 24, 2023
Магазин в общем неплохой, в заказе и цены нормальные и выбор и консультанты хорошие. Но!!! На обратной связи там есть Цуканова Дарья, был вопрос по поводу может ли сухой корм Экунаба быть влажным/жирным после вскрытия гермоупаковки, писал Цукановой дважды. ответила, обратиться туда где покупал. Странно что на ответах сидит некомпетентные человек, "эффективный менеджер", наверно родственница директора. поэтому два балла Обратной связи. Вернее 0
1
June 20
последнее время(уже месяцев 5) стало всё хуже и хуже. В магазине на Купчинской почти никогда нет кормов для котов меньше 3кг, что неудобно и дорого. Давно не работает возможность воспользоваться накопительной скидкой при оплате-говорят, что технический сбой. Сбой - 5 месяцев? Похоже на обман.
August 24, 2023
Магазин на Лиговском 271.
Оформила онлайн заказ на данный магазин, так как там нужные товары "в наличии"., это не ближайший ко мне магазин и ехать мне до него порядка 1,5/2 часа, но подкупило что нужный мне товар там есть.Забрать в этот же день, но только после смс подтверждения что собран. В 12 часов заказ отправлен на сборку, целый день прождала смс, но так его и не получила. Уважаемые, вам 8 часов мало на сборку заказа?Почему такое наплевательское отношение к покупателям?! или у вас их слишком много?! Больше в жизни не свяжусь с данным магазином , если Вы цените своё время заказывпйте и покупайте в других зоомагазинах, "Зоооптторг" например доставляет и собирает заказы в течении часа.
3
October 27, 2023
Нашла у них товар по хорошей цене, начала оформлять самовывоз из магазина - и вдруг цена заметно выросла! каким-то волшебным образом оказалось, что я заказала курьера, возможности переоформить или отказаться от заказа не нашла, по телефону ждать надоело. Поскольку требовалась оплата на сайте, я просто закрыла страницу. И каково было моё удивление, когда мне сообщили, что заказ подтверждён! При этом ни звонка, ничего у меня не было. А потом ещё и доставить попытались, причём курьер вёл себя довольно хамски. Впрочем, если ему все так возмущаются, как я, то могу его понять.
July 20
Хороший гипер маркет товаров для животных, но с легка завышенными ценами.
September 24, 2023
Советую не заказывать здесь ничего. Скорее всего Ваш питомец помрёт с голоду, пока вы будете ждать товар.
Кратко : Я СДЕЛАЛА ЗАКАЗ В 12 ЧАСОВ ДНЯ, ПОСТАВИЛА ДОСТАВКУ В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ЧАСОВ , А СВЯЗАЛИСЬ СО МНОЙ ПО ПОВОДУ ЗАКАЗА В ПЯТОМ ЧАСУ И ТО ТОЛЬКО ПОСЛЕ НЕДОВОЛЬНОГО ПИСЬМА В ПОДДЕРЖКУ.
Не кратко : Сегодня сделала заказ в 12:00. Поставила время доставки до 14:00. В 15:00 мне даже еще не пришло сообщение, что заказ собран. В 16:00 я решила написать в поддержку и мне ответили, как ни в чем не бывало, что каких-то позиций нет в наличии, устроит ли меня такой расклад. Где мои ответы на вопросы о доставке - загадка.
Я ответила, что меня бы это устроило, но с таким отношением я хочу отменить заказ.
И БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ 15-20 МИНУТ МНЕ НАКОНЕЦ-ТО ЗВОНЯТ ИЗ МАГАЗИНА (ВОЛШЕБСТВО, НЕПРАВДА ЛИ) и снова как ни в чем не было говорят про то что какой-то товар подходит к концу срока годности ( резко перестал отсутствовать , но просочился, видимо ). Сказала девушке, что уже связывалась с поддержкой и заказ просила отменить, так как была недовольна временем. Она извинилась и уточнила, что эту информацию ей передать забыли.
И это даже не единичный случай, но в прошлый раз хотя бы письмо пришло, что заказ собран и он просто 6 часов спустя до меня доехал))))))))
Сделали заказ, поставили время доставки из предложенного ближе к тому, что было на часах ( с 10 до 12 )
Мне только в 13:00 пришло сообщение, что он собран и будет ко мне отправлен и только через 5-6 часов он до меня доехал. И то потому что я связалась с магазином и оказалось, что какой-то товар ближется к просрочке и они не знают нужен ли он мне. Не знаем - не доставляем, пусть лежит, зачем спрашивать у клиента, который заплатил деньги и ждёт уже весь день, хотя время доставки было указано в ближайшие два часа. Хорошо хоть купила собаке влажный корм в прижайшем продуктовом, хоть так поела в течение дня.
Спасибо магазину за отличные впечатления, больше не вернёмся
2
1
February 20, 2023
Благодарю консультанта Ольгу, в ТК Чкаловский за высочайший профессионализм. У нас несколько взрослых котиков, и все с разными заболеваниями ( Ольга всегда расскажет об особенности каждого корма, о новых марках на полках и ассортименте в каждой из них. Очень приятно общаться с профессионалом, который знает продукцию которую продает. Спасибо!
1
3
September 10, 2023
Это просто беспредел , была акция скидка на все сделала в один день 7.09.2023 два заказа один на 8.09. второй доставка на 10.09. оплатила оба , один привезли 8.09. а вот на 10.09. звонит курьер и говорит можете пораньше принять говорю да он оплачен оставьте дрчери, а он мне заказ не оплачен!! Вы представляете??! 2000р сами мне выставили счет ,а теперь не оплачен.. дозвониться невозможно , звоню с 9 утра до 17-без перерыва , по всем номерам ,ни разу не ответили!!! А чек оприходован , мне видно в банковском отчете!! Заказ 464 673310 на сумму 1948 рублей.. вот что делать ,куда обращаться .
2
1
January 3
Всегда нравился этот магазин своим ассортиментом, но в последнее время ассортимент стал меньше, да и цены на порядок больше. Конечно ценообразование это не вопрос магазину, но всё-таки. Персонал очень приветливый и знающий свое дело.
July 24, 2023
Большой выбор,есть интересные игрушки и товары для грызунов и птиц,отзывчивые и компитентные сотрудники.Есть ветаптека.Большой магазин и просторный
2
August 29, 2023
Отвратительный интернет магазин! Оформила заказ на доставку домой-в итоге смотрю-заказ на самовывоз из ближайшего магазина, оформила еще один , тоже самое, и так 3 три!!! Заказа! Два были предоплачены, один отменился после оплаты, деньги не возвращаются, до интернет магазина не дозвониться, ни кто не берет трубку на протяжении 15 минут!!! После оформления заказа приходит смс ждите звонка от сотрудника-сутки жду, ни кто не удостоился позвонить! Больше с вами связываться не буду, надоело! Такое уже не в первый раз!
Прошу вернуть деньги за оплаченные заказы, ваши товары больше не нужны.
Один из заказов 461867374. *в профиле номер тел указан
3
1
March 16
Реализуют ошейники Форесто со сроком годности до апреля-мая 2024г, ещё считают, что продают с большой скидкой.Будьте внимательны при покупках в этом магазине, проверяйте срок годности товара.
1
June 25
Не плохой зоомагазин, но могло быть и лучше конечно: товар стоял неочень ровно, ценники так же были кривыми, ко мне подошли через долгое время.
August 15, 2023
Безобразная работа интернет-магазина. Я сделала заказ, в назначенный день позвонили и сообщили, что заказ доставить не смогут. Предложили привезти на следующий день. Но на следующий день, когда я приехала в ПВЗ, моего заказа там не оказалось, о нем ни чего не слышали и товара такого в наличие не было. Я обращалась в службу поддержки четыре раза, но ответа не получала, только вопросы. Я прождала ещё два дня, от вас не поступало ни звонков, ни сообщений. Я вынуждена была отменить заказ и заказать в другом месте.
4
April 13
Двухэтажный магазин, все для животный и сами животные, можно посетить с детьми как зоопарк
December 6, 2023
Худше магазина зоотоваров не найти.
Привозят не тот товар. Информация на сайте неактуальная. Служба поддержки отвечает по неделе на элементарные вопросы. Магазин самостоятельно отменяет заказы и никак не оповещает об этом покупателя. А ты сидишь и ждешь свой заказ... Никаких извинений и комментариев от магазина я не получила.
1
December 3, 2023
Сделала заказ в данном магазине через мегамаркет 4 ноября. Доставка была назначена на 12 ноября, но с тех пор постоянно переносится. Прошел уже месяц, ни корма, ни денег. Перезаказала естественно, в другом магазине -доставили на следующий день. Не советую этот магазин.
1
2
September 15, 2023
Не заказывайте в интернет магазине, деньги снимают сразу а потом оказывается не весь товар есть в наличии, в магазине выдали только половину заказа а за вторую половину деньги не вернули (2600). И когда вернут, если вообще вернут. На телефон никто не отвечает. Желаю этой компании быстрее разволиться🤬
2
July 12, 2023
Магазин хороший, а вот доставка подвела. Впервые в жизни не доставили вовремя. Это ещё ладно. Но мы прождали весь день, а они даже не удосужились сообщить и переноску доставки. И если бы мы не позвонили и сами бы не уточнили, то они привезли бы заказ тогда, когда дома никого! В других магазинах служба доставки работает на ноги лучше!
1
2
July 18, 2023
Замечательный магазин, отличные сотрудники. Никто не надоедает, не пристает с вопросами и нравоучениями. Если требуется помощь, всегда всё покажут, объяснят.
2
December 16, 2023
Неплохой магазин... Цены бывают по акции ниже чем везде... Сейчас как то мало акций стало... Берем редко, теперь в данной сети...
November 4, 2023
Большой магазин, приятные вежливые продавцы. Ассортимент большой. Остались довольны
1
1
April 3, 2023
Бываем в магазине для братьев наших меньших каждую неделю. Большой выбор, но дороговато. Посетителей не много,а персонал приветливый. Да и по пути.
1
September 27, 2023
Ни в коем случае не оплачивайте онлайн, только по факту в магазине. Все, что представлено на сайте - вранье. Половины нет в наличии, на другую половину другие цены. Техподдержка - песня. Собственно, как и вся работа сайта...
1
August 18, 2022
Отличный магазин, всё что необходимо для разных животных( а нас и котики, и собачка, и мышка, и птички) можно купить всё в одном месте, а так же очень приятный и вежливый коллектив в магазине.
1
3
May 16
Хороший магазин. При получении заказа моментально лично мне выручил заказ.
June 7, 2023
ЗОтвратительный сервис!
Был сделан заказ в интернет магазине, оплату сняли сразу больше 3 тысяч, оформлена быстрая доставка. По факту трубки не берут, на сообщения не отвечают, когда будет заказ не известно. Отменить невозможно, что бы заказать в другом месте.
Никакой поддержки клиентов, я просто в шоке....
3
2
January 3
Огромный магазин создающий приятное впечатление! Есть рыбы, птицы и рептилии!
2
February 13, 2022
Люблю эту сеть зоомагазинов. Покупаем всегда здесь корм, лекарство, поводки, игрушки для нашей собаки.
Здесь огромный выбор, два этажа всего необходимого для ваших питомцев. Грамотные консультанты.
2
3
January 28, 2023
Из всех магазинов сети ЛеМурр этот мой самый любимый
Очень внимательные и компетентные сотрудники, оказывают помощь в любой ситуации
Этот магазин оказывает помощь приюту Ноев Ковчег из Кронштадта - за это им огромное уважение
А ещё там долго жил попугай ара, я часто ходила на него полюбоваться
Но ару купили...
3
February 27, 2023
Пафосная сеть магазинов. Завышенные цены на всё. Персонал малоквалифицированный. Точка на ЛАХТИНСКИЙ 85 - болото. Пытаются втюхать покупателю то, что не нужно. Бегите все в другие сети. Старший продавец Хохлова - сплошное безобразие, ноль умения общаться с покупателями.
3
4
October 4, 2023
Магазин хороший ! Но служба доставки отвратительная !
В 2 раз заказ не привозят во время . Привозят на следующей день . Не рекомендую доставку от Лемур !
January 30, 2023
Все желание отпадает покупать что либо в лемуррре, как только открываешь Ваш сайт! в прошлом веке сайты быстрее грузились. И не надо писать про проверку скорости моего интернета)))) ни с телефона, ни с компьютера, ни с ноутбука, ни дома, ни в кафе, ни у соседа - сайт ваш не грузит и не работает нормально.
2
3
November 7, 2022
Большой магазин для животных с большим выбором товаров! Вежливый персонал, парковка бесплатна. Из минусов - далековато
3
November 30, 2022
Большой сетевой магазин. Есть не только товары, корма и тп., но и отдел с животными. Кролики, хомяки, попугаи, можно сходить просто как в мини-зоопарк.
2
April 14, 2023
Ужасный стал и магазин , и работа с питомниками ... Оплатили заказ и молчание ... По итогу товара в наличии нет , деньги в каких целей тогда приняли ??? Будьте внимательны - не стоит оплачивать он лай - ни товара , ни денег .
4
1
November 5, 2021
Замечательный магазин! Чисто, уютно, большой ассортимент товаров, все удобно разложено. Вежливый, приветливый персонал, всегда готовы полсказать и помочь с выбором!
1
2
March 5, 2023
Красивый, большой магазин, но отдел с террариумами просто ужас :(
Такое разочарование, эублефар сидит с ожогами всего тела, еле живой, условия у всех отвратительные, крупные змеи в маленьких террариумах :(
Очень грустно такое видеть
1
November 26
Вежливый коллектив .
January 9, 2023
Недобросовестная организация. Обманывают с интернет заказами . Не реагирует на претензии. Заказала шлейку для собаки в виде жилета а прислали какие то веревки. Заменить товар отказываются . Закон о защите прав потребителей им не знаком . Не заказывайте там ничего.
4
2
December 5, 2021
Отличный магазин.Большой ассортимент товара.Вежливые продавцы.Часто бывают акции и скидки.Купила там сухой корм Pro Plan Veterinary Diets EN ST/OX.Номер заказа 267521127.Буду и дальше делать покупки в этом замечательном магазине.
3
2
June 29, 2022
Любила ранее Лемур, но обманули с отзывами.
Написала отзывов о продукции которую заказываем.Первый раз вообще балы не дали, второй 150 балов, потом написала еще по своим заказам, стало 500, заказала корм и в этот день написала отзыв, должно было быть 550, но прошло 7 дней и открыв охренела, что у меня 0 балов.
Прошло не 30 дней, а 7 дней, какого фига сняли.
Обманывают людей даже на отзывах с балами.
4
1
February 14
Заказали нужный корм для собаки, приехали и забрали. Все четко.
Много всякого для животных
March 14, 2022
Обманщики!
Был оформлен заказ через интернет магазин
Заказ 277938990 от 10.01.2022
Заказывала таблетки для собак.Поислали другой товар Сделала возврат на пункте выдачи.
На эл.почту пришло письмо от фирмы с образцом для возврата денег за неполученный товар.
Отправила эл.почтой свои реквизиты 28.02.2022.
До сих пор не вернули деньги.
Телефоны ,указанные на сайте не отвечают.
Хочу подавать в суд за нарушение моих прав .
Как с Вами связаться?
Или мне вернут деньги без судебного разбирательства?
6
5
July 22
Отличный магазин
July 15, 2023
Лучший зоомагазин в городе, с огромным ассортиментом.
2