Эта контора не знает что такое клиентоориентированность.
Материал платья был жёстким и само платья маленькое.
Возврат не сделали. Всё ссылаются на закон.
Им плевать на покупателей. Деньги выбросила на ветер(
Не рекомендую у них покупать!!!
Светлана Леонидовна
Level 2 Local Expert
April 4
Купили платье с доставкой, оплатили через сайт. Велась переписка в мессенджере. Спустя 4 дня решила посмотреть на сайте статус заказа, стоит отметка "Выполнен", начала узнавать через мессенджер, почему такая отметка, заказ мы не получили. Ответ: поставщик поставил ткань с браком. Выясняется, что готовых изделий нет, и то, что оплачено, идёт, как оказалось, под заказ. Хотя на сайте не было информации о том, что изделие шьётся под заказ. Спустя 5 дней предлагают вернуть деньги. За 5 дней не нашли возможности сообщить клиенту ничего о статусе заказа, о возврате оплаты. Время потеряно - торжество грядёт, необходимо решать вопрос с нарядом. По логике продавца - поступили деньги за товар - сдовательно заказ выполнен, а что с товаром - какой-то брак на ткани. Честно, ничего не понятно. Результат за 5 дней: время потеряно, вернули деньги, остались недовольны. Хорошо, что стали узнавать, ещё успеем купить в другом месте. Неорганизованно. Не рекомендую.
1
1
Елена Гулешова
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Место-восторг!!! Завидую маленьким модницам. Даже я Ощутила себя героиней сказки про маленькую принцессу 🔥🤎