1. Качество чистки отвратительное. Иногда даже непонятно: чистили вещь или она где-то просто лежала. Я однажды пользовалась услугами прачечной, мне белье возвращали плохо выстиранное с масляными пятнами. 2. Химчистка не несет никакой ответственности за свою работу. Сдавая вещь, вы подписываете договор, где износ вещи минимум 50%, хотя вы ее купили три месяца назад. И далее по тексту никакой ответственности ни за что: потеряли, разодрали, деформировали, это риски клиентов. 3. Сотрудники пункта приема в ТЦ Атлас: полгода назад я сдавала пальто. Принимала вещь плохо говорящая по-русски армянка. В конце концов, она на меня вызверилась, не понравилось, как я с ней разговариваю Я ей спокойно объяснила, вижу, что она плохо говорит по русски, поэтому стараюсь говорить медленно и внятно. Ей стало неудобно. С ней я, конечно, не стала разбираться,но хочу задать вопрос руководству Х\чистки Леда: почему вы берете на работу плохо говорящих по-русски мигрантов? За полгода забыла этот неприятный инцидент, захожу сегодня, чтобы узнать цену, а меня встречает все та же армянка. Я пять минут объясняла, что хочу почистить пальто, которое на мне, пока она поняла. А я все вспомнила: и прошлый раз, и позапрошлый, и ушла.

Валерия Подопригорина

Level 2 Local Expert

Отвратительная химчистка, дурят людей, берут деньги, а отдают не почищенные вещи. Если захотеть вернуть деньги, то только через суд. Первый раз сдавали куртку, они её вернули в том же самом состоянии. Второй раз отдали пальто, надеялись, что во второй раз будет лучше, но нет, пальто пришло в том же виде, пришлось писать претензию и отправлять на повторную чистку, и после повторной чистки пальто пришло практически в таком же состоянии, исчезло пару пятен(также можно отметить, пальто отдали с отдельно доплачиваемой услугой, услугой пилинга, как можно догодатся никакого пилинга не было сделано) Деньги на ветер, не рекомендую.

aaa aaa

Level 2 Local Expert

Отвратительная химчиска, как по качеству так и отношению к клиентам. Если бы можно было поставить 0 балов - поставил бы. Обратились в химчистку с просьбой очистить на дубленку супруги следы от косметики на кончиках воротника. Других загрязнений не было, фактически нужно было очистить именно уголки воротника. Дубленка очень качественная, не заношенная, из натурального меха, куплена меньше года назад. При сдаче сотрудник гарантировал что такие загрязнения 100% уйдут, но нужно делать именно комплексную химчистку, а не локальную. Так же оценили вещь в 50% от цены новой, хотя по факту износа на дубленке не было. Потребовали 100% предоплату за работу, на мое возражение как будем решать вопрос если работа не устроит - сказали что будем решать по факту, и вообще такие загрязнения уходят при чистке. В назначенный день сотрудник так и не позвонил о готовности, пришлось выяснять самим, а когда пришли забирать вещь оказалось что следы на воротниках как были так и остались. Вещь забирать отказались, и написали заявление с требованием провести очистку согласно первоначальному обращению либо вернуть деньги за работы которые были проведены не качественно. На что через несколько дней был получен ответ что деньги возвращать за работу отказываются, чистить они так же больше не будут, а пятна вызваны "выгоранием меха на солнце". Зачем тогда было гарантировать очистку при приемке вещи. Зачем брать 100% оплату в перед если вы не гарантируете качество?! Отношение сотрудников к клиентам скотское - или плати или уходи. А как появляется проблема - идите решайте сами, пишите письма мы рассмотрим. Ищите более качественный сервис. Не рекомендую.

Leda

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

55 reviews