Lehtual'
Directions
Karl Marx Street
131 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Possible with a dog
Gift certificate
Professional cosmetics
Natural cosmetic
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Payment method:cash, payment by card, Fast payment system
Wheelchair accessibility:unavailable
Similar places nearby
123 reviews
March 3
03.03.25 в районе 18:00 я зашла забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, встала в очередь за девушкой на кассу. У этой девушки отсканировали qr для получения заказа и побежали помогать выбирать крема клиенту в зал. На мою просьбу позвать кого-нибудь на кассу мне сказали, что клиенты с заказами из интернет-магазина обслуживаются в последнюю очередь. И им это сказало делать руководство. Я специально оформляю заказ онлайн, чтоб минимально проводить время в очереди. В итоге мы ждали, пока выберут крем, скачают приложение, зарегистрируются в нем, придет код и тп. Претензия уже оформлена, очень интересно узнать, что это за регламент такой у офлайн магазинов. Очередь есть очередь, на кассе всегда должен быть сотрудник, а не вот эта картина, что люди стоят у пустых касс и недоумевают.
Уважаемое руководство, задумайтесь, если у вас такая не хватка сотрудников, что касса все время пустая, либо переполнена огромной очередью, может быть проблема в вас?
November 9, 2024
Вчера пришла в магазин выбрать несколько позиций косметики по уходу одного бренда(стенд находился в углу зала) , пока стояла выбирала, пришла другая покупатель вместе с консультантом на соседний стенд и буквально сместили меня в сторону. Далее помощь потребовалась и мне. Я попросила консультанта подойти потом ко мне когда она закончит с той клиенткой. Консультант решила не терять время и начала бегать от неё ко мне. В итоге я выбрала 6 позиций, их отнесли на кассу. Когда я пришла оплачивать на кассе я попадаю уже к другой девушке, которая начала втюхивать кучу всего с кассы, предлагая и настаивая. После того как я сказала что у меня аллергия, она буквально переключилась с меня на клиентку с соседней кассы, предлагая все тоже самое ей и параллельно пробивая мне товар и игнорируя мои вопросы. Такое хамское отношение. Все - таки я
3
November 29, 2024
Очень люблю этот магазин. Лет 20 уже. И всегда очень приветливые продавцы, поднимающие настроение, грамотно и ненавязчиво помогают с выбором.
1