14.11.2024 года посещала данный магазин.
Приобретала парфюмерию .
И впервые столкнулась с ситуацией, когда я попросила консультанта показать воду туалетную - (определенную), она махнула рукой в сторону полки и ушла дальше разговаривать с другим продавцом …. Все!!!! Я повторно подошла, дабы данная особа показала еще 2 варианта (ранее мною выбранных ) - на одном из них не оказалось пробников …. Все … и не предложила аналогичных ароматов попробовать или купить доп продукцию (я, например, купила бы еще сыворотку и крем), но после такого отношения , я в этот магазин ни ногой…
Удачи и процветания Вам , Летуаль.
И регулярного обучения персонала (продавцов-консультантов).
1
Show business's response
olyas367
Level 3 Local Expert
December 12
Плохое обслуживание. Охранник ходит за тобой навязчиво, это видно, за другими клиентами нет такого пристального надзора. Консультанты напрямую отказывают в помощи, хотя они не заняты, а просто общаются между собой. В чем проблема сказать есть товар в наличии или нет? Не могут помочь с выбором товара, отмахиваются "из бюджетного сегмента тут ничего не осталось, всё разобрали", хотя можно было бы предложить альтернативу. При оплате консультантка обслужила человека который стоял впереди меня и потом просто отошла, хотя видела что я стою у кассы с товаром в очереди. Причём сразу несколько консультантов ведут себя так, видно как надменно они общаются с покупателями. Почему приходиться бегать за людьми и просить выполнять их же работу? Крайне не рекоммендую.
Show business's response
вера з.
Level 3 Local Expert
December 15
14.12.24 выбирали подарки к новому году. К сожалению не помню имя девушки- консультата , помогла все подобрала очень быстро, профессионально. Спасибо огромное !!!