Lehtual'

Rating 4.4
346 ratings
Rate this place

91 review

Level 4 Local Expert
August 15
К самому магазину претензий нет и к персоналу тоже. Хотелось, скорее, оставить отзыв о самой компании. Плюс за то, что сейчас появилась возможность заказа из-за рубежа, смогу заказывать ароматы по которым очень скучала. Теперь минусы: постоянно не выполняют условия экспресс-доставки. Эта услуга оплачивается дополнительно и обещает доставку за 2 часа. Уже не раз в 2 часа не укладывались, это срывало мои планы, ведь я оплачивала эту доставку, чтобы получить ко времени. Один раз сказали, что перенести могут на завтра, но в этом случае деньги за неоказанную услугу нельзя вернуть, другой раз привезли не через 2 часа, а через 5. Зачем вы вводите людей в заблуждение, указывайте реальные сроки доставки (5 часов, 6, завтра). И еще один минус - это не указывать нигде в онлайн магазине страну производителя, это важная информация. Например, товары французских или английских брэндов, произведенные в Испании, сильно уступают по качеству. Вот недавно делала заказ, из какой страны только от сдэк узнала.
Level 4 Local Expert
October 31
александра, работавшая 30 октября -- очень жёсткий провоцирующий токсик!!! избегайте этого человека! мата не хватит на это нечто, насколько надо быть обиженным жизнью человеком, чтобы так себя вести. ситуация: зарегистрировалась в приложении лэтуаль, мне не пришли бонусы. я спрашиваю её, почему так. она сходу в агрессию и закатывание глаз "Я ВАМ ЧЕМ МОГУ ПОМОЧЬ?". пыталась с ней установить контакт, она пёрла, чтобы мне насолить, и испортить день. потом начала снимать меня и свою историю выдумывать о том, как всё было. я не выдержала, обозвалась, и ушла. не рекомендую к посещению данный магазин с этим нелепым сотрудником. также осторожно при приёме её на работу!!!!!!! очень токсичный человек,тьфу
Level 7 Local Expert
June 9
Очень вежливый персонал, девочки все четко подсказывают, не навязываются. Очень удобное местоположение этого магазина, так как часто бываю в этих краях)
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Хороший магазин, большой выбор качественного товара, приемлемые цены, скидки, бонусы, вежливый персонал, помогает сделать хороший выбор. Всё отлично !
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Была на днях в этом магазине, ассортимент хороший, магазин очень уютный, долго ходила, люблю подобные магазины, накупила разных мелочей. Обаятельная девушка на кассе сама сложила мне их в пакет, я расплатилась, взяла пакет и ушла. Так получилось что в этот день очень закрутилась, и пакет разбирала только поздно вечером, выяснилось что нет купленной расчески. Думаю, ладно, скорее всего осталась на кассе, завтра выясню. На следующий день нашла телефон магазина через горячую линию звоню, отвечает девушка, говорит ничего не знаю, вчера была другая смена, мне ничего не передавали, расчески никакой нет, звоните в 12 или после 12, звоню после 12, трубку берет Дарья, продавец данного магазина, я говорю девочки я насчет расчески, мне в ответ- расческа, и ЧТО? она на кассе, приходите и забирайте, говорю, что не могу сейчас смогу только через неделю, мне в ответ, ну не знаю, я постараюсь предупредить девочек. У меня вопрос, эта Дарья даже не извинилась что они не положили мне в пакет расческу, хотя складывала не я!!! Может это практика у продавцов данного магазина не докладывать товар в пакет? Даже не хочу ехать за этой треклятой расческой, просто хочу сделать возврат денег, больше в этот магазин точно не пойду. Всем остальным проверяйте купленный товар сразу на кассе этого магазина
5
1
Level 12 Local Expert
December 28, 2022
Приятный коллектив, всегда с улыбкой встретят, помогут грамотно и свашим предпочтеньем подобрать всё что необходимо , разьяснят какие нотки духов предпочтительней, и подберут весь набор косметики, вы останитесь довольны, приходите с удовольствием, уходите срадостью в руках.....
2
3
Level 4 Local Expert
November 12
Консультанты приветливые и профессионально помогают в выборе .
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Приятно удивлена вежливой девушкой кассиром.Все рассказала,подсказала про скидки.Магазин хороший,выбор отличный,на любой вкус.
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Очень хороший магазин, с приятными продавцами. Но сегодня мне встретилась стажер Александра с розовыми волосами. Она очень невежливая, осуждающе смотрит на людей. Искренне надеюсь, что ее не примут на работу 😭
1
Level 13 Local Expert
April 19, 2023
Вежливые сотрудники. Хороший выбор. Возможность преобрести подарочный сертификат. Бывают хорошие акции. Удобное расположение, есть парковка.
2
Level 10 Local Expert
December 3
Ну почему нет зерен кофе непонимаю) голова болит от обилия запахов
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Широкий выбор товара, интересные продавцы, посоветуют особенно при выборе парфюма, расскажут о нотах, присутствующих в нем. Очень много делаю интернет заказов и по хорошей цене, намного дешевле чем в самом магазине.
1
Level 8 Local Expert
May 7, 2023
Печальный салон. Первое ,что чувствуешь на входе- вонь от пота немытого охранника данной компании. И это парфюмерный магазин? В довершении ко всему,-что-то у них в программе зависло или перевисло, чтобы отправить в течение 2х часов обещаной экспресс-доставкой парфюмерный набор. Никакой экспресс доставки. Вывод: смените персонал и помойте наконец-то свою охрану!
3
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Вечно проблемы с продавцами и кассирами в этот филиале. В зале 2 человека, а тебе покупку рассчитать не могут. Через 10 минут ожидания на кассе развернулись и ушли. Экономьте дальше на штате
1
Level 16 Local Expert
December 15, 2022
Магазин, как магазин. Чисто и сухо, а главное когда надо защёл и купил. Место хорошее, странно, что "СПАРТАК" рядом загибается, ну это скорее всего из-за отношения собственников...
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Магазин в Русь на Волге. Это полный бардак. Зачем нужны корзинки что нужна помощь? Консультант подошла. Рядом постояла. Посмотрела в зеркало , поправила помаду, кофту и ушла..... Остальные ходили мимо, максимум подправив товар.
1
Level 20 Local Expert
September 14, 2021
Единственный магазин сети, в котором консультант действительно консультирует и вообще заинтересована в продажах. Зашла сюда 31.08. случайно, по дороге из Альфа-банка, купила 2 тоналки, карандаш и тени для глаз, мужу и дочери парфюм! Причём тоналку консультант подбирала мне минут 20 (у меня проблемная кожа), и нашла таки именно такую, которая устраивает меня по цене и качеству! Просто сравните: за 5 дней до этого я СПЕЦИАЛЬНО приезжала на распродажу в аналогичный магазин в ТЦ на Автозаводском шоссе, отношение было: "сама выбирай, плати и сваливай"! Рекомендую обращаться сюда. Да, здесь нет такой широты выбора элитной косметики, из 7 видов духов Tiffany только три, селективных ароматов, а Este Lauder вообще не представлена уходовой косметикой; зато затариваться косметикой здесь приятнее всего - спасибо консультантам!
2
2
Level 15 Local Expert
August 27, 2023
Магазин хороший выбор большой, продавцы приветливые, но цены кусаются.
Level 4 Local Expert
March 9
не принимают оплату картой, только qr и наличные, со слов продавца не работает терминал 🤦🏻‍♀️
Level 12 Local Expert
January 19, 2023
Супруга довольно часто покупает продукцию этого магазина, нареканий и замечаний нет, качество и ассортимент всегда на уровне...
1
2
Level 14 Local Expert
April 5, 2021
Маленький магазин и не такой уж большой ассортимент товаров (сужу исключительно по продуктам, которыми пользуюсь сама). Консультанты в целом вежливые, помогают в выборе если попросить, но безынициативные. Никто не приветствует при входе, сотрудники неспешно прогуливаются по залу, на кассе я сама просила открыть и продемонстрировать мне товар, который приобретаю. Возможно, я придираюсь, но в других магазинах Летуаль (ПХ, Русь) я всегда наблюдаю другую картину: консультанты сразу приветствуют, не навязчиво предлагают помощь, все сами показывают и рассказывают
6
1
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Один из худших магазинов на моей памяти. Как сеть за последние 10 лет скатилась на дно? Сотрудников понабрали. Нет той изысканности, которая была раньше.
1
1
Level 10 Local Expert
April 28, 2023
Хороший магазин. И с продавцами всё нормально. Да и долго он держится. Это уже показатель. Ну и парфюмерия всем нужна.
3
1
Level 13 Local Expert
April 27, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент. Консультанты доброжелательные, всегда помогут в любом вопросе и выборе.
Level 13 Local Expert
April 22, 2023
Метаморфозы с картами, скидками, по три цены на товаре, как не зайдёшь - никого, и только охранник сопит в затылок...
Level 10 Local Expert
September 10, 2021
Хороший магазин. Внимательные, знающие продавцы. К сожалению общий рост цен сказался и на их ассортименте. Но магазин продолжает радовать системой скидок и акций.
Level 4 Local Expert
May 27, 2022
Отличный магазин,вежливый и отзывчивый персонал,мой самый любимый магазин этой компании.
1
1
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Отличные продавцы, магазин супер!
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
Очень понравилось обслуживание и всех девочек поздравляю с наступающим Новым годом!
1
1
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Был, пару раз... Ну парфюмерия, как то так.. Всё на любителя!
Level 11 Local Expert
February 16, 2023
Магазин отличный, но с каждым разом удивляют цены, скидки непонятно волшебные.
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Купила за 13 000 туалетную воду коко шанель 100 мл, оказалась подделкой, аромат исчезает за 15 минут.
1
1
Level 11 Local Expert
September 26, 2023
Магазин косметики, выбор неплохой
Level 6 Local Expert
August 17, 2021
Очень нравится этот магазин.Тут всегда приветливый персонал,грамотно всё расскажут,покажут,дадут рекомендации.Всегда ухожу с отличным настроением и покупкой,действительно нужной.Являюсь постоянным клиентом данного места!)
3
1
Level 4 Local Expert
May 13
Очень хороший персонал
Level 12 Local Expert
June 5
Вроде бы норм, но вот охранник ходил за мной все время, как будто я что-то украла
Level 14 Local Expert
April 22, 2023
Выбор не особо большой , цены что то дешевле что то дороже , так не плохо
Level 11 Local Expert
February 10, 2022
Немного неудобное расположение товара.А так чисто,уютно,милые девочки-консультанты
Level 19 Local Expert
September 13, 2021
Удобное местоположение. Большой ассортимент. Персонал доброжелательный. Всегда помогут в выборе ..
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Купил тут Духи,персонал и обслуживание устроил и.
2
Level 3 Local Expert
January 21, 2023
Покупала пудру, ценник был один, пробили по другой цене, объяснив, что не успели поменять ценник
1
1
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Очень хороший магазин. Всегда приветливые девушки.
Level 8 Local Expert
June 8, 2021
Будьте внимательны! В этом магазине мне продали бронзер для лица со сроком годности, истекающем через месяц. Понятно, что он был со скидкой. Но как-то можно оговориться, очень неприятно. Всегда относилась к магазинам этой сети с доверием, а теперь приходится проверять сроки..
1
Level 11 Local Expert
June 4, 2021
Продавцы хорошие, посоветуют. Охрана , если ты не умеешь разговаривать, то лучше промолчи. Забыла в машине маску, спросила у охраны где можно взять, ответ не заставил себя долго ждать : Там..., на черной штуке..... . Там - это где и что за черная штука? Я ушла, не увидев " там" и " черную штуку".))))
May 31, 2021
Магазин отвратительный . Попросила тональную основу данного номера . Достали в упаковке показали номер но не вскрывали приехав домой увидела что это не тональная основа а контуринг. Попыталась вернуть или поменять мне отказали хотя это ошибка консультанта !
3
1
Level 6 Local Expert
April 16
Сервис -100500
Level 11 Local Expert
September 23, 2021
Всегда нравится посещать этот магазин. От его посещения только положительные эмоции
Level 11 Local Expert
November 4, 2023
Хороший магазин
Level 11 Local Expert
October 30, 2021
Всё супер продавцы вежливые, помогут с выбором.Рекомендую.
Level 11 Local Expert
December 19, 2021
Выбора товара большой, единственное напрягает пристальное внимание охранника
2
1