Сильно упал уровень обслуживания клиентов. Консультантов не хватает на весь огромный зал, приходится бегать за консультантами с просьбой помочь с выбором. Будет хорошо, если о Вас не забудут или придут в достаточно оперативный срок и с улыбкой на лице. Насколько мне известно, у девушек консультантов личные продажи. Так почему не подойти к клиенту с улыбкой, а не отвечать грубым тоном «я занята». Еще огромный МИНУС - нет никаких влажных салфеток, ватных дисков, мицеллярной воды, чтобы очищать с рук пробники декоративной косметики. Тестеры все убитые, пытаешься капнуть очень маленькую капельку чтобы посмотреть оттенок тональника, но вместо этого на руку выливается лужа, которую еще и нечем смыть с себя. Неужели так сложно или дорого положить на стойки с косметикой пачку влажных салфеток? (На 8 стоек увидела только одну маленькую подставку с ватными палочками, но ими смыть что-то с себя нереально). Вообщем впечатления не из приятных, хотя выбор в магазине действительно большой. Только за это ставлю 2 звезды. Руководители «Летуаль», проведите беседу с сотрудниками по поводу общения с клиентами, а так же положите хоть какие-то салфетки для очистки средств с кожи.
леся семенова
Level 3 Local Expert
December 8
Зашла в первый раз в этот магазин, мне очень понравился ассортимент , большое количество скидок, а так качество товаров. Отдельное спасибо хочу сказать персоналу именно этого магазина! По ошибке взяла пробник помады, девушка на кассе любезно сходила и нашла мне именно нужный тон. В общем впечатления самые прекрасные!
Show business's response
Олли Тишинская
Level 4 Local Expert
September 29
Мой любимый магазин) Радует, что магазин стал намного больше и новые продавцы всегда рады помочь) Хочется побольше марок косметики и средств ухода для девочек.