Заказали кухню "Парма" мебельной фабрики "Леко" г. Пенза. Нас заверили, что кухня будет готова в течение 30 рабочих дней. То есть сама мебель будет поставлена в срок - 30 рабочих дней. Договор был заключен 23 декабря 2024 года, учитывая все праздники и выходные прошло уже 39 рабочих дней и самое неприятное то, что нам до сих пор не могут ответить когда будет доставлена мебель. Видимо, на фабрике какие то проблемы с логистикой, иначе как можно это объяснить, непонятно. Если существуют такие огромные задержки в доставке мебели, то что делать при обнаружении каких-либо дефектов? Ждать ещё пару месяцев замены какого-нибудь шкафа или уже проще отказаться?! Если есть проблемы с собственной службой доставки, то почему нельзя отправить мебель любым доступным перевозчиком?! Очень разочарованы сервисом фабрики, мебель до сих пор не получили, сроки уже вышли. Дальше скорее всего, придётся общаться в судебном порядке.
Show business's response
Светлана Раимова
Level 2 Local Expert
March 3
Работала с этой фабрикой некоторое время, как посредник. Пока не подали в суд и не потребовали забрать кухню, как некачественную. Вот тогда и началось всплывать истина. Паспорта качества в коробках нет. Из чего кухня сделана неизвестно. Пыталась добиться информации какое ЛДСП используется. На словах Югра плит. По факту никаких докозательств от фабрики, что югра плит - нет. Некоторая фурнитура заявлена Блюм - в итоге китайский аналог. Врут и юлят, на вопросы не отвечают и откровенно посылают. Не нравится наша фабрика - работайте с другими. Ну это логично, с производителями , от которой нет достоверной информации, из чего их кухня сделана - работать не рекомендую!
Show business's response
Диана Б.
Level 2 Local Expert
February 27
Заказывали с вб кухню у этого производителя. Сразу связался консультант, помогла подобрать второй комплект, привезли быстрее, чем указано в вб. Всё хорошо упаковано
Еще не собирали, но всё проверили (сколов и тд нет)