Lemana Pro
1386 reviews
May 29, 2022
Магазин хороший в смысле ассортимента, выбор есть и цен и качества, но продавцы в отделе люстр не очень приветливые я бы даже сказала хамоватые в остальных отделах норм! И с погрузкой тоже проблемы, господа директора решите как то эту проблему! Покупала входную металлическую дверь, естественно весит она много, спросила у парня продавца мне смогут её в машину загрузить, он куда-то позвонил узнал, сказал "да" вам помогут, в итоге оплачиваю иду получать, а загружать некому, парень на выдаже говорит ищите сами грузчиков договаривайтесь сами, бегаю 20 мин, ищу грузчика нахожу, он говорит вы что меня аштрафуют, психанула говорю этому парню оформляйте возврат, а он всё это время наблюдал через своё окошко как я с двумя детьми бегаю ищу грузчиков, и не знаю что мне делать..... Так сразу он сам пошёл и загрузил мне эту дверь в машину!!!
9
1
August 9, 2023
Купил умывальник. В магазине не проверил целостность товара, но товар мне выгрузили со склада, а не с витрины я его забрал, подсунули мне бумажку и пока! Дома оказалось, что раковина полностью разбита! О том, что такие вещи нужно проверять никто не предупредил, сам я об этом не подумал, и так ждал пока заказ соберут, уже спешил. Директор Светлана на мои доводы и пояснения отвечала:
-сам виноват, должен читать и проверять!
Такое чувство, что займ в микро кредитной организации взял! Должен прочитать мелкий шрифт! Складывается такое чувство, что магазину просто выгодно подсовывать разбитый товар! Один из десяти всё равно не проверит, целостность товара! И даже если я вскрыл бы и обнаружил разбитый товар никто ответственности не понёс бы, поменяли и всё! И дальше подсовывать битье! Получается склад полностью без контроля! А у нас только почту России обвиняют в халатности! До этого случая, я тоже рассуждал, что со мною такого не случится и вот! Доверия нет этому магазину!
4
1
November 15, 2022
Отличный магазин! Большой выбор товаров для обустройства и ремонта дома. Много разных мелочей для создания уюта. Грамотные консультанты. В магазине есть кафе, на территории удобная парковка.
1
May 22, 2024
Отличный магазин. Широкий ассортимент, низкие цены и приветливые консультанты.
2
January 16, 2023
Место расположения и парковка доступные для нашего города. Правда скидок и бонусов нету. Поэтому есть конкуренция Вимос и рынок на алмазной. Есть оборудование для строительства, но нет запчастей к ним. Цены высокие . Альтернатива озон и валдберис.
1
July 20, 2024
В этом магазине практически живем уже четвертый год. Есть все, что может срочно понадобиться и для дома, и для стройки, и для огорода
April 11, 2023
В Леруа Мерлен покупали краску 11.04.2023 в 15 часов. Спасибо огромное красивой блондинке за ее быстрые грамотные ответы и ее компетентный подбор краски для нашего ремонта. Краску без проволочки заколеровали, Вернемся обязательно еще. Очень понравилось вежливое и грамотное общение менеджеров с покупателями.
1
1
August 19, 2022
Являюсь постоянным клиентом этогой сети в СПБ. Я в восторге, ну есть чем сравнить с СПБ Леруа. очень отзывчивый персонал, всё подскажут, всё раскажут, не надо бегать за ответственными за участком по всему магазину. Я была с ребёнком на велосипеде с родительской ручкой и коляской с покупками маневрировала до кассы и ко мне сразу подошёл мужчина работник и довёз тележку до кассы. Очень приятно!! Спасибо большое!!!
4
1
October 2, 2024
Хотелось бы больше осведомленных консультантов. А то как на катору пришли или ощущение, что отвлекаешь их от важного дела. Одолжение делают.( отдел окон, девушка).
1
September 12, 2023
Сотрудники 👍 отзывчивые, внимательные. Благодарность Даниилу отдел профи. (Юр.лица), за ответственное отношение к работе, уважение времени покупателя. Без сбоев, все своевременно и без ошибок👍
2
March 21, 2023
Большой выбор товаров по строительству, ремонту, мебели, даче и тп. Просторно и образцы можно пощупать. Можно и мебель спроектировать бесплатно из местного ассортимента.
3
1
June 26, 2024
Большой выбор товаров.яПродавцы внимательные всегда посоветуют про товары все знают.
3
December 2, 2022
Прекрасный магазин с широчайшим набором для различного уровня ремонта, от мелкого до глобального. Компетентный персонал, готовый всегда прийти на помощь в подборе необходимых материалов. Иногда лучше заранее определиться с покупками в приложении магазина
1
January 16, 2024
Ну тут комментарии излишне. Все не уместишь. Ассортимент огромный, онлайн сервис полностью рабочий, для пскова отличное место в своей категории.
2
1
March 18
Цены космос в обычном магазине например дверная ручка стоит в три раза дешевле.
August 30, 2023
Никакой клиентоориентированности!Возникла необходимость корретировки оплаченного заказа и условий доставки, т.к. потребовалось докупить товар, предварительно выбрав в магазине. НО никто из сотрудников не захотел решать этот вопрос, просто отказали в возврате ДС и все, без разъяснения причин. Ох, как нам еще далеко до цивилизации, с нашим совковым сервисом)
2
2
May 3, 2024
Строительный магазин в котором есть всё, но есть нюанс. Товар один и тот же на протяжении нескольких лет, нет новинок, даже к праздникам.
3
August 30, 2024
Хороший магазин, вежливые продавцы-консультанты со знанием своей работы.
April 13, 2024
Большой ассортимент товаров; толковые продавцы, которые могут проконсультировать в выборе того или иного товара.
3
March 11, 2024
Всё в одном месте. Можно на экскурсию ходить. Удобная парковка, вежливые консультанты.
3
1
August 15, 2024
Замечательный магазин, есть все что нужно. Удобное расположение.
4
September 9, 2023
1 единица за хамское обслуживание клиентов. Вначале подумал может сотрудник попался такой, а оказалось это у них так принято. Первый раз когда я оформлял доставку на 30 тысяч рублей за недельку до даты отгрузки, мне обьяснили, что это большой срок и хранить мой товар на складе не будут, выражаясь своим языком "у нас склад не резиновый". И второй случай, кто нибудь знает из посетителей что нужно свои вещи маркировать у охраны. Ну как-то не доверительно к покупателям. Итог один, я уже подумаю идти мне в этот магазин и носить ли свои деньги с таким отношением. В противопоставление я вспоминаю, как меня вежливо встречали в другом сетевом строительном магазине. Я вот думаю Псковскому Леруа есть чему поучиться.
2
3
December 17, 2024
Супер! Огромный выбор, лояльные цены.
1
November 19, 2024
Приятный магазин с гигантским выбором 👍
4
January 23, 2024
Покупали там брус и фанеру. Сначала привезли без распила, хотя за него уже на тот момент были деньги заплачены. Ладно, сделали возврат. Привезли фанеру гнутую, брусья также, с смоляными карманами. Вот стоит не обратить внимание, так сразу готовы что-то сделать плохое. А так магазин хороший, но надо всё тщательно проверять. Доставка быстрая
3
August 3, 2024
Сервис на высшем уровне, но к качеству товара есть вопросы. С одной стороны цены немного кусаются, но с другой они достаточно адекватные и в пределах разумного. Мне нравится этот магазин!)
August 19, 2024
С ценниками вообще ужас. Персонал похоже вообще не работает. На стеллаже одно , а на кассе чуть ли не в два раза дороже. Цены дикие на самом деле.
1
March 31, 2023
Хороший, большой магазин. Много нужного для дома, строительства и ремонта. Цены приемлемые. Есть доставка. Качества товаров хорошее .большая удобная стоянка.
1
June 9, 2022
Нравиться, что всё слаженно и доступно.
Продавец консультанты всегда помогут с выбором и оформлением доставки, а так же доставка происходит без задержек и очень быстро.
Цены доступные для любой категории потребителя от эконом до элит класса
В целом меня устраивает данный строительный гипермаркет Леруа Мерлен.
3
3
September 24, 2023
Перепутаны все лампочки по коробкам. На КСО продавец начала проверять лампочки и нашла несоответствие. Отправила искать такиен же коробки от этих лампочек. После этого пришлось оплатить лампочки по новой и идти в сервисный центр(потому что у них пересорт в лампочках будет(они по одинаковой цене)), чтобы получить деньги за прошлые лампочки. Но лампочки оставила у себя, которые были пробиты первые. Придя на центр обслуживания они решали минут 10 как им вернуть деньги, хотя лампочек уже у меня не было. И они остались в магазине.
1
November 17, 2023
Хороший магазин, но есть много но.
Один из первых это то что консультантов не найти и даже если вы их нашли это не говорит о том что они Вам помогут.
Следующее это то что нет сервиса, от слова совсем.
Но все же магазин хорош!)
1
September 27, 2023
Большой выбор товаров, что наметили всё купили. Персонал доброжелательный, обслуживание профессиональное. Спасибо
1
September 26, 2022
Сегодня , 26 сентября, заехал в магазин Леруа Мерлен в городе Пскове. Зашел в отдел продаж плитки для стен. Обратился за помощью к персоналу по расчету плитки с созданием 3D пректа. Все сделали быстро и рассчитали что и как. Часть плитки забрал прямо в зале а Декор должен забрать на выходе в месте выдачи заказов. Ну и началось долгое путешествие во времени и пространстве.... На выдаче сказали оплатить, по фото с компьютора торгового зала, декор а сам декор оказывается находиться в торговом зале. Хорошо, сказано-сделано. Время идет а плитка не появляется в месте выдачи. 15 минут-ожидания, нет ничего, 20 минут ожидания- ничего не меняется. С выдачи звонят в зал уже третий раз- НИЧЕГО не МЕНЯЕТСЯ ! Иду сам в торговый зал. Продавцы игриво СТЕСНЯЮТСЯ моему появлению! Вижу перкладывают мою плитку. А с выдачи уже практически прибежал парень с тележкой и сказал менеджерам торгового зала, что забирает мой недополученный заказ на пункт выдачи. Коробки были вскрыты с торцов. Спрашиваю , какое количество плитки-декора находиться в упаковке? Восемь штук, четкий ответ. Мне нужно было 25 штук. Значит 3 упаковки и плюс еше одна плитка. Ушли на выдачу. Тут решил перепроверить эти упаковки... В каждой по 7 штук, а значит чтооооо.... Вообщем спасибо менеджерам из пункта выдачи за помощь в решении всех возникших проблем ! А торговый зал это что то непонятное творил. Час времени на разборки и это при том, что магазин то пуст....
2
2
May 23, 2023
Прекрасный ассортимент, очень доброжелательные сотрудники, готовы проконсультировать и помочь, удобное расположение, чисто
2
February 7, 2024
Все есть,любую мелочь можно найти. Весь ремонт в квартире сделан от черновой отделки. Большой плюс что можно вернуть товар.
1
August 9, 2023
Магазин хороший. Но вот состояние растений в отделе "Комнатные растения и цветы" просто удручает. Грунт в горшках сухой, система опрыскивания не работает - как результат несчастные замученные растения. Что случилось? Всегда было приятно зайти, полюбоваться и выбрать что-то из ассортимента красивых и ухоженные цветов, сегодня ушла без покупки и с испорченным настроением - сердце цветовода просто кровью обливается. Надеюсь, руководитель отдела отзыв прочтет и примет меры
3
1
October 3, 2024
Классный магазин! Большой ассортимент! Хорошие цены!
November 9, 2023
Отличный магазин особенно понравился персонал. Приветливые люди всегда помогут и подскажут
2
September 6, 2022
Самоклейка на стикеры, бюджетная эмалька на тэжки, дешёвые пэйнт маркеры ( в сравнении с ценами в канц магазинах и в целом, дешевле в среднем на 30 рублей чем мягко говоря везде)
Помимо доступных товаров для хобби, обновил квартирку) Обои, ковролин, карниз, розетки, выключатели, интреьрная краска, всё покупал там.
При покупке ковролина, сотрудник магазина посчитал сколько нужно квадратов на комнату, обрезал, упаковал, дал рекомендации. Хороший магазин и сервис
3
1
August 25, 2022
Большой строительный магазин. Здесь товары разбиты на тематические секции, что облегчает поиск. Много интересных предметов интерьера, цветов и всё необходимое для ухода за ними. Зимой, есть большой выбор ёлочных игрушек.
3
1
December 28, 2024
Купили водонагреватель, оказался с дефектом, хотели обменять или вернуть деньги, отказали. Отправили в сервисный центр, там сказали что товар в рабочем состоянии. Хотели покупать кухню, душевую кабину, делать ремонт в квартире, но после такого оборудования воздержусь покупать что либо в этом магазине.
August 26, 2023
Сотрудники не компетентны, не могут проконсультировать. В отделе видеонаблюдения никто не смог помочь. По итогу - купили камеры в другом месте. На сайте магазина в описании товар был белого цвета (такого как надо), а на самом деле - в серую точку , что в корне меняет впечатление. Также не продали в магазине кран со стенда, тогда зачем он вообще там находится.
3
1
June 3, 2023
Отличный магазин ,цены приятные ,есть абсолютно все . На 12 кассе девушка Анастасия очень вежливая и приятная )
Всем помогут ,покажут и расскажут ❤️
2
1
December 7, 2023
Хороший гипермаркет,большой выбор,быстрая доставка,если,что могут обменять не по нраву товар или возврат оперативно оформят.
1
October 21, 2024
Отличный магазин хоз товаров! Жалко в СССР таких не было.
2
December 18, 2024
Много всего,но дороже,чем в среднем по городу
November 5, 2023
В отличие от Питерский Леруа-приятный! Ценники, полки полные, мусор не пинаешь. Ассортимент есть, не все конечно,но в сравнении с другими строительным магазинами Пскова- в не конкуренции!
1
October 17, 2021
Качество товаров в магазине не подводило. Всё доступно, ассортимент большой. Сотрудники, непосредственно, в магазине всё доступно объясняют и помогают в выборе товаров.
Но вот с доставкой немного не повезло.
Сказали доставка будет с 18:00 до 20:00, но ближе к вечеру пришло СМС что продлили до 22:00. Это ничего, если у вас нет никаких других дел.
Звезду снимаю за отношения доставщика Алексея. Понимаю что работа тяжёлая, но всё же! Я принимаю товар, а водитель ссылается на то что давайте быстрее подписывайте мне нужно ехать. Я как покупатель имею полное право нормально осмотреть привезенный товар, тем более его много и нужно время. Почему сотрудники на доставку торопят людей, и говорят быстрее подписывайте что не имею претензий.. бывает всякое. Распределяйте значит доставки так, чтобы никто никуда не опаздывал, либо доп персонал в помощь! Тот момент когда подготовил чаевые и спрятал их подальше из-за хамского отношения!
Прошу магазин провести беседу со своими работниками!
6
September 18, 2023
Есть всё! главное найти. Очень радует, что есть магазин, где пришёл и купил всё, что надо для ремонта. И сам упаковал как тебе удобно.
1
January 2
Огромная парковка, ассортимент ещё больше
3