Lemana Pro
3951 review
October 13, 2023
Широкий выбор товаров для дома, сада, дачи. Приемлемые цены. Возможность заказа товаров через мобильное приложение. Из недостатков-неоправданно большое количество парковочных мест для инвалидов
4
September 21
Некда девать время? Добро пожаловать в обновлённый, ребрендинговый магаз.... Здесь ты его потратишь, на ожидание и поиск консультантов, а так же в кассе....
June 16
Очень хороший выбор всё возможных товаров, персонал квалифицированный, качество товаров на любой кошелёк
2
1
November 17
магазин хороший, очень удобный, огромный выбор, но постоянные очереди
1
February 1, 2023
Леруа Мерлен-магазин с довольно приемлемым ценников. Можно приобрести все для строительства, ремонта и обустройство дома. Один ,как я считаю, большой минус, когда приобретаете товар самовывозом, сотрудники не помогают с погрузкой, как в Строительном дворе. Очень много есть женщин, людей старшего возраста, которым нужно физическая помощь.Доставка в Леруа дороговато.
14
4
May 16
Огромный выбор товаров, нашел тут все необходимое для ремонта, цены приемлемые) Мне нужна была плитка в ванну определённого цвета, нигде не мог найти, а тут она есть, рекомендую!
3
July 6
Огромный выбор строительных материалов. Полностью сделала ремонт на материалах Леруа.
December 17, 2023
Произвели покупку искусственной ели по интернету с самовывозом. На складе несколько человек осуществляют выдачу товара. Очень четко и оперативно. В магазине большой выбор новогодних украшений
July 3, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом и по большей части адекватными ценами. Портит впечатление отсутствие консультантов, которых частенько приходится искать. Я против навязчивого сервиса, но он должен быть!!! Даже когда проходящие сотрудники видят покупателя, который заинтересован товаром, подойти и поинтересоваться о наличии вопросов не считают нужным. Складывается впечатление, что покупателей и так хватает, по этому персоналу они не интересны. Совершать покупки при таком отношении желание пропадает, что, как правило, негативно влияет на объëм продаж и имидж магазина... Как говорится, думайте сами, решайте сами... Всем добра!)
3
November 26, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, качество товара меня устраивает, удобное расположение, есть доставка, персонал всегда готов помочь с выбором, время одидания на возврат минут 5.
3
1
November 4
Быстро, все четко, на кассе и в магазине грамотные сотрудники. Спасибо
3
January 24
Хороший магазин, большая парковка, много разных касс, большой ассортимент, нормальные цены и по качеству есть выбор, есть туалет, доставка товара
3
April 16
Хороший магазин, есть все. Кто делает ремонт, очень удобно все в одном месте, даже кухню можно заказать. Рекомендую всем посетить
February 22
Отличный строительный магазин,всегда отзывчивый персонал,всегда помогут с выбором,жаль что в последнее время некоторые виды товаров пропали с витрины
3
1
July 19
Отличный магазин можно купить все для ремонта и обустройства интерьера в жилище
3
June 17
Всё прекрасно! Если попадётся хороший, грамотный консультант. Константину (отдел кондиционеров) благодарность)
3
1
January 11
Люблю этот магазин! Огромный выбор товаров, цены на любой кошелек, компетентные продавцы, быстрое обслуживание на кассе. Качество товара на 5+ Рекомендую!
4
December 18, 2023
Леруа Мерлен это "Кландайк" для Строителей, хозяйственников, домохозяек,дачников, владел цев домов и квартир руководителей и рабочих! Всем найдется здес товар! От кирпичей до инструментов! Здесь можно купить все от фундамента до конька! Очень удобно! Кроме того есть заказ через интернет с доставкой! Рекомендую!
1
January 3
Сегодня зашла в Леруа Мерлен на Менделеева, чтобы оплатить кухонный гарнитур, проект был уже составлен, да я конечно знаю, что надо записываться на проектирование, но увидев из 6 ти столов , что занят и работает только один консультант, а пять остальных «сидят» в телефонах я подошла к девушке консультанту и попросила ее посмотреть весь ли товар по моему проекту в наличии и распечатать мне документ для оплаты, на что девушка сказала, что у них все по записи и они ожидают тех кто записался в 13:00, я ей пояснила, что до этого времени еще 22 минуты и я готова встать и освободить место , если клиент по записи подойдет, но нет же такая тяга к работе и удержанию клиентов, она стала мне пояснять , что им на это дается 40 минут и она все равно ничего не успеет сделать, даже не предположив , что возможно кто то в силу каких либо обстоятельств не придет по записи и возможно ей хватило бы времени со мной закончить работу. Вообщем после такого отношения не хочется покупать кухню в этом магазине
3
April 19
Отличный магазин. Есть почти все, что необходимо для ремонта. Качество товара на высоте. Единственный минус большие очереди в кассу.
3
May 3, 2023
ТЦ. Хороший посещаю регулярно и вот недавно мне необходимо было приобрести материалы для утепления лоджи́и и столкнулась с такой несправедливостью водитель и грузчик, который производит доставку материалы повели себя отвратительно. Хочу донести до руководства Т.Ц Леруа как безответственно обходятся сотрудники с покупателями приклоного возраста которые в 2,5 раза старше. Попросили единственное клей Церизит который приобрели в количестве 4 мешка донести до входной двери подъезда поставить в сторонку чтобы не мешали жителям нашего дома при входе и при выходе из подъезда больше ничего. Ни в лифт, ни на этаж мы об этом не просили единственное чтобы не загромождать проход весь товар по среди дороги выгрузили что и сделали эти грузчики прошу провести воспитательную и разеснительную работу так работать нельзя и не допустимо.
2
1
August 12
Добрый день!
Если кому-то не итересно, читать, то сразу напишу НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА УСЛУГАМИ МОНТАЖНЫХ РАБОТ в ЛЕРУА.
Кому интересно почитайте.
У меня сложидась следующая ситуация. Купив 17.07.2024 в одном из магазинов межкомнатную дверь, не сразу предложили услуги по установке дверей. Но так как объект к тому времени не был готов, я сказал, что воспользуюсь данной услугой, немного позже, на что продавец-клнсультант заверил, что проблем не возникнет. Подготовив объект, я воспользовался сервисом заказа услуги по установке на вашем сайте, провел оплату и стал ждать, когода сос мной свяжуться для уточнения деталей. В течении 7 дней, ни один из сотрудников не позвонил, и не удосужился узнать детали заказа, место осуществления работ и прочей информации. На 7 день мне позвонил установщик, и сообщил, что сегодня приедет. В ходе разговора, я понял, что выбрал не ту услугу, а именно установку входной двери, вместо межкомнатной. На горячей линии сказали, что ничего сделать не могут, нужно ехать в магазин и там решать данную проблему. В магазине соответственно, никто даже ничего не хотел слышать о переоформлении заказа, а просто сделали возврат и сказали оформлять по-новому. Мне ничего не оставалось делать как заново, всё оформлять.
Оформив заказ заново, я стал ждать, как указано на сайте 8 дней для установки. Ситуация повторилась вновь никто не связался в течении 8 дней для обсуждения удобного времени, деталей заказа, адреса установки. Только на 8 день, позвонил кто-то не представившись и сказал, что утановка может быть выполнена в одно время, других вариантов нет 07.08.2024 в 15.00. Я объяснил, что данная дата и время для меня неприемлима, т.к. это будний день и середина рабочего дня. Я попросил рассмотреть или установку после 18.00 или в выходной, на что мне ответили, что в это время установки не проводят (на сайте при оформлении заказа о временных рамках информации нет). Я связался с клиентским сервисом по горячей линии, мне сказали, что узнают все подробности и свяжутся со мной. Как итог: никто со мной не связался, дверь не установлена, денежные средства списаны, потерянное время и нервы с момента покупки двери. А один из девизов компании, это соблюдение контроля качества. А каком качестве может идти речь, если даже с маленькой проблемой установки межкомнатной двери сотрудники не могут справиться, не говоря уже о выполнении крупных работ. При всех переговорах, персонал, постоянно пытался переложить данную проблему на подрядчика, что меня как клиента совершенно не должно волновать. Вроде по итогу всех этих действий, повторно со мной связался исполнитель, кое как обсудили когда смогут выполнить установку.
И вот наконец в ожидании чуда, в назначенное время я в очередно раз убедился, что отделу контроля качества плевать на клиентов, никто не приехал, трубки мастер ее поднимает, горячая линия разводит руками.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЛЕРУА ЗА УСЛУГАМИ.
3
June 6
Абсолютно бюрократический подход. Нет альтернативы, кроме как следовать регламенту и ни какой гибкости. Руководство ориентирован на системность внутренних правил а также следование им, таким образом зарабатывает, но для клиента может это не всегда хорошо. Комент выглядит как похвала, но на самом деле вы не выделяетесь. Всё таки СтройДвор покруче. Надеюсь мы с вами не будет больше пересекаться. Я надеюсь понятен посыл. Мы с вами работаЛи как юр.лицо но я разочарован
March 25, 2023
Шикарный выбор материалов для ремонта в новостройке, есть множество от мелочей до мебели, электро товары. Особенно нравится компьютерная помощь специалиста, который подберёт дизайн для вашей квартиры. Я в восторге, спасибо!
5
August 18, 2023
Отличный магазин строительных материалов. Большой выбор всего. Построил второй дом, и 80 % материалов для ремонта приобриталось в этом магазине. Магазин чистый и понятный по расположению товаров.
10
January 20
Оплатила заказ и доставку. Доставку запланировали на вечер с 17 до 22. Отправили ссылку где можно отслеживать маршрут доставки. В итоге прождали до 23:00 никто не приехал , не позвонил, не предупредил, что они решили доставку перенести на следующий день. Об этом мы узнали когда сами обратились на горячую линию. На следующий день позвонили, назначили новое время . Пообещали вернуть часть суммы за доставку. Заказ привезли, но не весь ! 3 позиции товара, которые мы оплатили просто не привезли. 4 дня от компании тишина , никто не звонит товар мне вернули и деньги тоже ! Сегодня сама позвонила на горячую линию, приняли мое обращение, которое еще будут рассматривать от 2 до 10 дней. Пишу все по факту. Будущие покупатели сделают нужные для себя выводы. Очень жаль что такое отношение к покупателям. Впереди еще большой ремонт, но к вам больше обращаться не будем. Есть много других магазинов где можно приобрести товар .
4
May 13
Очень хороший магазин в котором найдешь то что требуется и по цене ниже чем в других маркетах.
Есть конечно, дешевле..., но не в таком ассортименте сразу!
4
August 16
Это "божественное место" есть от и до. Есть пример для подражания "загнивающемукургану".
June 9, 2023
В основном, когда я приезжаю в Тюмень, то покупаю в этом магазине [сортовые] орхидеи (а их бывает много в миксах) и удобрения к ним, цветочные горшки и кашпо. Есть неплохие субстраты (но я сама собираю и смешиваю отдельные компоненты), хорошая качественная земля для огородной рассады. Качество приобретённого товара меня устраивает, упаковки всегда целые, персонал работает чётко и слаженно, оказывает информационную помощь покупателям, в т.ч. и в оплате картой через терминал. Есть, наверное, и доставка крупногабаритных товаров (в т.ч. и строительных), но я не пользовалась, а по мелочи предпочитаю приехать в этот магазин лично и просто побродить по его залам (на рассматривание и визуальное оценивание растений тоже уходит немало времени - по несколько часов, а если ещё и другим советуешь приобрести какое-то растение, то и до закрытия можно застрять).
3
June 27
Отличный магазин и по ценам, и по отношение к клиентам. Если что-то не знаешь, могут рассказать как пользоваться вкратце.
4
June 3
Хороший магазин.Но,порой,не можешь найти кого-то, чтоб что-то спросить,проконсультироваться.Я очень часто посещаю этот магазин и потому знаю об этом.Цены немного завышены.А в остальном, всё хорошо.
5
March 23
Звери огромный магазин, выбор огромный, цены тоже не маленькие если проманиторить рынок, в целом всё чётко. Всем рекомендую.
August 16
Как всегда по прекрасный магазин для дома и ремонта. Есть все!!!
3
August 4
Люблю этот магазин, там есть всё для ремонта и обуючивания квартиры и дачи .
4
1
December 26, 2023
в отделе кухни покупал измельчитель мусора ,тумбу,раковину,смеситель,весь комплект. СПЕЦИАЛЬНО задал вопрос продавцу про перелив в раковине есть он или нет или отдельно его покупать ,потому что опять ехать в магазин и тратить на это время нет желания и времени ,объяснил это продавцу ,на что она ответила что перелив в комплекте в измельчителе,все там........ НЕТ ТАМ ЕГО!!! охота встретить такого некомпитентного продавца где нибудь в переулке чтобы не обманывала больше людей, можно было сказать я не знаю давайте я уточню у коллег, к сожалению видимо ума не хватило на такие действия, из-за такого человека пришлось потратить ещё день....своей жизни который мне никто не вернет...
3
1
October 13, 2023
Наш дом держится только на Леруа😃, все тут покупаем,а еще цветы берем тут,практически всегда дешевле чем где то,особенно в цветочных магазинах,а новогодний ассортимент чего стоит??!! Текстиль отличный,обои на любой цвет и качество,выбор плитки хороший,пол всех видов !!
3
December 6, 2023
Большое спасибо менеджеру Журавлеву Виталию, большой респект за продвижение заказа по окнам. И Фёдору за входную дверь. Живём в тепле и радости. Спасибо им за качественную работу и тёплое отношение к заказчикам. Желательно выписать премию.
March 15
Должны былм позвонить в тячении тоех часов, по поводу того, когда приедет мастер. Услуга оплачена! Идет второй день, мне никто не позвонил. Свящаться с магащином не получается. От оператора толку 0. Поидется ехать повторно в магазин. Что за безалеберное отношение?! Когтактного номера конретного магазина на сайте нет. Почему я должна тратить деньги и воемя, чтобы по 10 раз ездить в ваш зардрипанный магазин из-за того, что вы свою работу выполнить не можете???
3
2
July 8
Сам магазин хороший, но вот консультантов днём с огнём не сыщешь и если нужна консультация всё, пиши пропало...
3
March 10
Во-1 потратили уйму времени, чтобы выписать товар, куча несогласованных решений. Всё, что можно было сделать за 1 час. Вылилась у нас в 3 часа. По итогу ровно половину товара, а это 6 позиций не доставили. 2 позиции из доставленного товара повредили в процессе перевозки. Пришлось ехать в магазин и самим вывозить остаток товара, что повреждённое спасибо хоть менеджером по доставке, привезли через пару дней, я очень недоволен потерял кучу времени.
February 22
Люблю леруа мерлен,есть все для ремонта, быстрая доставка, удобное расположение, вкусное кафе в самом магазине
3
1
August 8, 2023
Большой строительный магазин на территории ТЦ Кристал. Огромная парковка. Огромный выбор строй материалла и товаров для дома. Среднестатическая цена. Есть товары, которые в других магазинах отсуствуют.
3
March 18
Отдел плитки. Благодарим Евгению за помощь с проектированием ванны. Очень довольны грамотным профессиональным обслуживанием!
2
2
April 11
Есть всё необходимое! Отличное качество товаров! Приветливый, отзывчивый персонал! Желание ещё не раз вернуться!
1
August 23
Хороший магазин,но вот с консультантами как то проблема..их очень мало.. приходится гонять ся за ними, особенно в сантехнике..
1
March 21, 2023
Рекомендую. Для ремонта можно купить всё в одном месте. Большой ассортимент товаров разных категорий. Быстрая доставка. Сервис. Консультирование. Удобная большая парковка и удобная транспортная развязка.
4
1
May 27
В целом всё хорошо, постоянно там закупаемся, но в последний раз долго не могли вернуть остаток, отделы между собой плохо контактируют, одни отфутболивают к другим, те к третьим, третьи вообще не в курсах, короче потратили неделю чтобы вернуть товар
1
September 27
Люблю этот магазин. Ассортимент прекрасный. Правда дороговато
December 9
Отличный магазин с огромным выбором товаров для дома и стройки.
June 14, 2023
Слаженный коллектив профессионалов с отработанной системой взаимодействия с покупателями различных категорий товаров. Очень прельщает доброе отношение и внимание к интересам и потребностям покупателей, учитывая их желания и финансовые возможности. Очень признательна, что смогла сделать капитальный ремонт в квартире, приобретая всё необходимое в одном магазине! Отлажена работа от выбора, создания проекта до доставки и установки! Большое спасибо!
3