Lemana Pro
2495 reviews
October 28, 2023
Хочу написать отзыв о подрядчике леруа компании ооо нпц атлант-эко. Просто отвратительно относятся к клиентам, а имено мастер по укладке линолиума по имени Александр, в назначенное время не появился, и менеджер по имени Анастасия не предупредила об этом. К тому же когда я начала выясниять причины, оказывается этот александр - запил, и звонил мне в пьяном состоянии. Заказ мной был оплачен за две недели до назначенного срока укладки. В итоге прислали нормального мастера. Но это после практически скандала с моей стороны. А магазин очень хороший, продавцы всегда помогут и подскажут. Спасибо.
December 18, 2023
Отличный гипермаркет строй материалов, товаров для отделки и для дома. Цены и ассортимент на любой вкус и бюджет.
3
July 27, 2023
Самое топовое место где я был, перспективный персонал, время ожидания думаю на процентов 99 оценю, расположение удобное, качество товара рекомендую оно отличное!
3
October 2, 2023
Не заказывайте здесь кухни! Отвратительная работа сотрудников, невозможно найти ответственного, перекидывание вопросов между отделами. Сначала делали замер 2 недели, на первый замер сотрудник просто не приехал и выключил телефон. (приехали его встретить в назначенное им же время к 9.00 на другой конец города, а он просто не приехал).
При оплате кухни все комплектующие были в наличии в итоге сейчас говорят, что большей части нет и когда будет неизвестно! С момента оплаты прошло 11 дней и до сих пор никто не может сказать ни дату доставки ни монтажа.
Взяли оплату за доставку с двух магазинов, товара которого по факту нет! Игнорируют вопросы.160 тр зависло за уплаченную кухню, срок нарушили уже дважды, сейчас добавили ожидание еще 2 недели, точной даты сказать не могут! Первичный дизайн проект делали 9 сентября, сегодня 2 октября, все задержки по причинам магазина! Полнейший бардак и безответственность!
3
November 20, 2022
Комментировать крупнейший строительный сетевой магазин города, очевидно .бессмысленно. Этот конечно находится на одной из окраин города, но иногда до него доехать ближе чем до Фабричной. Ассортимент такой же как везде. Из плюсов можно отметить, что здесь чуть меньше посетителей.
August 22, 2024
Ассортимент скудный, цены далеко не самые низкие.... Превратился в обычный магазин стройматериалов
1
2
August 7, 2023
Добрый вечер! Заказывали дверь с доставкой и с установкой. Оплатили полную стоимость около 18000 р. В итоге доставку мы ждали почти 2,5 недели, слава Богу, дверь привезли. После мы ждали установщика почти 1, 5 недели. Дождались, приехал. Установщика говорится не дать, не взять. Абсолютно неопытный. Заказывала бабушка, наверное, потому, что бабушка не разбирается, зачем стараться и ставить дверь. Поэтому поставил, как поставил. Пока ставили дверь, перепутали все планки, перепутали в абсолютно все. Пока ещё ждали, пока там эти планки новые привезут, пока-то все. Дверь ставили почти 2 месяца. После постановки двери пошло 8 месяцев. Дверь держится на соплях. Это просто ужас я крайне огорчена и расстроена то, что деньги отдали, а дверь сейчас не закрывается, ручка отваливается, оказывается, что планки у двери не заламинированные, то есть полный ужас. Пока с бабушкой дома одни находились, то есть без отца никто не видел, что с дверью. Потом приехал отец, увидел все, что с дверью мы-то в этом не разбираемся. Приехал и был в полном разочаровании, в шоке. Мало того, что 18000 вбухали в эту дверь. И сейчас ещё придётся вбухивать деньги на то, чтобы нам её починили. Это по счету уже 2 дверь 1 дверь в полном ужасе тоже была. Верхнюю планку поставили очень криво пришлось самим её ставить. То есть в 1 бабушке, 1 девушке пришлось самой ставить планку выровнять. Хотя. За ту дверь тоже отдали около 19000. Я в полном разочаровании. Сейчас я никому не рекомендую гипермаркет Леруа Мерлен. До этого момента я была очень счастлива, от него готова была только там все время закупаться строительными материалами. Ну, после этой установки этих дверей доставки я в полном разочаровании. Поэтому больше никому не советую его. После того как нам установили эту дверь, мы звонили в Леруа Мерлен, на что звонки были проигнорированы. Надеюсь, что Леруа Мерлен найдёт новых нормальных работников. Чтобы двери ставили, не нашибись, а чтоб на все 100% ставили. Итог, я никому не рекомендую Леруа Мерлен, надеюсь, что Леруа Мерлен исправиться, никому больше не будет ставить такие двери, надеюсь, только у нас случилось это чп.
3
March 9, 2024
Всё как обычно , не дать- не отнять.. Обычный Мерлен . хорошо то что по сути на отшибе - и народу не так много , как на фабричной . И плюс что есть остатки выбранные в других магазинах ...
1
January 18, 2024
Нормальный магазин персонал отзывчивый адекватный туалеты нормальные для строительства в принципе есть почти все но если чего то нет найдут
3
September 20, 2023
Хороший магазин, для тех кто собирается делать ремонт или уже в процессе. Большой выбор товара на любой кошелёк. Очень удобно что есть доставка.
2
1
October 9, 2023
Нарушают закон и ваши права, а когда требуете соблюдать ваши права по закону, то говорят - "хорошо мы готовы пойти вам на встречу потому, что мы лояльная компания"!))) Ну, а в целом хороший магаз, не нуждающийся в рекламе. Лайфхак - можете покупать товар с витрины в коробке, а если дома обнаружите, что он повреждён или типа того, можете поменять потому, что убедиться в том, что они продают вам качественный товар это обязанность продавца. Такой закон.!!!
3
1
November 2, 2024
Где это видано чтобы сотрудники, которые работают на кассе, высмеивали покупки сотрудников??? Замечательное отношение, просто нет слов
1
December 21, 2023
Всё хорошо , кроме одного колировщика , который начал высмеивать выбранный цвет , смеяться над моими вопросами(а вопросы были по поводу покраски стен , их подготовки , ухода )нагло мне в лицо , так не успела отойти от стойки , как он уже начал коллеге высмеивать меня
April 3, 2024
Неплохой выбор бытового инструмента, строительных материалов. Отказываются обменивать электроинструменты если они не их бронзовый, свои меняют без проблем.
3
March 16, 2023
Магазин очень удобный, можно купить в одном месте все что угодно для ремонта и не только. Так же плюсы это доставка от магазина, сайт в котором можно посмотреть наличие в магазине нужного товара, цены не на столько низкие как можно найти в специализированных узконаправленных магазинах. Минус это долго и нудно ходить искать мелочь, не совсем компетентные консультанты женщины мало понимают в размерах дюймах шаге резьбы давлении и т.д.
3
1
July 29, 2024
Цены клеят на деревянные изделия не задумываясь, что те под покраску. Следят затем чтобы много упаковочной плёнки не расходовал человек. Доставка стала сверхдорогой. Сами же доставщики портят товар. Совсем испортились
1
April 1, 2024
Много товара, хорошее качество, всё есть. Но кухни на заказ выбирайте лучше и смотрите внимательнее.
February 10, 2023
Отличный магазин. По сравнению в магазином на фабрике на много меньше людей. Парковка всегда почти пустая, ассортимент товара норм. Продавцы отличные. Считали кухню, но пока не заказали.. Решаем. Спасибо продавцу Кристине за советы и просчет кухни.
3
March 9, 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент товаров, внимательный персонал (все на своём месте, не приходится ни кого искать либо долго ждать), грамотно и подробно объясняют по любому интересующему вас товару. Очень рекомендую!
3
April 6, 2024
Купила розы 2 шт зрение подводит продавца спрашиваю не сухая она ответила я смотрю что эта роза или нет бы сказать замените розу, сухая, оказалась теперь мои деньги пропали. Первый раз так получилость,садоводы смотрите лучше берите с ростками.
3
June 27, 2024
Хороший магазин, приобрели почти все, что хотели. Единственное - в отделе окон не было в наличии москитных сеток, когда привезут - дату не озвучили.
3
December 19, 2023
Хороший магазин , всё что нужно, можно купить в одном месте . Незаменим во время ремонта )
Конечно не всегда в наличии всё , но можно заказать .
3
May 18, 2023
Хороший магазин. Всё есть. Чисто ,красиво, но далеко. Было бы замечательно ели магазин сделал бы свой маршрутный транспорт от остановки Олеко-Дундича.
3
2
December 26, 2024
Огромный выбор всего! Приятные цены!
April 15, 2023
Отличный, чистый с большим выбором товара магазин. Персонал всегда готов помочь в выборе. Приятно посещать. Всегда всём рекомендую данный магазин.
3
1
July 31, 2023
Нормальный строительный магазин ,как и все в этом городе остальные Леруа Мерлен, в меру удобен в целом понятен...ещё бы цены чуть пониже и было бы вообще отлично
July 10, 2023
Большая парковка ,большой выбор товара,если есть проблема можно вернуть товар без проблем,всегда можно получить консультацию,подскажут в каком из магазинов по сети есть товар.рекомендую
3
July 5, 2023
Нормальный магазин, выручает часто, не всегда грамотные и внимательные консультанты, с доставкой проблем не было, с возвратом товара тоже всё решается быстро
3
January 11
Большой ассортимент и отличные цены.
2
September 2, 2024
Обширный спектр товаров, удобный подъезд, просторная парковка.
July 17, 2023
29.06.2023 был оформлен заказ на сумму 35806р. Доставка оформлена на 11.07.2023г с 18-00 до 22-00.
11.07.23 в 18-00 позвонила девушка и пояснила, что части товара, который был в заказе у них нет. Они утром продали его! Могут привезти лишь вторую часть товара. Отсутствующий товар к ним поступит 13.07.23 и нам его сразу доставят. В назначенный день звонка так и не поступило. Я сама позвонила на горячую линию, где меня соединили с отделом доставки Леруа Мерлен Родники, где сотрудник пояснил, что наш заказ находится у них и доставят его 14.07., но 14.07. нам перезвонили и сказали, что к сожалению у них нет транспорта, чтоб доставить заказ и его доставят нам 15.07 предварительно позвонив и согласовав время. Ни 15.07. ни 16.07. Звонка так и не поступило. 16.07. вечером я сама дозвонилась до горячей линии где меня снова соединили с отделом доставки, где очередной сотрудник пояснил, что все в порядке и заказ к нам ТОЧНО!! доставят 17.07. с 13-00 до 16-00. Сегодня 17.07.23 заказ так и не доставили, позвонив по телефону горячей линии, я ожидала 26 минут!!!!!! (пока сотрудник якобы решал вопрос)после чего просто скинули звонок! Я перезвонила еще несколько раз, девушка пояснила, что она передала информацию, но соединить с отделом доставки не может (причину не пояснила).
Клиентоориентированность просто на нуле! Вопрос так и остается открытым: когда доставят заказ? Номер заказа 2306 2202 9518 от 29.06.2023г.
1
1
July 1, 2023
Большой выбор всего чего хочешь и иногда покупаешь даже то, что и не планировал. Я как любитель всяких прикольных вещей прямо как в раю😍 декоры и интересные вещи для дома всегда поднимают настроение)
October 5, 2023
Очень хороший магазин, большой ассортимент, всегда находишь, что нужно, все расскажут, покажут, все удобно
2
2
September 17, 2023
Не смогла разобраться в шпаклевках. Ушла в слезах, потому что так и не понятно. По магазину ходят красивые, весёлые продавцы, много разговаривают с друг другом, смотрят в телефоны, у них много татуировок. Они совершенно не обращают внимания на покупателей. Только отдел электрики помог разобраться с розетками. Остальным я явно мешала, в обоях вообще никого не нашла
3
April 18, 2023
Делаем различные покупки в этом магазине с самого его основания. Дом строили, обустраивали.. теперь отделка новой квартиры. Из каждой категории товаров можно что-нибудь подобрать. Всегда новинки и расширение ассортимента. От электрики и водоснабжения.. до пледа и коврика.. Самое последнее приобретение: люстра, трековая система и выключатели.
3
1
August 30, 2023
Заказывал доставку на следующий день,машина не пришла.Неправильно оформили заказ. В прошлый раз - товар приехал пополам! Потому что, его не доложили.(Приехало утром и вечером).Очень не доволен Леруа по данному адресу Мясниковой 35-особенно тем человеком который формирует заказ в окне доставки.Очень долгая женщина и не приятная.
2
2
June 24, 2023
Приехал в гости к детям из другого города, в магазине купил шуруповёрт, через два дня при первом же использовании он сломался, (крутил саморезы 50 мм) теперь нужно ехать на другой конец не знамомого города в сервисный центр чтоб его проверили и дали обмен. У меня вопрос, почему я должен купленный бракованный товар куда-то везти, тратить время и деньги, разве это не их работа?
3
July 20, 2022
Отличный магазин, постоянно покупаем здесь строительные материалы, мебель, предметы для дома. Большая парковка, удобное расположение, широкий ассортимент. Много касс, особенно нравятся кассы самообслуживания.
3
September 21, 2023
Хороший магазин. Цены приемлемы. Ассортимент товара на 5 баллов. Наверно есть всё для ремонта. Покрайней мере я всегда нахожу то что нужно.
2
1
January 10, 2023
Отличный магазин, широкий выбор товаров различных категорий. Очень приветливый и квалифицированный персонал, который поможет с выбором и ответит и на многие вопросы. Спасибо
3
September 11, 2023
Леруа в Мск и в Новосибе это небо и земля. Оверлок на следующий день, и типа ну а чего завтра приедете...это же ничего на другой конец города...но не суть...заказала доставку. К доставке претензий нет, все отлично. Но привезли оверлог с одной стороны, а не с двух, как было в заказе. Правда начальник отдела ковровых покрытий решила вопрос, но хотелось чтобы уют был сегодня, а не через два дня...
August 16, 2023
Мне очень нравится сеть Леруа, здесь можно реализовать любую свою хотелку, решить все вопросы касательно ремонта и оформить доставку до квартиры!
October 23, 2023
Всё что заявляли о качестве обслуживания, всё мимо, клиентоориентированность персонала ровна нулю. Широкий ассортимент не радует, потому что тебе там не рады, консультанты делают постоянно видимость занятости, но только не вниманием к покупателю, а лишь бы отделаться от него. Каждый раз неприятное ощущение. Нам там не рады
1
1
August 16, 2023
Все на своем месте,, цены тоже реальные, парковка, отличный магазин все для дома, чтоб таких магазинов было больше,, в Новосибирске всего 3 точки 👌👌👌🤝🤝🤝☝️☝️☝️
3
1
June 18, 2024
Хороший магазин, много чего можно найти хорошего и по приемлемой цене.
1
January 8, 2024
Огромный магазин в котором есть абсолютно всё, связанное с мебелью, продавцы добры и отзывчивы, хороший магазин
3
July 18, 2023
Как сеть Леруа Мерлен вне конкуренции для рядового потребителя в ассортименте и клиентоорентированости, что касается конкретно магазина на Мясниковой, посетителей в разы меньше чем в Меге или на фабричной, на складе у них бардак, ваш товар могут искать часами, но как говорится с кем не бывает, главное что когда найдут пришлют смс это удобно
3
December 5, 2023
Хороший супермаркет, периодически посещаем. Всегда все есть!
При возврате товара не нужно предоставлять чеки, по номеру телефона находят покупку и возврат денежных средств осуществляется сразу.
3
June 1, 2023
Три звезды за персонал, обслуживание и общение которых очень хромает, и парковка на половину парковочных мест для инвалидов, извините будто это дом для инвалидов - я ничего не имею против инвалидов, но там нет такого количества чтобы занимать данными спец. местами большую часть парковки. Наличие товара более чем устраивает, но не всегда находятся ценники или перепутаны местами, почему то покупатель должен поиграть в игру, найди верный ценник. На кассах всегда очереди, даже на самообслуживания.
3
2
March 24, 2023
Есть всё необходимое для ремонта рядом с домом. Только ассортимент не очень качественного товара, всё однотипное , но и народ у нас бедный берут всё, что по дешевле. Отдел сад и огород тоже можно найти всё необходимое. Захожу сюда за покупками регулярно.
3