Lemana Pro
2460 reviews
November 12, 2024
Большой магазин стройматериалов. Огромный выбор материалов, инструментов, приспособлений, интерьерных решений. Цены доступные, есть интернет магазин и доставка. В зале чисто, комфортно, персонал ответственный, дружелюбный, помогает с выбором если не знаете что хотите и на что ориентироваться. Парковка большая, магазин удобно расположен. Курсирует автобус по городу от магазина, проезд бесплатный.
1
December 23, 2024
По прежнему один из самых популярных магазинов . Огромный ассортимент товаров : стройматериалы, отделочные материалы, сантехника и отопление ,электротовары, сад- огород, декор. В каждом отделе есть вежливые консультанты, которые подскажут и посоветуют. Удобная парковка. Есть отдел доставки и заказ через интернет. Есть удобная опция возврата товаров. Очередь на кассах продвигается быстро.
1
January 10
Отличный магазин, удобное расположение, тему ценообразования поднимать не буду - это ситуация повсеместная, к сожалению, зато широчайший ассортимент товаров для дома и сада-огорода и всё в одном месте, бываем здесь регулярно, мне, пожалуй, не хватает только отдела с посудой)
Персонал терпеливее, внимательнее и доброжелательнее, чем в магазинах Лемана Про, расположенных ближе к столице.
January 5
Удобно расположен по пути из Москвы на Дачу. Всё есть. Привычно расположены товары. Есть где попить кофейку. Всегда есть свободные места на стоянке. Есть бесплатный и чистый туалет.
February 18
Заказывала шторы. Сделали очень быстро и качественно. Помогли в выборе. Особенно хочу отметить швею Хосият Сулайманову, она не просто сшила хорошие шторы, она, когда я приехала забирать меня проводила на выдачу, рассказала как за ними ухаживать. Вот такое "сделать хорошо и чуть больше" по мне самый правильных подход к клиенту. Молодцы!!!
January 7
Уже раз 5 попадаем с этим отвратительным магазином, вцелом - вся контора лемана про.
Купить в магазине многие товары нельзя (политика компании), заказывайте доставку...т е нельзя приехать и купить в магазине товар даже из наличия!
Из последнего: заказываем за 2 дня доставку дверей на дачу на удобное для нас 6 января. При этом сайт магазина предлагает выбрать дату и время доставки! 5 января звонят - транспортная компания не успеет 6-ого, согласовываем перенос на 7.01.
6.01 в начале одинадцатого ночи приходит сообщение "Доставим 11.01". Без согласования! Конечно, 11.01 никого не будет на даче. И это 5-ая (!) покупка с одной и той же историей с доставкой и взаимодействием с клиентской службой, в которой никто ничем помочь не может...зачем тогда она существует...
Отвратительный магазин! Полное систематическое отсутствие клиентоориентированности и учёта его потребностей. Зато как деньги собирать, всегда все чётко - "в течение часа оплатите 100% заказа, иначе он будет отменен"...
4
November 11, 2024
Часто здесь бываем, находим нужное для дома, дачи, неплохо было бы рядом открыть ещё какой-нибудь гипермаркет, было бы удобно, увеличилось бы количество покупателей, тем более, что место есть.
March 19, 2024
Плюсы: большое здание, есть банкоматы, вежливый персонал, есть кафе, туалет, в кафе можно взять комплексный обед недорого или попить что-нибудь и к чаю или кофе вкусняшку. Также есть кассы самообслуживания. Ходит бесплатный автобус каждые 40 минут.
Минусы: настолько много секций, что чёрт ногу сломит, нет напольной навигации, товары одного раздела(например электрика) могут находиться в разных частях магазина(светильники практически сразу после входа в магазин, а кабель, гофру и т.п. нужно ещё поискать), но спасибо что консультанты могут подсказать куда и как.
3
1
March 18
Хороший магазин, удобная парковка. Всегда отличный выбор и цены. Удобные кассы самообслуживания. Продавцы дают хорошие рекомендации и помогают найти товар.
1
2
January 6
Очень хороший выбор и ассортимент товаров по вполне приемлимым ценам. Отзывчивый и вежливый персонал, который помог мне быстро разобраться с автооплатой.
November 9, 2024
Большая и удобная паковка. Хороший большой выбор товаров. Правда, то чего искал не нашёл(ценник нашёл, товара в наличии не было), но в цело впечатление о магазине положительное. Чисто, товар разложен, персонал на просьбы отзывается сразу. Мне понравился.
1
February 17
Мы забирали онлан заказ. нам все понравилось. еще некоторое время назад было и долго и неудобно, теперь налажена отличная система выдачи.
заранее приходит смс на телефон с кодом, подъезжаем к пункту выдачи, набираем наш код, открывается шлагбаум, появляется цифра нашего парковочного места. припарковались, вышел сотрудник, отдал нам заказ, мы уехали- идеально я считаю)) правда остались сограждане, кто путает места парковки и пришлось чуть подождать пока он уехал на свое место, но)))))не без этого.
January 10
Это не магазин, а шоурум! Так как купить,например двери или замки для них представленные в магазине не возможно, только с доставкой по Клину 3000Руб, заказал на сайте в наличии были в Лемана про в Красногорске, все равно нужно было туда ехать и забрал двери там -Дичь какая-то!!! На вопрос почему не можете привезти в Клинское Лемана про, ответили можем 3000руб-это что за магазин???? Когда это было Леруа привозили в магазин если не было в наличии и пожалуйста приезжай-забирай.
3
April 21
Магазин, в котором самые выгодные покупки техники совершены...) мойка, строительный пылесос. Каждый раз попадаем на скидки. В целом, отличный магазин. Большая парковка.
April 13
Мне нравится, мало народу , много товаров. Цены на любой карман. Люблю садовый отдел, много техники, инвентаря садового. Единственное, мало консультантов, нужно бегать искать.
December 19, 2024
Выбор конечно хороший, но руководство и персонал так себе. Ценники часто не совпадают с кассой. Если мелочь, то пробивают по кассе с другим ценником. Если найдешь что-то существенное, отказываются продавать, тем самым нарушая Закон защиты прав потребителей. Книга жалоб вся исписана негативными отзывами.
Из-за небольшого выбора строительных магазинов в округе, приходится туда часто заходить. НО ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПОМИНАЙТЕ ЦЕНУ НА ВИТРИНЕ и сравнивайте на кассе.
2
November 5, 2024
Большой магазин строительных материалов, цены могут сильно отличаться в разных магазинах сети. В целом большой ассортимент по низким ценам, что бы не было непоняток по ценам в магазин надо приезжать со знанием цен в своем регионе.
2
January 20
Отличный магазин стройматериалов и инструментов. Большой ассортимент, выбор на любой бюджет, как для дома, так и для профессионалов.
1
November 16, 2024
В целом всё отлично. Есть момент с выездом и заездом на основное шоссе. Было бы куда удобней, если бы сделали съезд с ленинградки по дороге в Клин.
March 5
Очень хороший магазин, мы строим дом и частые посетители этого магазина. Персонал грамотный, могут подсказать что лучше, не навязываю. Доставка быстрая аккуратная. Советую.
June 17, 2024
Отличный выбор всего, что необходимо для ремонта или строительства! Данная сеть, наконец-то решила все проблемы с ценами на стройматериалы, т.к. на стройрынках манипулирования ценами идёт совместно со строителями и мастерами и обычному обывателю сложно разобраться какова реальная стоимость всех расходников при ремонте или строительстве. А в Леруа всегда можно посмотреть сколько реально стоят те или иные материалы. Отличный магазин)))
2
1
November 6, 2024
Хороший магазин, можно найти всё для стройки и огорода. Цены приемлемые. Можно оформить доставку. Также можно заказать весь необходимый товар - онлайн.
January 20
Ловушка для покупателей. Аккуратнее относитесь к покупке лакокрасочных изделий в металлической банке. Теперь они возврату в магазин не подлежат (за исключением некоторых). Теперь их лучше брать без запаса на строительные работы из-за Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 номер 2463. Правда магазин идёт на встречу покупателю в некоторых случаях, когда на таре есть заводская пломба (защита от вскрытия). Также не возможно вернуть лаки и краски на водной основе в зимний период!
Одну звезду в отзыве поставил за недостаточную, на мой взгляд, информацию о наличии не возвратного товара. Корпоративная табличка формата А5 на высоте 2 метра теряется среди пестрящих этикеток товара и больше защищает продавца в спорных ситуациях, чем информирует покупателя!
September 3, 2024
Относительно небольшой магазин. Есть всë, остальное можно заказать в интернете. Вежливые и компетентные продавцы. Расположен за городом. Есть маленькое кафе. Каждые сорок минут курсирует бесплатный автобус от ж/д вокзала Клин до магазина Лемана Про.
1
November 14, 2024
Здравствуйте, были в вашем магазине 14.11.24 в 8 часов вечера. Про поиск товаров я вообще молчу, сотпудники сбиваются в кучки и хихикают, помощи не дождешься. А когда обратили за помощью сначала над нами просто пошутили(было неприятно), второй сотрудник снисходительно посмотрел, как на дурочек(что тоже неприятно). На кассе ждал очередной сюрприз: душевая лейка в отделе была по другому ценнику о чем мы сообщили на кассе, сотрудники позвонили в отдел сантехники сообщили о ситуации. В итоге нас самих отправили за ценником, потому что не смогли найти сами, но как итог сотрудника, который должен был нас ждать, куда-то испарился. Ценник мы сфотографировали и пришли на кассу, нам сказали, что без бумажного ценника пробивать по этой цене не будут. Обратите свое внимание на квалификацию ваших сотрудников и их сервис
4
1
January 27, 2024
Приезжала в магазин с конкретной целью - купить ёлку на Новый год. Автобус подошёл по расписанию. На месте быстро выбрала дерево, пихту Нордмана. Выбор был богатый - ели, пихты, сосны. Качество товара хорошее, организация торгового пространства удобное, продавцы внимательные. Размеры деревьев любые. После покупки прошлась по "новогодним" секциям. Много видов светодиодных гирлянд. Большие "подъёлочные" игрушки-зверюшки, Деды Морозы, Санты, украшения на ёлку, сказочные домики-фонарики - всё создавало праздничное настроение🤗🎄Хочу поблагодарить девушку, продававшую ёлочки, просто удивительно клиентоориентированный продавец: даже помогла погрузить деревце в автобус) Спасибо☺️🎄 И отдельно о пихте. Такой красивой пихты я никогда не видела. Она была такая свежая, зелёная, пушистая, широкая, с густыми веточками до самого верха, с шелковистыми мягкими иголочками - это просто чудо☺️👍Впечатление о поездке замечательное)
5
2
January 28
Минусов не нашел. Товар был оплачен онлайн. А в торговом зале (о чудо!) есть продавцы. И на вопрос: "Поможете?" Был ответ: "Обязательно!" В таком же сетевом магазине в соседнем регионе продавца не найти. А если найдешь, то он ничего не знает.
June 17, 2024
В основном всё необходимое для ремонта есть, консультанты доброжелательны , подскажут что и как, так же приветливы сотрудники на кассах, большая парковка.
Единственный небольшой минус: стеллажи с товаром расположены буквой П, и если что-то забыли взять, то приходится обходить заново весь магазин: не хватает сквозных проходов.
1
June 1, 2024
Отличный магазин,купили электрический триммер и культиватор,цены очень доступные ,сотрудники магазина молодцы ,очень хорошо работают,всегда все подскажут, большой выбор, советуем всем ,самый хороший строительный магазин.
1
2
November 8, 2024
Обратился в начале лета за пропиткой для дерева и ее колеровкой. Сделали, но в цвет не попали. Ладно, проглотил, 5 литров израсходовал.
Понадобилось еще, обратился. В ответ: той же пропитки нет, заколеруем тиккурилу, дороже но в цвет. Ну может оттенок чуть отличаться будет. Обманули!
Цвет не тот, что надо, в чернь, а был темно коричневый, кофе. Попросил вернуть деньги, написал притензию. В ответ от Толмачева Алексея- типа сам дурак. Вези на прокрас!? А я, возил, но заявление приняли, а пропитку не взяли, хоть я и настаивал! Я живу в другом городе и бываю проездом.
Очень жаль, что спустя много лет, этот магазин я буду обьезжать друго дорогой.
И всем советую!
3
1
March 27
Выражаем огромную благодарность руководителю логистики Борису в оперативной помощи. 27 марта обратились за помощью в магазин Лимана.про к Борису, нужна была рохля для перегрузки с машины на машину товара
2
June 8, 2024
Хороший выбор различных товаров и материалов для уюта и ремонта. Многие консультанты качественно обучены и консультируют по товарам и различным приборам для хозяйства. Постоянно возвращаемся в этот гипермаркет . Рекомендую
4
1
January 20
Отличные магазин. Можно все быстро купить. В отличии от других всегда есть товар. Продавцы помогают выбрать товар. На кассах нет очереди.
November 22, 2024
Хороший сетевой магазин. Можно найти всё , от и до. И для ремонта строительные материалы и для наведения уюта аксессуары.
December 13, 2024
Самый лучший магазин в Клину. Есть всё, остальное можно заказать в интернет магазине. Всё для сада и огорода тоже есть. Покупаем только там
1
February 10
Обратилась по тел. к оператору Лемана про Екатерине проконсультироваться о услугах, она просила подождать, чтобы ей уточнить информацию, я провисела на тел.больше 10 мин, играла музыка, а я ждала ответа. Потом прервала звонок и перезвонила опять по этому же номеру и опять эта же спящая Екатерина мне ответила. Никакую информацию она не узнала, а на вопрос почему она мне не ответила и не закончила наш разговор она спящим голосом мне ответила, что "Вы же сами прекратили тел.связь". Что за некомпетентные сотрудники работают! И таким бестолковым сотрудникам ещё и з/п платят! Ужас!
December 11, 2024
Мне кажется, но магазины крупной сети везде одинаковы. За редким исключением в основном не в лучшую сторону . Магазин в Клину не является исключением, а так как и везде: парковка, выбор товаров и персонал на высоте.
November 1, 2024
Прекрасный . Вежливый персонал. Удобная парковка. Охране отдельный респект) всё супер. Рекомендую.
January 25
Очень хороший магазин. Есть всё, что нужно для дома. Продавцы вежливые, всегда ответят на все вопросы. Рекомендую.
June 10, 2023
Езжу сюда как на работу, поскольку идёт строительство и ремонт. Парковка огромная как всегда, подъезд удобный. Выбор товаров как всегда огромный, можно найти все что угодно. Иногда бывает сложно найти "зелёного человечка" (сотрудника магазина) для оформления крупной покупки, приходится побегать поискать. Про цены однозначно сказать нельзя- если вам нужна мелочевка то цены хорошие. Если вам нужна большая партия материалов - лучше сравните цены с рынками и другими магазинами, часто сравнение не в пользу Леруа. Удобно, что крупный товар можно не тащить а оформить доставку. Мелкий товар можно хорошо упаковать.
3
January 16
Перед новым годом обманули со скидкой на радиаторы отопления (вместо 17000 начислили 5000 баллов кэшбэка). В итоге пришлось «выпрашивать» у знакомых машину чтобы сначала купить радиаторы и разгрузить их в дом, а потом опять загрузить их в машину чтобы вернуть радиаторы в магазин (но возвращать не пришлось). Без скидки цена на радиаторы высокая. 1280₽ за одну секцию, в Москве у дилеров 940₽ за секцию.
Написал в службу поддержки. Ответа нет.
Дополняю отзыв.
16/01/25 все таки пришел ответ от клиентской службы. Баллы доначислили.
1
2
July 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Чепеловой Раисе продавцу-консультанту !!! Очень отзывчивая, позитивная и компетентная во всех вопросах!!! Помогала нам в выборе товара и консультировала по всем интересующим вопросам. Спасибо огромное за Ваш труд!!!
1
1
February 26, 2024
Очень удобный подъезд к магазину. Большая парковка, где легко найти место для авто. Сам магазин внутри хорошо спланирован и легко ориентироваться. Огромный выбор разнообразных товаров, необходимых для строительства и ухода садовых участков.
April 28, 2023
Часто закупаемся в этом строительном гипермаркете товарами для дома и огорода. Радует большой выбор предлагаемой продукции и удобная классификация товаров. Все что мы покупали было хорошего качества и по доступным ценам. Помещение светлое и просторное. Радует большое количество касс, а также кассы самообслуживания. Персонал вежлив и всегда готов подсказать. Рядом есть большая парковка, а также радует удобный сервис для бесплатного проезда до магазина и обратно. Такой результат говорит о хорошо организованной работе и заботе о покупателях. Как сказано в Библии: "Любой упорный труд приносит пользу"
Рекомендую всем этот строительный магазин!
7
2
April 19
Регулярно посещаем данный магазин. Хороший выбор товаров, вежливый персонал. Наличие касс самообслуживания.
August 10, 2024
Обычная Леруа, похожа на московские, с шоссе хорошо видна, мимо не проедешь, парковка довольно вместительная ассортимент идентичен московским. Меня интересовали шторы и продавец-консультант внимательно и доброжелательно помогла найти нужный артикул. Спасибо!
5
1
July 23, 2023
Отличный гипермаркет строительный, удобный подъезд, выбор товаров с большим асортиментом, удобные кассы самообслуживания, хорошее кофе(пломбирное за) за 50 русских долларов у туалета внутри, оплата кофе NFC есть, скромный буфет с асортиментом на любителя. Чисто уютно, вежливые продавцы и охрана, приветливые. Хороших продаж и хороших клиентов и конечно же радуйте нас конкурентными ценами, удачи! Приложение работает хорошо, есть доставка и самовывоз!
3
1
April 11
Вчера подбирали краску для стен. Хотели бы выразить огромную благодарность консультанту Артему.
Все подробно объяснил, был сам заинтересован нам помочь!
March 4
Касса работает чаще всего, только одна, на просьбу открыть 2-ую кассу, могут послать). Консультанты в плитке, не ориентриоэванны на клиента, свои дела и поговорить по телефону важнее
Ассортимент скуднее намного, чем в других гиперсаркетах данной сети.
1
June 20, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру по работе с корпоративными клиентами Евгении Диц. Она сопровождала нас на всех тапах покупки, начиная момента выбора товара. Очень быстро реагировала на все наши просьбы, давала четкие ответы и помогала с документацией. Евгения, еще раз спасибо. Проект закончили в сроки, благодаря вашей помощи. Уверена, еще не раз к вам обратимся
3