Lemana Pro
5485 reviews
March 2, 2023
Bad quality products
June 10, 2024
Great
3
December 27, 2024
Большой просторный удобный супермаркет строительных материалов и товаров для дома. Хороший ассортимент по приемлемым ценам. Закупаемся здесь довольно часто.
Из плюсов: понятная навигация по магазину.
Много сотрудников, которые готовы помочь с консультацией, поиском и другими вопросами.
Есть услуга бесплатного дизайн проекта в отделах кухни и санузла.
Чистые комфортные туалеты.
Есть кафе.
Минусы: парковка хоть и вместительная, но в последнее время места на ней не хватает для всех посетителей. Выделено довольно много мест для инвалидов. Молодцы. но зачастую режим размещения на этих местах не соблюдается. В основном ,здесь паркуются водители хамы на дорогих машинах, которым просто влом пройти несколько лишних метров, а людей с инвалидностью приходится тащить из дальнего угла парковки, так как на законном месте припарковаться не удалось. Несколько раз сообщали об этом сотрудникам магазина, но вопрос так и не решается.
1
December 1, 2024
Лемана Про для меня — настоящая палочка-выручалочка! 🛠️ Я часто пользуюсь услугами этого магазина, и вот почему:
1. Продуманный ассортимент: Поскольку я занимаюсь ремонтами, для меня крайне удобно покупать всё в одном месте где могу найти всё необходимое сразу!
2. Широкий выбор ценовых категорий: Я могу выбрать товары как средней ценовой категории, так и более дорогие. Это позволяет мне находить подходящие варианты для разных проектов.
3. Плюсы:
- Доставка: Удобно, когда не нужно тащить тяжелые покупки домой.
- Возврат товара: Если что-то не подошло или оказалось бракованным, можно легко вернуть или обменять без каких-либо проблем.
- Бонусная система: Это приятный бонус, который делает покупки еще более выгодными!
В общем, я рекомендую Лемана Про всем, кто занимается ремонтом или просто ищет качественные товары для дома. Хотелось бы, чтобы ассортимент оставался таким же широким, а цены были доступными! 👍
4
1
November 17, 2024
Магазин отличный
Все в наличии, навигация прекрасная, цены доступные
Поставил 4, так как огорчила зона касс самообслуживания, а именно персонал (сотрудник касс самообслуживания и охрана)
При работе с кассой над тобой стоит сотрудник охраны прямо как над душой
А сотрудники стоят таким образом, что политика комфортно невозможно после расчета. Нечаянно задел сотрудника и получил негативную обратную связь от сотрудника с требованием не толкаться
Улучшите сервис и сделайте его комфортным для покупателей
2
1
October 7, 2024
Отличный строительный центр, хотя не только строительный, здесь можно подобрать декор, товары для сада и дачи, инструмент и мини мойки для авто. Но больше всего люблю сюда приезжать в предновогодние дни 🎄 экспозиции с украшениями здесь просто чудо! Создают настроение приближающегося волбшеного праздника
4
1
January 2
Отличный магазин. Есть почти все. Если ремонт еду сразу сюда. И инструменты и материалы, все есть. Удобная парковка. Есть кассы самообслуживания. Светло, просторно, есть консультанты. Вообщем мне тут нравится.
1
1
December 2, 2024
Отличный магазин товаров для дома, ремонта и сада. Расположен на огромной площади.Ассортимент очень большой, найдётся практически всё. Цены низкие, но на онлайн площадках можно найти дешевле. Рекомендую к посещению!
2
1
December 26, 2024
Большой выбор, можно найти много интересных вещей для интерьера. Большой ассортимент комнатных цветов! Ассортимент новогодних игрушек впечатляет. Цены приемлемые, можно подобрать то что подходит именно для тебя.
5
1
September 17, 2024
Если нужно сделать ремонт в квартире, то скорее всего, вы найдете всё, что нужно именно здесь и зачастую именно здесь, цены на материалы будут самыми демократичными. Возможно, что это такая политика: сделать цены ниже, чем у конкурентов. Отличный выбор по товарам для сада, по инструменту, краске и креплениям. Выбор по керамограниту и кафельной плитке- скудноват, но это моё личное мнение. В некоторых смыслах, Lemana пытается быть похожей на сбежавшую Икея, но тут, как говорится, где-то Да, где-то Нет.... Выбор по кухням хороший, но не супер. Выбор по ламинату и кварцвиниловой плитке - вполне достойный. По электрике и сантехнике, тоже средне. Раньше был выбол лучше. В целом- это магазин, где весь ремонт можно сделать из наличия товара и можно не гнаться за заказными позициями. Что касается продавцов-консультантов, то здесь, в основном, все ок. На парковке всегда есть место, благо, что она очень большая.
3
1
January 10
Старый магазин с новым названием. Что изменилось?
Огромный магаз,с большим выбором товаров. В основном,покупаем для ремонта. Есть неплохие товары для дома. В общем,на любой вкус. Ездим часто,парковка удобная,большая,касс много,очередей нет.
Нравится всё. Хорошая бонусная программа.
Скидки и прочее... Рекомендуем
2
3
January 25
На мой взгляд лучший строительный магазин в городе Екатеринбург, есть все что нужно для строительства и ремонта, большой выбор качественных товаров от разных производителей , в том числе и местных, что немаловажно есть фудкорт,чистые туалеты ,и большая парковка.
1
1
October 5, 2024
Замечательный центр , где есть практически все для дома и ремонта. Хожу туда даже просто эа вдохновением и новыми идеями и хорошим настроением! Очень внимательные и отзывчивые консультанты. Рекомендую!
1
November 11, 2024
Огромный строительный магазин с разными отделами для благоустройства дома для создания комфорта для ухода за садом и участком Много всего что необходимо современным домам и квартирам , менеджеры работают хорошо Всем Рекомендую!
2
1
September 18, 2024
Полезный магазин, большой ассортимент разной мелочевки которую нежнаешь где искать и по крупногабаритным стройматериалам цены сравнительно небольшие. С доставкой не сталкивался, вожу всё сам) оно и лучше особенно с столярными изделиями, сам выбрал и претензий нет )
1
May 5, 2024
Хороший гипермаркет,много товаров для ремонта,большой выбор продукциеи для дома,отделочные материалы,все для интерьера,экстерьера,большая парковка.четыре звезды поставил,т.к.один раз заказывали много всякой мелочи для работы онлайн,оплатила тоже онлайн,приехал забирать заказ,прождал много времени,сначала искал кто собирал закал,потом ждал когда найдут где он,и еще ждал когда мне все оформят.сейчас такой проблемы нет. поставили постомат на входе и мелкогабаритный заказ можно забрать потратив меньше минуты.
2
December 23, 2024
Один из лучших гипермаркетов по ремонту и строительству в Екатеринбурге. Большой ассортимент товаров. Есть отделы для проектирования. Персонал отзывчивый, всегда помогают с выбором товара.
2
1
January 26
Хороший магазин, большая территория. Удобное расположение товара. Цены соответствуют ценам на сайте. Купить можно практически всё для ремонта, для сада. есть и товары для детского отдыха.
December 30, 2024
Отличный магазин. Прекрасное обслуживание и клиентоориентированность. Нам помогли с дизайном ванны, расчётом материала и оформлением заказа!
Рекомендую!!
Цены на некоторые позиции ниже чем в других строительных магазинах! Проверено и Сверено;)
1
December 24, 2024
Не нравиться писать о негативе, но...
Решил, что стоит того ситуация.
Если коротко)
Нашёл на сайте что нужно.
Приехал в магазин. Специалист отдела сделал выписку на оплату. Я уточнил, точно в наличии. Ответ увердительный.
Жду смс о сборке груза.... После полутора часов решаюсь уточнить на пункте выдачи.
Несколько проходов мимо меня без ответа на вопрос. Сохраняю спокойствие..
Дождавшись благоволения вершителя судеб, получаю ответ. А ваш заказ не может быть собран ввиду отсутствия товара.
На вопрос, что помешало сообщить по имеющемуся телефону о данной ситуации, в ответ - идите в магазин и выясняйте.
Отлично)
В магазине недоумевают, как так, почему мне не сообщили и т.д.
Деньги вернуться через 3-5 дней, сообщают мне.
Предложили писать жалобу куда то, если что не нравиться) Но как может не понравится и кому)
)) На следующий день...
Жена заказывает похожие позиции, оплачивает и оставляет меня на получение))
Сразу скажу, забрал.
Опять без смс полтора часа ожидания (60 минут срок ожидания оповещения о готовности заказа).
На месте выдачи тот же самый клиентоориентированный человек)
Снова игнор - проход мимо без ответа на вопросы)
Ждём...
Понимаю, не один я невезунчик) кто матами, кто ещё как общаются с представителем леман про. Проблемы на постоянной основе)
Оказывается мой заказ собран, а смс не пришло потому, что я поставил в спам номер леруа) или просто запаздывают смс))
Удобное расположение магазина для меня. Строим дом, по этому покупаем здесь.
Но если есть возможность, то есть значительно лучше организации с хорошим сервисом.
Опыт около 10 отгрузок с этого магазина.
Ни одного раза гладко не прошло..
Можно делать выводы))
2
October 18, 2024
Магазин хороший, можно найти практически всё и по сходным ценам, продавцы относятся с профессиональным потходом к клиентам, правда на кассах бывает очень большие очереди, но есть два выхода с кассами самообслуживания что очень удобно...
3
December 12, 2024
Хуже магазина нет, не в плане наполнения, а в плане квалификации персонала и уровня обслуживания.
Покупали мебель для ванной. Обратились к консультанту. Как оказалось позднее это был мерчендайзер какой-то компании, но почему-то в форме сотрудника магазина и с бейджем. Он выписал некорректный заказ, указав дополнительную позицию стоимостью более 6 тыс. р. После исправления заказа и оплаты необходимо ждать в течении часа СМС сообщение о готовности. Мы прождали 2 часа. За это время дважды обращались к сотрудникам склада, но никакой конкретики. Витоге выяснилось, что одна из позиций в единственном числе и бракованная. Пришлосьотменять заказ, а при оформлении возврата денежных средств нам сообщили, что они вернутся в течении от 1 до 30 дней. Это произошло 11 декабря, то есть 30 тыс. руб. будут целый месяц где-то болтаться. ЭТО НЕ МАГАЗИН, А ОТСТОЙ
4
1
February 27
Не советую данный магазин. Как минимум покупать тут смесители. Приобрёл смеситель за 11120 руб. АМ.РМ, при установке выяснилось, что не перекрывает душ и с него постоянно льётся. Принёс возвращать, компетентных людей нет, связать двух слов не могут, кругом все виноваты, только не они. Турабаеву Александру кассира-консультанта попросили вызвать руководителя. Явился руководитель торгового отдела Маруценко Артём, под руководством которого попросили написать заявление для экспертизы и оставить смеситель (душевно обещали все сделать и перезвонить по результату). Через 2 недели перезванивают с горячей линии , говорят несите смеситель на экспертизу, либо пишите ещё заявление, чтобы мы передали. Одним словом начинается"футбол". Поберегите свои время , деньги, нервы и не связывайтесь с подобными торгашами.
November 11, 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент. Розничные цены. Есть хорошие позиции для заказа от юридического лица. Получение товара в последнее время стало быстрее, но обработка оплаченных заказов не всегда быстрая. Последнее время цены меняются чуть ли не ежедневно. Ясно же в какую сторону? Так везде в рознице, но это неудобно и дорого.
1
October 24, 2024
Удобная парковка, но только в воскресные дни будет припарковаться проблематично, такое впечатление, что всем срочно нужны строительные материалы😇
Ассортимент материалов всегда большой, как и сам магазин. Кассиры и менеджеры приветливые, покрайней мере мне попадались только такие.
July 11, 2024
Покупки и возвраты всегда проходили без проблем.
Ассортимент довольно обычный. Если нужно что-то особенное, то лучше поискать в специализированных магазинах.
Иногда расположение товара по отделам неочевидно.
Жалко, что внутрь нельзя брать электросамокат.
Магазин расположен на краю города.
Из-за этого я появляюсь там очень редко. На общественном транспорте не доехать за разумное время, на такси за мелочью не поедешь (проще в городе купить), а "средства индивидуальной мобильности" в зал не взять. Привязывать же их на неохраняемой велопарковке считаю опрометчивым.
Указывать на то, чтоб купить товар можно в интернете магазине будет уместно, когда попадёт лимит на минимальный заказ и цена доставки будет адекватна цене товара.
4
2
March 5
Даже одной звёзды много.
Я очень недовольна услугами которые предоставляетет данная компания, к магазину и товарам, нет вопросов.
Хотела заказать дверь входную, заказала и оплатила замер на сайте. И он платный! Ну хорошо, через 5 дней после оплаты пришел мастер замерил, и быстро ушёл. По его замерам подходящих дверей на сайте я не смогла найти, и написала менеджеру. Он сказал что у меня маленькая дверь, но что-то можно найти, но сегодня не успеем.
Написала сама на следующей день, ответа не было 9 дней! Я конечно уже заказала дверь в другой компании с бесплатными замерами, там понимающий в своём деле мастер сказал что нужно будет немного прорубать проём.
Я звонила в поддержку и писала об возврате денег, за непонятную услугу. Оператор мне сказал что всё рассмотрят, но по итогу на почту ответили что обращение выполнено, но ничего не выполнено. Деньги не возвратили. Звонила ещё раз сказали что нужно заново писать обращение, но как будто смысла нет.
Услуга, которая никак не помогает и сделана не корректно, стоит 1350₽. Это шок.
Уже не в первый раз слышу, что услуги этой компании на низком уровне, потому что выполняют подрядчики, которые понятия не имеют о продукте с которым работают и работают не слажено с подрядчиком.
January 17
Хороший магазин, большой ассортимент и обслуживание на должном уровне. Но вот беда произошла с возвратом товара: купил тумбу и раковину для ванной комнаты и оказалась, что раковина не подошла по размеру, хотя на сайте она была рекомендована именно к этой тумбе. Попытка вернуть товар не увенчалась успехом, так как отсутствует упаковка. Всё мои доводы о том, что я купил рекомендованный товар и ни сколько не сомневался в правильности выбора (поэтому упаковку не сохранил), не были приняты в расчёт и мне отказали в возврате. В итоге почти 6000 рублей на ветер.
April 12, 2024
Отличный магазин! Огромный ассортимент. Кажется можно найти всё. Цены достаточно приемлемые. Персонал вежливый и доброжелательный. Всегда подскажут, если что то не можешь найти. Доставка за приемлемые деньги. Есть подъём до квартиры. Когда делаешь ремонт, можно купить всё в одном месте, заказать доставку и ждать машину. Хорошая тема кассы самообслуживания. Не надо стоять в очереди. Расположение отличное, удобный подъезд, большая парковка.
3
1
November 28, 2024
Хороший магазин. Разнообразные товары для стройки и ремонта. Есть из чего выбрать. Хорошее предложение товаров по сниженой цене "от торговой марки". Удобное месторасположение и часы работы.
November 22, 2024
Большой строительный магазин с хорошим ассортиментом строительных материалов и сопровождающих ремонту и обновления. Каждый месяц товары с кэшем и проценты за покупки. Есть акции на многие товары. Советую
December 5, 2024
Мне нравится разнообразие товара так как всё на одном месте ! Удобное расположение магазина, в черте города! Персонал доброжелательный покажет подскажет! Вообщем доволен покупкой
October 5, 2024
Огромный выбор, приятный персонал и доставка вовремя. Единственный минус кафе дорого и не вкусно. Думаю в месте где такая текучка людей можно было организовать что-то более подходящее.
3
November 20, 2024
Большой выбор, много интересных вещей, есть что посмотреть и из чего выбрать. Но лучше прежде выйти в интернет и промониторить цены, есть риск купить что то несколько дороже чем в других местах и это может быть накладно, а так отличный магазин, мне нравится. )
December 3, 2024
Широкий выбор строительных материалов и предметов для хозяйства. Понравилось большое количество присутствующих в зале консультантов, компетентных и готовых помочь.
4
November 16, 2024
Заказала услугу замер кухни, чтобы потом заказать и кухню. Замерщик вежлив, на этом все. На проектирование кухни записывалась раз 5. То глючит, то переносят. Пришла по записи в 17.00 в магазин, а дизайнер занята. Прождала 20 минут, и без разницы дизайнеру по имени Адель. Когда, все таки, начала работать со мной, то только начала рисовать проект) хотя замерщик отправил ей его заранее. Рисовала еще 10 минут. В конечном итоге нарисовала хлам, зачем-то 2 шкафа для бутылок, полную ерунду. Сказала купить подкладки под плиту, хотя вроде кухня на ножках. В 18 я ушла с ненужным и негодным проектом, зато со сметой и инфо об отпуске дизайнера. Безобразный сервис. Проверила сама замеры, розетки указаны неверно. 1700 в ведро. Конечно заказывать ничего не буду.
6
1
August 6, 2024
До момента приобретения кухни это был лучший и любимый магазин! Покупали много всего для ремонта на Базовом, всегда были довольны качеством и самого товара, и обслуживанию там. Но этап установки кухни перечеркнул все долгие годы любви к этому магазину! С момента приобретения прошло уже больше месяца. Кухню так и не собрали. Пока до суда ещё не дошла, но думаю скоро придется через суд решать вопрос не качественных услуг сборки! Кухня с техникой почти в 400 тысяч вся в герметике, мастер ужасно начал свою работу и не закончил. Ждём независимую экспертизу качества и возмещение морального вреда.
6
November 6, 2024
Хорошие цены, почти все можно найти в наличие, если нет, можно под заказ. Так же удобен сайт онлайн для заказов, там выбор ещё больше. Удобная не дорогая доставка. Единственное водители в доставке все тормозят, очень сильно. Не хватает дополнительного обучения для водителей, как работать и как себя вести с клиентом.
3
December 29, 2024
Хороший магазин, все для стройки найти можно, цены приемлемые. Стойки для ФИЗ.ЛИЦ сделали самообслуживания, а как же юр.лица? Надо бы тоже что-то придумать. Работает 2кассира в лучшем случае и стоишь.....стоишь....ну его нафиг в 70% случаев проезжаю мимо, жаль. Есть к чему стремиться.
1
November 4, 2024
Отличный бюджетный магазин стройматериалов с хорошим ассортиментом. Для не дизайнерского ремонта, то что доктор прописал. Куча полезных допов (дерево по вашему размеру отпилят и т.п.).
October 13, 2024
Большой Удобный магазин! С удобным расположением. После смены 'хозяев' ничего особо не поменялось. Пару дней были перебои с доставкой, но всё наладили. Очень понравился сервис. Так получилось что пришлось делать возврат. Это заняло пять-десять минут.
3
December 25, 2024
Отзывчивый персонал, кассы самообслуживания, нормальная парковая. Как то раз оформлял возврат двух люстр - не подошли. С люстрами покупал лампочки. Лампочки тоже приняли как возврат, без вопросов. Все основное для ремонта есть. Мелкий или крупный ремонт, точно знаю куда ехать. Почему 4 звезды - хотелось бы больше разнообразия люстр. Ну и не нашёл готовые панели из деревянных реек, на звукоизоляционнном материале.
1
November 2, 2024
Лучший магазин в своем сегменте. Есть все что душе угодно, чего нету, можно заказать. Очень лояльная программа возврата товара. Грамотные, опытные менеджеры.
November 10, 2024
Большой магазин где можно найти всё для дома и стройки. Если руки растут из нужного места очень сильно выручит и поможет сэкономить деньги из семейного бюджета.
May 8, 2024
Очень полезный магазин, всем рекомендую, есть ВСЁ необходимое для ремонта и мебели. А самое главное есть дизайнеры котрые подскажут и покажут в картинках ваше будущее жильё, будь то кухня, или ванная или комнаты. Воспользовались и слелали ремонт. На фото наша ванная, дизайн взяли в Леруа МЕРЛЕН. Есть визуальные картинки, готовые фрагменты, где можно потрогать пощупать! Для меня это важно было!
1
1
September 13, 2024
30.08.2024 купила водонагреватель Royal Thermo RWH 50 Splendore стоимостью 16 290,00 руб. Выбрать именно этот водонагреватель мне посоветовал продавец-консультант. 02.09 сантехник установил и подключил водонагреватель в моей квартире, а 03.09 водонагреватель вышел из строя, воду не грел, значок «ON» не горел красным. Я звонила в сервисный центр, сначала мне сказали, чтобы я ждала мастера, позвонила второй раз, и выяснилось, что я должна за свой счет снять водонагреватель и везти в сервисный центр магазина. Мне снова пришлось вызвать сантехника, снова заплатить ему за работу, и тратить время и силы, чтобы отвезти некачественное изделие обратно в магазин. Я думала, что мне вернут деньги за товар, и я смогу приобрести новый прибор, но не тут то было.
В сервисном центре магазина меня «обрадовали», что данное изделие можно сдать обратно только после экспертизы в их ремонтном центре. Заполняя заявление, я указала, что хочу возврат денежных средств, мне не нужен бракованный товар, выходящий из строя после дня эксплуатации. При приеме товара работница сервисного центра еще пыталась меня обмануть, подсовывая на подпись заявление не на возврат денег, а на ремонт, но я внимательно читаю бумаги прежде чем подписать. В моем заявлении было ясно написано, что я хочу возврат денег, а не некачественный товар после ремонта.
В итоге, через неделю мне приходит СМС: По Вашему заявлению проведена проверка качества и выполнен ремонт. Просим получить товар в течение 2-х недель.
На горячей линии мне сообщили, что деньги не вернут, и я должна получить товар после ремонта.
1. Сотрудники не владеют информацией и/или намеренно ее искажают. Ни по телефону, ни в сервисном центре никто мне не сказал, что деньги мне не вернут, и возможен только ремонт.
2. Сотрудники обманывают, начиная от консультанта, рекомендовавшего некачественный товар и заканчивая приемщицей сервисного центра, рассчитывающей на невнимательность клиента.
3. Магазин не клиентоориентирован, перекладывает издержки некачественного товара с поставщика на клиента: мне пришлось несколько раз оплачивать услуги сантехника, тратить время и силы, чтобы несколько раз съездить в магазин.
4. Где гарантия, что после их ремонта водонагреватель прослужит долго? Я не знаю, что с ним делали в ремонтном центре, кто мне гарантирует, что после их ремонта прибор не начнет протекать, особенно если для ремонта его вскрывали? И вообще почему я должна забирать некачественный товар, а не деньги?
Не рекомендую покупать электрические товары в данному магазине. В случае брака Вы столкнетесь с не клиентоориентированной политикой магазина и наглой ложью со стороны сотрудников.
4
1
September 5, 2024
Один из любимых строительных магазинов, 70% товаров покупаю здесь. Нравится сервисная карта по которой можно сдать или обменять товар который не пригодился. Хотелось бы чтобы у магазина был больше выбор среди систем хранения и вариантов расцветки или чтобы можно было через магазин заказать нужное с фабрики. Ну и система бонусов или скидок.
Ремонтирую уже третью квартиру и покупал тут ламинат, плитку, обои, инструмент, смеси, порожних рейсов 1 из 30.
1
1
December 19, 2024
Ассортимент большой. Выбрать есть из чего. Без изысков, конечно, по большей части, но в целом - вполне достойный магазин. Люблю иногда заезжать сюда.
December 20, 2024
Заказали линолеум с доставкой. Два раза перепроверили с консультантом размеры. Привезли. Говорю, а почему одинаковые рулоны? - Так свернули, все нормально. Ну ок. Раскручиваю через пару дней - не та длина. Шире и короче. В приложении в заказе все правильно указано. Звоню, оставляю обращение. Объявляют, что они очень стараются, но свяжутся в течение 10!!!!! дней. Говорю, что нужно быстрее, т.к. уже оплачена установка дверей через 5 дней. Не можем быстрее... Ну т.е. оплатите сегодня, мы вам привезём не тот товар, а дальше мы не можем. Только через 10 дней. А там уже праздники новогодние. Доставки нет. Так что ждите ещё 10 дней. Свинское отношение. Заказ 241263050911.
+2* за обмен неправильного куска на требуемый при самостоятельной доставке в магазин и домой.
1
December 11, 2024
Отличный хозяйственный магазин. Есть все,по любому кошельку. Не понравился консультант,который вместо того,чтобы показать,где находится отдел,сказал,что надо смотреть наверх и читать указатели. Немного взбесило.
1