Lena
Open until 9:00 PM
Dzerzhinsk, ulitsa Petrishcheva, 4
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Политехнический институт
253 m
9 reviews
October 11
В магазинах Lena ни раз покупала обувь, и цена/качество устраивает
Но последний случай прям испортил все отношение.
В Кстовском отделе понравились сапоги, но оказались малы, поехала в НН в Рио-там таких сапог вообще не оказалось.
Попросила продавца посмотреть по другим филиалам нужный размер. Девушка не отказала, сделала фото которое ей показала и направила в чат. Нужная модель и размер оказались в Дзержинске. Я поехала туда.
Подошла к продавцам и они мне отвечают : да, есть такая модель и ведут меня к ботфортам. ЧТО???? Какие б... ботфорты?
Если ты работаешь в магазине обуви ты что, не отличаешь сапоги от ботфорт?
И как ни в чем не бывало удалилась обратно в подсобку. В итоге 3 часа выброшеного времени, прокатала бензин а продавец оказался некомпетентен.
Директор прошу научи своих сотрудников разбираться в обуви.
March 28, 2023
Не первый раз покупаю уже ботинки такого образца,перед этим была зима,на фото видно что с ними,прошлый не отходили сезон,езжу в основном на машине,поэтому то,что они не прослужит и сезон,это для меня качество 👎🏼на фото ботиночки которые приобретались осенью,поздней,были отремонтированы по гарантии магазином,после проходила 2 недельки и убрала,фото приложу как был произведен ремонт,прошили там где отходило,при чем первый раз просто заклеили,мы не стали забирать после этого,второй раз ремонт устроил,буквально 2 дня назад достала,сегодня была неприятно удивлена уже дырой,при чем опять же передвигалась на машине,нигде не задевала,ну подскажите как так можно?неприятно очень,при чем цена на них не самая дешовая,конечно гарантия прошла,ремонт за свой счет увы.спасибо «Лена» 😔
January 2
Желаю продавщице Надежде клиентоориентированности и улыбки:) человек даже не поздоровался в ответ, не то чтобы первый сам сказал здравствуйте покупателю при оплате. Надеюсь, если и вернусь в магазин, то не увижу этого сотрудника, чтобы не портить себе настроение.
1
1