Lena
71 reviews
October 29
Отличное место, всем рекомендуем, ходим уже не первый год, всегда прекрасная атмосфера и приветливый коллектив. Здесь работают большие профессионалы своего дела, особенно хотим отметить мастера стрижек Нару, она всегда поможет и подскажет как сделать стрижку или окрашивание максимально качественно.
Большое спасибо всем сотрудникам салона красоты Lena Beauty Salon
Оля и Илья
October 12
Регулярно хожу в этот салон к мастеру маникюра Кристине и косметологу Юлии.
Маникюр и педикюр всегда на высоте, Кристина выполняет их аккуратно, учитывая мои пожелания, но если я в тупике - предложит удачный вариант по форме и цвету.
Косметология тоже на высоком уровне - у Юлии всегда в наличии современные препараты, она бережно относится к клиентам, работает мягко. И очень удобная кушетка, поясница не болит!
October 3
Очень уютная атмосфера, в студии всегда чисто, администратор очень приветливая, мастера очень клиенториентированные, делают все аккуратно и качественно! Хожу в этот салон не первый раз и ни разу не осталась недовольна) 😍
July 17
Отличные мастера, не раз меня спасали от сложных ситуаций, качество услуг на свою цену достойное, но администратор просто портит все впечатление о салоне, уже крик души, я хожу в салон с прошлого года, в основном на педикюр, и почти каждый раз записаться в салон это какой-то квест...администратор может ответить на следующий день вообще, хотя люди работают клиентам же нужно быстро, хотя бы в течение 2 часов понимать когда у них запись, администратор же должен быть на телефоне всегда, не раз было и такое, что я прям прописывала в переписке вотсап услуги, которые мне нужны, но при телефонном звонке администратор записывала меня вообще на другие услуги, приходится полностью контролировать свою запись, так как на что тебя записали может оказаться сюрпризом
Почти каждый раз буквально администратор предлагает одно время, удаляет смс, предлагает другое время, а в одном из голосовых (которые вообще не всем удобны) говорит третье время, сегодня уже просто не выдержала, мне было так удобно ходить в этот салон, он рядом с моим домом, но сервис.....я понимаю, это не супер дорогой салон красоты в центре Москвы, но ведь наличие администоатора должно уже облегчить запись клиентам и подарить комфорт, это ужас просто, про то, как администратор мне ответил на мою вежливую просьбу отменить запись я вообще молчу...я сомневаюсь, что она сама поняла, что написала
Девочки, мастерицы, вы супер! Администратора поменяйте пожалуйста
1
September 10
неплохой эконом салон; хожу к определённому мастеру по волосам, Наринэ; мастер разбирается в стрижках и окрашивании, всегда остаюсь довольна результатом, ещё запишусь ни раз; возможно другие мастера тоже молодцы, но прокомментировать их работу не могу , так.к. не пользовалась прочими услугами; но судя по лицам клиентов по результатам услуги можно думать что большая часть довольны и цена-качество соответствуют; также хочу отметить удобное расположение салона, прям у метро Водный стадион;
August 2
Сходила на маникюр, единственный плюс - удалось записаться день в день и прийти через 10 минут (видимо, потому что клиентов нет и большая часть людей уже разочаровалась). Пришла я на снятие + маникюр и укрепление; потратила на это 2,5 часа! Обычно хожу к другому мастеру в салон Маргарита, но мастер в отпуске, пришлось идти сюда. В результате потратила столько времени, чтобы получить не самый лучший результат (причем гель постоянно стекал, и поэтому мастер несколько раз переделывала ногти; но обвинили в этом меня «неровно держу». Хотя за три года посещения другого мастера и другого салона, такого не было ни разу.) Еще и в течение этих 2,5 часов мастер позволяла себе критиковать прошлую работу моего мастера, указывая, как все плохо сделано. Я считаю это абсолютно не профессионально.
В результате мне сказали заплатить 2500, а на замечание о том, что цена не совпадает с тем, что написано на сайте, усмехнулись и ответили «да сайт 2000 года, мы и поменять там ничего не можем».
Не рекомендую никому; полученный результат совсем не компенсирует потраченные деньги, время и испорченное настроение
6
1
August 31
Хочу оставить отзыв,самый наилучший,мастеру по окрашиванию и женской стрижки,Аизе.Рекомендую
мастера.Правда.!!!!Обращайтесь.!!!! Не пожалеете.Была не раз,и вернусь еще.Делала маникюр у Дианы.Первый стол от входа.Класс.Но..вроде как ОНА уехала в отпуск.Записали в замен
Дианы, на "классного"мастера.Пришла.Поверила.Долго "мастер,"снимала гель...пилила,долго кутикулу обрезала..1.5 ч. дошло дело до геля...Ужас...а не мастер..Я ОЧЕНЬ там в солоне взмущалась.Дошло до слез.Вот так мне горе мастер и испортил мои ноготочки.Имя ногтегого мастера,мне так и не озвучили.Она спряталась
Конечно мне дали КЛАССНОГО мастера ,который все переделал за 30 мин.(спасибо адмистратору,все разрулил)Дали визитку
масрера -все переделала .Дали визутку мастера который все исправил(написали коряво)Диля или-Виля
Звоните
Пробуйте.
October 3
Хожу сюда не в первый раз, все нравится. Прекрасный мастер Нара, всегда стригусь у неё). Хороший салон, качество услуг прекрасное за такую цену. Удобное расположение, прям рядом с метро.
August 10
Советую данный салон!!! Очень вежливые девочки! Прекрасная Нара - отдельное спасибо за мои волосы! Диана - думаю, тут даже муж , может благодарить.
Лиля - красота мои рук и ног!
И конечно, самый прекрасный администратор салона!
1
April 12, 2023
Салон посещала несколько лет и мне всё нравилось: в паре шагов от метро, уютная чистая студия, вежливый персонал. И цены ниже чем где-либо. Ходила только к одному мастеру - на стрижку и окрашивание. Просто пришла туда в первый раз, т.к. привлекли цены, попала к ней - и больше ни к кому другому ходить не захотела) Она конечно была профессионал, всё четко, быстро и со знанием дела. Так что про остальных мастеров ничего сказать не могу) Сейчас мастер уволилась, очень жаль - тот салон я любила посещать. Еще один плюс - со своей краской выходило значительно дешевле; мастер мне говорила какие оттенки нужно взять чтобы получить желаемый цвет, я покупала тут же в Элизэ - и она наносила краску. В последний раз покрасили той краской что у них в салоне - Kapous - тоже хорошая, волосы блестят. Но смылась быстрее той что я покупала сама.
В общем салон рекомендую.
3
1
October 10
Хожу в этот салон очень давно очень хороший мастера,делаю маникюр педикюр и лазерную эпиляцию ,мастера просто 5 балов, мастер Диана делает лазер ходила 5 раз, уже волос нет ,всем рекомендую
October 13
Отличный салон! Уютно, чисто, красивый интерьер. Огромное спасибо мастеру Диле за безупречный маникюр. Теперь хожу только к ней❤
March 1
Хороший салон, рядом с метро в ТЦ Гавань.Уютно, предложат кофе, чай! Доброжелательный персонал! Тёплые слова благодарности мастеру Нара!Прическа, стрижка, краска выше похвал! Профессионал своего дела с тонким вкусом! Рекомендую этого мастера!👍👏
4
2
October 10
Хороший салон, который посещаю регулярно. Хожу к одному мастеру - Наре. Всегда ухожу довольная. Чисто. Приветливый персонал. Рекомендую!
October 4
Была на маникюре и педикюре ,уже несколько раз,у разных мастеров.Покрытие держится больше 3 недель, маникюром довольна.Нравится что все мастера с большим опытом работы,делают быстро.Буду ходить и рекомендовать подругам!!!
October 22
Подстригли ужасно, секущиеся кончики как были , так и остались, наличие челки увидели спустя минут 15-20, так еще с недовольным лицом сказали что у меня жидкие волосы … я понимаю что за 1к лучшего ожидать не стоило, но все же…. Больше сюда не приду и вам не советую (говорю конкретно об услугах парикмахера)
March 14
Сама сюда больше не вернусь и остальным не рекомендую приходить. Была на стрижке, мало того что подстригли не как договаривались, так пытались скрыть это укладкой на фен. И в итоге еще и включили укладку как доп услугу, при том что я в самом начале говорила, что мне нужна только стрижка. Получилось в итоге очень не бюджетно с таким навязыванием услуг, что за такую цену я могла бы выбрать салон поприличнее этого. А также в салоне полная антисанитария, у кресел разбросана еда и сотрудники салона едят прямо в зале при клиентах. И весь персонал еле говорит по-русски.
5
1
July 11
Отвратительное место! Не советую! Заточены на сдирание денег с клиента, непонятно о чём думают, неужели выгодней один раз обслужить и забрать цену, чем все сделать по уму, чтобы клиент к ним возвращался снова и снова.
3
September 23
Была на окрашивании у мастера Айза, очень красивый блонд !!!! Отличный мастер, и отличное качество волос , после осветления не испортилось)
July 16
Уровень предоставления услуг всё ниже и ниже с каждым годом. Цены в принципе тоже не высокие.
1
June 25, 2023
Очень плохая именно мастер косметолог Просто не буду рекомендовать конечно близко около метро Я сходила первый раз в жизни именно на этот салоне просто мне лень была своим косметологу пойти дорогу занимались где-то час и я решила попробовать это салон зашла к косметологу она нервная и не смотрит вам больно или не больно просто на депиляцию сходила Она обжигла мою подмышки и я сразу ответила ей мне очень стало больно и я даже фотки отправила именно у них в салоне даже они мне не заплатили на мои лекарства лучше я не буду рекомендовать это салон именно косметологу
3
April 3
Хуже отношения к клиентам я не видела нигде!!! Ни кому не порекомендую ходить в этот салон! Была на маникюре. Испортили все: ногти и настроение! Гель затек под кутикулу! Выбора лаков вообще нет! Обслуживание клиентов ужасное!!!
3
October 22, 2023
Хуже отношения к клиентам ещё не встречала, пришла в салон, записалась на наращивание ресниц за две недели на 21.10.2023 на 14:00 , администратор при мне звонила мастеру и согласовала мой визит, я сплонировала единственный выходной чтобы попасть в салон так как с моим графиком сложно выбрать время, в назначенное время я пришла а мастер не явилась и администратор заявила что записи не было. У меня нет слова как я была расстроенна, хамское отношение к клиентам. Так много негативных отзывов о работе сотрудников этого салона, куда смотрит руководство?
4
1
September 27, 2023
Записалась на стрижку заранее (себя и ребенка). Когда пришла в назначенный час к мастеру Айзе, меня попросили подождать 10 минут. В итоге прождала час. Никто не извинился, не предложили даже чаю, и вместо того чтобы слелать скидку за такое долгое ожилание еще и взяли дороже. Стрижка кончиков волос стоит в этом салоне 800р.,но мастрер Айза решила за мое длительное ожилание меня наказать и оплатить мне пришлось 1000р. Сама я стричься уже не захотела. Очень не клиентоориенированный салон. Не заинтересованы видимо в клиентах.
2
October 10
Прошло 4 дня после визита в салон. И вот результат. Все отслаивается,ломается . Очень жалею , что сходила сюда . (((
June 21, 2023
Много раз пользовалась услугами этого салона, все устраивало. К сожалению мастера которые были раньше уже не работают. Сегодня обратилась за услугой стрижка челки🤦♀️ как по фото, т.е. шторкой. Специально отращивала волос для такой челки. В итоге мне сделали обычную челку, испортили весь вид. Даже мой малолетний ребенок ужаснулся и спросил: «ЧТО ТЕБЕ СДЕЛАЛИ?». В данный момент разочарована салоном. Мастера опытные и профессионалы своего дела , которые раньше работали к сожалению уже не работают! Не рекомендую этот салон.
5
March 3
Отдала большие деньги за "пепельно-синий цвет" - покрасили в черный, решили исправить из черного в черный, дерут волосы больно, результат заставляет плакать, работают грязно. Салону кепок прибыль подняли.
3
November 14
Довольно приличное место с разумными ценами
July 31
Делают ок, звонишь одна цена - потом пробивают другую цену, не первый раз такое
1
June 22, 2023
Безобразное отношение к клиентам, была записана на время, по приходу было сказано, что мастер освободиться через 30 минут, т.к. делал ногти администратору салона. Если, человек записывается на определённое время, то значит так нужно.Такое хамское отношение к клиентам там только так процветает, берут родственников ,знакомых наплевав на запись.
4
1
January 21, 2023
Отвратительно. Очередное подтверждение, что нельзя ходить к непроверенным мастерам. Просишь один цвета показываешь фото, тебе что-то кивают. Не показывают какие оттенки смешивают, а потом получается совсем не то, что ты просил. На ломаном русском тебе что-то там пытаются обвинить, что ты как-то не так объяснил. Мб стоит русский выучить, если ты в мск работаешь и не понимаешь каких-то слов, а потом делаешь непонятно что. В целом в этом месте не умеют вежливо решать конфликтные ситуация. Если бы могла поставить ниже единицы, поставила бы отрицательное значение.
7
May 23, 2023
Прекрасный салон! С полу слова понимают! Я оооочень вредная как клиент но,тут девочки сразу поняли и сделали как мне нужно было! По рекомендовали правельный уход за волосами,и правильно подобрать оттенки!Спасибо большое! Рекомендую всем 💯👍
1
2
January 20
Была на стрижке и укладке у мастера Нары. Очень понравилось. Мастер очень вежливый и внимательный
1
May 30, 2023
Не хочу называть имя мастера, чтобы у него не было проблем, но владельцам студии нужно проверять квалификацию сотрудника, прежде, чем брать его на работу или вкладываться в обучение персонала.
Я в 10 лет лучше ногти покрывала. Фото сразу после выхода из салона
8
April 9, 2022
Прочитав отзывы, как будто о другом салоне речь. Посетила сегодня салон, делала маникюр и педикюр без снятия без покрытия, мастер внимательная и вежливая молодая девушка Эстер уложилась менее чем в 1, часа. Персонал вежливый и доброжелательный. Маникюр и педикюр делала обрезной, цена по итогу соответствовала той, которую назвали по телефону.
Честно говоря, после прочтения отзывов есть огромное желание прийти и сделать покрытие))) и также дать отзыв. Я за справедливость.
Есть нюанс, что у данного салона есть брат близнец по мнению поисковых систем, второй салон не находится на территории ТЦ Гавани. Я была в салоне именно на - 1 этаже Гавани.
6
1
February 17
Очень плохая студия красоты хуже не встречала! Очень не ответственный мастер маникюра!
2
October 28, 2021
Ужасный салон! Пришла по своей записи в 13.00. Администратор «Марина» в тоге 25 мин выясняла кто сделает мне ремонт ногтей т.к не все делают! Мастер сделал отвратительное наращивание (фото прилагаю, слов нет). В итоге они думали что я только на ремонт 5 ногтей.)))) КАК? у вас еще и маникюр? мастер высказывал свое недовольство не скрывая. Попросила сделать френч оказалось что мастер Не УМЕЕТ ДЕЛАТЬ!! Заплати 3300 ушла только с основой. Это кошмар. Попросила жалобную книгу, почитав там отзывы не Я первая. P/S/ плюс в салоне обстановка как на рынке, мастер кричит на весь зал чтобы музыку сделали потише, хотя играет норм. потом экран вообще залип администратору пофиг — не следит, По залу разгуливает чей то ребенок из мастеров которого весь дружный коллектив воспитывает. Очень не советую.
10
July 18, 2022
Обслуживание просто чудесное наконец-то Я нашла своего мастера правда я не помню как его зовут но просто мастер от бога спасибо 🌹 всем советую и обязательно вернусь к ней 😀
1
1
October 30, 2021
Никому не рекомендую данный салон.
Маникюр ужасный, но это ладно, сходить в другой салон и переделать.
Была у косметолога на чистке…
Уже два месяца лечу лицо.
Занесли заразу. Девушка, что делала чистку «косметолог» ни разу с момента моего прихода не помыла руки, спокойно трогала мое лицо, потом телефон, после шкаф, полку, уходила, приходила, но руки не мыла. Уронила наволочку, начала вытряхивать у моего лица. Все лицо расцарапала и отковыряла. Вам говорят про комбинированную чистку, но там нет никакой комбинированной чистки, вам просто ногтями давят лицо, аппарата никакого нет.
Сагиттария на нуле, куда смотрят администратор и директор салона….
Берегите себя! Не ходите туда девочки
8
2
August 26, 2023
Маникюр (не аппаратный) очень плохо, мастер крайне не аккуратно делала, больно, кутикулу отрывала. Ужас.
2
March 13, 2021
Не рекомендую данный салон для посещения .. я такого давно не видела в Москве .. сам салон находится в Тц рядом с метро , приятный интерьер , удивляет низкими ценами , но лучше переплатить за профессионализм и качество , чем попасть к ним на дешевые цены и уйти с испорченными ногтями (( Делала в данном салоне аппаратный Маникюр . Имя мастера к сожалению уже не вспомню . Когда она взяла меня на маникюр я услышала от неё возмущения и обсуждения с другими сотрудниками на армянском языке о том какая неблагодарная клиентка у неё была , что не заплатила ей , так как это была сестра владельца салона , а она столько времени на неё потратила и тд ... вообщем настроение у мастера было испорчено и все это отразилось на моих ногтях (( когда она начала работать аппаратом уже было понятно , что она не умеет им работать .. аппарат включает на сильных оборотах , что привело к пропилу ногтевой пластины , подняла кутикулу и стала обрезать ее кусачками , которые она взяла с тумбочки.. где крафт пакет ??? Что это??? Она ими уже работала до меня и решила мне обрезать кутикулу ? Не спрашивает клиента больно она делает или нет , обрезала меня и когда я ей об этом сказала и попросила поменять мастера , облокачиваясь на стол она пыталась со мной поговорить и доказать что-то , какую-то свою правоту . абсолютное не соблюдение санитарных норм, профессионализм нулевой ..Плачет по вам Роспотребнадзор .. Уважаемые владельцы салона красоты где вы набрали таких мастеров ??? ваша репутация и бизнес будет страдать от таких профессионалов , наведите порядок в вашем салоне .. обязательно зайду узнаю имя мастера и обращусь Роспотребнадзор с жалобой ..
10
July 24, 2022
Разочарованна работой мастера по маникюру. . Качество работы низкое . К моему удивлению уж очень быстро мастер покрыл мне ногти гелем .. без того что б заморочиться и сделать это нормально , качественно ..
Очень жаль. И гарантия на работу - оказывается три дня ...
4
March 10
Быстро сделали укладку, приятные девушки.
1
July 6, 2023
Сделала онлайн запись! А она у них не работает по словам сотрудницы. Но факт в том что онлайн я то сделала! Записи нет. Салон пустой!!!
1
December 12, 2022
Спасибо Роза, что помогла восстановить мне структуру волос, после смывки в другом салоне типа премиум класса., что пришлось стрижку делать короткую.
2
May 2, 2021
Всем добрый день! Записались с подругой в данный салон на маникюр, на одно время. Сразу очень испугались отзывов, когда почитали, но все же решили рискнуть. Делали классический маникюр с покрытием, но у разных мастеров. Работой своего мастера я осталась довольна, её имя Надя. Подруга же просила сделать ей френч. Началось все с того, что мастер изрезала ей почти все пальцы до крови, если быть точными, то 7!! С горем пополам, ойкая она перешла к покрытию. Это далось ей тоже нелегко. Подруге не раз пришлось спросить «это так и должно быть?». Печальнее все было с белыми полосками. Рисовала она их как ребёнок, который впервые взял кисточку в руки. В итоге выяснилось, что она никогда не делала френч. Подруга попросила снять эти полоски и оставить только покрытие, на что мастер с претензией спросила «зачем мы тогда сушились?».
Если пойдёте в данный салон, то настоятельно рекомендуем идти к Наде, имя другой женщины, к сожалению, не узнали. Прилагаю фотографии к отзыву для оценки работ.
7
July 16, 2023
Хорошие специалисты, удобное месторасположение.
1
April 19, 2021
Ужасный салон, никому не советую! Мастер была явно не довольна, что её поставили делать мне маникюр, делала всё очень быстро, в плохом смысле. На моё замечание по поводу того, что на двух пальцах у меня шелушится кожа из-за того, что до этого мастер в другом салоне пилкой сильно задела это место, она продолжила палеровать мне кожу, в итоге сделала ещё хуже. Ногти она даже не старалась сделать ровными и ещё в итоге я заплатила больше, чем сказали по телефону. Не стала ничего говорить мастеру, потому что было ощущение, что если ей что-то сказать, то она мне палец отрежет. Своё недовольство она не постеснялась высказать при мне своему менеджеру.
6
1
May 1, 2021
Доброго дня !Хочу сказать про данный салон , не советую к посещению .Я пошла делать маникюр из-за того что некогда было по времени ехать туда где делала раньше. МАСТЕР НАТАЛЬЯ делала мне , она сняла мне покрытие что было и сняла на столько что мои ногти остались прозрачными как вода .К качеству претензий нет сделала все хорошо.Но большой минус что тонкие мои и в итоге тоже тонкие получились. Боюсь что-то делать чтобы не сломать их.Персонал хамский. И взяли за работу больше чем надо на самом деле.Наществие какое-то там.Никогда не идите в этот салон.
3
1
March 13
Отвратительное отношение к клиентам.
2