Замечательный салон! Качественно, быстро. Приветливый персонал, опытные мастера, приятная обстановка. Всегда чисто, светло, уютно, предлагают кофе, чай. Хожу уже полтора года к мастеру Мадонне— все супер, шикарный маникюр, очень внимательный и тактичный мастер и прекрасный человек. Рядом метро. Рекомендую.
1
Show business's response
Olga Y
Level 2 Local Expert
October 1
Могу порекомендовать прекрасного мастера - Самару. Но, за то время , что я к ней хожу было очень много накладок, через раз, записываюсь заранее, но однажды была вынуждена ждать 40 минут, в другой раз 15, в третий раз мастер пришла поздно, меня никто не предупредил, то есть время клиента не ценится от слова вообще. И это вина администраторов. Сегодня была вопиющая ситуация- я за две недели записалась на 06.05 на 16-30, так как работаю до 16, мне звонят и говорят, что я записана на 15-30, то есть записали кого то еще, а меня решили подвинуть, я отказалась, разумеется, меня перенесли на 20-00, сначала я решила , что пойду, но потом подумала и поняла для себя, что это услуги оказываются для меня и за мои деньги, а не наоборот, жаль терять отличного мастера, но подстраиваться под такое отношение к клиенту точно не буду. Больше услугами этого салона не воспользуюсь.
После того, как я дала салону шанс, записалась за две недели на маникюр, в день , когда должна была туда идти, решила уточнить, все ли нормально, написала утром 01.10 администратору, который только в 16-00 ответила мне, что моей записи вообще нет, при этом она даже не извинилась. Настолько неклиентоориентированной организации я еще не встречала. Теперь уже точно, Салон Лены Лениной, прощай навсегда. Есть много других мест , где более профессиональные администраторы.
Show business's response
Вероника Дюба
Level 7 Local Expert
June 28
1. Делала раньше и маникюр и педикюр, но мастер ушла. В результате два раза попадала к Гуле. Гель лак на ногах держиться еще хоть как то, на руках облетает как осенние листья.
В результате 09 июня сделала маникюр и педикюр. 11 июня на двух ногтях руки лак начал отслаиваться, на 07 день отвалился с 4 ногтей. В салоне сказали что помочь ничем не могут у них гарантия 5 дней!!! На гель лак 5 дней. Ну я конечно думала, что гель лак делают для того чтобы он держался минимум недели две, но не в этом салоне. В общем не хотите разочарований, не ходите в этот салон…
2. Дополнение к отзыву. После жалобы на эл.почту салона перезвонила управляющая Елена и предложила исправить ногти за счет салона, записали на удобное время.
Спасибо, что реагируете на жалобы клиентов.
3. Дополнение к отзыву:
некачественный гель был переделан за счет салона у другого мастера. Все держится, претензий нет.
Вывод: не все мастера салона делают свою работу качественно, но администрация реагирует на жалобы клиентов и ситуацию исправляют. Спасибо!
Show business's response
Александра Лобанова
Level 6 Local Expert
September 18
Всегда ходила в этот салон к мастеру Дине. Все было отлично, но она уволилась и я решила прийти на снятие покрытия. Попала к мастеру Нуре 17.09.2024. Это кошмар. Снимала покрытие (гель-лак) ЧАС!!! Меня предупредили, что мастер новенькая, но почему так долго? Руки у неё трусятся. Перепилила ногтевую пластину, мой комментарий что мне больно, услышала только с третьего раза. Хотела сделать ещё маникюр без покрытия, но с такой скоростью и качеством побоялась. Ногти болят стали как лист бумаги. Даже руки мыть больно. Девушку требую отправить на обучение, к администратору нет претензий.
2
Show business's response
Оля
Level 5 Local Expert
August 21
Мастер Гуля..
стоит оценка 5 звезд
за что? непонятно, мало того что все очень долго и мы задержались на 20 мин, так еще и ногти 🤷🏼♀️
вместо ровного черного квадрата( который у меня хороший от природы, шикарная ногтевая пластина) у нее получилось налепить пузатиков с проплешинами в цвете, так еще и на 200₽ взяли больше не за что)😉
мне не жалко, но на такую работу я 2200 не отдала бы
+ ко всему когда я записывалась снятие-маник-покрытие 1950)
вообщем у них умеют видимо маникюр с Покрытием делать только вип мастера, а остальные даже из ровного ногтя смогут налепить черт знает что🤡🤦🏼♀️
издалека покатит, но вблизи.. еще и 2200
1
Show business's response
yulya tabakova
Level 4 Local Expert
November 7
Очень крутой салон , все как надо !! Самые лучший мастер по маникюру - Патя .. только с ней могу ходить с ногтями по месяцу ! Мастер своего дела , все быстро и аккуратно 💗 мастер по бровям - Айза, просто топ ! Все быстро , аккуратно а самое главное красиво !! Спасибо огромное .
Show business's response
Наталья Логинова
Level 6 Local Expert
November 8
Приятно удивлена. Просто по дороге домой решила починить ноготь. В итоге сделала новый маникюр. Осталась очень довольна работой мастера Веры. Очень качественно и красиво. Рекомендую этот салон. Удивили цены..в этой сфере более чем лояльные. Рекомендую этот салон. Ушла в хорошем настроении :)
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
April 29
Любимая студия, любимые мастера. Очень рекомендую двух мастеров: Мадонна и Самара. Девочки профессионалы, сложно найти лучшее качество, администраторы тоже молодцы, всегда находят оптимальный вариант.
В общем, рекомендую себе в ущерб, потом и не запишешься!
Show business's response
Валерия Самарина
Level 2 Local Expert
October 10
Удобное месторасположение ( рядом с метро). Уютная атмосфера. Администратор предложил чай. Ходила не первый раз. Каждый раз попадала к разным мастерам. Ни один мастер меня не огорчил, выполнил свою работу качественно! Так что очень рекомендую.
Show business's response
Анна В.
Level 2 Local Expert
November 10
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам студии Лены Лениной на Свиблово.прихожу без записи, всегда находят место для нужной мне процедуры.была у разных мастеров,все понравилось,качественно и профессионально.спасибо вашему коллективу,успехов в вашем труде.
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
October 24
Видела подобный отзыв на счет клиентоориентированности, похоже ничего не поменялось. Была на маникюре, неплохо, но один палец не покрыли топом, я не уследила. порезали кутикулу, кривовато покрыли, ну это пол беды. Сразу после маникюра была записана на брови (записывалась онлайн), на что мне сказали, во время того, как я записывалась, записали другого человека. Мне предложили ПОГУЛЯТЬ несколько часов или перезаписаться в другой день. Ни извинений, ничего я не услышала. Почему я должна изменить свои планы и подстроиться под вас? В этой ситуации можно было предложить скидку, и как минимум извиниться. Была в этом салоне первый и, думаю, последний раз, оставили плохое впечатление о себе, администратор очень некомпетентна.
1
Show business's response
Elena I.
Level 5 Local Expert
November 6
Очень нравится мастер Мадона, всегда качественный маникюр и педикюр, отличный выбор палитры лака! 👍 При этом хочу обратить внимание руководства, что регулярно происходят накладки по времени записи в системе и приходится ждать (
Show business's response
Ольга Сметанина
Level 10 Local Expert
October 16
Снятие, маникюр, покрытие. Так плохо мне не делали никогда! Порезы почти на всех пальцах, на одном ожог. Само покрытие просто ужас. Криво, где-то совсем отсутствует. Не мастер а мясник! Прежде чем допускать сотрудников к людям, обучайте их! Имя к сожалению не знаю, девочка с зелёными волосами.
Фото на следующий день после оказания услуг.
Прилагаю фото после 7 дней после посещения салона. Один ноготь просто отвалился, ожог воспалился и и жутко болит, очень надеюсь что не будет гноя или чего-то подобного.
1
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
July 9
Всегда быстрое, качественое, аккуратное обслуживание. Внимательные специалисты. В салоне чисто. Всегда предлагают удобное время по записи. Рекомендую для посещения.
Show business's response
Диана М.
Level 4 Local Expert
October 24
Всегда хожу только в эту студию. Мастера , у которых была, все делают шикарно. Всегда включают интересные фильмы на фоне. Чай, кофе + рядом с домом. Рекомендую!)
Show business's response
Алена П.
Level 4 Local Expert
November 4
Огромное спасибо мастеру за красоту. Очень нравится. Все красиво быстро и аккуратно. Здоровья побольше зарплаты хорошей и клиентов щедрых.
Show business's response
Наталья Бородина
Level 7 Local Expert
March 21
Отличный салон, всегда всё на высоте. Чаще всего я не записываюсь, а прихожу просто так, но всегда находится мастер. Была у разных, и у топ, и у не топ. Все мастера прекрасные, стараются, вкладывают душу в это дело, со многими можно провести приятную беседу, за которой не замечаешь, как проходит время. С покрытием ни разу за 3 года ничего не происходило, а приятные цены радуют вдвойне. Сам салон чистый, в приятных тонах, по телевизору крутят кино и мультфильмы, иногда прям залипательно. Супер место, всем рекомендую! Останетесь довольны!
1
Show business's response
Елена Давыдова
Level 4 Local Expert
November 2
Давно здесь делаю. Очень хорошие мастера и отношение к клиенту. Всегда найдут местечко в расписании для внезапной коррекции поврежденного покрытия, в базе хранят номер цвета лака. Очень удобно. Спасибо!
Show business's response
Алексей
Level 17 Local Expert
June 10
Будете осторожны, пользуясь услугами этой студии!
Много неквалифицированных мастеров.
Супруга потеряла ноготь в результате работы по наращиванию в этом салоне.
На оставшихся, лак скололся на следующий день, почти на всех.
Причем она обращала внимание администратора, что маникюр сделан очень плохо и с нарушениями, реакции не было.
1
Show business's response
М
Level 2 Local Expert
November 2
Здравствуйте!
Хожу давно в студию постоянно на услуги :маникюр , педикюр+покрытие . Я еще ни разу не была недовольна . все супер!
Спасибо за приятную атмосферу и крутые услуги которые Вы оказываете!!!
Show business's response
Марина Качалова
Level 9 Local Expert
March 4
Хорошее, качественное обслуживание. Девочки молодцы, обслуживаюсь у мастера Дины,очень довольна. Ранее была у других мастеров тоже на уровне. Интерьер, когда-то выдержанный в едином стиле пообшарпался, как и оборудование, немного портит впечатление.
Show business's response
Анна В.
Level 4 Local Expert
June 20
Прекрасная студия, вежливый администратор Светлана. Большое спасибо мастеру Залине за мои идеальные ноготки. Удачи и процветания вам.
Show business's response
К П
Level 3 Local Expert
November 12
Обслуживание вежливое , мастер Айзуур действителоно мастре с большой буквы , делает аккуратно принимает во внимание все пожелания клиента. Советую этого мастера 🌸
Инкогнито 9995
Level 2 Local Expert
September 13
Посещала студию в тц Свиблово, очень понравилась мастер Самара, мастер на 100% выполнил качественно свою работу, всем советую.
Show business's response
дарья з.
Level 4 Local Expert
November 11
хорошая студия, делают быстро и качественно. мастер анна очень приятная, результатом довольна. советую!!
Анастасия
Level 13 Local Expert
June 22
Раньше была хорошая студия. Сейчас сменился персонал и качество сошло на нет. Пришлось искать новый. Вечно не работает терминал, просят перевести деньги на карту или ищите наличными. Если вам надо сделать маникюр, ищите другой салон.
Show business's response
Мила Мила
Level 3 Local Expert
November 10
Благодарю мастеров студии за качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам. Являюсь постоянным посетителем и рекомендую другим. Спасибо!
Show business's response
Елена В.
Level 5 Local Expert
August 20
Записалась через онлайн-запись. Пришла к назначенному времени по онлайн-записи, оказалось, что моей записи не видят, на мое время записан другой человек. Свободных мест на маникюр нет. Не понравилось.
Show business's response
Софья С.
Level 4 Local Expert
February 21
Пришла на маникюр с покрытием гель-лаком к мастеру Залине. Мастер не умеет рисовать, что оказалось для меня неприятным сюрпризом, так как я рассчитывала на простейший дизайн и принесла эскиз. Однако, это не самое худшее. Как оказалось, мастер и сам маникюр делает исключительно своеобразно. Залина нарушает технику процедуры, покрывая ногти бессчисленным количеством гель-лака, от чего лак над уровнем ногтя потом неопрятно выпирает, идёт по пластине выступающими волнами, застывшими бугорками. Не закрепляет базой кончики ногтей, из-за чего они очень быстро теряют вид и затираются, образуя микро-трещинки. После этого исключительного маникюра никак не могла отделаться от мысли, что результат выглядит так, как будто мне просто сделали покрытие обычным лаком в спешке и отпустили. Очень небрежно, 1650р явно не стоит)))
1
Show business's response
Елена П.
Level 6 Local Expert
May 2
Все было неплохо, до того самого «маникюра» у новичка с трясущимися руками, который не понимает по русски. Сидела буквально молилась, чтобы не порезали пальцы. По итогу гель лак слез пластинкой, через 5 (!!!) дней. Я понимаю, что мне надо было срочно, записалась день в день, но нужно клиентов предупреждать, что мастер, пока еще совсем не мастер.
Есть хороший мастер там Пати. Но к сожалению возвращаться пока нет желания туда.
Show business's response
Ксения О.
Level 3 Local Expert
November 2
Все очень понравилось. Очень вежливый персонал и качественно оказанные услуги. Рекомендую!
Show business's response
Лилия
Level 5 Local Expert
July 3
Никакого удовольствия от посещения этого салона вы не получите. Администратор не предложит вам чай или кофе. Будет победой, если вообще поздоровается. Мастера разные: есть те, кто работает добротно, а есть и такие, что хотят побыстрее отделаться от клиента. Так я делала педикюр: остались непроработанные зоны, после этого педикюра требуется ещё один, но уже качественный)) Нет чувства чистоты, а уж тем более удовольствия от косметической процедуры. Места расположены очень близко друг к другу, чувствуешь себя действительно как в аквариуме. К чистоте тоже есть вопросы, да и к эстетической стороне: обшарпанная мебель, грязные шкафы… Поднимаешься по ступенькам к креслу, а они как будто бомбежку пережили. Владельцу студии, наверное, не очень важно с этим всем работать, иначе как объяснить такую обстановку. Вердикт: лучше выбрать другой салон, соответствия цена = качество здесь точно нет. И если вам важно получить эстетическое удовлетворение от ухода за собой, то нужно точно выбирать другое место: здесь с вами будут относиться так, будто вы должны денег. Работа на поток, но не на качество.
1
Show business's response
Влада
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Никогда не писала подобного рода отзывов,но сегодня я просто плачу от результата работы.
Пришла с просьбой снять титановое покрытие (которое делается без сушки в лампе и очень прочное)и сделать маникюр без покрытия.
Мало того,что мастер в лицо мне заявила,что если бы знала,что такое прочное покрытие,то не взялась бы за работу,так еще сняла так,что пара ногтей стала супер чувствительной и болит. Спасибо,что предупредила о том,что не сможет полностью его снять.
Также расстроило то,что мастер не смогла сделать элементарный мягкий квадрат на короткой длине.Все ногти разной длины,пришлось пилить самой,чтоб хотя бы выровнять. Сложилось ощущение,что она ооочень торопилась попить кофе и всю работу делала на скорость,но не качество.
Одно расстройство
1
Show business's response
Александра Миндлина
Level 14 Local Expert
November 29, 2023
Почти всегда хожу в салон маникюра этой сети. В филиале в Свиблово очень комфортно всегда находиться. Милые девушки, качественно всё делают. Маникюр держится долго. 3 недели почти всегда точно.
Show business's response
Ольга Одесса
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Отвратительно, просто худшая ситуация в моей жизни, связанная с салонами маникюра. Я совершенно искренне желаю сегодняшней администраторше (08.12.23) годами искать работу. И совершенно искренне мечтаю, чтобы администратор Светлана, которая работала в среду, 6 декабря, получила крупный штраф.
В среду я пришла в торговый центр Свиблово, прошлась по магазинам, на выходе увидела студию Лены Лениной. Поскольку раньше я посещала салоны этой сети и в основном была довольна мастерами, качеством работы и отношением администраторов, я решила наконец-то записаться в салон, который находится рядом с моей работой. Администратор записала меня, мой номер телефона, имя, зафиксировали время 10:00 в пятницу, 8 декабря. Я уточнила, напоминают ли они о записи, девушка сказала, что обычно обзванивают за сутки. Сумма, которая была мне озвучена за классический обрезной маникюр без покрытия и без снятия, - "примерно 600 рублей". Когда я впервые прихожу в какой-то салон, я всегда беру именно этот вид маникюра, учитываю озвученную цену и качество. И если меня устраивает качество за озвученную сумму, в дальнейшем записываюсь и на другие виды маникюра и за другие деньги.
Только что я зашла в салон маникюра, поздоровалась, представилась, сказала что записана на 10:00 утра на маникюр. Администратор (не та, что была в среду) сначала уточнила, к какому мастеру я записана. Имя мастера я не знала, потому что первый раз в этом салоне и предыдущая администратор мне его не назвала (или назвала один раз и я не расслышала, тк иначе бы записала в календарь). Я ещё раз повторила, что записана на 10:00 утра, назвала своё имя и озвучила услугу "классический маникюр без покрытия". Мне сказали, что таких записей нет. Может быть, я на другую услугу записывалась? Или мой телефон заканчивается на 33 33? Но я записала в своё расписание в гугл календарь посещение этого салона в конкретное время и на конкретную услугу, поэтому перепутать не могла.
Я возмутилась, почему это нет записи. Администратор предложила мне перезаписаться к другому мастеру по цене на 30% выше озвученной мне в среду. Меня это не устроило, я потребовала выяснить, почему нет записи. Администратор начала смеяться, к ней подошла напарница, и они даже не попытались извиниться за ситуацию или связаться с администратором, которая меня не записала в итоге, упорно пытались предложить мне мастера дороже, а затем, когда я возмущении вышла в зал торгового центра, просто захлопнули дверь.
Я оставила отзыв о салоне в Гугле, немного успокоилась и зашла повторно, потребовала дать контакт владельцев точки или указать, где написать отзыв, который точно будет рассмотрен. Администратор снова начала смеяться, повторять, что моей записи нет, она не знает, почему записи нет, связаться с администратором, который меня не записала, она не может, потому что у той выходной день, а когда я обратилась к ней словом женщина, заявила, что она не женщина и общаться со мной не будет. То есть, вместо того, чтобы сразу другие варианты, и я поставили перед фактом, что записи нет, информацию нет, и раз сегодняшняя администратор вчера вечером мне не позвонила, значит записи и не было И вообще непонятно чего я пришла и чего я от них хочу.
А также сообщила, что указанной мне в среду цены "примерно 600₽" в их салоне в принципе не существует. Я предполагаю, что такое хамское отношение связано с тем, что я записалась на самую простую и недорогую услугу, и они просто решили записать на моё место кого-то более выгодного.
Если бы сегодняшняя администратор вежливо извинилась за то, что произошло ошибка, попыталась разобраться ситуации, я бы данный отзыв не оставляла. Если бы разговор начался с фразы "извините, она очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, давайте попробуем решить проблему" - Я бы совершенно спокойно выслушала другие предложения, возможно даже согласилась бы на маникюр по более высокой цене у мастера, который сейчас свободен. Да меня фактически просто поставили перед фактом, что моей записи нет, разбираться они не будут, хотите маникюр - записывайтесь за 900 руб. А уж реакция администратора, которую я назвала словом "женщина", была просто потрясающей. Она в лицо мне рявкнула, что она не женщина. Надеюсь , что этот отзыв прочитал человек, владеющий салоном. Именно так ваши сотрудники относятся к вашим гостям, именно так они заботятся о репутации салона. Разумеется, я больше ни при каких обстоятельствах в этот салон не приду. И никому из своих знакомых его не порекомендую.
3
Show business's response
Anonymous review
April 2
Записалась онлайн. Не смогла выбрать функцию снятие+покрытие гель лаком т.к. ее нет, её убрали, пришлось выбрать из того непонятного перечня что там выложили. Пришла в салон, а мне говорят, что у Вас всего 55 минут и мастер сделать всё не успеет. Предложили перенести на час, но у меня не было времени ждать. Администратор больше ничего предложить не смогла. Грустно, что Вы не можете настроить онлайн запись. После этого, ходить к Вам нет никакого желания. И подруг своих предупрежу, чтобы к Вам не ходили. Разберитесь сначала со своим онлайн бардаком.
4
Show business's response
Галя Г.
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Доброго всём времени суток! В выходные посетила студию маникюра Лены Лениной в ТЦ Свиблово, была впервые, попала к мастеру Айзура, немного волновалась, но получилось всё очень хорошо, быстро и аккуратно, отдельное спасибо мастеру за отсутствие ненужной болтовни, расслабилась и получила удовольствие, за вполне себе приемлемую сумму, так что если покрытие продержится больше 14 дней, точно вернусь
1
Show business's response
Елена Прусова
Level 5 Local Expert
November 13
Была у мастера Нуры на педикюре, очень аккуратная мастер, нежные руки. Отличная работа :)
Время записи точно соблюдено.
Марина Тикшаева
Level 2 Local Expert
August 17
Хожу к Самаре второй год. Мастер высшей категории. В салоне приятная атмосфера. Все очень нравится.
Show business's response
Юлия Марта
Level 12 Local Expert
November 7, 2023
Сделали хорошо. Но. Делаю обычный лак. Нанесли слишком много слоев, лак даже через час сушки сдвинулся. Обычно есть гарантия сутки, но здесь нету, отдала за один ноготь 150 рублей. Предложила управляющей изменить эти условия, так как на гель гарантия есть, а ведь так сдвинуть значительно проще. Мария говорила со мной, опустив глаза и с неодобрительной мимикой в уголках губ. И когда я сказала, что можно было бы выслушать мои предложения и принять их, чтобы я стала их клиентом, ведь я могу пойти в другой салон, ответила «хорошо». Ну как бэ ок. Пойду в другой, хотя мастер мне понравилась, или попрошу телефон мастера в следующий раз 🤢
1
Show business's response
ася бижоева
Level 3 Local Expert
September 13
Очень понравилась мастер Патя. Быстро, аккуратно сделала маникюр и педикюр . Спасибо 🦋
Show business's response
Наталья Б.
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Безобразное отношение к клиентам. Третий раз записываюсь на маникюр стоимостью 800 рублей. Прихожу-его нет. Мастер предлагает другой. Озвучивает стоимость-950. Хорошо. Подходишь к кассе оплачивать-1050. На вопрос, почему такая сумма-суют прайс в лицо. Спрашиваю, а почему мастер тогда назвал другую сумму. Ответ:»А он и не должен знать». А кто тогда должен знать, если мастер во время маникюра кричала администратору, а та просто не реагировала. Цену узнала у другого мастера. Администратор вообще ужас. Ее или нет на месте, или она занята своими делами:сидит в телефоне, пьет чай. На клиентов вообще внимания ноль. Цена не низкая, но тебе даже воды не предложат никогда. Еще и заставляют расплачиваться СБП(в приоритете). Короче, ужас. Самый обычный маникюр-800 рублей, но с таким отношением вообще не хочется идти. Салон маленький, тесный. Сидишь, как в аквариуме. Мастера в основном не приветливые. Всем на тебя плевать.
2
Show business's response
Elizavetta
Level 3 Local Expert
July 11
Очень понравилось при первом посещении салон чистый мастера аккуратные обязательно приду еще))))
Show business's response
Дарья Токарь
Level 4 Local Expert
November 14
Спасибо огромное мастеру Мадонне
Илеальный маникюр и педикюр, супер аккуратная мастерица ♥
Алёна Карпенко
Level 10 Local Expert
January 2
Пошла к топ мастеру Айзуре
Так как хотела ногти идеальные
из-за того,что форма мне не понравилась,то что ноготь с одной стороны длиньше с другой короче- она начала психовать. И не хотела делать покрытие. Я же спокойно пыталась объяснить,что просто хочу ровные ногти и все,исправьте и будет все ок. Также мастер,не прошлась пилкой по ногтевой пластине. 3 цвета,что я выбрала - их не было всех. Короче сделала,что быстренько нашла более менее, что бы ужаса этого не было видно
Ногти все разной формы
Вывод: топ мастер или нет топ- разницы нет.
Show business's response
Zuura Ruslaonva
Level 2 Local Expert
October 25
Вежливые и приятные мастера, в салоне комфортно и чисто, всем советую!
Show business's response
Stepfanya
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Была в этом салоне проходящая. Зашла, узнала есть ли окошки к хорошему мастеру, сказали что завтра на 13:00 есть окно на маникюр без покрытия. Записалась. Было неполадки, мне позвонили попросили подойти на 15 минут позже, так как я сама долгое время работала управляющей в студии маникюра, прекрасно понимаю что такие ситуации это человеческий фактор. Сказала что подойду в 13:30, что бы мастер успел отдохнуть. Это все лирика, дальше больше.
Когда я пришла админ стояла разговаривала с кем то из мастеров, на меня не обратили внимания вообще, не предложили элементарно стакан воды. Я понимаю что прайс в 600₽ за маникюр без покрытия это низкий прайс. Однако в моем случае мне нужно было просто отодвинуть кутикулу и срезать, никаких приданий форм или подпила ногтей. Вообщем, мастер предлагала классику, я классику не люблю абсолютно, при замачивании моя кутикула рвётся. Убрать ее достаточно трудно в таком случае. Но лучше бы это реально была классика чем такой комби маникюр. ДЕВУШКИ СЛЫШИТЕ НУ НИКОГДА ПРОСТО НЕ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ СЮДА НА КОМБИ И АППАРАТ. Мастер два раза меняла крафт пакеты в которых были ржавые и грязные ножницы, в третий раз ножницы были даже с индикатором (спасибо) вообщем, что я имею через 8 дней после маникюра. Огромные пропилы в области кутикулы в форме дуги, мастер просто сделала мне лунки в ногте, огромные такие и ровные лунки. Про кутикулу я молчу, я специально выкладываю фотографию с той кутикулой которая у меня после посещения данного салона. Спасибо за испорченные ногти. Хуже чем этот маникюр, у меня не было. Правда.
5
Show business's response
Марина К.
Level 2 Local Expert
November 7
Все отлично! Спасибо большое, хожу постоянно, мастер Анна очень понравилась 👍
Show business's response
Кристина Дзаб
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Уважаемые девушки! Если вы не хотите испортить себе настроение и наблюдать , как используют ржавый инструментарий в работе с вашими ногтями, просто не выбирайте эту геолокацию! (ТЦ Свиблово )Полная антисанитария. И, это пол беды ! Администратора там вообще ни во что не ставят : когда она сказала мастеру, другому уже , переделай ей ногти , то в ответ я услышала еще чего я не буду…
А та кот испортила мне говорит в следующий раз сделаю лучше , я: не будет следующего раза, она : я буду только счастлива ! Вместо того чтоб хотяб извиниться ( кст она новенькая ) . Чтоб было понимание мастер испортила форму, ногти совершенно разные и сделала не ровное покрытие, про лак на кутикулах вообще молчу. И, в чем заключается VIP? В хамстве? Мадона сказала, что она топ мастер , но хамства в ней хоть отбавляй. Я уже готова была заплатить любые деньги , чтоб мне исправили этот ужас! Ее формат поведения говорит только о том , что она агрессивная женщина, она встала рядом и рил с меня спрашивала! 😳 и смех и грех! Ужас! Администратор для них полный ноль ! Печально, когда команда не умеет работать сообща и занижает статус друг друга на глазах у клиентов ! Жаль свое потрачено время ((
Не рекомендую!
3
Show business's response
Илья
Level 6 Local Expert
October 10
Запись на 20.00.Подошел за 15 минут.Попросили подождать.В итоге ожидание было 40 минут.За свои деньги приходиться еще и ждать!Время ожидания не норма.