Leningradsky Oblastnoy Onkodispaner
162 reviews
January 27
Удивлена, но дозвонилась сразу же. Читала ниже отзывы, что с этим раньше были проблемы. При записи мне предложили два дня и разное время для посещения в пределах недели. По телефону меня предупредили какие документы потребуются для посещения врача. Записали к Джорджиевой Т.С. по направлению ОМС. Зарегистрировали в пределах 5-7 минут (в регистратуре ) очередь по электронным талонам +10 минут ). У кабинета врача сразу попросили заранее все исследования с УЗИ, МРТ, пригласили в кабинет через 5 минут, очень вежливый и добрый персонал. Доктор провела осмотр, подробно все рассказала и дала рекомендации по дальнейшему обследованию, остались приятные впечатления от посещения, особенно, что приняли пораньше назначенного времени и не пришлось сидеть ждать.
Фото кабинета напротив *
1
January 16
Полное негодование по онкоцентру г. Санкт-петербурга!!! Попасть на приём к хорошему специалисту по консультации лечения и хирургии печени очень трудно!!! Да и таковых совсем мало. Отправляют на доп. обследование, но при этом не используют комбинацию методов КТ и МРТ, которая крайне необходима для точной диагностики сосудов и опухоли печени!!! Комиссию на хирургическое вмешательство проводят 1 раз в неделю, при этом собирая толпы народа в корридоре!!! Люди сидят ждут с утра до вечера по 6 часов!!! В итоге отправляют на операцию в областную больницу, Луначарского д. 45, онкологическое отд. 7, заведомо зная, что такие операции там не проводят, из за отсутствия необходимого оборудования!!! Специалистов там тоже НЕТ!!! Все хирурги тренируются на стариках!!! Куда же смотрит Комитет по Здравоохранению Ленинградской области и Санкт-Петербурга???
3
1
March 18
Хочу выразить Благодарность Щупаковой Екатерине Евгеньевне
- замечательному доктору мамологу- онкологу! Рядом с Екатериной Евгеньевной я чувствую поддержку, могу получить ответы на все свои порой нелепые вопросы, а от обоятельной и искренней улыбки появляется чувство безопасности, уверена под ее крылом у меня все получится! Невероятная ответственность и забота о пациенте от А до Я !
Хочу пожелать карьерного роста, продолжайте свое дело, вдохновляйте пациентов - это дает силы бороться! Вы лучшая!
Спасибо Вам большое!!!
1
April 2
Хочу поблагодарить Короленко Владислава Олеговича за внимание, профессионализм и терпение. Обратился сын 33 года, оперативно записали на прием, доктор все ему подробно объяснил про заболевание, назначил комиссию, сын почувствовал поддержку и веру в положительный исход лечения. Спасибо.
May 16
16.05.2025 пришла за 20 минут до своего времени на УЗИ в кабинет №8.перед кабинетом очередь в 3 человека.но не кого не принимают.сидит человек на 13.00 .моё время в 14.20..Дружно
посидели еще полчаса.Заглянула в кабинет.врач сидит пьет спокойно чай и сидит в компьютере .а народ ждет.после моего появления.решила начать прием(на человека отводиться 20 минут).принимала 35 минут одного.в итоге просидев 1 час 10 минут пришлось уйти.т.к.через 2 часа было УЗИ во Всеволожской больнице.но передо мной еще оставался один человек и пациент в кабинете.как можно отводить 20 минут на прием если человек не шевелиться от слова совсем?рядом кабинет №9 и тоже УЗИ.но народу нет.как так
April 24
Моя 90-летняя мама стала пациентом этой больницы. Два месяца ждали приема к врачу . Первая проблема, с которой столкнулись, это парковка (она отсутствует). Нужно пациента высадить и парковать машину на Литейном проспекте.. это для нас оказалось большой проблемой, так как мама малоподвижная. ее одну не оставишь.
Вторая проблема - отсуствие лифта и подкатов на лестнице. Третьей проблемой стало обслуживание в гардеробе. Две "гостеприимные" хозяйки не приняли головные уборы без пакетов, ссылаясь на плакаты,, которые сами же и написали: "Одежду без вешалок не принимаем...". "головные уборы без пакетов не принимаем..". С трудом перемещаясь по лестнице, мы вынуждены были носить с собой еще и шапки. Просто безобразие. Неужели нельзя приобрести несколько пакетов и не устраивать дополнительную проблему для больных людей?
Светлое пятно в больнице оставила врач онколог Хряпа Алена И.. Четкая организация рабочего дня, вывешены списки очередности приема пациэнтов. Внимательное отношение к пациенту:, профессиональная консультация, оперативное взятие анализов, вежливое обращение , своевременное напраление на дальнейшее лечение- все эти действия врача вызывают уважение и прятные эмоции. Спасибо, доктор. низкий вам поклон.
1
February 14
Приехала на машине в больницу с годовалым ребёнок и больной мамой ( тяжело ходит) , из Лен области. Не успела высадить маму из машины , как подбежал охранник и начал мне «такать» и кричать сжечь парковаться нельзя. Хотя я и не собиралась там парковать машину, просто высадила маму ближе к входу. Рядом была припаркована машина в ней сидел мужчина, с ним охрана не стала связываться( побоялся) а на женщину с ребёнком можно поорать. Вот такая охрана в больнице, кого эта охрана охраняет?
Врачи очень хорошие!
Одна звезда за охранника.
Примите меры на счёт отношения охранника к посетителям!
December 10, 2024
Гнетущее впечатление, выдержать 5- 6 часов в очереди в окружении онкобольных нереально тяжело и физически, и морально. Узкий коридор, нет свободных стульев, духота. Назначают на 9 прибыть, а по прибытии обнаруживаешь список у двери, твой номер 21!!!
2
March 16, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу онкоурологу Хворостенко Д. А. , за внимательное , отзывчивое отношение к больному, это профессионал во всех отношениях.
Также отметить внимательность и помощь охраны.
Большой минус диспансера отсутствие подъезда и стоянки для инвалидов-колясочников, а также отсутствие самих колясок. В наше время число инвалидов только растет, а здесь нет элементарных вещей. Мы иногородние, приехали из Выборга, столкнулись с такими проблемами, но благодаря действиям врача и охраны проблема была решена.
Еще раз огромное человеческое спасибо!!!
2
1
November 14, 2024
Будьте осторожны, абьюзер на входе!
Как человек может бороться за жизнь и здоровье, когда всю веру в жизнь убивают еще на входе?
Речь пойдет, как бы это глупо ни звучало, о гардеробщице. Злее и агрессивнее человека я еще не встречала. Она диким басом и какими угодно словами поносит входящих пациентов, которые, о ужас, не вытащили шапку из рукава. При мне еле держащуюся на ногах бабушку с палочкой, которая пришла на комиссию после удаления злокачественной опухоли, она довела до трясущегося состояния. Старушка дрожащими руками молча вынимала шапку, роняя варежки и не сказала гардеробщице ни слова. Но та продолжала ей вслед кричать, что все тупые и читать не умеют объявления. Вслед за страрушкой она оскорбила еще несколько человек, которые, повторюсь, ее ничем не обидели, молча выполняли ее указы. Она невероятно агрессивна и ненавидит людей. Она прекрасно понимает, что перед ней очень больные, не способные ответить пациенты. Это абьюз и насилие над психикой, по-другому и не назвать.
У меня вопрос к руководству: «Ну неужели не найти другого человека на эту должность?» Она же реально убивает людей, которые и так находятся на грани морального и физического истощения. Мой отзыв- это просто крик боли за всех этих несчастных людей, столько страданий выпадает на их долю, и они должны еще терпеть унижения и оскорбления от гардеробщицы онкодиспанцера, куда они пришли за призрачной надеждой на жизнь?
12
October 13, 2024
Я вообще не понимаю как данное заведение можно назвать медицинским? Это хуже чем сарай. Про персонал отдельный разговор. Здесь речь пойдёт о том, как в одном месте смогли собрать такое количество бездарных теоретиков, умеющих только перенаправлять онкобольных в другие медучреждения?Теряют карточки, время лечения затягивают до такой степени, что людям операция уже просто не нужна, ибо время упущено. Есть там такой"врач" Короленко,(каб. 22)который по всей видимости вообще не понимает где находится и какие его функциональные обязанности. 🤔 На комиссию приглашают не назначая конкретного времени:"ждите когда Вас вызовут ". То есть послеоперационные, тяжело больные, с колостомой пожилые люди приехавшие за 200 км. из Тихвина должны сидеть с 10:00 до 18:00 и дожидаться, пока их вызовут по фамилии. Это просто уму не постижимо. Обходите это заведение стороной и никогда туда не обращайтесь, иначе, не ровен час, на Вашего престарелого родственника наорут просто так кто нибудь из врачей в силу плохого настроения
Ну и на десерт, 🧁 необходимо отметить "работу" кол центра! Что бы дозвониться, необходимо ждать ответа оператора не менее 40-50минут. А запись предлагается примерно через две недели после звонка. Это чтобы онкобольной у которого счёт идёт на минуты и опухоль прогрессирует попал на приём к врачу, через 15 дней, потом на КТ или МРТ через двадцать, потом опять к врачу через 15, вы представляете сколько уходит драгоценного времени? Писать можно ещё очень много и приложить видео, только это никому не поможет. Вывод один: в этом учреждении персонал приходит только что бы отбыть время и получить з/плату, которая сформирована из отчислений пациентов, но в этом медучреждении видимо об этом не слышали, им на вас просто фиолетово...
10
July 9, 2024
Современный и инновационный центр, ощущается индивидуальный подход к каждому клиенту. Персонал очень профессиональный, отзывчивый и грамотный. Но мне как пациенту здесь не бывать, потому что я никогда не заболею онкологией.
3
4
August 12, 2024
Колл-центр очень странно работает. Между сотрудниками нет связи, кто и зачем звонил пациенту не добиться, хотя перезванивали ДВАЖДЫ на пропущенный звонок и дважды отвечали, что не знают кто звонил и что хотели. А как оказалось, тот пропущенный был важной информацией, которую мы узнали уже в день приема и в связи с чем пожилой человек не смог попасть на процедуру. Повторюсь, что дважды уточняли мы сами, зачем звонили, операторы не предоставили информации, но подтвердили все детали приема, которые, как оказались были не верны! Отвратильно организована запись на приемы по ОМС, нужно ждать когда перезвонят и скажут в какое время нужно подъехать. И ждать не час, не два, а от нескольких дней, до нескольких недель. Таким образом записывались к химиотерапевту, на КТ и МРТ. До этого наблюдались в Казани и в НМИЦ Петрова и с такой формой работы колл-центра столкнулись впервые!
Отдел платных услуг работает традиционно хорошо, отвечает быстро и слаженно!
September 10, 2024
Это какое то издевательство над людьми, звоним вротой день подряд, не записаться на прием к врачу. Как только позвонишь, ты в очереди либо 37, либо 38, ждешь ровно час, как только слышишь что ты первый и сейчас вам ответит первый освободившийся оператор, все прощайте, телефон сразу отключается!
ЭТО ЧТО ВООБЩЕ, у вас работаю операторы??? Зато разговор записывается, я бы с удовольствием оставила комментарии, может хоть кто то из руководящего состава услышит эту запись!
Куда писать жалобу на этих операторов? Люди не могут из области просто так кататься туду сюда, для того чтоб их просто записали к врачу!!!
6
August 22, 2024
Уважаемые сотрудники, врачи, Ленинградского областного онкологического диспансера, неужели настолько съедает совесть ваших прекрасных докторов, что вы пытаетесь дозвониться до моей покойной мамы, которая получала у вас медицинскую помощь, с помощью робота, голосового помощника вашего лечащего врача? Если вам совесть не позволяет лично позвонить и узнать что-то о пациенте, которого вы отправили умирать домой, хотя бы не звоните с помощью робота, который усиленно пытается узнать о здоровье моей мамы на том свете. Не провоцируйте людей высказывать всё что произошло в стенах вашего замечательного учреждения.
6
February 19
лечение просто ноль с октября месяца сижу без лечения то к врачу не попасть то лекарства нет пэт кт сделать .и это они называют современной продвинутой российской медициной
1
September 26, 2024
Невозможно дозвониться,чтобы записаться на приём! Несколько дней звоню,когда очередь начинает сдвигаться, звонок сбрасывается. Набираю снова и снова - всё точно также. Отвратительно работает колл- центр!!! Безобразие!! Кто нибудь может принять какие-то меры? У вас наблюдаются люди с такими диагнозами,где промедление может стоить жизни! Можно быть хотябы немного человечней?!
3
June 16, 2024
Неделю назад привезла мужа на такси....смогли дойти только до ближайшей скамейки...(Непонятно,почему в ТАКОЙ поликлинике нет инвалидных колясок?)
Хочу поблагодарить доктора В Д.Чарторижского за помощь.
Вместе с доктором мы затащили мужа в приемный покой.
Доктор осмотрел больного и организовал "скорую помощь"
Так же,благодарю работника регистратуры,которая и вызвала доктора.
Обращаюсь к руководству-инвалидные кресла закупите,пожалуйста!Не все больные могут самостоятельно передвигаться!
1
May 30
Онколог Щупакова, затянула время, довела до депрессии , главное чтоб ее ребенок успел в детский сад а пациенты подождут))
April 28, 2024
Здравствуйте всем! Просто не могу не предупредить людей, которые запишутся к онкологу Наджафарову К. К. Это был мой самый ужасный приём за всё моё лечение. Так нельзя разговаривать с больными людьми, мало того, что он мне отказал в постановке на учёт, так он ещё пытался при разговоре побольнее уколоть своими ответами, на вопросы мои отказался отвечать, типа идите к своему врачу, он вам все и расскажет, очень высокого мнения о себе и о своём опыте работы,о котором он постоянно говорил. Вышла из кабинета со слезами на глазах-это кошмар, больше не хочется попадать к такому врачу. Лечусь 10 месяцев, впервые столкнулась с таким отношением.
11
May 13
Пудрили мозги 20минут это что деньги надо содрать ,как понимать,да отключились бы ,сволочи!нет на вас такого как Сталин.
December 17, 2023
Отношение к людям абсолютно бездушное, к сожалению, пришлось посетить "заседание" онкологической комиссии, которое больше проходило на "вакханалью", заведующий поликлиническим отделением вместо того, что начать работу, организовал, даже знаю, как литературным русским языком это назвать: более часа эти граждане (я не могу их называть врачами, так так то, что они творили: занесли большую стопку пицц, стоял хохот, какая-то девица в медицинском халате "возлежала" на диване, больных не принимали, даже звонок главному врачу просьбой воздействовать на членов комиссии, чтобы те наконец начали принимать больных, некоторые из которых были вынуждены сидеть на полу, некоторые пришли со своими табуретами, зная, что много часов вынуждены будут там находиться, некоторые не могли стоять и их поддерживали сопровождающие, ибо негде было сидеть, не возымел эффекта и рабата началась с задержкой более часа). Утверждать не могу и передаю то, что слышал: "они "затак" ничего не далают и поэтому приезжаем с раннего утра в надежде попасть на приём до конца дня". Передать какое подчёркнутое высокомерие и пренебрежение к мнению признанных в мире и Российской Федерации специалистов проявляют "эти граждане", соблюдая этические нормы, невозможно. Вначале хотел обратиться в комитет по здравоохранению Ленинградской области, но не стал, так как уверен, что там это и так известно и такая "работа" устраивает чиновников, кто поставил на эти должности тех, кто должен помогать людям, проявлять милосердие, зная, что значительная часть больных, которые Вынуждены! к ним обращаться уже, к огромному сожалению, обречены и речь идёт об облегчении их участи, значительной части нужна помощь, чтобы люди достойно и минимальными страданиями покинули наш мир. Я врач с 40-летним стажем и к огромному моему сожалению я ещё ни разу не услышал от своих пациентов добрых слов в отношении онкологов нашего региона, многие говорят, что если не "подмажешь", то помощи не жди. Ещё у нас говорят, что за рубежом к онкологам наши граждане, имеющие возможности, обращаются, что бы жить, а в России, чтобы умереть. Это очень грустно и прискорбно! Я многое не могу писать, т. к. это касается других людей, моих пациентов, учеников, это врачебная тайна. Многое, что я слышал, вызывало у меня большое сомнение, но когда лично столкнулся, то понял, что услышанное это только "сливки" и реальность гораздо хуже. С меня ничего не требовали, но намёки были, в противном случае сложно обьяснить, почему назначив прибытие на заседание комиссии, мои документы не были представлены и "врача", которая должна была их представить, не было ещё 40 минут после начала работы комиссии с часовой! задержкой, может я должен был предварительно "выразить ей" свое "уважение"? Разумеется, всё, что написано, но более подробно, я отправлю в адрес Полномочного представителя Президента РФ в СЗ федеральном округе, ибо обращение в правительство Ленинградской области абсолютно бессмысленно , т. к. "рука руку моет"!
52
May 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность хирургу онкологического отделения Чеглакову Андрею Николаевичу за высокий профессионализм и отзывчивое отношение к пациентам. Были у него на консультации 26.04.23 г.. Получили грамотные устные рекомендации по восстановлению в послеоперационный период Кроме того Андрей Николаевич оказал нам и практическую помощь: пригласил в перевязочную, где удалил назоинтестинальный зонд, осмотрел и обработал послеоперационные швы, что для нас было приятной неожиданностью. Благодаря такому ответственному отношению Андрея Николаевича к больным мой муж успешно выздоравливает. Скрыть
5
March 20
Был 20.03.2025 не адекватные гардеробщицы. В итоге куртку держал в руках. Взяли куртку потом начали попрекать что за крючок не подал. Спрашивают что в гардеробе первый раз??? Я говорю что в других гардеробах плечики дают или спрашиваю где крючок куртки. В ответ у нас не так. В итоге забрал куртку.
February 12, 2024
Одно из самых мрачных мест в Санкт-Петербурге. Здесь в воздухе «повисла боль и страдания». Ощущение создаётся, когда смотришь в глаза онкологическим больным. Страшнее было только в Песочном ( посёлок под Питером с онтологическими больницами и центрами) Не дай Бог кому-то здесь оказаться. Но, если уж оказались, то будьте мужественны и верьте, что всё будет хорошо! Всем мира, здоровья и счастья!
5
May 6
До данного центра невозможно дозвониться
даже для платного приема . Просто ужас какой-то ...
November 1, 2024
Видят что бабушка из далека, и отправляют по всем больничкам города. Более 6 больниц откаталась, везде отфутболивают. Со словами едте туда, сюда.
July 18, 2023
До колл-центра не дозвониться. Упорно не берут трубки, и автоответчик настроен так, что не оглашает сколько человек на линии в режиме ожидания. Из-за недозвона пришлось ехать к ним чтобы просто записаться на Консультацию к онкологу. В регистратуре работают ужасные хамки каких ещё поискать. Язвительные, злые женщины, которые не стесняются наорать и нахамить даже пожилым людям. Этим тёткам должно быть стыдно за такое свое поведение, потому что люди сюда обращаются со страшными, смертельным диагнозами. И в таких местах нужно как-то поспокойнее общаться. Далее если придёшь по записи, не факт, что зайдёшь в это время, потому что персонал все время опаздывает и приходит на работу когда пожелает. Может не все, но некоторые точно, собирая таким образом очереди. Но это ладно. Главное, чтобы наладили работу колл-центра, ведь люди приезжают из области издалека. А также заменили хамок в регистратуре на тех, кто осознанно выбирает работу с людьми и не срывает на всех свою жизненную неудовлетворённость.
47
May 22, 2024
По отзывам поняла, что записаться на прием в сроки назначенные врачом никак не удастся.
можно приехать и тоже не записаться.
как не подвести себя и не обвинить врача?
4
September 24, 2023
Сегодня была на КТ... Такой организации процесса не видела нигде. Лекарства выпила, через полчаса пригласили "на катетер", и только через еще час - на само КТ... Я парализованная на правую сторону после инсульта, плохо хожу, сопровождать меня некому... Все это врач и медсестра видели! Хамское абсолютно отношение! Одна мне прямо сказала: нам не платят за то, что мы помогаем встать с аппаратной кушетки! А за что вам платят? За хамство?
Одну звезду администратору за оформление (она правда очень старалась, но нагрузка очень большая), и ноль с огромным минусом двум клушам из кабинета КТ.
24
3
August 13, 2023
«Оставь надежу всякий сюда попадающий»
В этом месте всем на тебя всё равно
В каком бы ты не был состоянии
Начиная с колл-центра (мой рекорд, звонила им 50 минут подряд), заканчивая онкологами (попадете к Тришкиной, сразу СРАЗУ пишите заявление на главврача чтоб дали другого онколога!)
Проходя химию вы будете брошены, с врачами вы не свяжитесь вне приема, по побочкам вам никто не поможет, будет сами разбираться)
10 дней прошло с похорон мамы, пациента этого чудного места, не хотела писать отзывы, но потом подумала, пусть будет, пусть люди знают
Если вы столкнулись с раком, мой вам совет - готовьте кучу бабла, не надейтесь, что по омс вам помогут. Здесь не помогут
25
5
April 28
Ужасное место, не дай бог не кому туда попасть. Там врачам на больных плевать и это мягко сказано.
November 14, 2023
Хочу выразить благодарность замечательному доктору Константиниди Е.П.,очень ответственна и профессиональна в своем деле.проста в общении.быстро назначила лечение,в то время,как другие врачи гоняли меня полгода по разным специалистам,она решила вопрос о лечении очень оперативно.лучший специалист своего дела!
6
1
October 26, 2023
Был на приеме у Хворостенко Д А .получил направление на биопсию в Куэмолово.обратил его внимание.что в предыдущий визит в это заведение мне пришлось возвращаться на Литейный за официальным направлнием.Хворостенко заверил.что тнперь все изменилось.и ничего этого не нужно.в результате меня в Кузьмолово без этой формы не приняли и теперь мне нужно по новой записываться.снова сдавать анализы итд. Борис
8
1
March 23, 2023
Благодарю всех,весь персонал очень вежливый,хорошее человеческое отношение,в сентябре была на операции, всё прошло на отлично!!! Кормили очень вкусно,Я хочу поблагодарить и рекомендовать как самого лучшего специалиста врача Елену Понайотовну Константиниди,врач от бога!!!
Дай вам всем здоровья,счастья,любви, успехов, удачи!!! Спасибо большое за спасение моей жизни!
1
5
August 15, 2023
Я в течение 2-х недель пытаюсь дозвониться до коллцентра, по 10 минут слушаю музыку, извинение и просьбу перезвонить позже. Но телефон не отвечает и позже. Отправляла смс и голосовое сообщение с просьбой записаться на преем 11 сентября 2023 г к Степанову В.В., так как наблюдаюсь у него после лечения. Обратной связи нет. Живу в Волховском районе. Как быть? Приезжать в Кузьмолово, чтобы записаться? Прошу меня проинформировать, записана ли я.
8
1
January 21
Просто отвратительное отношение к людям , к больным людям!
1
January 27, 2023
Никогда и ни за что не обращайтесь к этому «врачу»- Чадовой Анне Сергеевне. Видимо, все положительные отзывы только от платных пациентов. Моя мама пришла на прием в ЛОКОД к ней в апреле месяце. Был назначен список анализов, который нужно было пройти за 2 недели. Естественно, по омс это сделать нереально, прошли всё платно, пришли в назначенный день на комиссию и началось «Ой, вы вот это ещё пройдите, вот на этот ещё анализ сходите, а то я забыла». Вся эта карусель продолжалась 2 месяца!!! 2 месяца человека с 3-й стадией онкозаболевания тупо гоняли от одного и того же анализа. Этот «доктор» настаивала на постановке нефростомы, на вопрос а как и где её можно поставить. отвечала «сами ищите, это ваши проблемы». Ощущение, что ждала просто когда уже ей деньги сунут. Слава богу хоть у неё хватило ума выписать направление в центр им.Гранова, к действительно адекватному грамотному врачу, в отличии от неё. Никогда не обращайтесь к данному «доктору», потратит ваше время и деньги, а результата не будет никакого!
16
7
October 10, 2023
Здравствуйте. Были у Марычевой. На платный прием пошли,чтоб быстрее попасть. Прочитали отрицательные отзывы,морально приготовились,но были поражены чуткостью и компетентностью.Сразу оформила всё,что надо и на комиссию и препараты и все подробно объяснила.
3
2
March 20, 2024
Звонила и так не могла дозвониться. Только и слышно "Время ожидания 5 секунд" И эти 5 секунд продлились почти 20 минут. Полное безобразие. Может вы свой автоответчик отремонтируете.
9
1
August 15, 2023
Ездили с области уже раз 5 на приём дочери с утра до вечера сидим в очереди, приём ведёт Григорьева Татьяна Геннадьевна более надменной (типа вы все) грубиянка, занимается угрозами, принуждает к, одно слово королева зла и хамства. Так результата и нет, платных она на руках заносит не смотря на всех огромной очереди старушек и больных
6
July 3, 2023
Оценка работы колл-центра. Один операторы вежливые и компетентные, другие отвечают фразами «нет, не можно», «не знаю как вас записать к врачу», «не знаю чем вам можно помочь». Так операторы хоть что-нибудь знают, кроме как предлагать платные консультации врачей и не пытаться помочь пациенту с решением его вопроса просто по записи к врачу?
10
November 19, 2024
Жуткое место: начиная от ремонта, заканчивая персоналом. Тон задает гардеробщица, которая считает важным учить жизни пациентов. Есть петелька, нет петельки - не повод для того, чтобы отчитывать людей. Объясните ей, что если ей не нравится работа, то она может найти другую.
4
April 18, 2023
Была сегодня поражена хамским отношением охранника в поликлинике (здание слева от центрального входа). Я после операции, с трудом хожу. При входе стоит скамейка, я на нее присела, он стал на меня орать и прогонять оттуда. Я ему объяснила, что мне тяжело и тут мне удобнее сидеть, что ровно прижать спину к стене. Он продолжал орать, на мою просьбу не кричать, он мне просто сказал: рот закрой. Фамилию свою назвать испугался. Примите пожалуйста меры!
22
1
December 1, 2023
Ни по одному из указанных телефонов я не дозвонилась. Звонила в течение недели. По телефону который указан на самом сайте к врачам, которые работают на Литейном д.37 не записывают. Как записаться к нужному специалисту за свои же деньги, непонятно...
4
February 15, 2023
Оперировались в 1 абдоминальном отделении в феврале 2023.
Хотим сказать огромное спасибо зав.отделением Шиляеву А.В., нашему хирургу Мулендееву С.В., ординатору Казакову А.Д., анестезиологу, персоналу реанимации, постовым и процедурным сестрам, дежурному врачу, мед.брату, сотруднику приемного покоя, санитаркам, поварам, сотрудницам буфета, - всему мед.персоналу первого отделения за профессионализм, человечное отношение, доброту и почти домашнюю обстановку на отделении. Все вежливые, с юмором и заботой к пациентам. Спасибо вам от нашей семьи!
Теперь информация для будущих пациентов и их родственников. Пациенты были от молодых до 90-летних, ко всем внимательное и хорошее отношение. Питание разнообразное и вкусное. Есть кулер с горячей и холодной водой, микроволновка. В палатах и туалетах чисто, белье отглаженное, есть клеенки и пеленки, кровати удобные, отопление хорошее, проветривать можно, уток и суден всем хватает.
С собой нужна смена белья, одежда для лежания и для ходьбы по коридору, тапки, компрессионные чулки (забинтуют в эластичный бинт, если будете без чулок), бандаж послеоперационный, миска, ложка, кружка (накормят и из общественного, если что), мыло (да, мыла почему-то в туалетах нет совсем), полотенце (должно быть свое), туалетная бумага (временами заканчивалась). Есть душ. Дополнительно можете взять одноразовые сидушки на унитаз, влажную туал.бумагу, воду 0,33 с носиком, удобно лёжа пить (дадут кружку с носиком-поильником, если что).
Будьте готовы в день поступления к очереди, в палате окажетесь где-то после 12. Верхнюю одежду и обувь сдадите в гардероб приемного покоя (нужен мешок для обуви).
Для своих вещей возьмите дополнительно большой мешок, в тумбочку всё не влезет, будет стоять под кроватью и переезжать с вами из дооперационной палаты в послеоперационную. Накануне операции подготовят (клизма, бритье). В больнице пациент в среднем находится 10 дней. Посетителей сейчас пускали без ограничений, при желании/необходимости и по согласованию с врачом можно находиться в больнице и ухаживать за больным. В день выписки получите от врача все необходимые документы и рекомендации (подготовьте свои вопросы заранее). Оформление больничного может занять время до обеда. Выдача уличной одежды пациента через приемный покой на 1 этаже, с 10 часов. Учтите это время для встречающих.
Всем врачам и пациентам здоровья, сил, терпения и веры.
14
May 23, 2023
Мы наблюдались у Будниковой Алины Сергеевны.Отношение ужасное,задаёшь вопросы,она от них уходит,ничего толком не рассказывает,не объясняет.Очень высокомерная девушка.Ведь вы же знали куда идете работать,тут самые несчастные люди,которые знают что им осталось чуть чуть,почему такое свинское отношение. Папа сгорел за 3 месяца.
6
1
July 7, 2022
Выражаем благодарность коллективу ЛОКОД на Литейном пр., в особенности лечащему врачу-онкологу Макарову Александру Александровичу за профессиональный подход, внимательность и оптимизм. Успехов и терпения в вашей непростой работе и спасибо за ваш труд! С уважением.
11
2
December 25, 2022
Отвратительное питание ,отвратительное -это мало сказано,гречу дают тухлую ,где она лежала и как можно испортить простую гречу ,не знаете?спросите у этой больницы ,ремонт ужасный ,наблюдали как убираются уборщицы ,господи ,отвратительно одной тряпкой и пол и бойлер ,зато бахилы ,будь добр купи за 10если бесплатных нет ,в такой серьезной больницы ,когда лежишь ,думаешь умрешь не от боли ,не от диагноза а от того ,как относятся повара и уборщицы ,единственный плюс ,есть хорошие ,грамотные врачи ,бежали бы они с этой помойки
6
1
November 1, 2022
Ужасное отношение. Приехали на КТ из далека. Заплатили денег больнице. Такси. Пришли, а по факту «аппарат вас не поднимет , вы слишком тяжелый»!При этом заранее знали, что человек большого веса, согласились принять, взяли деньги, а по факту даже на весы человека не поставили визуально сказали «нет!» Что за отношение ?! У человека отказывают ноги, трудно ходить!!! Сразу нельзя было все нюансы выяснить?!!!! Деньги взяли, ничего не сделали !!! Что за врачи?! За что им зарплату повышать ?! За то что не делают ничего?!!! Отвратительное отношение!!! Провести проверку заведения, в том числе врачей!!!!!
12
4