Lenstroytrest
156 reviews
October 29
Из плюсов можно отметить то, что офис находится в центре города, рядом дворцовая площадь, набережная реки Невы, Эрмитаж и многое другое. Персонал офиса вежливый и обслуживание посетителей всегда проходит быстро, профессионально и корректно. Время ожидания минимальное оформление документов быстрое и качественное. Приходите к нам и убедитесь сами в качестве работы нашего коллектива. Из минусов отмечу то,что нет общественного транспорта, с парковками личного транспорта бывает иногда задержка из-за отсутствия свободных мест.
1
December 17
Отвратительный квартал!
ЖК "ОКЛА" от компании Ленстройтрест . Лифт не работает в одной из парадных, все ссылаются на гарантию . Это не комфорт класса, а ниже эконом.
Прежде , чем покупать квартиры здесь, хорошо подумайте, готовый ремонт , это отдельная история, всё наляпано небрежно, намазано "пальцем", дешевая рабочая сила дает о себе знать .... прилагаю фото , как сделаны балконные профиля ....... это просто "тихий ужас" ...
С наступлением холодов из веншахты задувает ледяной воздух, стены промерзают, дома холодно, проблему не решают, качество материалов на низком уровне, а позиционируют себя, как комфорт - класс …ау
Если планируете приобретать в данном ЖК, подумайте, но лично я , не рекомендую, цена явно завышена и не соответствует качеству!
July 2
Нравятся разноцветные дома, закрытые территории для детей, инфраструктура. Однако, закрытость бывает относительной, существуют проблемы с реакцией на заявки. В моем случае получилось, что заявка через гарантийный отдел обрабатывалась год и пару месяцев. Правда, выполненные работы (установка розетки в ванную) оставили благоприятное впечатление. Кроме удобства мастер учёл и эстетический момент (красиво).
Есть ещё нюанс - огромнейшая проблема с дорогами. Рекламный слоган - 15 минут до м. Ладожская - звучит как самая грустная шутка года.
3
May 23
По моему опыту Ленстройтрест строит хорошие кварталы. Я живу в Яниле, у друзей квратира в Окле, это Приморский район Санкт-Петербурга. Что у нас в Яниле, что у них в Окле, есть соседкий центр, есть разные детские площадки, у нас сейчас строится "зеленая река" для прогулок жителей с разными местами для отдыха. Мне нравится, что на любой возраст можно найти интересное - хочешь в беседке читай, хочешь на скейте катайся или просто отдыхай в качели. Есть велодорожки, уличные тренажеры, в общем тут не скучно, жизнь в ЖК кипит.
1
1
August 16
Не рекомендую! Подписал Акт приёма-передачи в Окла в связи с необходимостью съезда со съемной квартиры (ипотека+аренда+ремонт накладно выходит), параллельно выслал претензию о нарушениях строительных норм по почте в офис а апреле 2024. Сегодня август 2024 и гарантийный отдел в лице менеджера на объекте абсолютно не реагирует. Более того при разговоре с клиентом находится в горизонтальном положении головой облакотившись на спинку кресла демонстрируя абсолютное неуважение, высомерие и безнаказанность. Единственный аргумент - обращайтесь в суд, управляющую компанию или к любому из руководителей. Его непосредственный руководитель Бондаренко ЮВ покрывает его действия с теми же аргументами. Результат - гарантийном отделу на всех ровно: и на клиентов, и на руководство, и на репутацию компании. Если хоть кто-то из ЛСТ читает отзывы и реагирует, то демонстрацией того что были приняты меры будет то что менеджер отдела качества будет вставать с кресла при встрече с клиентом!
Теперь по качеству: 1. Жить придётся без кондиционера - место его установки за пол года не определено. Решётка на балконе находится напротив балконной двери и в случае установки внешнего блока - выход на балкон будет затруднён. Решение а) разрешить перенос решётки на другую сторону балкона, б) установку наружной решётки 2. Нет вентиляции Аir-boxa не достаточно по техническим характеристикам производителя 3. Отопление: одна из двух батарей не греет. С 8 мая висит заявка! И всем ровно! С крана маевского сливаем воду более 10 литров с одного течёт тёплая 40-48 градусов по замера по тепловизору у менеджера гарантийного отдела, с другого холодная! Как так? Менеджер говорит что это нормально, у нас всё по проекту! Компетентность зашкаливает!
С отоплением застройщик изначально создал условия что половина соседей затопит других. В квартире без отделки снимаем радиатор, штукатурим 1-2см и обратно уже батарею не повесим - получаем смещение отверстий батареи и "бинокля" труб из стяжки. Результат - натяжение и порыв не сразу, а когда все будут на работе)). Требуется вскрыть стяжку и сместить бинокль. Надеюсь на проведение этих работ и сохранении гарантии от застройщика, или эти работы мы будем вынуждены выполнить неизвестно кем и чем. Жду ещё неделю, надеюсь до отопительного сезона решим этот вопрос.
На будущее: за батареями делайте штукатурную подготовку два квадратных метра и будет вам счастье.
4
4
July 1
Очень плохая вентиляция в доме. А летом когда начинается жара вентиляция работает наоборот - обратная тяга. Вся вонь из-за этого от курящих соседей идёт в квартиру. Жалуюсь каждый год и никто проблему не планирует решать, ни застройщик, ни УК. Для галочки приходит человек с прибором, что-то замеряет, пытается доказать что это нормально и дальше никаких движений , жалобу просто закрывают без решения. Звуко-изоляция очень плохая, слышно о чем говорят соседи. Камеры установлены, жители за них платят но толку от них нет. Регулярно вандалы разбивают стеклянную двер и ни разу , никого не нашли с помощью этих камер. Видимо тоже для галочки и для строчки в квитанции.
3
2
August 27
Отвратительная организация! Крайне негативное впечатление от гарантийного отдела !
Обманщики!!!
Спустя время, после приема квартиры выяснилось,что установлена труба с дыркой, в срочном порядке сантехники от УК произвели замену, сделали заявку в гарантийный отдел на восстановление короба, и до сих пор, спустя пол года мне так ничего не восстановили!!!!
Не выполняют свои обязательства по гарантийному случаю, прошло пол года!!!
Самое отвратительное-по телефону 654-32-10 (гарантийный отдел) дама нагло врет, что со мной связывались и я не выходила на связь!!! Говорит одну и ту же фразу, каждый раз!!!
До этого звонила, и спустя пол года выяснилась, что якобы мой телефон не верно был указан!!!! Враньё!
ЖК Юттери
2
4
July 15
Рассматриваю квартиру в подарок сыну на совершеннолетие. На прошлой неделе была в офисе застройщика. Сотрудники деликатные и тактичные, а главное без увиливаний поясняли мне интересующие моменты, даже о минусах жилого комплекса. Есть макеты, которые помогают лучше понять расположение домов, вид из окон, да и в целом территорию квартала. Я довольна.
July 18
Живу в Окле больше года. Слышимость в квартире ужасная. Слышно как ходят, как сморкаются, как работает телевизор и т. д . Про культуру поведения соседей писать не буду. Речь не о том. Речь о том, что гарантийному отделу плевать, если вы подписали акт приёма передачи квартиры, то решать проблемы с косяками одни сплошные скандалы. Пишешь заявки, а на них даже не реагируют. Будьте осторожны при покупке квартир у данного застройщика. А лучше обходите стороной.
3
4
February 17
Приехали в Янилу посмотреть в шоуруме как выглядит отделка. Круто, что можно не просто ремонт оценить, но и какие-то решения по дизайну интерьера, расстановке мебели и т.д. Представлены комнаты разных площадей и планировок. Никогда не думала, что ванная с окном может выглядеть уютно. Склоняемся к светлой отделке.PS. В шоурум предварительно надо записываться
3
2
September 10, 2023
Ленстройтрест одна из самых стабильных и надежных строительных компаний в Санкт-Петербурге, которую я знаю. Строят нескучный и качественный комфорт класс с очень хорошей придомовой территорией, детскими площадками, школами и садиками. По крайней мере у нас в Юттери все именно так.
6
12
June 21
Приемка в Юттери прошла успешно, организация процесса на высоте. Приятно смотреть на свою квартиру чистую, готовую, красивую. В Юттери и ранее приезжали, но вчера в качестве жителей, это совсем другие ощущения)
3
February 24
Хотели приобрести квартиру в ЖК ОКЛА, пришли в офис продаж , нас встретил менеджер по продажам Эльвира и показала готовую квартиру с отделкой ( 2 варианта )
2 комнаты и 3 комнаты.
Менеджер Эльвира сразу сообщила что от ЖК действует акция скидка 7% на готовую квартиру в доме который сдан.
Также менеджер сообщила что действует лотерея ( купоны ) на скидку , мы выбрали купон 5%.
После чего мы попросили расчет финальный чтобы мы смогли сделать выбор.
Менеджер только на следующий день выслал
Цена со скидкой 5% (купон) (паркинг в подарок) место очень плохое,
семейная ипотека в Сбербанке на 20 лет, ставка 6% но менеджер не добавила скидку 7% на готовую квартиру.. я ей напомнила про эту скидку она сказала что забыла ее добавить и она вышлет новый расчет , мы ждали целый день и потом получили другую информацию что действует новая программа скидка 5% по купону + паркинг за 1000 руб при покупке 3 к.кв. + скидка 3% при ипотеке от банков-партнеров Ленстройтрест либо скидка 4% на готовые квартиры в Окла дома 3.1.2 и 3.2.2. + скидка 3% при ипотеке от банков-партнеров Ленстройтрест , менеджер не добавила купон на что я ее попросила новый расчет ждали день и потом получили другую информацию и что у них не суммируются больше чем две акции а в самом начале они сказали что суммируются..
И что у нас получилось менеджер по продажам Эльвира передала нам не корректную информацию либо все время меняет условия и не дает никакой достоверной информации .
Потом менеджер обещала выслать финальное предложение и больше не выходит на связь, очень странно что в такой компании работают такие не профессионалы.
Мы не знаем, является ли это политикой компании или ее собственное решение.
Мы столкнулись с ненадежными условиями с непонятным продавцом.
Будьте внимательны и осторожны.
5
1
June 24
Недавно в квартале Янила во Всеволожском районе, к которому давно присматривался, вывели в продажу квартиры в новом ЖК Янила Форест. Название говорящее - вокруг лес, это можно сказать "роскошь" для почти городского жителя. Меня больше привлекают сданные дома, просто с точки зрения надежности и спокойствия, Янила Драйв например, в том же месте. Но сама концепция Фореста очень интересная
1
2
January 5
Квартира в ЖК Окла - пока что худшее вложение в моей жизни. Отдел продаж очень красиво пел про качество застройки и комфорт класс. По факту всё построено из материалов супер-эконом, а дом потихонечку разваливается. Каждый день обнаруживается какой-то новый косяк: текут лоджии и окна, слышимость как в панельке, канализационная вонь в санузле, холод в квартирах, у соседей вообще плитка от стен отваливается... С наступлением холодов от окон сквозит так, что откосы покрылись коркой льда, температура в квартире 17° С. Гарантийный отдел не шевелится от слова совсем. Браво, ЛСТ! Комфорт, который мы заслужили!
14
1
April 30
При приемки квартиры с косяками в отделке (невыведена канализация, нет затирки, грязь или плесень в углах, окна по низу продуваются, подоконники сломаные, плинтуса замяты везде или отсутствуют, наличники с трещина и падают, пол не заведен , щели, стены завалены более 25 мм и тд…), поют песни что исправят за неделю, главное акт подпиши. Как только подписываете , считайте всё. Строители как захотят, тогда и доделают, им абсолютно наплевать на вас, на ваши планы. За 7 дней, никто даже не зашел ничего исправить.
Телефонов нет этих прорабов, есть телефоны строителей, у которых то рабочих нет, то материала. Делайте выводы сами. При покупке квартиры все хорошо, как только деньги получили и акт подписан, идите на все 4 стороны. Застройщику все равно. Делайте выводы сами
2
1
January 4
Тепло вам там на праздниках? У нас вот в Окле все свистит. У некоторых на аирбокасах, да и просто по периметру окон лед. Окна давно в зимнем режиме. Уже регулировались. А все равно дует между рамой и стеной. Из под подоконника дует так, что задувает пламя зажигалки.
Видео, жаль не грузит.
Гарантийному отделу плевать, месяц весят заявки, у некоторых и больше на повторную регулировку, один из ответов ГО- в конце года много заявок, и дом еще один сдаётся. Господа, да мне плевать, работу вы свою должны выполнять, не успеваете- нанимайте еще людей. Еще гарантийному отделу следует почитать книги или пройти тренинги по профессиональному этикету. А ЛСТ в принципе изучить закон о защите прав потребителей. Сроки ответов на претензии абсолютно не соблюдаете. Но нам это только на руку. Только при продаже квартир умеете мед в уши лить.
Некоторые люди перед покупкой квартиры у вас пишут в чаты- интересуются. Имейте в виду.
Всего хорошего!
25
2
January 5
Купила квартиру в Ленстройтрест и сто раз пожалела. Дом ,далеко не комфорт класса, ниже эконома. Балконы с протечками, вся мебель вздулась на балконе, во всем доме и в соседнем тоже, прошу заметить, такая же история в двух ЖК Окла и Гамма с окнами где заметает снег и лед на подоконниках в квартирах. Про ремонт от застройщика можно не говорить , он ужасный. В суд уже направлены исковые. Исправлять ничего не хотят. УП никакая, мусор вечно вываливается с баков, что дверь не закрывается, уборка снега отсутствует. И это дом премиум класса, зато квитанции золотые. Поверьте, мне есть с чем сравнивать. Покупая у них квартиры, хорошо подумайте!
7
2
August 8, 2023
Здание расположено в самом центре Питера.
Красивое место, удобно, при в ходе обязательно надо предоставить документы, на подтверждение личности, считаю это правильно. Офис расположен на 2 этаже. Красивый зал, очень уютный, есть детский уголок, что очень удобно, особенно для молодых семей. Персонал очень приветливый, обслуживание хорошее.
3
5
November 26
Не знаю, с чем сравнить, потому что к застройщику в своей жизни обращаюсь впервые, но если складывать впечатления из этого опыта, то он для меня положительный. Дом был сдан в срок, с документами проблем никаких, со всеми сложностями с моей стороны оперативно разобрались, ощущается, что у ленстройтреста процессы откатаны и они понимают, что делать в разных ситуациях - это плюс. В новом доме живу уже 8 месяцев, шумоизоляция средняя, к ТСЖ вопросов нет, соседи адекватные, магазинов не хватает нормальных.
1
November 28, 2023
Купили квартиру в ЖК Окла,сдали во время по договору,даже подстроились под наш отпуск ,чтобы выдать ключи, очень благодарны за это! При приёме квартиры из замечаний было остекление балкона ( стекло с дефектом) и кривая установка двери в санузел, исправили в этот же день,даже поволноваться не успели)! После заселения вылез косяк с горячим водоснабжением (не было подачи,пережат соединитель) устранили на следующий день. Любые вопросы решают быстро,организованно, и самое приятное вежливость и отзывчивость сотрудников! Ещё, кстати, обращалась чтобы мусор убрали с козырька,магниты на дверь организовали, решили тоже всё быстро,приятно иметь дело в общем!
3
3
July 19
Квартиру покупали в дoлгосрок, не на сдачу и не для инвестиций, поэтому выбирали ооочень тщательно и долго. В том числе и про застрoйщиков изучали информацию. Выбор в итоге пал на IQ Гатчина от Ленстройтрест. Компания давно на рынке, заработала определенную репутацию. Сроки сдачи не нарушает, периoдически даже раньше сдает дома. Ключи четко по договору. У нас все так и вышло, нигде не подвели. Отмечу еще, что отрисoванные рендеры 1 в 1 совпали с реальностью. Мой совет, кто выбирает жилой комплекс/застройщика - обращайте внимaние на мелочи, они помогут сделать выбор.
2
December 21, 2023
ТОПовый застройщик, я отлично продаю их квартиры и мои клиенты очень довольны, так как они реально очень качественно строят и по мимо этого и дальше продолжают заботиться через свою управляющую компанию "Живи".
очень рекомендую
2
6
April 10, 2023
Лучший застройщик Ленинградской области🏆
Все сделки проходят максимально комфортно для клиента.
Шикарный офис в центре Санкт- Петербурга, всегда приветливые офис- менеджеры на ресепшене, лучший руководитель Шевелёва Анастасия! Профессионал своего дела!🥇
Рекомендую и всем сердцем люблю данного застройщика!
5
13
July 27, 2022
Мы живем в одном из домов в Яниле – это крупный ЖК в Янино. По количеству инфраструктуры внутри, разных площадок для детей, спортивных зон, магазинов – все отлично. Работают школа и детский сад, еще есть частные развивающие центры для детей, так что куда отдать ребенка – это уже на выбор родителей. Дома панельные, но современные, поэтому фасады красивые, яркие, планировка у нас удобная. Кстати, нет проблем с шумоизоляцией. Мы до этого жили в монолитном доме, там с соседями через стенку можно было переговариваться. Здесь ситуация явно лучше.
7
8
March 29
Заключили сделку, она прошла легко, без лишнего стресса. Что касается застройщика, лично мне сравнивать не с чем, я впервые купила квартиру. Но все свои обещания компания выполнила. Сдача домов происходит четко в срок. Дома красивые, закрытая аккуратная территория, много места для прогулок, что в принципе еще нужно.
1
May 20
Круто, что не просто пoстроили дома в Яниле и все, а облагородили весь квартал. Высадили много растений, продумaли до мелочей детские площадки, чтобы они были одновременно интересными и безoпасными. Нестрашно отпускать ребенка одного во двор - машинам туда нельзя прoехать.
2
1
August 13
Не столько отзыв, сколько благодарность. Обратились в Ленстройтрест, в первую очередь, потому что это имя, а дальше уже планировали познакомиться с проектами. Наш менеджер ну просто чудо, от и до помогла провести сделку, по любым вопросам к ней обращались и очень оперативно получали ответ. До сих пор остаемся на связи, при приемке квартиры все недочеты, все комментарии были учтены. Не пожалеете, как и мы!
1
April 14
Около часа пробыла на консультации в офисе Ленстройтрест. Неспешно, но при этом без воды рассказали о жилом комплексе, который меня интересовал больше всего - Окла на Суздальском ш. Волновал также финансовый вопрос, менеджер компетентен, описал разные возможные варианты оплат и бонусы, на которые можно рассчитывать.
2
1
October 19, 2023
Не буду говорить о качестве домов, но вот о последующем обслуживании, это трэш. Навязали управляющую компанию Живи Юг. Толи это политика компании, то ли это политика Управляющей Людмилы Степановны (кто то ее назвал лучшей в 2022 году). Вроде бы должны ощущать комфорт за заплаченные деньги, а делается все чтобы было дискомфортно. Закрыты были калитки и вход во двор был или через въездные ворота или необходимо было обходить весь дом вокруг. Потом ворота закрыли. Управляющая обещала, что по звонку мне будут открывать ворота. Конечно. Сейчас опять перекрыли калитки и администраторы меня вежливо послали в долгое путешествие. Итог, пока я нес сумки вокруг всего дома, я вымок и конечно же на следующий день заболел. На заявки "Дом онлайн" постоянные отписки. Смысл один, мы платим за комфорт, а нам делают только дискомфорт. И такого очень много. Житель IQ Гатчина д.43..... мне ответил застройщик, но на их некомпетентный ответ у меня нет возможности дать комментарий. Забавно. Итог: застройщик подтвердил свое отношение к жителям своих домов, как просто наплевательское. Так же не разобравшись в ситуации и что он нарушает законы, выгораживает руководство управляющей компании.
16
1
December 3, 2023
Проживаю в жилом комплексе Окла.
Хотела бы поблагодарить гарантийный отдел за быстрое , оперативное устранение недостатков в квартире от застройщика.
Павел Александрович всегда на связи быстро отрабатывают заявки . Спасибо.
3
8
March 11
Стоимость квартиры в жк Окла получилась адекватнее, чем во вторичке, а ждать ключи не так долго - до зимы 2026. В плане вложений мы спокойны, так как дома строятся по эскроу, своеобразный гарант надежности) Также следим за ходом строительства на сайте, застройщик публикует отчеты каждый месяц.
3
December 21
9.12 была в офисе на Миллиoнной, чтобы подробнее посмотреть вариaнты в ЖК Окла. Менеджер девушка Ольга подробно ответила на мои вопрoсы, хотя их было немало. И что еще отмечу, соблюдала мои финасовые возможности, не "втюхивая" лишнее, с чем я обычно встречaюсь в отделах продаж... Советую записываться предварительно на кoнсультацию, это удобно и быстро
September 30, 2023
Ленстройтрест это компания которое плевать на маломобильных людей и не только на маломобильных.
В прошлом году обещали обратно установить знак на парковке для инвалидов между домами 41го и 43го дома по улице Чехова, как только закончится ремонт площадки напротив дома ул. Чехова 43-1, и 43 в городе Гатчина. Закончили ремон, и где знак? Мало того что знак забрали ещё и единственный вход и выход перекрыли, теперь жители 4го подъезда 43го дома по улице Чехова вынуждены обходить весь дом, что бы попасть на парковочную площадки между домами 41го и 43го дома, вот вам обещанный комфорт от Ленстройтрест.
7
2
September 20, 2023
Приобрели квартиру в у данного застройщика (ЛСТ) в 2022 году. Пока мы были потенциальными клиентами - отношение было чудесным, обещаний горы... но после подписания договора фсеее, как обычно карета стала тыквой.
Мы живём в доме чуть больше года, в парадной куча недоделок и у ГОД, ГОоооД застройщик не может исполнить ГАРАНТИЙНЫЕ обязательства по восстановлению отделки. Никакого гарантийного ремонта в квартире тоже дождаться не реально - делайте заявку и ждите 90 дней пока ее зарегистрирую, потом ответят и т.д. хотя мне ее даже не зарегистрировали и вообще не отвечают, только ждите. Переписываться с представителями застройщика можно бесконечно, но дел не дождаться. Увы. Хотя стоимость квартир зашкаливает.
14
2
November 27, 2023
Один из тех редких застрoйщиков, что умеет строить быстро и качественно, достаточно посмотреть на квартал Янила) Ленстрйотрест молодец, развивает свой квартал, строит не тoлько дома, но и создает полезные штуки для жителей. Кроме детских площадок есть и скейт парк, и футбольное поле, и в волейбол поиграть можно. В общем их подход мне нрaвится. Пока ждал квартиру даже мысли не было, что могут задержать сдачу дома, некоторые дома даже раньше сдaвали. Я ключи получил по сроку в договоре, все в графике.
2
2
October 19
Знали бы вы сколько я выбирала застрoйщика, остановилась в итоге на ленстройтресте из-за репутации и дoлгой истории. Постоянное информирование о ходе строительства — это огромный плюс. Когда купили квартиру в окле, регулярно получала обнoвления и приглашения на встречи с дoльщиками, даже на стройку сводили. подход ощутим, ставлю класс.
2
February 28
Отличный персoнал 💯, приятное общение в отделе продаж. Менеджеры ответили на все вопросы, подошли к нашей задаче очень внимaтельно. Мы много чего изучили на сайте, поэтому понадобилось минимально ездить в офис, всего 2 раза - на первичную консультацию, где выбрали дом и плaнировку квартиры и обговорили условия покупки, и финально на саму сделку.
3
1
June 23, 2023
Хочу выразить благодарность всей команде ЖК Окла. Дмитрию Александровичу и Павлу, все недостатки при приемки квартиры были устранены очень быстро, нам все рассказали что делать можно и что нельзя, куда и как обращаться по гарантии. Мы очень довольны спасибо.
5
2
September 21
Застройщик постoянно придумывает какие-то активности, вот недавно участвoвала в конкурсе оформления балконов. Пришли с профессиoнальным фотографом, сделали замечательные фото. Не у многих так налaжен контакт с уже действующими жильцами.
3
April 30
Всё что говорят обман, не стоит им верить на слово. Лучше всё фиксировать на бумаге, но хотя они этого делать не хотят говорят у нас стандартный договор. А при получении жилья всё меняется.
3
2
July 25, 2023
Купила квартиру год назад в жк Окла итог - прилагаю фото. Постройка отвратильная настолько, что у застройщика протекают трубы. Вся квартира пошла плесенью. Обратилась в гарантийный отдел 24.04 все это время ничего не сделано! Только посылают. Юлия из гарантийного отдела бросает трубку. Павел из гарантийного отдела не выходит на связь. Все время говорят, что сделали трубы,но стена мокнет. Представляете насколько качественная постройка дома? При сдаче у многих в квартире была плесень, вторые этажы вообще были затоплены на террасах или балконах, но вроде террасы к них. Специально прилагаю фотографии. Хотите проблем - покупайте в лст квартиру.прилагаю все фотографии с 24 апреля и по сей день,жаль видно не приложить,думаю, по фото сразу видно,что это именно лст отделка
15
2
May 24, 2023
Ещё даже не получила ключи, а впечатления самые плохие. Во-первых, нет никакого личного кабинета, КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ. Чтобы узнать, на какой стадии строительство и что вообще дальше делать после подписания документов. Есть только фото-отчет, который толком ни о каких сроках не говорит. А самое главное — равнодушие сотрудников и организация сдачи квартир.
Выложили в группе в ВК и в ТГ-канале ориентировочный график сдачи квартир. Вообще без выбора: вот вам дата, и решайте сами. Указано, что будут звонить и уточнять, на какую дату можно перенести. Это уже неудобно, т.к. надо хоть выбор давать. И не говорите, что это невозможно. Я не первую квартиру получаю — у других застройщиков в личном кабинете можно было выбирать, записываться. Далее— прошло 20 дней с момента выкладки графика, но никто не позвонил. Позвонила сама в отдел по передаче объектов недвижимости. Там отношение просто ужасное! Хамка - оператор начала спрашивать, где я работаю и говорить мне про жизнь. Что у всех бывают неполадки со временем (кому-то надо к врачу, кому-то документы подписать и т.д.), и что весь мир не может под меня одну подстроиться. И, кроме меня, всем их даты подходят. Я объясняю, что надо заранее предупреждать — уйти с работы я не могу, а график составляю почти за месяц. И постоянно утверждала, что они сами перезванивают и записывают. Но я говорю: мне не звонили уже 20 дней, и ещё столько же не позвонят, очевидно. Девушка ответила, что ЗА ОДИН ДЕНЬ они всех не обзванивают. В общем, я ей говорю одно, а она мне про врачей и про 1 день. Подробнее могу всё описать, тем более, разговоры записаны. Можете с удовольствием переслушать, как ваши сотрудники портят всё представление о компании. Итог — никуда не перезаписали, не перезвонили. Поставили комментарий, что мне удобно на другую дату. Но я так понимаю, что этот комментарий ничего не значит.
Если кто-то из знакомых спрашивает мнение по поводу этого застройщика — однозначно нет. Подпишете договор на покупку— дальше вы им неинтересны. Как вы будете узнавать информацию— никого не волнует. И это с такими ценами за маленький метраж.
15
8
February 8
Отличная компания и менеджеры приветливые со всем помогают и объясняют. Хорошее качество стройки
August 21
Поняла, что все наши квартиры в Питере, а их 4 от ленстройтреста. Бабушкина, мамина, брата и теперь моя, причем вообще в разных районах города. Это уже какое-то мое родное, теплое место. Абсолютное доверие к застройщику
2
October 14, 2023
В плане офoрмления сделки все отлично. На сайте выбрал по парметрам квартиру, в офисе оформил документы. Квартиру пoкупаю в Окле. Квартал нарвится, перспективный. Место хорошее, заказники вокруг, экология неплохая. Ездил смотрел уже построенные дома, дворы, мне понравилoсь.
1
February 6
Ленстройтрест - это компания, где в момент продажи заканчивается их ответственность за все. Главное, что они получили деньги. А то что гарантия 5 лет - вы сначала до них дозвонитесь (звонки через городской телефон - это единственный способ коммуникации с гарантийным отделом) - они обманывают, хамят, обещают перезвонить, но ни разу не перезвонили сами.
Купила у Ленстройтрест квартиру в ЖК Айкью Гатчина - в октябре начались протечки в ванной и комнате. 3 месяца я жила с водой на потолке - никто не пошевелил даже пальцем, причину не искали.
Я требовала найти причину протечки, устранить их и заменить натяжные потолки, которые покрылись желтыми пятнами.
Гарантийный отдел только в конце декабря согласился их просверлить потолки и слить воду. Внимание!!! Только после жалоб в ГЖИ и прокуратуру. При этом так как натяжные потолки в пятнах от протечки (я письменно потребовала их заменить), то гарантийный отдел принял решение потолки разорвать (чтобы не вызывать потолочника, так как все равно потолки под замену) и по телефону обещали, что как только вода прекратит поступать, то натяжные потолки они заменят.
Вода поступать прекратила через после того как ее слили.
1 февраля я позвонила в гарантийный отдел, чтобы узнать когда будет произведена замена потолков, которую мне обещали: на что представитель гарантийного отдела ответил, что они ничего менять не будут, так как случай не гарантийный, так как меня затопила соседка (основания для этого вывода слова инженера - он сказал что вода пахнет мылом. Я каждый божий день сливала по 500 г воды с потолка в комнате и она не пахла мылом).
Застройщик сказал, что я могу отправляться к соседке сверху - пусть она мне эти потолки и устанавливает. То что они меня обманули я доказать не смогу, так как цитирую: "у нас таких как вы много и каждый день нам угрожают судами, но ничего вы нам не сделаете, так как у вас доказательств нет, что мы вам что-то обещали".
Инженер, который приходил сливать воду - сделал огромные дырки в потолках, хотя можно было отодвинуть край аккуратно или же сделать небольшой разрез. Я на тот момент подумала, что сотрудник просто не компетентный. Подумала, что бывает - все равно же обещали заменить потолки. А теперь закрались сомнения: может, это просто пакостничество с его стороны, так как у сотрудников данной компании уже выработан иммунитет на все жалобы и они ищут любой повод, чтобы не работать и соскочить от работ по гарантии.
Жалоб с протечками в домах очень много - управляйка ООО "Живи Юг" - свои функциональные обчзанности не выполняет - причину протечки в общедомовом имуществе не искали. Ответственности нет ни за что у инженера как в управляйке, так и у застройщика, ни у сотрудников в гарантийном отделе.
Сотрудник из гарантийного отдела сказала, что ей все равно что я напишу в отзывах в соц.сетях, так как угрожают каждый день, а квартиры как покупали, так и покупают.
6
September 2, 2023
Купили квартиру в Юттери , предложили приобрести мебель в стоимость ипотеке . Обрадовалась что так можно ! Но как получила ключи радость закончилась . Мебель предоставляет как оказалась другая компания М2 , мебели не дождаться и не добиться ни каких сроков , начинается сплошное вранье . Ленстрой разводит руками и ни чего сделать не может . Как только получают деньги, вы становитесь не интересны .
10
1
September 21, 2023
Когда приняли квартиру обнаружили царапины на окнах. Прошло 60 дней, никто так и не решил вопрос...
Я не выдержала и позвонила в гарантийный отдел, спросила когда, на что мне пообещали ускорить процесс.
Через два дня позвонили замерщики из лабрадора 😳 и через 2 недели заменили окна.
Надо было раньше к ним обратиться, рада что ускорили выполнение 👍
3
2
March 22, 2023
Получила ключи сравнительно недавно. Но уже столкнулась с абсолютным равнодушием со стороны гарантийного отдела. В комнате и прихожей обнаружила подтёки под потолком; написала претензию в гарантийный отдел, вызвали сотрудника от застройщика. Пришел, посмотрел и сказал что ничего не видит! Пока его буквально не заставили взять в руки фонарик
и залезть с помощью стремянки (которую ему же и предоставили) под потолок, он отказывался что либо фиксировать. Далее пришла отписка, что они ни при чем. Типа когда дом сдаётся, они передают его управляющей компании и их полномочия заканчиваются. Ок, направила жалобу в УК - они приходили в гости ко мне, к соседям сверху и ничего не нашли. Естественно, никто из соседей не признался, что устроил потоп; а сотрудники УК сказали, что сверху всё сухо. Предложили за свой счет разобрать натяжной потолок, что я и сделала. Пришли повторно и снова ничего не нашли. Прям чудеса какие-то, не иначе! Видимо я сама залила грязной водой свои обои. Ведь с подтёками они красивее! В общем готовьтесь к тому, что после сдачи квартиры и подписания акта приёма-передачи про вас просто забудут. И меняете замки после заселения. Я приняв квартиру и приехав туда потом примерно через неделю обнаружила, что дверь открывали. Видимо у кого то из отделочников был ключ. Благо, я закрывала квартиру на два замка и второго у них не оказалось
13
4