Letai

Rating 3.6
487 ratings
Rate this place

209 reviews

Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Компетентная девушка сотрудник очень быстро помогла
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Обслуживают быстро, на все вопросы отвечают. Персонала иногда не хватает - сидит одна девушка. Но в целом на ожидание не влияет.
1
Level 10 Local Expert
October 30, 2022
Отделение для закрытия договора и сдачи роутера работает в отдельном графике. По телефону сказали, что работает в ВС, на деле развернули меня и еще 2х людей. Отлично блин. Внутри был только один сотрудник, все объяснил, но боже - можно же давать актуальную информацию.
1
2
Level 13 Local Expert
September 10, 2023
Пять дней на возврат оборудования. И даже нет вариантов продления сроков. Кроме как списать 4600 р. Никакой лояльности
Level 22 Local Expert
October 9, 2023
Хороший офис. Есть электронная очередь. Персонал вежливый.
1
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Быстрое обслуживание и все доходчиво объясняют
1
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
В назначенное время подключения интернета никто не приехал, не позвонил не извинился, это конторе плевать на вас
2
2
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
Обратился в офис для замены роутера, все сделали быстро. Предложили рассрочку на смартфон. Сотрудники были очень вежливы!
1
1
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Думаю Тателеком единственный оператор который уважает своих клиентов, все вопросы решили, спасибо
3
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Хороший салон, обслуживают быстро, прием платежей, смартфоны по хорошим ценам
1
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Купил квартиру, в которой установлен стационарный телефон АО "Таттелеком". Обратился в офис на Ершова 57 для расторжения договора, как новый собственник. Сотрудник офиса ссылаясь на закон «О связи» заявила, что я как новый собственник могу расторгнуть договор только через 2 месяца. Пункт вышеуказанного закона она отказалась сообщать мне, письменный ответ тоже отказалась выдавать. На горячей линии специалист также ссылался на закон «О связи» и ГК РФ. В конце концов выяснилось, что данный срок 2 месяца якобы прописан в «Правилах предоставления услуг связи», который разработал сам АО «Таттелеком». То есть организация сама себе прописывает Правила, которые не соответствуют действующему законодательству РФ и делает все, чтобы расторгнуть договоры было затруднительно.
3
1
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Летай ползает,Нижние Вязовые зеленодольский район,не покрывает посёлок,жаль что купил. Буду менят оператора,вай фай не ловит 40 лет Победы.
2
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Обслужили хорошо, мой вопрос с продление скидки решён положительно.
1
Level 9 Local Expert
October 19, 2021
Приходила по поводу роутера, всё сделали быстро, проконсультировать по тарифу связи и помогли поменять тариф, вежливые и приветливые, что очень важно в таких общения))) ставлю 5,молодцы!
1
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Четвертый день без телевидения. Звоню в поддержку, обещают прислать мастера, никто не приезжает, поддержка по телефону 2222222 ничем помочь не может, а еще и дозвониться не получается, по 20 человек в очереди. Работаете отвратительно.
2
3
Level 17 Local Expert
January 15, 2022
Больше 5лет наверное пользовался интернетом adsl других возможностей небыло у них подключить нормальный интернет. Подключал один тариф потом самовольно переключили на звезду1 и цены за это чудо платил 525 рублей. Теперь купил хороший модем и подключил через обычную симку МегаФон инет и дешевле тв есть и скорость на много больше 🤦 столько лет ни за что платил 😂😂😂
5
Level 26 Local Expert
March 11, 2023
да сам пункт хорошо организован, но нет парковки нормальной. не хочется туда из за этого лишний раз ехать
November 2, 2022
Очень уютный офис, очередей нет. Сотрудники вежливые, приятно приходить в данный офис!
2
3
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
Я, Хабибуллина Альфия Миннахметовна, решила подключить интернет по адресу Агрызский район, дер Салауш, ул Саветская 38. Приехали установчики со своим ролтором, но как так у нас тв, оформленный на отца уже есть, они подключили его на старый, тв ролтар. Свой увезли обратно, честно, при мне позвонив в офис и сказав, что договор надо переделать, то есть, на новый ролтр не надо платить. Но не добросовестные менеджеры этого не сделали! И мне пришла квитанция с угрозой в суд, если я не оплачу! Я оплатила, подумав что это обонентская плата! Когда вай фай не подключился, позвонила в горячую лению и узнала, что оплатила ролтр! Оставила заявку на расторжение договора. Позвонили из техцентра и сказали, если мы это уладим, останитесь ли вы с нами, конечно я согласилась! После этого приезали ребята установчики, сфоткали договор и ролтр, когда меня не было дома, приехали две женщины и сказали отцу, что деньги перечеслят на его телефон! Какая афера! Как? У нас мегафон симка, во первых, во вторых они даже номер телефона его не спрашивали! И как деньги ролтра на телефон?! А вопрос с ролтором так и остался открытом! Поэтому, абонентскую плату я отказываюсь платить, и если компания не в силах решать такие элементарные вопросы, прошу расторгнуть договор, в пользу других компании! Имею права думать о мененджерах компнии, что они, этот ролтор продали дважды, второй раз получив деньги наличкой и положив его в карман!
4
1
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Вежливый персонал ,была проблема с домофон все решили ,молодцы !!!
1
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
10.07.2021 оставила заявку на решение проблемы по домофонии. 2-е суток со мной переписывались бесполезными смс, в которых ссылались, что проблему решают, ожидайте звонка специалиста, который так и не позвонил и тд. Параллельно я звонила в поддержку, где также никакой помощи не предоставили,(то удалите приложение, то вновь установите - и на этом их поддержка заканчивается). В итоге,я спросила часы работы ИМЕННО СПЕЦИАЛИСТА, потому как такая уже проблема возникала ранее и в офисе эту проблему решали. На что мне четко сказали до 20.00. В офис я пришла где то до 18.00, на что мне сказали, что специалисты работают до 17.00!!! Ну как так можно слушать клиента, если он конкретно спрашивает про часы работы именно специалиста, а не в целом часы работы офиса. Дальше, я узнала, что начало работы у них в 9.00, где готова была прийти именно к 9.00, на что мне девочки сказали, что позвоним вам в 10.00, я не согласилась, попросив, что хотя бы в 9.30, почему в 10.00 то, когда начало рабочего дня в 9.00????? В итоге, на следующее утро мне так никто и не позвонил - ни в 9.30, ни в 10.00. В офис я подошла к 10.00, не дождавшись звонка. На мой вопрос, почему мне никто не позвонил - ответа не было. Девочки ТОЛЬКО при мне начали звонить специалисту. Что за безответственность???? Специалист (БУЛАТ) ко мне пришел через 20 минут. Проблему решили всего за 5 минут. Все легко и просто. СПАСИБО ЕМУ БОЛЬШОЕ. Очень вежливый и воспитанный. А всем остальным, а это ДЕВОЧКАМ, которые неохотно выполняют просьбы клиентов, СПЕЦИАЛИСТАМ, которые пишут бесполезные тексты в ватсап и СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ остается желать лучшего!!!! Проблему вы НЕ РЕШАЕТЕ! Сплошные отписки и отговорки.
3
Level 14 Local Expert
July 31, 2024
Ужасное качество интернет-связи, служба поддержки очень слабая, техники до квартиры не доходят
Level 8 Local Expert
September 2, 2022
Пользуюсь услугами с 2016 года. С 2022 года у меня возникают проблемы с интернетом. Также мне приходят СМС с якобы долгом за услуги связи. Звоню 2222222 долгов нет и почему так никто не знает и не исправляет.
2
Level 12 Local Expert
August 30, 2022
Организация застряла далеко в 90х. Приём клиентов, на ноль балов. Ждите в очереди, из всех работает один оператор. Кол центр говорит одно, по факту всё отличается. Организация продаж никакая. Если бы небыло мохнатой лапы у руководства, так как всё дома автоматически подключают к летай, без разрешения собственников квартир, устанавливают домофоны, тоже без разрешения собственников квартир. То эта контора давно бы просто обанкротилась ну или максимум бы с пенсионеров деньги выкачивала. Домофоны просто плохие от слова совсем, задержка в изображении 20 и более секунд, зачем они тогда нужны??? Вы издеваетесь??? И всё остальное, лучше брать других операторов, они всё проблемы сами решают. А эти бездействуют. Так как всё жалобы закроют их покровители из власти.
2
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Стало много современней, оперативней
1
Level 11 Local Expert
June 17, 2023
Интеренет не очень, давно уже отключился от данного провайдера. Сотовая связь тоже не очень...
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Очень хорошее обслуживание. Отзывчивые ребята. Услуги отличные.
1
1
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Пришёл разрывать договор - тëтка оператор явно была недовольна) Больше туда ни ногой)
1
Level 11 Local Expert
June 20, 2023
Очень приветливые сотрудники. Помогут. Объяснят если что то не поняла.
Level 18 Local Expert
November 2, 2021
По сравнению с МТС небо и земля. Подключили оперативно. Качество было на высоте. Переплата в сравнении с МТС небольшая. Порядка 150 рублей.
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Хорошо работают
1
Level 5 Local Expert
June 16, 2021
Добрый день. Сегодня купила телефон в Муслюмовском РУЭС. Мне очень понравилось. Я так благодарна. Так внятно обьяснили, показали. Спасибо большое. Помогла мне Зульфия Заманова. У меня остались такие хорошие впечатления. Спасибо ей.
2
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Странная компания!! Позиционируют как лучшие в Татарстане по факту 2 недели не могут подключить свои же услуги. Самое странное они же и заявляют, что проблем у них нет, возможности есть. При обращении полнейшая не согласованность между службами: одни заявляют, что нет заявки, другие, что уже подключено и проблем вообще нет) бесконечное переключение между службами! Была бы возможность поставить 0 ноль поставил бы 0
3
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Внимательные и вежливые сотрудники.
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Хорошая компания, вежливые сотрудники. Рекомендую данную компанию!
1
Level 2 Local Expert
January 29, 2023
Ужасный интернет. Пинг ниже 100 не опускается. Временами интернет вообще пропадает и так постоянно.
1
1
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Не отражается программа ТВ. Ни по одному ксналу.
1
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Сами когда хотят меняют режимы работы, закрываются все время раньше.
1
Level 5 Local Expert
November 16, 2021
Сервис на нуле.подключили интернет 250мб,при том что их оборудование позволяет развить скорость интернета до 100мб.подключил интернет таттелеком так как нет другого провайдера по адресу,как появится другие сразу же отключу данную компанию.
4
1
Level 7 Local Expert
February 21, 2021
Работники организации ведут себя крайне не культурно на улице, паркуя машины в любом удобном для них месте. Этим они создают большие неудобства жителям данного переулка. Также им свойственно постоянное курение, курят не только в отведенной им курилке, но и прямо на улице, и в соседних дворах, где прогуливаются во время обеда.
5
Level 13 Local Expert
August 4, 2022
Чисто, в жару прохладно (!), обслуживание быстрое, вежливое.
1
Level 19 Local Expert
May 31, 2022
Дозвониться до их службы поддержки невозможно . Приходиться ОЧЕНЬ долго ждать и висеть на телефоне. Это не 5-7 мин, а гораздо дольше ! Крайний раз 12 минут прождал так и не подключились к моему звонку. Домашний интернет очень плохой, постоянно не работает, ОЧЕНЬ часто. . Не всегда решается вопрос звонком , если вообще посчастливиться дозвониться.
1
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Круто
1
Level 7 Local Expert
January 8, 2024
Все быстро и четко
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Быстро решили проблему ошибочного пополнения!
1
2
Level 3 Local Expert
December 9, 2023
Цены поднимают,а качество так себе
1
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Операторы не помогают решить проблему, служба поддержки никакая
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Нулевая клиентоориентированность!!! Чтобы отправить телеграмму, надо 3 часа прождать!!!
Level 3 Local Expert
July 15, 2021
Подала заявку на становку домашнего интернета. Отказали, ссылаясь, что нет возможности по магистрали. Живу в Зеленодольском районе, Бишня, ул Школьная. У всех проведён Таттелеком. Такое впечатление, что не нужны новые пользователи.
1
Level 7 Local Expert
February 12, 2024
Вежливые сотрудники
1