Letka Cafe
Address
Contacts
+7 (978) 014-41-00
Show phone
Business hours
Closed until 12:00 PM
Directions
Площадь Ленина
134 m
539 reviews
January 27
В новогодние праздники были проездом в Керчи, посетили это заведение по рекомендации.
Очень красиво, уютно, интересное и разнообразное меню, блюда достаточно вкусные. Но есть одно огромнейшее «НО» — обслуживание и клиентоориентированность.
Официант как-будто одолжение делает, что еду приносит. Более того, на вопрос: «все ли вам понравилось?» я обратила ее внимание на несколько моментов (абсолютно без хамства и наездов). Обычно в таких ситуациях принято отвечать что-то типа: «спасибо за обратную связь, обязательно передадим на кухню/управляющим и тд…», но я в ответ получила кислое выражение лица и больше ничего, девушка просто развернулась и ушла. После, когда приносила счет, я попыталась еще раз ей объяснить, что я не с целью обидеть заведение это сказала, а наоборот, чтобы у заведения была возможность услышать обратную связь от гостей, так она даже дослушивать не стала, просто ушла!
Когда мы уже одевались и выходили из заведения, и официант, и девушка, которая при входе стояла (хостес или управляющая, не знаю, к сожалению) просто отвернулись, делая вид, что нас не видят (хотя зал был полупустой и они прекрасно нас видели). И только на наше «до свидания» официант пробурчала в ответ «до свидания».
Детский сад. Уж если и берете молодых работников, то хотя бы обучайте их элементарным правилам общения. Я такое вижу впервые.
Из моментов про которые я хотела сказать:
1) на дне чашки остался клей от этикетки, поэтому когда наливаешь в нее горячий чай, чашка просто приклеивается к блюдцу и с грохотом отрывается.
2) еду принесли еле теплую: либо очень долго стояла, либо плохо разогревают — не криминал, но стоит на это обратить внимание.
Дата визита - 02.01.2025, примерно в 17-18 часов
4
1
January 26
Это кафе — настоящее открытие! Уютная атмосфера, продуманный интерьер и внимательный персонал делают его идеальным местом для отдыха. Здесь легко чувствуешь себя как дома, но с ноткой изысканности.
Меню впечатляет разнообразием: каждый находит что-то по вкусу. Блюда подаются красиво, а их вкус подчеркивает свою оригинальность и свежесть ингредиентов. хочется особого признания десертов — они просто выражаются!
Отдельная благодарность персоналу за быстрое и ненавязчивое обслуживание. Здесь действительно заботятся о каждом госте, что делает посещение еще более приятным. Это кафе определенно стоит посетить снова
1
January 27
Само по себе место довольно неплохое, достаточно уютное. По еде все прекрасно, по напиткам включая алкогольные очень много вопросов. Все коктейли дико разбавляют, бармены не умеют элементарно делать пина коладу, которая есть в меню. Она не должна сворачиваться с первых минут...
Очень огорчает поведение официантов. При входе не здороваются, с порога "мест нет", когда ты бронировал. Отношение извините как к г..ну, смотрят с высока...Элементарно можно было бы и спросить "вы бронировали?". Очень долго приходится ожидать подачи блюд, коктейлей.
Вообще были уже 4 раза в данном заведении и каждый раз думаешь, что просто не повезло и такой официант попался, но нет.... К кальянщикам претензий нет, умнички, делают кальяны достаточно быстро