Была в этом филиале Летуаля для покупки мелочей, никаких глобальных разорений. Когда выбирала крем для рук, слышала как на кассе консультант торжественно пробивала покупки, желала всего самого наилучшего покупателям и была просто примером для подражания всему торговому роду. Как только я подошла на кассу: девушка стала демонстративно скролить ленту смартфона, стояла с недовольным лицом, и всем своим видом показывала какой я «дорогой» клиент. Когда я поздоровалась - в ответ последовала глухая тишина с легким шумом кассового аппарата. Надменно пробив мои дешманские покупки в районе 600 рублей, а не 3.000.000 как хотелось по-видимому консультанту, сия девица выдала: карта есть? Я ответила скромным согласием и ждала ответа: по номеру телефона мне назвать карту или открыть приложение. Глубоко вздохнув консультант, выдала «ну?». Так я и поняла, что от меня требуется номер телефона. Кассирша пробила мои товары и дальше продолжила залипать в ленту телефона или делать вид. Никакой вам «до свидания», «всего хорошего», как предыдущим покупателям я не услышала. Видимо, вежливость консультанта заканчивается ровно там, где начинается цена товара. Что это была за мадмуазель - не запомнила, если руководство посмотрит, кто стоял на смене 26 декабря 2024 года в 17:51, было бы здорово, так как эта личность портит итак не особо хорошую репутацию Вашей сети.
1
Полина Домбровская
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Консультант Светалана - грубиянка!!
Попросила помочь с выбором духов, а именно найти данный парфюм на складе. Так как очень долго ищу именно это духи. На что получила « Я тут уже работаю целый день, я устала». Я конечно все понимаю, все мы люди, но тогда кто будет работать? К сожалению сходить САМА на склад я не смогу. Еще было очень грязно. Никогда больше не зайду в этот Лэтуальнь - 💩💩💩💩
1
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Отвратительный магазин. На магазин один единственный консультант, он же кассир и охранник. Кассир пробивает всё очень медленно, более того, ей в принципе плевать, что выстроилась огромная очередь. И это в канун Нового года - 28.12. Просто нулевая клиентоориентированность. Развернулась бы и ушла , если бы не оплаченный интернет-заказ. Спасибо за испорченное настроение и потерянное время…