Letoile
61 review
December 26, 2024
Была в этом филиале Летуаля для покупки мелочей, никаких глобальных разорений. Когда выбирала крем для рук, слышала как на кассе консультант торжественно пробивала покупки, желала всего самого наилучшего покупателям и была просто примером для подражания всему торговому роду. Как только я подошла на кассу: девушка стала демонстративно скролить ленту смартфона, стояла с недовольным лицом, и всем своим видом показывала какой я «дорогой» клиент. Когда я поздоровалась - в ответ последовала глухая тишина с легким шумом кассового аппарата. Надменно пробив мои дешманские покупки в районе 600 рублей, а не 3.000.000 как хотелось по-видимому консультанту, сия девица выдала: карта есть? Я ответила скромным согласием и ждала ответа: по номеру телефона мне назвать карту или открыть приложение. Глубоко вздохнув консультант, выдала «ну?». Так я и поняла, что от меня требуется номер телефона. Кассирша пробила мои товары и дальше продолжила залипать в ленту телефона или делать вид. Никакой вам «до свидания», «всего хорошего», как предыдущим покупателям я не услышала. Видимо, вежливость консультанта заканчивается ровно там, где начинается цена товара. Что это была за мадмуазель - не запомнила, если руководство посмотрит, кто стоял на смене 26 декабря 2024 года в 17:51, было бы здорово, так как эта личность портит итак не особо хорошую репутацию Вашей сети.
1
December 17, 2024
Консультант Светалана - грубиянка!!
Попросила помочь с выбором духов, а именно найти данный парфюм на складе. Так как очень долго ищу именно это духи. На что получила « Я тут уже работаю целый день, я устала». Я конечно все понимаю, все мы люди, но тогда кто будет работать? К сожалению сходить САМА на склад я не смогу. Еще было очень грязно. Никогда больше не зайду в этот Лэтуальнь - 💩💩💩💩
1
December 28, 2024
Отвратительный магазин. На магазин один единственный консультант, он же кассир и охранник. Кассир пробивает всё очень медленно, более того, ей в принципе плевать, что выстроилась огромная очередь. И это в канун Нового года - 28.12. Просто нулевая клиентоориентированность. Развернулась бы и ушла , если бы не оплаченный интернет-заказ. Спасибо за испорченное настроение и потерянное время…
December 24, 2024
Забирала онлайн заказ в 20:45. Пришла, на кассе никого не было, 5 минут ждала, вышла кассирша, начала хамить, что я "рано" приехала. Считаю это неприемлемым в отношении к покупателям. Я пришла в РАБОЧЕЕ время, забрать заказ, который заранее выбран и собран, не понимаю, чем я заслужила недовольство персонала.
2
November 23, 2024
Покупала румяна. Не думала что надо проверять состояние. Приехала домой… открыла упаковку… а румяна уже использовались и не было никакой защитной пленочки.
1
April 1, 2024
Все есть, но цены ..
Пользуюсь нечасто. Чаще еду в "Щуку". Там больше ассортимент. Это моё мнение - много людей, много мнений. Всем удачи.
1
February 16, 2024
Зашла в свой обеденный перерыв купить подарок. Ценники на часть товара по залу отсутствуют. Продавца нет, только скучающий охранник, люди входят, стоят у кассы и уходят. Работает одна девушка на весь зал, и ее нет! Хорошо, пришла чепез 10 мин. Тут оказалось, что оплата только наличными! Хорошо, нахожу деньги! Но товар не бьется! Вместо того что я выбрала, мне предлагают что то выбрать на 10 тысяч и т. д. Ушла с пустыми руками и неприятным осадком
5
April 24, 2024
Купила крем. Привыкла к нормальному сервису и не проверила коробку, а он оказался вскрытый… сорвана пленка на банке, нет защитной крышки. Ужасно неприятно. Сам магазин тоже отталкивает. Продавцы стоят кучкой и болтают, все какое-то грязное. Не ожидала такого от лету аль. А теперь у меня крем который кто-то грязными руками трогал и наверняка сами продавцы
4
2
September 24, 2023
Хороший выбор, приятный персонал! Не все марки есть, но достаточно для выбора, охрана не ходит по пятам и не дышит в затылок, девочки-консультанты всегда с радостью дают рекомендации
1
2
September 24, 2023
Обслуживание ужасное! Хотела купить духи, знала какие хочу, но было желание послушать аромат. Подошла к тестеру, не успела даже что-то сделать, подлетает охранник и состоялся такой диалог: Девушка, зачем вы берете товар? Я отвечаю, что это же тестер, на нем написано. Ответ: и что? Это же товар. Покиньте магазин. Я может что-то не понимаю, но давно ли нельзя брать тестеры, чтобы послушать аромат перед покупкой?
5
November 14, 2023
Не приду в этот магазин. Находилась в магазине одна (в руках сумка) недалеко стоял охранник (или не охранник бейджа не было) наблюдал за мной, при выходе из магазина все-таки осмотрел сумку. Понятно - ему скучно, но неприятный осадок остался...
3
October 28, 2022
Здравствуйте! Хороший магазин. Большой ассортимент и выбор, как косметических средств:пудра, помада, блески для губ, подводки для глаз, карандаши для бровей, карандаши для глаз, халайтеры для лица и всего тела;так и парфюмерные композиции. Советую посетить, уверена там Вы найдёте то, что искали и по своему индивидуальному вкусу
3
1
December 31, 2024
Ужасное обслуживание, отсутствие
консультантов, безумно бдительный охранник который будет ходит за вами по пятам и смотреть на вас как на вора в законе! Больше ни ногой в этот магазин!
October 16, 2022
Магазин хорош большим ассортиментом,акциями и скидками.Очень понравилось что в продаже имеется и детская косметика. Персонал вежлив и профессионален.
3
2
December 24, 2023
Отличный магазин, хорошие сотрудники. Всегда помогут , подскажут.
1
3
November 19, 2022
Неплохой выбор косметики, но не весь ассортимент, что есть в других магазинах Л'этуаль. Далекато от метро, но близко от автобусной остановки.
1
2
December 14, 2023
Персонала просто не найти. Нет консультантов, нет кассира, один охранник стоит и всё. Ассортимент очень маленький, в Ленте куда больше выбора шампуня и другой косметики, чем в профессиональном казалось бы магазине.
1
September 21, 2022
Народу нет. Я была а магазине одна.Но меня за 40 минут обслужить не смогли. На весь магазин один сотрудник и кассир и консультант и оператор. На мой первый вопрос где найти товар ответили : поищите . Нашла . На второй вопрос подскажите с духами ответили: вы не видите я тут одна и у меня клиент на телефоне .ждите . В итоге оставила товар и ушла через 40 минут. Хоть посмотрела на ассортимент уже один плюс
3
2
September 1, 2023
Огромный выбор, на многое скидки. Консультанты супер. Рекомендую.
1
2
April 18, 2023
Тестеры все пустые, на половину духов вообще тестеры отсутствуют, продавцам плевать на клиентов. Консультант видела,что стояли выбирали духи посмотрела на нас, молча развернулась и ушла.
4
June 17, 2024
Заходила пару раз. Купила только патчи. Допрговато.
1
June 27, 2023
Консультанты стали не те! Работают только на То, чтобы здрасте сказать, а вот проводить и показать где и что лежит, им лень.
2
July 24, 2022
Оплатила заказ на сайте с самовывозом из филиала тц Большой праздник. Когда забирала, то не обратила внимание, что у парфюма срок годности истек, дома увидела и в этот же день вернула обратно в магазин. Прошел почти месяц, а денежные средства мне не вернули.
1
1
March 19, 2024
Магазин стал на троечку. Выбор товара низкий. Нет ни старых брендов, и новых толковых не появилось. Ароматов-пробников нет.
2
September 13, 2023
Беру только подарочные сертификаты очень много лет в подарок женщинам...
1
1
May 27, 2022
Отвратительный магазин. Не заслуживают даже 1 звезды. Обвиняют во всем. Смотрела цену -обвинили во вскрытии товара. На просьбу просмотреть камеры - угрожали судом. Уволить сотрудников. Не удивительно, что сюда никто не ходит.
6
1
October 31, 2021
Купила в данном магазине парфюм.воду Lanvin Eclat d'Arpege pour Femme, которую покупаю уже на протяжении нескольких лет. Но в этот раз мне не повезло, так как вода оказалась подделкой, никакого запаха, кроме запаха спирта, нет. На мое обращение в магазин, с вопросом как мне теперь быть, т.к. пользоваться данной водой невозможно, и вернуть воду нельзя, мне ничего не ответили. Не советую Лэтуаль никому, так как продают подделки и просто игнорируют обращения своих клиентов.
3
December 31, 2023
Отзывчивый , грамотный персонал.
1
September 23, 2022
Охранник-надзиратель отпугивает клиентов. Больше не ногой в этот магазин. Хамское отношение проявил к ребенку. Задавал вопросы- ты зачем сюда пришла? Что тебе тут надо?.
3
1
November 19, 2022
Когда бы ни зашла в этот магазин, всегда проблема с тестерами. Как можно продавать парфюм, когда нет возможности его послушать?!
3
1
September 19, 2022
В зале один человек , она и товар расставляет, она и консультант и кассир.Десять минут
ждали пока выйдет из подсобного помещения и рассчитает.
3
2
July 3, 2022
Отвратительный магазин. Магазин пустой, ни одного консультанта в пределах видимости. Стояла у стойки, самостоятельно выбирала блески (естественно оттенки смотрела на тестерах), вдруг подлетает охранник и начинает отчитывать меня как какую-то школьницу за то, что я, якобы, вскрываю товар! Я ему говорю, что я тестеры смотрю, а он со мной спорит и доказывает обратное! Просто смех! Максимально не советую данное место к посещению.
6
1
February 26, 2024
Все как и в любом другом Летуали.
1
June 3, 2022
Искал Том форд, в итоге начали подбирать с консультантом другие, одни понравились, сказал что если не найду, то возьму.
В итоге начали давить, мне это не понравилось....
3
1
November 29, 2024
Всё хорошо
1
December 31, 2020
Прежде чем обращаться к консультантам этого магазина- очень хорошо подумайте!!! Просила консультанта дать мне тушь, чтобы смывалась ниточками( или как тряпочка), в результате продали мне тушь за 650 рублей!!!! Обычная, которая смывается разводами под глазами... и тушь то дерьмовенькая... ну вот не нужна мне простая тушь, за такие деньги... это профессионализм консультантов.. лучше уж доехать на сходненскую... продавцы работают лишь бы впарить! Она же предлагает новинку туалетной воды для мальчика 20 лет, рассказывая, что ее муж от нее в восторге.. пардон, ее мужу больше сорока лет, и наверное запах который подходит зрелому мужчине, не подойдет 20-летнему мальчишке ( а я говорю именно о тяжелом взрослом запахе)... я в этот магазин больше не ногой!!! И никому не советую!!!!
5
January 9, 2023
Хороший чистый магазин, приветливые сотрудники.
1
1
August 8, 2022
Выбор есть, но в зале нас никто не встретил. Практически не было консультантов. Но нашли то, что искали.
2
1
November 27, 2021
Хороший магазин, достойное наполнение. Грамотные консультанты
1
1
June 5, 2023
Всё чётко, но охранники дикие
2
1
May 15, 2022
Очень уютный магазин, доброжелательные продавцы
3
October 26, 2022
Отвратительно
Пришла за покупками, на кассе никого
Ждали 10 минут
3
1
September 4, 2022
Обычный магазин. Всегда можно попросить консультанта подобрать нужный товар.
3
1
October 30, 2022
Очень классный и персонал отзычивый
2
2
March 20, 2021
Ужасный магазин. В выходной день консультантов нет ни одного, на весь магазин один администратор и за консультанта и за кассира и не может проконсультировать и тупит на кассе
2
2
November 24, 2022
На Тушинской, удобно, народу мало.
3
1
January 30, 2021
Приятные девочки-консультанты,чистота,комфорт и ненавязчивый персонал
3
2
September 19, 2021
Все замечательно! Даже охранник может подсказать!!! Восторг!
3
1
June 12, 2021
Продавцы-девушки молодые и неприятные, позволяют себе смешки, непрофессиональные, неухоженные, видно завистливые.
6
December 18, 2022
Не нашел что искал,ну и ладно.
3
1