Letoile
142 reviews
September 24
Очень хороший сотрудница Демирова Рида помголла подобрать качественную косметику и уход для тело спасибо еще раз Рида очень благодарна Вам) успех во всем🍀🍀🍀
1
July 2
Заставили скачать приложение,чтобы я могла воспользоваться картой,я товар подошла взяла ,мало ждала пока его охранник позвал,так еще приложение скачайте,а потом фоткает себе типа я его скачала,я из-за него опаздала на автобус,а дома ребенок ждет,я оплатила и вщяла товар минуты за три,но само скачивание заняло у меня минут 10,это что заиздевательство,а теперь еще сидеть в жару на остановке.Нет тестера на этот товар ,2 месяца заходила стоит пустой флакон,пришлось искать коробку,чтобы купить нужный товар,так и его не купишь,нельзя картой воспользоваться,только из приложения,я эту карту получила за покупку товара,кто решил,что теперь я не могу ей пользоваться.
Просьба наказать сотрудника на чеке Тарасова Мария Алексеевна,но был парень,поэтому и взял на себя права бога и унижения.
1
1
April 26
Администратор Юлия просто чудо, встретила с улыбкой на лице, невероятно компетентна, вежлива, и внимательна. С удовольствием помогла подобрать подходящий парфюм, рассказала об акциях, о способах сэкономить, делала комплименты! К такому работнику хочется ехать через всю Россию, теперь Юлия - мой фаворит! Настоящий специалист в своем деле и очень хороший человек в целом! Прошу руководство заинтересоваться в данном работнике!
Спасибо!
3
February 14
С недавних пор приезжаю исключительно сюда. Хотел бы отметить удобное расположение, продукцию и отношение персонала. Персонал очень вежлив и приятен, всегда готов помочь и ответить на все необходимые вопросы. Особенно запомнился сотрудник - Стас, благодаря нему уже не первый раз быстро нахожу необходимый товар. В общем, отличное место.
2
June 15
хороший, не очень большой магазин, удобно расположен и легко найти. Вежливый консультант подсказала все мои хотелки. Ассортимент нормальный, нашла все что хотела
July 12
очень хороший персонал и выбор товаров, огромное спасибо консультанту которая помогла подобрать аромат духов!
2
April 22
Просторный, выбор парфюмерии большой, в наличии даже массажные масла. Что радует, что вдоль можно выйти ппямо к переходу через Щелковское шоссе. Лучше идти утром, много народу в выходные днём и вечером.
2
1
June 5
Однозначно 5 звёзд! Пришла сюда в первый раз, всё очень понравилось! Много скидок, чисто, а также уходка это прям бомба, девушкам всех возрастов заходить советую!
1
1
July 4
Не люблю этот магазин, однажды с супругой приехали выбрать духи на подарок, подбежала менеджер и спросила что ищем? Я ответил что пока смотрим и выбираем. На это она ответила что здесь не музей и не надо смотреть. Поэтому к ним больше даже и заходить не хочу.
3
February 14
Недавно зашла в лэтуаль. На самом деле, я очень боюсь подходить к консультантам, потому что мне всегда грубили и я решила больше не заходить в лэтуаль. Но мне срочно нужно было купить подводку для глаз и на свой страх и риск зашла в этот магазин. На удивление ко мне подошел консультант «Стас», парень был очень вежливым и сразу же располагал к себе. Он был милым и помог мне выбрать не только подводку, но и тушь и румяна. Если теперь и ходить в лэтуаль, то только ради него.
1
1
February 21
Обратилась за парфюмом, очень долго искпла именно мой аромат , консультанты очень выжливы ,подобрали именно то что мне подошло , аромат и стойкость 👌🏼
Осталось довольна покупкой .
Рассказали обо всех акциях .
2
1
July 27, 2023
Мой любимый магазин рядом с домом. Всегда через интернет оформляю заказ на самовывоз, очень удобно. Так же можно зайти в магазин и все посмотреть, потрогать, понюхать . Ассортимент достаточный. Продавцы все вежливые, помогут найти, расскажут и покажут все.
2
2
December 29, 2023
Сегодня сделала заказ с экспресс-доставкой из этого магазина, но заказа я так и не увидела, в магазине, почему то решили, что отправлять его не нужно, а заплаченные мной деньги за экспресс это их не волнует. Я звонила на горячую линию, там сказали, что по непонятным причинам магазин решил не отправлять курьера и что бы я отменяла заказ или ждала завтра доставку, а могу и сама прийти🤦♀️ ну как так то, что это за сервис, я плачу за услугу, а получаю наплевательское отношение? Скидки то вы хорошие делаете, заманиваете клиентов, но всё чаще из за ваших косяков не охота с вами иметь никаких дел!
3
February 8
Постоянно забираю здесь свои заказы из интернет магазина. Звезду снимаю за то, что здесь очень скудный выбор парфюмерии мировых брендов, всё с полок убрано.... А в интернете есть. И иногда очень долго ищут заказы.
В целом коллектив неплохой. Но видимо и людей не хватает.
February 18
Первое. Обратилась к консультанту в магазине. Отказали в 1 уходовом пробнике. Хотя копирую выдержку из условий работы Летуаль -"уходовые пробники выдает консультант в зале, если поговорит с вами и поймет, что они вам интересны и нужны". Объясните тогда -к кому это относится? Второе-консультанты не очень компетентны по ассортименту товара.
April 19
заказала через интернет тональный крем estee launder, оттенок которым я всегда пользуюсь, пришла подделка, проверила с тональным, который я покупала в рив гоше, не заходите в летуаль, много подделки и склеивают сроки годности
2
1
March 1
Забирал заказ, который долго комплектовался. Валентине большой респект за проявленную работу. Помогла с заказом, скомплектовала и выдала. Рассказала про акции. 👍👍👍
December 28, 2023
Хороший магазин.
Бывают хорошие скидки.
Заказывать в интернете выгоднее.
Консультанты не подсказывают об акциях
Рядом с домом
1
November 29
Наверное самый ужасный магазин из сети. На весь магазин работает один работник и это работник и продавец и консультант. И дождаться её невозможно. Она очень медленно работает это просто ужас. Простояли минут 20 её и так не дождавшись ушли с магазина. Ничего не купив и не помогли с вопросами.
У большинства духов нету тестеров духов. А какое выбирали нету в наличии
2
March 8, 2023
Отличный магазин, можно заказывать любимые ароматы онлайн, с доставкой или самовывозом. Скидки отличные, продавцы приветливые. Доставка быстрая. Буду и дальше заказывать парфюм в этом магазине.
5
3
July 17, 2023
Перед тем как приобрести продукцию в магазине, я обычно тестором брызгаю на себя, чтобы увидеть как долго держится запах и чтобы моя супруга и коллеги оценили.
Я утром приобрёл у них туалетную воду, т. ц. Щелково, а вечером зашел выбрать и протестировать туалетную воду для брата (т.к.у него д/р скоро).
Выбрал воду, тестером брызгнул и в этот момент ко мне "подлетает" охранник магазина, не российской национальности и с оскорблениями начинает меня учить, как мне пользоваться тестером.
Завязался не очень приятный диалог. Пришлось в грубой форме ставит его на место.
Данный интендент оставил, скажим мягко, очень неприятный осадок.
Почему такие безкультурные и невоспитанные "лица" работают у нас в России, в Москве, в Летуале охранниками???
Надеюсь администрация Летуали сделает выводы.....
3
1
September 23, 2022
22 сентября 2022 посетил магазин Летуаль и выбирал подарок жене. Консультант показала мне много новинок да ещё и с хорошими скидками. В итоге приобрёл подарок жене и себе. Магазин с большим ассортиментом, очень чистый. Большое спасибо опытному консультанту, которая достаточно быстро помогла выбрать нужный подарок. Всем рекомендую данный магазин.
4
June 5, 2023
Отвратительное впечатление от магазина. Вчера жена со своей мамой зашли в пустой магазин, не сориентировавшись со стойками, начали разыскивать консультанта в пустом магазине. Обнаружили сотрудницу, неопрятную молодую девушку, увлеченно беседующую с охранником. Вынужденно обратились за консультацией со спины, она, не поворачивая головы, буркнула «нету» и продолжила беседу с коллегой. Попытались еще раз привлечь ее внимание с просьбой о консультации по поводу альтернативных вариантов парфюмерии, получили аналогичный ответ от спины «нету». Жена попросила проводить к более компетентному консультанту, на что получила от спины возмущение по поводу ее компетентности. Супруге ничего не оставалось делать, как поставить ее на место и призвать к профессиональному отношению к делу, на что сотрудница начала возмущаться «не кричите на меня» и пошла громко обсуждать инцидент с другой сотрудницей-кассиром. Мы привыкли к качественному обслуживанию и персоналу в Лэтуаль, такое отношение было полнейшей неожиданностью. Большая просьба к администрации сети – обратить внимание на качество и подготовку персонала в этом магазине, в конце концов, у вас от них убытки, а не продажи + нелепое и неприятное впечатление от магазина, в который больше не захочется зайти.
6
February 22
Живу рядом, регулярно посещаю данный магазин. Спасибо персоналу за отзывчивость !
1
1
December 1, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, один сотрудник ,старший смены, занята с клиентом который выбирает дорогой парфюм, все остальные не интересны. Кассир, которая не знает как посмотреть остатки, второй кассир в роли охранника и не может отойти потому что старшая ей не разрешает. Очень жаль что такое отношение.
1
December 1, 2023
Произошла очень неприятная ситуация
Брала по одной цене продукцию,а на кассе пробили совершенно по другой,на мой аргумент,что должны пробить по ценнику,который стоит на витрине-сказали,что акция закончилась вчера и они не успели поменять ценники
Ужасное впечатление….а как же права потребителя?
1
1
December 12
Это какой то ужас. Заказ не могут отдать. Висит в комплектации уже неделю. Зачем вы такие делаете акци если все страдают, кроме вас? Деньги снять не забываете! Так снимайте деньги после получения заказа! И больше не делайте так акции в ретроградный меркурий.
1
1
March 15, 2023
Вежливый персонал, помогут с выбором, подскажут что лучше, частенько бывают акции и доволтно таки неплохие скидки на любой ассортимент)
2
2
December 24, 2022
Сегодня посетила магазин ,осталась разочарована!Я пришла выбрать для себя парфюм и для мужа на Новый год,подошла консультант ,когда на мой запрос что-то вкусное и не очень дорогое ,она предложила парфюм из одной марки ,я сказала что-то есть ещё?она говорит вот это вам надо ,больше ничего не будет такого,после такого ответа я была в шоке и сказала что пойду ещё пройдусь сама и выберу ,в итоге выбрала сама ,спрашивается зачем вообще тогда подходить
4
December 20, 2023
Хороший магазин , ассортимент все есть. Нет очередей и огромного количества людей.
1
May 26, 2023
26.05.2023
Пришли в магазин для приоретения товара
Подходит охраник с ТРЕБОВАНИЕМ (не просьбой) показать сумку с обвинениями о краже тестера!
На что мы попростли видео с камер и вызвать группу быстрого реагирвоания. Ни первого, ни второго выполнено небыло!
В итоге в конце с ухмылкой вышел из кабинета со словами: «я полки перепутал»
Научите свою охрану сначала внимательно все просматривать, прежде яем выдвигать претензии и просьбы!
5
1
August 21
Чудесно, волшебно! Потрясающе!))))
February 11
Магазин хороший,товар качественный,персонал всегда готов помочь.
1
February 6, 2022
В помещении чисто, бдительный охранник всегда следит за всеми!). Менеджер очень приятная, вежливая, всё чётко объяснила и подобрала аромат. Очень благодарен, покупкой доволен! Могу ошибаться, но имя её вроде бы Тоита).
4
January 25, 2023
Был в данном магазине проездом, товара как и во всех сетевиках достаточно, показалось как проходной двор люди куда-то идут через него.
В плане персонала, не могу сказать что все хорошо, не смогли мне помочь в выборе туши обращался к двум консультантам девушка и парень, в итоге сам взял что по названию понравилось.
6
2
March 17
Администратор Юлия, грубая, заносчивая, абсолютно не ориентируется на покупателей. Прошу вышестоящее руководство обратить внимание.
2
2
February 11
Хороший магазин. Вежливые сотрудники готовые всегда помочь .
1
November 16, 2022
Не понравилось пренебрежительное отношение охраны и персонала на кассе: зашёл без десяти десять, чтоб посмотреть зубную щётку. Был встречен фразой "молодой человек, мы закрываемся", – что меня немного ошарашило. "Вы ведь до десяти работаете? Ещё десять минут до закрытия, а мне буквально на минуту". "Мы закроем кассу без пяти, магазин закрывается и проч."
В итоге зашёл, посмотрел, не нашел ничего подходящего, и через минуту на выходе говорю: "вот видите, я зубную щётку всего минуту смотрел, а вы волновалась; но, вообще странно, что вы так относитесь к потенциальным покупателям", на что получил ответ, что зубная щётка мне не поможет, ведь у меня слишком грязный рот.
Что ж, этот магазин косметики и прочего здесь не единственный, будем ходить в те, где персонал не хамит покупателям.
4
2
January 28
Магазин хороший, отзывчивый персонал. Акции всегда, ассортимент желает лучшего, но реалии современного времени дают о себе знать.
February 22, 2022
Вежливый персонал . Консультанты не навязываются и помогают .Хороший ассортимент , правда не все бренды (многие известные бренды духов ) представлены .Парковка у магазина платная , 50 руб в час .
5
December 9
не собирают интернет-заказ уже неделю….)
1
1
August 22, 2022
Летуаль магазин который не дорожит клиентами и репутацией .Щелковское шоссе дом 100.При входе в магазин продацов не оказываеться на месте,надо бегать по залу искать и их . Работает замечательный продавец Нонна,которая пытается впарить товар по завышенной цене. Карты не принимает скидычные откпзываеться.Складыааеться такое впечатление,что магазин принадлежит ей...Интернет заказ тоже не хочет отдавать,приходите ,через 2 суток...
4
2
December 23, 2023
Евгений лучший сотрудник лэтуаля, собрал заказ сразу, очень приятный человек.
1
December 23, 2022
Мне нравится этот Летуаль! Первый этаж, парковка рядом бесплатная, постоянно скидки и акции, персонал вежливый)
3
2
February 6
Рядом с домом, отзывчивые консультанты, чисто
1
1
January 15
Грамотные консультанты. Порекомендовали отличные уходовые средства. Результатом довольна. Спасибо
1
December 21, 2022
Два раза заходила в летуаль, меня все консультанты обходили стороной я ушла , так как подобрать сама я не смогла. Вернулась через часа два, мало ли консультанты освободились, простояла минут 15 , потом подошла милая девушка, помогла мне , подобрали все ,что я хотела, мне очень трудно подбирать тона для кожи,но девушка подобрала самый подходящий, благодарю ее☺️
5
July 28, 2022
Магозин порфюма конечно нормальный товара очень много мног качественного но на этом фоне есть и много товара не лучшего качества только после покупки ты понимаешь что это не то качество каторое тебе предлогом в качестве пробника но верно это вся порфюмерия на этом держится.Приходите,удачной покупки.
3
1
January 23, 2023
Проходила мимо , решила зайти купить тушь , в отделе из покупателей никого нет. Хожу ищу консультанта - нашла кое как стояла с охранником разговаривала. Подошла я к ней попросила по туши проконсультироваться и посоветоваться.
Отвела меня к одной стойке показала одну тушь 1480 руб , сказала скачаете приложение и я сейчас подойду.
Напомню в магазине никого нет мы одни. Стою жду ее проходит минут 10 , естественно за это время я уже перехотелось что либо покупать. Выхожу а она просто стоит с охранником разговаривает дальше.
Ну такое себе , вышла заказала в зеленой сети спокойно все что мне надо и я поняла что сервис этуаль упал ниже всех. С таким отношением к покупателям нет желания что либо покупать в этой сети !
Как магазин не рекомендую данную точку точно !
6
2
December 5, 2021
Стандартный магазин этой сети. Удобно что перед торговым центром большая парковка. К сожалению как правило на перекрёстке пробка и чтобы сюда заехать надо подождать. На автобусе сюда добраться с метро Щёлковская пять остановок. Магазин симпатичен, весь ассортимент присутствует.
3