Являюсь клиентом магазина целую вечность, около 20 лет. Зашла перед поездкой на отдых за солнцезащитным кремом для лица в магазин в г. Туле в Гостином дворе. Мне нужен был с эффектом сияния. Стояли 2 вида кремов за 2т. р. с хвостом, цена одинаковая. Один в желтой упаковке, другой в синей. На желтом было написано, что он с эффектом сияния. На синем, что с тональным. Но на коробке желтой были слова "tone up". Меня это смутило, так как я не пользуюсь тональными средствами. Интернета в городе нет, к вай-фаю магазина не получилось подключиться. Взяла синий, оплатила. Отошла от кассы и запрос в интернете сработал, оказалось, эта надпись значит тонизирующий. Я подошла назад, не выходя из магазина и не открывая коробку, попросила заменить крем. На что получила отказ, так как косметика невозвратная и это очень сложная процедура. И то, что я даже из магазина не вышла, не открыла упаковку и не прошло даже 3 минут после покупки не имеет значения. Ушла расстроеная, мне совершенно не нужен крем без сияния, я только из-за него всегда покупала дорогущую sesderma. Больше туда ни ногой. Ноль клиентоориентированности

Show business's response

Вика

Level 13 Local Expert

Была перед восьмым мартом, естественно народу много в магазине, на кассе очередь, но мне повезло, консультант быстро и грамотно помогла с покупкой. Купила аж три разных парфюмерной воды! Были хорошие скидки, хотя через неделю ещё дешевле стало). Стойкий аромат, на прохладную погоду, на одежде держится до стирки, запах пудровый, в меру сладкий.

Show business's response

Владислава

Level 7 Local Expert

Продукция мне там нравится, постоянно присылают баллы на скидку, что очень приятно, хороший ассортимент косметики, НО персонал отвратительный, товар *** тебе, общаться с покупателями не хотят, стоят по несколько человек на кассе, а толку от них никакого, пусть дома сидят если не нравится работать.

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

148 reviews