Letoile
Directions
Skhodnenskaya
162 m
Skhodnenskaya Metro Station
146 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Natural cosmetic
Possible with a dog
Professional cosmetics
Gift certificate
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Payment method:cash, payment by card, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Wheelchair accessibility:full access
Similar places nearby
245 reviews
July 3, 2024
Одна из самых больших точек Летуаль.
В магазине просторно, красиво ✨ много различной атрибутики и декора (по типу настоящей ванны, эйфелевой башни или барабанной установки) 🤩 Косметика и парфюмерия в самой разной ценовой категории. Помещение всегда окутано приятными запахами и играет балдежный музон 🎶 👍🏻
В силу того, что точка расположена близко к моей работе, я прихожу часто. И из раза в раз некоторые отделы завалены огромным количеством больших коробок с товаром 📦
Да, я понимаю, товар приехал и его нужно разбирать. Но коробки просто стоят и не дают пройти к витрине 👎🏻 и никто не занимается их разбором, по крайнем мере в те моменты когда туда прихожу я, а прихожу я часто. Буквально несколько раз в неделю 🫠
Возможно стоит прятать коробки и доставать по очередно для разбора, но не мне вас учить 😉
Однажды я пришла туда, а какой-то мужчина ругался на сотрудницу как раз из-за коробок которые не давали ему пройти к нужной витрине.
Возможно стоит прислушаться к клиентам 😊
1
July 19, 2024
Отличный магазин. Большой выбор товара. Удобно расположены полки. Товары любой ценовой категории. Персонала не много, но на любой вопрос ответят. На кассе тоже все быстро и четко.
December 16, 2024
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в ситуации. Совершила покупку в интернет-магазине Летуаль на сумму 8707 р., применив промокод по акции, заказ был разделен на два разных отправления в разные магазины. Одно отправление под номером
15612460051 на сумму 2685 р. из заказа под номером 15614180796. Второе отправление 15612460052 на сумму 6022 р. я передумала забирать, эта часть мне стала неактуальна.
По закону о защите прав потребителей я могу отказаться от товара в любой момент до его получения, даже если это косметика, предоплату, внесенную в стопроцентном размере мне обязаны вернуть. Магазин ссылается на то, что я применила промокод, и якобы они не могут отменить заказ и вернуть мне деньги. В соответствии ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, соответственно политика магазина нарушает закон.
Через приложение летуаль я создала несколько обращений, на которые не получила ответа до сих пор, на горячую линию дозвониться невозможно, операторы во всех чатах отправляют одни отписки. Оставила жалобы в прокуратуру и роспотреб.
2