Letoile
52 reviews
July 15
Если хотите почувствовать себя никчемностью, то смело шагайте в «керченский летуаль»Ужасное, безграмотное отношение к покупателю, я к человеку на «вы», но думаю консультант Валерия считает, что можно обращаться «панибратски» со своими клиентами, при входе спасибо, что хотя бы поздоровались, ведь это единственное вежливое, что вы услышите.
Сами они помощь не предлагают , а когда спрашиваешь что-то, то закатывают глаза, вечно поторапливают, при отказе товара глаза опять делают оборот по уже продавленной траектории и возвращаются уже с намеками «мне впадлу писать объяснительную, так что лучше купите»
По началу раздражает конечно, что охранник вечно пилит тебя взглядом, но после таких консультантов даже мило, что хоть кто то уделяет тебе внимание
Жалко, что такая хорошая организация теряет клиентов из-за неграмотных сотрудников
4
June 4, 2023
Хороший магазинчик в самом центре города на улице Ленина. Приятно заходить к ним. Персонал отлично подкован, но не все. Отношение хорошее к покупателям, мне нравится. Цены, конечно, завышены, но постоянно бывают скидки. Можно выбрать косметику премиум - класса. Есть интернет - магазин, цены могут отличаться. Постоянно делаю покупки в этом магазине. И ухожу с хорошим настроением. Советую.
1
January 14
Большой выбор парфюмерии, косметики, ухода за собой. Для мужчин есть свой отдел, что очень приятно (тоже достаточно большой ассортимент). В магазине приятно пахнет, везде все аккуратно. Персонал вежливый, очень грамотный. Хочу отметить и поблагодарить администратора Анастасию за отзывчивость и человечность. Также хочу сказать спасибо и сотруднику Таисии.
February 28
Как покупала все в интернете, так и продолжу!!! Научите дредастую со своей подружкой на кассе делать лицо попроще и не хамить покупателям. Внимания от консультанта зала - ноль! Пришлось два раза ее искать, невероятная способность исчезать после одного вопроса! Испорченное настроение гарантировано при посещении, рекомендую!
2
June 30, 2023
Ужасный магазин и всем посетителям настоятельно не рекомендую его посещать!!! Торгуют подделками при чем на тех же Маркетплейсах аналогичный товар стоит в разы дешевле!!! Неделю назад купила совершенно сухую тушь, надеясь на репутацию магазина, к огромному сожалению сразу в магазине ее не вскрыла . Обратилась в магазин с просьбой решить вопрос по замене туши-с ухмылкой отказали, мол закон не на вашей стороне. При этом просмотрели все образцы на витрине данной марки они тоже ЗАСОХШИЕ!!При этом срок годности до конца 2024 года! Очень большой вопрос к качеству и оригинальности товара....
4
1
October 14, 2023
Может выбор и есть, но для людей которые плохо видят и полным отсутствием внимания консультантов , что-то купить не возможно. Девушки не успевают все обсудить, а клиенты им не важны. Хотела приобрести товары которые к сожалению не доставляют в нашем регионе домой. Но найти их оказалось просто не реально. Испортили только настроение
2
July 26, 2022
Отличное обслуживание,Желательно продавцам разрешать присаживаться на стульчики когда нет посетителей.Жалко ножки продавцов ,когда целый день надо стоять.А ещё лучше один красивый диванчик и покупатель присядет и атмосфера магазина улучшиться❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️Я сама сразу присаживаюсь когда с подружкой захожу а ещё если кофе подадут...Мы сами должны учиться этикету торговли,в восточных странах это норма.Даже если ты ничего не купил без чашки чаю тебя не отпустят🙏🙏🙏
1
1
August 4, 2023
есть очень много плюсов и один минус .......Ладно есть история я хотела купить себе духи .И как заходя в магазин я поняла что этот мой день .Ладно это так себе . и когда я подхожу к этому стенду и вижу с далека что их нет .Это минус .Завтра отправляюсь в летуаль и хочу эти духи заполучить .
February 12, 2023
Сервис в данном магазине « по-Керченски». На прилавке данного магазина оказался тестер не соответствующий с реальным товаром , заметили это только по приходу домой на следующий день приехав в Летуаль в начале девушка консультант доказывала что цвет теней такой же как и тестер, затем когда нанесли тестер и рядом непосредственно те тени что мне продали оказалось и правда 2 совершенно разных цвета, но мало того мне пришлось 3 раза тратить как минимум свое время доехать из Аршинцево в центр 3 , тк в первый день обещанного звонка в течении часа я не дождалась.И хорошо что это были тени , а не какой нибудь просроченный крем . Магазин видимо не настроен на клиентов и даже банальное извините не было произнесено. Очень жаль что в нашем городе магазины так относятся к своим покупателям
5
August 13, 2023
Итак отзыв о магазине Летуаль , Керчь .
Сам магазин неплохой, вроде все более менее, но ау руководство, что за поведение у персонала , не забываем о вежливом обслуживании..работайте с персоналом, держите марку магазина так как он интересный и полезный
2
October 26, 2022
Обслуживание зависит от того, на какую смену попадёшь. Одна работает очень хорошо, уделяет внимание всем и очень дружелюбные. Один раз попала на другую, очень не понравилось. Работают с людьми избирательно, на кассе девушка разговаривает не корректно и кому же обманывает по поводу скидки (говорит что она лично делает скидку, хотя товар на витрине уже с ней).
1
July 6, 2023
Всё понравилось, кроме пристального внимания охранников и консультантов. Несколько раз совершали покупки в данном магазине, и всегда в спину дышал кто-то из персонала. В других городах такого не наблюдалось.
5
July 30, 2023
Хороший магазин, компетентные сотрудники, не навязываются, выполняют свою работу! Много скидок, это радует, рекоментую!
March 12, 2023
Обслуживание на нуле ! Раньше считала, что летуаль довольно хороший магазин, с удовольствием заходила, но теперь летуаль, это очередной магазин с хамоватыми продавцами с которыми не приятно иметь дело.
3
October 22, 2023
Продавец не захотела ничего объяснять относительно товара, с таким видом ходила и таким тоном разговаривала, как будто ей миллион должны....
1
September 16, 2022
Этот магазин отличается очень хорошим обслуживанием девочек консультантов. Они, как бабочки, абсолютно ненавязчиво помогают с выбором, не навязывают и в то же время советуют по делу. Спасибо им огромное.
1
March 14, 2023
Были семьей 9 марта, девушки не подошли.. А 7 го был там муж без меня с сыном. К ним подошли. И купил естественно подарок. Но 9го мне пришлось самой звать. Потом заезжали еще 10 го, та песня, стоим у кассы с двумя позициями для сына ждемс и опять звали сами🤷 ( кстати они сказали только для девочек- не знают ассортимент, что есть мужская линейка или врут). Карты дарят бриллиантовые , платиновые потом каким то чудом меняют условия, бонусной программу и все заново... Карты не действуют.. Телефоны теперь диктовать , я не люблю разговаривать может и разглашать конфиденциальность😎
1
1
July 6, 2023
Не рекомендую!!! Купил дочке чемоданчик для косметики
, он не подошёл. Решил обменять, сказали что он не подлежит обмену и возврату до прихода полиции. Сразу все приняли🤣
1
1
June 13, 2023
Большой выбор парфюмерии,приветливые и очень вежливые продавцы.Приятные цены
1
1
March 29, 2023
Грамотная консультация, внимание, дисконт, нет чрезмерной навязчивости. Покупал парфюм - вышел с чудесным настроением!
1
September 20, 2022
Все понравилось, обслуживание, большой ассортимент товара, само помещение просторное, светлое, приятно находиться в таком помещении
1
December 5, 2022
Магазин хороший. Никогда не дают подарки как в других магазинах сети. Причем, как то возле магазина типок невнятного вида предложил купить тестеры и пробники из Летуаля🤣🤣🤣... не те ли то подарочные миниатюрки.....
1
September 11, 2023
Отлично всё, продавцы супер, одеколончики оригинальные!
July 26, 2023
Со слов жены: не все в наличие, а в целом персонал приветливый и доброжелательный!
November 13, 2021
Очень профессиональные девочки-консультанты! Никто не уйдёт без покупки! Всё покажут, обо всем расскажут, выслушают пожелания клиента. Отличные скидки и бонусы! В последнее посещение помогли выбрать отличные духи!
1
May 1, 2022
Магазин ароматов... Хорошее доброжелательное обслуживание, неплохой ассортимент.. Спасибо
July 7, 2022
Хороший сетевой магазин, консультант, прекрасно ориентируется в продукции. Охранник, странноватый, без намордника, смотрит злобно.
1
August 2, 2021
О, ну это гордость города я считаю, ну в плане магазинов косметики) девочки очень вежливые, в крупных городах , консультанты смотрят на тебя с презрением, а тут готовы помочь, даже если ты пришла за одной маской за 200р:)
3
July 1, 2022
Обслуживание хорошеее, но не понятно почему нет скидок по золотой карте, для всех покупателей фиксированная стоимость покупки
1
December 25, 2022
Не вся продукция оригинальная, попадаются подделки. Нет оплаты бонусами спасибо.
3
1
September 14, 2022
Хорошее обслуживание, большой выбор продукции.
August 22, 2021
Милый, уютный Л'Этуаль, персонал отзывчивый, всегда готов помочь, частые скидки :)
2
1
January 5, 2023
Если бы можно было поставить 6 звезд, то я бы поставила 10😹
3
February 6, 2023
Приятные и внимательные консультанты
April 27, 2022
Большой выбор парфюмерии, цены не особо лояльные.
June 11, 2023
Классные духи покупала
August 11, 2021
Цены когда нет скидок космос для Керчи, купила духи со скидкой 50% за 5.500, продавцы утверждали что очень стойкие, но по факту 2 часа, потом не слышно совсем. Но персонал очень приятный и хороший ассортимент. Осталось чувство обмана только(((
1
September 8, 2022
Единственный и неповторимый Летуаль в Керчи
1
November 28, 2021
Красотка, л'этуаль особенно, для девчонок хорошее место🥰
January 16, 2023
Очень приветливые продавцы!
September 6, 2023
Отличный магазин
August 1, 2022
Стандартный магазин на материке!, подделки не попадались)
1
August 19, 2022
Все хорошо. Но лишнего не предлогать.
1
June 27, 2023
Большой выбор!
February 15, 2023
Лучший в Керчи
2
August 29, 2022
Профессиональный персонал.
July 17, 2021
отличное обслуживание , качественный товар! Рекомендую!
1
July 28, 2022
Хороший магазин
May 25, 2021
Не было того чего хотел а на сайте написано что было
2
1
July 21, 2021
Этуаль как Этуаль.