Отвратительное обслуживание неделю назад написали заявление на выдачу справки ,писали в четверг сказали в понедельник будет готово и с нами свяжутся. В понедельник с нами никто не связался приехали уже в следующий четверг задаём вопрос готово или нет они нет не готово пока мы сюда не приехали и не начали уже ругаться никто также не пошевелился . Нам сказали ожидайте 20 минут к нам подъедет специалист и вот сделает справку просидели минут 40 в ожидание специалиста и ответ от нее заполняйте все заново. Мы говорим что сегодня нам нужна эта справка у нас поджимают сроки мы тоже не каждый день отдыхаем , на что нам дали ответ МЫ ПОСТАРАЕМСЯ. Всмысле вы постараетесь вы издеваетесь неделя прошла. Это просто ужас я не знаю как это описать
Show business's response
Тата
Level 7 Local Expert
January 22
Хороший банк, чисто, спокойно, служащие вежливые, секьюрити тоже. Все операции проводили профессионально и быстро. В банке можно купить валюту .
1
Show business's response
Антон Чернев
Level 5 Local Expert
November 7
Неприятное место сотрудники ведут себя нагло . приходил узнать про ипотеку на уровне ознакомления что это за услуга , почюствовал себя ущербным.
Show business's response
Сергей Ф
Level 14 Local Expert
December 8, 2023
Задумал получить карту с кешбэком на жкх. Зашел в отделение, но оператор как то вяло все обьяснила, что мне сразу расхотелось получать карту. Пошел в друго банк. В общем троечка за общение с клиентами.
2
Show business's response
Татьяна Киреева
Level 2 Local Expert
August 14
Сотрудники банка не ценят личное время потенциальных клиентов.
1
Show business's response
Елена С.
Level 2 Local Expert
January 5, 2023
Я клиентом банка являюсь с 2016 года. В конце ноября 2022 года потеряла карту этого банка, позвонила на горячую линию, порекомендовали сделать заявку в приложении, что я и сделала. Через несколько дней в приложении появилась информация, что можно получить карту. На всякий случай решила позвонить и уточнить- в ответ сказали, что не видят моей заявки, посоветовали сделать заявку повторно. В общем одно и то же я делала и слышала трижды. Перед новым годом позвонила и снова заявки нет... Отвратительное отношение к клиентам
2
1
Show business's response
Эдуард Никитин
Level 9 Local Expert
July 7, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заявления пропадают, обещают позвонить, не перезванивают. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Категорически не советую!!!
Ответили всё таки , но только после того как позвонил в головной офис и потребовал соединить с региональным. Все действия только после пинка.
3
Show business's response
Саша Иванов
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
По моему со стороны банка не прикрытое вымогательство. Сначало положи деньги в банк, а далее клиенту выдадут договор на ознакомление (на вклад денежных средств), если не произойдет " сбой" компьютера. Который произошел на моих глазах...
2
Show business's response
Екатерина Береснева
Level 8 Local Expert
July 3, 2022
Конечно оочень замороченый банк, но это не большой минус. Сотрудники приветливые, вежливые. Условие кредитование очень хорошие особенно для зарплатников. Рекомендую всем.
2
1
Show business's response
Елена Ро VLOG
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Отличный комплекс, удобен, мини формат, типа продуктовый, валберис, кофе и тд
1
Show business's response
Светлана С.
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Банк для тех, кто любит сидеть в очереди, можно просидеть больше часа. Специалисты перекидывают клиентов друг на друга
1
Show business's response
Светлана Ч
Level 12 Local Expert
June 18, 2023
Оформляла вклад. Все очень долго: и оператор и в кассу. Минимум 30 минут минут провела и это еще очереди не было
2
Show business's response
kironosikashi
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
не знаю.
всегда какой то душный в плане работников и общей атмосферы в банке,такое себе,не комфортно
2
Show business's response
Жанна Кулешова
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Отличные услуги, все по честному
2
Show business's response
Николай Н
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Понравился тем что в месяц более 10 раз можно снимать деньги с карты в любом банкомате без процентов, и когда брал кредит здесь был минимальный процент (попал на акцию)...
5
1
Show business's response
катерина голубь
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Отвратительное обслуживание Кирова 57. Специалистов много, но каждый занят своими делами, получить карту пяти минут вопрос, пришлось сидеть в очереди час!
3
1
Show business's response
Сергей Гладышев
Level 13 Local Expert
March 5, 2023
Не вздумай обращаться!
Бешеные проценты, хамоватый персонал.
2
1
Show business's response
АЛЕКСАНДР
Level 12 Local Expert
March 12, 2023
Отношение к клиентам плохое но чисто ждать не долго
1
Show business's response
Наталья Долгополова
Level 10 Local Expert
October 6, 2021
Очень удобно, близко от остановки, быстрое обслуживание.
3
1
Show business's response
Янсон Т.
Level 11 Local Expert
January 21, 2020
Грамотные и квалифицированные специалисты, уютная обстановка, комфортное обслуживание.
2
4
Show business's response
Артем Стражеско
Level 12 Local Expert
February 10, 2022
По телефону одно говорят , приходишь совсем другое.
6
1
Show business's response
Ольга Волохина дзюдо
Level 9 Local Expert
November 25, 2019
Помогают выбрать кредит с меньшим процентом. Это хорошо когда тебе подсказывают опытные специалисты.
4
4
Show business's response
Илья
Level 20 Local Expert
September 26, 2019
Очень долго обслживают! Три человека в очереди свободно было пять окон просидел минут тридцать пять ! Очень плохо !
7
2
Show business's response
Venera1570
Level 12 Local Expert
December 13, 2021
Неадекватные работники
4
1
Show business's response
Анна С.
Level 10 Local Expert
February 19, 2020
Очень крупный банк. Удобное расположение
3
3
Show business's response
Галина И.
Level 19 Local Expert
September 23, 2019
Заведение для тех, кто никуда не торопится, в очереди можно просидеть больше часа
14
1
Show business's response
Владимир Корнеев
Level 10 Local Expert
March 15, 2020
Раньше был нормальный банк, последнее время стало хуже
4
1
Show business's response
Ольга Полякова
Level 16 Local Expert
November 30, 2019
Очень мало банкоматов. Можно сказать вообще нет.
5
4
Show business's response
Technik
Level 8 Local Expert
August 6, 2019
Честно. Банк плохой. Были даже случаи выдавали тайну счетов работодателям