Самая лучшая клиника на районе. Спасали 3 раза мою кошку. Продлили 2 года её жизнь. Была опухоль, 2 раза делали операцию. Собаку много раз спасали, сейчас поддерживают её состояние. Да есть очередь, много народу. Лучше записываться заранее. Понедельник, вторник по спокойнее. Деньги не дерут. Приемлемые, бюджетные цены. В других ветклиника берут за все за взятие крови отдельно, за пробирки, за пелёнку. Рентген 1000р,узи 2500, анализ крови расширенный 3500, моча 850.операции зависимости от сложности от 5 тыс до 20 тыс. Прекрасный, отзывчивый, чуткий персонал. Юлия Александровна замечательный, опытный врач. Огромное спасибо всему персоналу. Врачи каждый день спасают животных от разных недугов. Кто пишет ужасные комментарии. Они просто не были в других ветклиниках. Где только бы деньги срубить, или конкуренты.
1
Сергей Н.
Level 4 Local Expert
June 20
Пишу свою историю с большим опозданием, так как последний раз в клинике были больше 2 месяцев назад и благодаря замечательным врачам пока что больше и не понадобилось🙏
У моего кота случился приступ связанный с мозговой активностью, что-то вроде мини инсульта, не знаю нужны ли эти подробности, но я просто хочу оставить честный отзыв, это случилось поздно вечером, скукожился, открытый рот, не в состоянии двигаться, вырвало, даже звука от боли издать не мог, к сожалению данная клиника была по времени уже в не рабочем состоянии а спасать ребенка нужно срочно не откладывая, поехав в первую ветеринарку которая работает круглосуточно все что мог сделать врач это вколоть обезболивающие сказать про нарушение мозга и то что он ослеп, хотя зрачки кота реагируют на свет сказал что нужно его вести на стационар где есть невролог, времени нет везем бедолагу в первый попавшийся стационар, там врачи говорят что у него эпелепсия и надо выводить его из этого состояния сначала вогнав в искусственную кому, не буду говорить сколько мы заплатили за ночь чтобы он пробыл там, но думаю снять 5звездочный отель и отдохнуть пару дней не отказывая себе не в чем вышло бы дешевле, на утро приехав туда увидев кота в коме под препаратами и после слов, «ну знаете готовьтесь он может ещё и не выйти из неё пробовали выводить опять судороги, поседели с котом на пару мы вместе, что-то нужно делать оставлять нельзя там не лечат, это я рассказываю тем людям что пишут не про компетентность врачей в этой клинике, видимо вы дорогие мои ещё не сталкивались действительно с х**** врачами, перебирая все я вспоминаю про клинику Левски в которую обращались ранее по операции кастрации кота, созвонившись с глав врачом Пламеном Костадиновичем объяснив ситуацию, не медля сразу забрали кота из стационара и поехали в клинику Левски, там назначили верное лечение с капельницами и лекарствами, в первый же день кот стал по чуть-чуть оживать и с каждым днём выздоравливал всё больше через неделю нормализовалось зрение, так вот вывод :
Огромная благодарность глав врачу и всей команде врачей которая каждый день занималась с котом, вытащили его из почти не живого состояния снова в здорового котика, в клинике Левски, лечат, переживают за каждого пушистого и короткошерстого ребенка как за своего, максимально компетентные и образованные врачи знающие свою работу, работающие не за деньги лишь бы платили как мне попадались ранее другие клиники, а на ответственность и здоровье всех маленьких и больших хвостатых пациентов, да у моей истории есть и обратная сторона медали например такие как : среагировали быстро, сразу повезли в клинику, молодой кот с сильной тягой к жизни, в совокупности благодаря врачам - выздоровление, прекрасно понимали что в этом состоянии кот мог бы и не выжить, но по крайней мере отдавая своего питомца в данную клинику я знаю что там будут бороться за жизнь, лечить, переживать, делать все что в их силах а какой уж исход предначертан - никому не известен,не болейте, берегите себя и своих маленьких друзей, надеюсь мой отзыв поможет людям принять правильное решение куда обратится, когда понадобиться помощь ветеринаров
4
1
Лина Ф.
Level 5 Local Expert
June 12
Клиника неплохая для мелких вопросов. Для крупных лучше обращаться к профильным специалистам. И еще тут многое зависит от смены: есть хорошие, есть не очень. Цены умеренные. Есть рентген.
3
1
Дмитрий Романов
Level 13 Local Expert
July 29
Очень хорошая ветеринарная клиника. Постоянно "обслуживаем" котика. Цены разумные, персонал квалифицированный, а Пламен Костадинович - просто мастер!
На подъезде по близлежащим улицам везде трамвайные пути, это не очень удобно.
1
Алена Ярошенко.
Level 5 Local Expert
October 25
Прекрасная клиника! Работают неравнодушные люди, специалисты с большим опытом, знающие своё дело. Вылечили нам кота, когда, казалось, что мы потеряли его, оставив в модных клиниках неприличные деньги без толку. Пламен хирург от бога и волшебник! Любая смена врачей, с которой вы встречаетесь в клинике - это чуткие, внимательные люди, которые помогают вашему питомцу. Ценник вполне адекватный и оправдана каждая потраченная копейка!
Алексей Куликов
Level 6 Local Expert
September 15
Если вы любите своего питомца, не приводите сюда. Моему коту лечение в этой клинике стоило жизни и мучительного болезненного конца. Вместо онкологии, которая у него оказалась, две недели лечили его от панкреатита, давая ему имуностимулирующие и укрепляющие капельницы и уколы. В итоге разросшиеся метастазы не позволили даже думать о возможности паллиативного лечения.
Клиника работает без договора, деньги только наличные, чеков нет. Купились на харизму врачей, которые были весьма убедительны. За две недели посещений, истратили приличную сумму, по заверениям врачей ждали терапевтического эффекта, который вот-вот наступит. Итог был печален и болезненный. До сих пор не понимаю, что может руководить людьми, берущимися лечить не понимая до конца что они делают. Кололи все что можно, как теперь уже понимаю, в надежде, что что нибудь да поможет. Иными словами - методом научного тыка.
Берегите своих питомцев, не приводите их сюда, на эту лотерею.
1
DOPE LETTUCE CAT
Level 9 Local Expert
October 17
приятная вет.клиника, современное оборудование! ходили на узи по направлению из другой клиники, все понравилось) цены приемлемые, врачи внимательные и приветливые
Юлия Л.
Level 4 Local Expert
July 22
Лучшая клиника из всех что мне встречалась.
Очень бережное отношение
Отличные врачи с огромным сердцем, привела собаку в остром состоянии, тошнота и диарея с кровью...
Вылечили, чувствуется забота о пациэнте и меня, честно говоря, тоже успокаивали
Ни рубля лишнего
От души рекомендую, и свою собаку буду только туда водить, даже с другого конца города
ольга смирнова
Level 6 Local Expert
August 12
У моей собаке, породы Бигль грыжа шейного отдела, что подтвердило МРТ. Обратилась в клинику Левски, к главврачу Пламену. После осмотра врачом, было назначено лечение, для снятия болей в позвоночнике т.к экструзия маленькая, в операции необходимости не было, по показаниям врача хирурга Пламена! Что могу сказать по опыту, отзыв реальный, от реального пациента клиники:
Есть супер замечательный хирург, врач высшей категории, с большим опытом работы, Пламен Костадинович. Врач от Бога! Назначил лечение, врач объяснил, дал рекомендации. Собачке сняли воспаление, все хорошо. Отзыв пишу спустя 3 месяца, для точности мнения.
В первые попала в клинику и теперь будем лечится только здесь!
Большие, сетевые клиники настаивали на операции, это срочно говорили. У нас нет времени, операция и только операция, больше нам ничего не поможет. А зачем лезть в позвоночник, если проблема не большая? Да, она может расти, а может и нет, это не точно. Но все были готовы, в одной клинике операционную подготовили за 10 минут, ничего не объяснив подсунули договор и врачи стояли засучив рукава, возле операционной, в режиме ожидания.
Благо, мне своего ума хватило убежать от туда вместе с собакой.
Кстати, в той клинике моя собака не хотела заходить в клинику и так же к врачам не подходила близко.
А в клинике Левски была весела и активна, обнюхала все, обошла всю клинику и к врачу сама подошла с охотой и стояла спокойно при осмотре.
Вот так. Делайте выводы.
Однозначно рекомендую клинику 100%, но лучше сразу к Пламену Костадиновичу! Спасибо огромное 🙏 спасибо, что Вы есть 🙏 и стоимости лечения, приемлема и доступна ❤️
3
1
Tati Ry
Level 13 Local Expert
February 26
Великолепного и незаменимого Доктора Пламена я знаю уже более 25 лет. Он спасал мне мою первую собаку боксерку, которая стараниями Доктора прожила почти 16 лет. И теперь и вторую, французскую бульдожку спас. Все дурные отзывы, которые кто-то оставил здесь - это все неправда и негативные эмоции на фоне стресса от болезни животного. Кумбов Пламен Костадинович - лучший из всех ветеринарных врачей, кого мне приходилось встречать. Доктор Пламен - доктор от Бога, который знает свое дело и не проявляет излишних сантиментов. Никогда не назначает ненужных дорогих обследований и неэффективных операций. И цены в клинике очень даже адекватные. Огромная благодарность нашему спасителю от меня и Симоны! Здоровья Вам, Доктор Пламен, на долгие годы и процветания Вашей клинике!
11
1
Регина Лукачевская
Level 17 Local Expert
May 22
Врачи грамотные . Все было хорошо,кроме одного вернее одной НО,медсестры которая держала перед глазами назначения и спрашивала меня что надо колоть,на какие показатели брать анализ крови и последняя вишенка на торте это попытки промыть на 4 день катетор(по которому в результате ни чего не капало.
Ну и отсутствие экваринга удивило,не удобно.
2
Corrodeddisorder
Level 6 Local Expert
May 10
Никогда не приведу сюда больше своего домашнего питомца.клиника отвратительная, никакой стерильности. К компетенции ветеринаров большой вопрос. Все отзывы здесь куплены. Мы пришли с проблемой сделали узи+ полный комплекс анализов. И нам ничего не назначили, у животного рвота хотя бы противорвотный препарат сделали бы. Но нет. 10000руб просто так заплатили, карты не принимают только наличные и перевод. Чеки не выдают. Куда смотрит налоговая. Животное просто в стрессе, врач женщина не могла элементарно взять кровь. Измучила истыкала животное, на мою просьбу пригласите на помощь коллегу ответ у нас никого нет. Я так понимаю каждый работает в свой карман и нет слаженной работы коллектива. Никогда сюда никого не приводите.
8
6
anatoly kasushkin
Level 6 Local Expert
October 23
Казалось-бы неплохая клиника, но есть факторы не в ее пользу. Первое - никогда не получишь чек за произведённую услугу. Возникает вопрос о уплате этой организацией налогов. Второе - врачи постоянно меняются, и чтобы пообщаться с человеком который ведёт животное достаточно проблематично. Пока остановимся на этом. Не стану говорить о связанных с не летальных исходах.
1
Алла Сафронова
Level 7 Local Expert
July 18
Отлично, доктор Пламен классный специалист, кот со спицами скачет после операции на 10 день, операция была в день обращения. ДОКТОР БЛАГОДАРЮ ВАС🐈⬛🐈⬛🐈⬛
1
наталья бурмистрова
Level 7 Local Expert
June 8
Очень грамотные врачи и приятная атмосфера. Собаке оказали всю нужную помощь и рассказали как действовать дальше. Спасибо)
1
Ekaterina G.
Level 4 Local Expert
April 22
Пламен замечательный врач! Это неправда, что он может ударить животное! Я знаю, как Пламен и сотрудники клиники относятся к животным. За моего кота боролись до последнего, меня учили уколы ставить, кота гладили, варианты лечения искали - такое отношение поискать еще надо. Пламен всегда на связи по мобильному, про животное всё помнит, сам велит звонить и рассказывать, как дела. Ненужных анализов не назначает. Цены очень приемлемые по Москве. Я от всей души советую эту клинику и этого врача.
1
Александра Орлова
Level 7 Local Expert
August 7
Если честно, после диких поднятий цен в Белом Клыке, Левски н раз был для меня спасением. Единственное что-то иногда с их телефоном происходит и дозвониться невозможно. А так врачи внимательные
1
Ирина
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
Замечательная клиника! Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники, всем врачам, помощникам. Здесь мы лечили в 1,5 месяца котику глазки, позже стерилизовали.Весь персонал вежливый, делают все возможное, чтобы помочь вашему любимцу. Есть все рентген, узи, сдача анализов . Отлично справляются с агрессивными животными, для них это не проблема. Что говорить ПРОФИ!!!! Благодарю Вас !!!!! А это наше солнышко, ласковый баловник, но в клинике был настоящим « Росомахой». Тошуля ты в нашем сердце навсегда!
7
Дарья Цветкова
Level 3 Local Expert
September 29
Благодарю Анну Михайловну Квиткину за помощь моей собаке! Анна голыми руками за секунду выкрутила клеща, собака даже глазом не моргнула. Спасибо за ваш профессионализм, искренняяя благодарность и пожелания всего самого наилучшего вам!
Сергей Сапунов
Level 7 Local Expert
October 28
Отличная клиника. Ветеринары профессионалы своего дела! Если вы проживаете в этом районе, рекомендую данную клинику для лечения вашего питомца.
Мария Ц.
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Стерилизовали там собаку по направлению от нашего ветеринара. Впечатления самые лучшие-Пламен Кумбов замечательный специалист: спокойно всё объяснял, отвечал на вопросы, с собакой обходился очень бережно и аккуратно. После операции у собаки была отдельная палата, в которой мы находились с ней и ждали, пока она отойдет от наркоза. По нашей просьбе нам показали, как правильно подстригать когти, с собой дали необходимые уколы с запасом. Замечательная клиника с квалифицированными специалистами, любящими животных.
6
2
Надежда М.
Level 3 Local Expert
September 6
Ни у одной ветеринарной клинике нет сколько отзывов! все хорошие отзывы куплены!!!!Врачи не могу поставить верный диагноз, хотя их и врачи не назовешь, обратились сюда так как рядом живем, и сделали большую ошибку! Обходите стороной таких «врачей» !!!!! Ужас!!!!!!!!!!
3
1
Полина Поварнина
Level 5 Local Expert
February 24
У меня собака чем-то очень сильно отравилась. Надо было срочно попасть к ветеринару. Если везде надо было заранее записываться, то здесь можно просто прийти без записи. Врачи здесь просто супер! профессионалы высокого класса, очень любят животных и очень милые. Здесь вас не разведут на все на свете анализы и обследования. Все четко по делу. И про вас не забудут, как только вы уйдете. Цены очень бюджетные! У меня самые прекрасные впечатления от этой клиники!
2
1
Ольга Дворникова
Level 5 Local Expert
January 14
Попали сюда по рекомендации знакомых. Сразу поняли, что ветеринары имеют большой опыт работы с животными. Несмотря на то, что наша кошка "с диким нравом" все проделали без лишних хлопот. Нам был поставлен диагноз, взяты анализы и проведена операция. Операция прошла успешно, кошка чувствует себя хорошо, несмотря на свои 13 лет, а мы остались довольны клиникой и ее подходом к клиентам. Особо порадовала стоимость услуг, без навязывания доп. модных обследований. Ранее мы обращались с известную сеть клиник, но там нас не смогли даже осмотреть... Рекомендую!
5
1
Анастасия Шейнер
Level 5 Local Expert
February 25
Отличная клиника.
Хочу выразить огромную благодарность Яне Александровне 💗
За ее индивидуальный подход, внимательность, профессионализм и заботу.
Спасибо Большое ❤️
3
N N
Level 3 Local Expert
September 10
Спасибо доктору Пламену и его команде. Как всегда все быстро, профессионально, спокойно и без лишних эмоций. Очень ценно иметь такого надежного врача в городе. Всегда без раздумий к вам, даже с другого конца города.
Сергей Ц
Level 9 Local Expert
March 28
Хорошая ветклиника с доступными ценами. Грамотные специалисты. Удобная запись по времени. Что особенно удобно - то, что можно обратиться с вопросом к врачу по мессенджеру, когда он не на работе.
3
1
ольга лябик
Level 3 Local Expert
June 12
Очень понравилось внимательное и доброе отношение к животным. Попала сюда по рекомендации знакомых собачников.
1
Татьяна Чикаева
Level 11 Local Expert
February 27
Только самые положительные эмоции после посещения клиники. В этот раз запланировали вызов доктора на дом. Оставили заявку. Очень оперативно откликнулись, доктор приехала, провела профилактический осмотр и вакцинацию. Собака довольна, что никуда не водили и все было дома в знакомой обстановке, хозяева тоже😊. Яна Романенко- очень позитивный и добродушный доктор!
1
Ульяна Могучева
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
очень хорошая клиника!
вызывали врача на дом, собака отказывалась от еды, от воды, и была вялая
к нам приехала Яна Александровна, очень хорошая и приятная в деле, очень аккуратно пощупала собаку, послушала сердце, взяла маски на инфекцию, взяла кровь, и сделала укол, и посоветовала дать некоторые лекарства после которых собаке стало лучше!! у нее очень хорошее обращения с животными, собака чувствует себя отлично, то что у нее застряло - вышло. очень рады что нам посоветовали именно эту клинику😊
3
1
Марк Б.
Level 9 Local Expert
May 7
Хорошие и отзывчивые врачи, которые всегда готовы помочь. Периодически посещаю с своими собаками-делали и рентген и УЗИ и прививки. Собаки остались довольны
1
Антонина В.
Level 7 Local Expert
April 17
Цены, конечно, немаленькие у этой лечебницы, но лечить животных - это недешевое удовольствие. Спасли моего кота практически от смерти и мучительной мочекаменной болезни, вытащили кота. Теперь только к ним бегу, если с моими животными проблемы. Врачи и другие мед.работники очень клиентоориентированные, со знанием и опытом. Здесь делают и УЗИ, и рентгены, и капельницы ставят, и проводят операции. Довольна данной ветеринарией.
1
1
Инна Бондаренко
Level 3 Local Expert
May 15
Врача хирурга привлеч к ответственности за неправильный диагноз . Еще и оснавотель клиники .
Пришли с собакой с аллергией.
Врач посоветовал сделать операцию на глаза, так как ресницы попадают в глаза и собака чешится. ( Ужас )
Поменяли врача и собаку вылечили . Просто убрали некоторые продукты .
Примите меры!
Жалоба будет еще в письменном виде за такие действия врача.
4
1
Asya
Level 3 Local Expert
June 21
Лечились в этой клинике много лет, доверяли доктору Пламену…
Мой пёс отравился и Пламен(гл. врач) назначил лечение, от которого мой пёс чуть не умер. Повезла спасать по совету друзей в другую клинику и там мне сообщили, что моему псу выдали в шприцах на уколы тройную дозу очень сильного антибиотика, которым не лечат обычно той терьеров, а скорее крупный рогатый скот и больших собак. Как может врач такое назначать маленькой собачке 5 кг???
Делайте выводы.
Не лечите своих животных у этого ветеринара - это ОПАСНО!!!
Берегите своих животных.
Скупой платит дважды. У Пламена сэкономили, но в результате потратили в 6 раз больше, чтоб спасти животное……
1
Ольга
Level 11 Local Expert
April 10
Много-много лет обращаемся только к Кумбову Пламену Костадиновичу. Врач от Бога, многих животных вытаскивал с того света. В клинике чисто и уютно.
2
1
Юлия Малахова
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Я против всех отрицательных отзывов об этом потрясающем враче и его клинике! Пламен - ветврач с большой буквы! Сколько животных он спас от инвалидности, в том числе после ортопедических операций в других клиниках! Я - владелец немецких догов и амстаффов. Пламен оперировал моих собак: доги - перелом шейки бедра, заворот селезёнки, операция на позвоночнике всвязи с новообразованием в поясничном позвонке. Амстафф - разрыв крестовидной связки с последующей постановкой титановой конструкции в кость. Все эти операции прошли успешно! Те владельцы кошек, которые описали ситуацию в отзывах - принесли своих питомцев на последней стадии заболевания, когда даже Господь не помог бы! Всё надо делать вовремя, а не сваливать свои несвоевременные обращения на неквалифицированность врача! Пламен и его клиника будут процветать, ибо только такие душевные люди, как он и его персонал неравнодушны к нашим бедам. А вы проверьте сами....наберите его номер....и поговорите с ним! ....
11
2
Татьяна П.
Level 5 Local Expert
July 11
Доброжелательный персонал. Собаку всю осмотрели, послушали, выписали необходимые лекарства
1
Наталья Нестерова
Level 11 Local Expert
February 20
Позвонила в клинику, сказали есть свободное время приезжайте. Удаляла у хорька камень на зубах, по своей вине не проверила все зубы, на одном чуть-чуть недочистили, звезду снимать за это не буду(надо было проверить самой, но я торопилась) Но клиника хорошая, чисто, персонал прекрасный, вежливый! лечащий врач Кумбов Пламен Костандинович.
2
Татьяна Люкшина
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Очень хорошая ветклиника и прекрасные врачи.
Благодарю Бугаенко Сергея Евгеньевича и Кумбова Пламена Костадиновича за их труд, профессионализм и любовь к животным!!! Успеха вам и процветания!
2
1
Леля О.
Level 4 Local Expert
August 3
Записались на узи, приехали по записи, сказали ждать час, у меня крупная собака, булли и ждать час в машине ей тяжело!
2
Инкогнито 4390
Level 11 Local Expert
April 19
Хорошая клиника, хороший персонал, особенно доктор Пламен Костадинович.Он хороший хирург и травматолог.цены разумные
1
Сергей Карасев
Level 7 Local Expert
February 17
Классные все сотрудники, приветливые, профессионалы.
На пролете лестниц с 1го на 2й этаж неплохо было бы подкрасить стены. Готов проспонсировать.
Количество и реальность плохих отзывов смущает. Но клиникой довольна.
Ранее ходили в другую клинику, была прям рядом, но закрылась. Здесь довольна всем.
Коту поставили прививки, перед этим тк был пропуск в расписании прививок, дали антигистаминное коту. Мой трусишка вообще не боялся, не сбегал.
Потом пришли еще раз, тк котика тошнило. Врач все расспросила, что, как, когда, как долг, цвет и тд. Ощупала его, все осмотрела, назначила лекарства и узи. И опять таки животное было спокойно.
Да, админы иногда бывают немного амебными, но с ними контактируешь от силы 3 минуты на оплате
2
1
Marina L
Level 5 Local Expert
March 13
Всегда посещаем эту клинику,, врачи компетентные, внимательные, всегда очередь тоесть высокая посещаемость,, благодарим главврача клиники Пламена
1
1
Наталья
Level 6 Local Expert
March 17
Сегодня были первый раз по рекомендации.
Всё понравилось:внимательный персонал, адекватные цены.
Рекомендую)
1
MilaandSergej MilaandSergej
Level 7 Local Expert
January 25
Демократичные цены. УЗИ, рентген есть. Специалисты хорошие, пока не подводили. Живая очередь на приём (если на УЗИ, то рекомендуют записаться). Специализируются, на сколько мне известно, только на собаках, кошках, мелких грызунах
1
1
Екатерина Ш.
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Наша семья благодарна доктору Пламену. 29.05 наша цверг упала с 3го этажа и сломала все 4 пальчика на лапе. В Химках мы не нашли доктора, который нам поможет. И на нашу удачу посоветовали обратиться к доктору Пламену. И в этот же день нас пригласили на операцию. Все сделали оперативно, дали с собой лекарство. Сейчас наш питомец чувствует себя отлично. Спасибо огромное
3
Надежда Волохова
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Собаке 14 ый год,порода чихуахуа. Состояние резко ухудшилось,псину сгорбило,уши назад, трясёт. Объехали 4 ветеринарных врача. У всех разные диагнозы: инсульт,отит, защемление,опухоль в голове и лечения "0". Только после МРТ. А делать его в таком возрасте практически бесполезно.
И только доктор Пламен без всякого развода на анализы,МРТ и т.д по походке и состоянию оказал нам помощь. Мы ещё продолжаем лечение,но нам уже лучше.
А самое главное,что всегда можно позвонить и скорректировать лечение. Все в доступе и без эмоций. Спасибо большое.
2
1
Екатерина Ж.
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Удачно провели операцию по удалению опухоли молочной железы нашей возрастной кошке. После операции все хорошо зажило, проблем не было. Фамилию врача, который оперировал, к сожалению не знаю. Все анализы и результат гистологии распечатали, прокомментировали и выдали на руки.