бренд делают не только продукция, но и команда. в данном магазине специалистов нет.
В 10:30 14 марта 25г двое специалистов, громко разговаривая в зале, и в целом напрягая своей суетой - вдруг решили сделать замечание. В тот момент, когда я отсматривала джинсы и размерный ряд.
«Девушка, вы можете отойти, нам надо витрину сфотографировать».
Я (имея мало времени) максимально опешила от консультантов. Точно ли это лайм? А как же корпоративные ценности о покупателях? А как же в целом воронка продаж?
Я отошла, ждала несколько минут. После чего они все также суетились, подправляли одежду и фотографировали. На мой вопрос: долго ли еще ждать? Сделали одолжение и разрешили подойти, раз я сильно опаздываю.
Далее они стали шушукаться, пока я брала размер. К сожалению, хамство и интонация испортили утро.
Фото девушек (хабалок) прикладываю, увеличив до их размера. Когда я сфотографировала в общественном месте зал и они были на кадре - понеслось отсутствие этикета, лексика и все остальное. Просветите своих сотрудников; что в общественном месте я им ничего не должна, и маты и оры они оставят пусть своим друзьям.
На кассе, куда они подходили видимо к старшему кассиру и тд, никак не отреагировали; извинения мне никто не предоставил, и результат о проведенных мерах по отношению к сотрудникам мне не сказали.
В итоге покупку я совершила, но этот lime будет иметь свой стенд почета среди блогеров.
Darovskaya Angelina
Level 6 Local Expert
March 9
Очень давно ничего не покупала в этом магазине и дальше покупать ничего не буду! Увидела на сайте брюки - тот фасон, который искала, по наличию были в тц Павелецкая Плаза. Отправилась в магазин, но на полках магазина брюки обнаружены не были. Подошла к одному консультанту с просьбой подсказать, где висят брюки. С ошалевшими глазами, консультант сказала, что позовет девочку, которая поможет. Подошла к другому консультанту, вторая сказала «секунду» и ушла раскладывать вещи. В это время я сделала очередной, 10-й, круг в этом магазине в поисках нужных брюк. Подхожу еще раз ко второму консультанту, она выпучила на меня глаза и просто убежала!! Простите, но бегать за персоналом - такое себе! Сервис отсутствует абсолютно! Не ходила лет 6 в этот магазин и дальше не планирую. Это я еще молчу про соотношение цены/ качество 🙊
1
Show business's response
Полина
Level 15 Local Expert
November 14, 2024
любимый бренд lime🍋🟩
ребята открыли свою кофейню! минималистично, вкусно, э стетично - всё, как мы любим, девочки, поэтому не сходить я не могла. муссовые десерты - просто вау!🤌🏼😮💨🤤💔