Приобрели диван у менеджера Татьяны. Мебелью довольны полностью.
Оценка снижена за некомпетентность и ярко-выраженную грубость продавца и отсутствие обратной связи от держателя ИП.
Вкратце, Татьяна при оформлении договора некорректно донесла информацию о стоимости мебели и доставке/подъеме. Несколько раз ею было подтверждено, что ИТОГОВАЯ стоимость включает в себя все оговоренные пункты.
При доставке всё было в порядке.
Грузчики вежливые, всё показали, подписали акт.
После их ухода выясняется, что нужно доплатить 1.100 рублей. Татьяна в грубой форме, переходя на личности, грозя судами и давя на жалость орала, чтобы эти деньги вернули, дабы не пришлось никому страдать.
Несколько раз пыталась доказать, что мы всё, что входило в стоимость уже отдали, грузчики подписали и ушли., но нет…
Я крайне недовольна поведением сотрудника «Линии стиля».
Прошу руководство обратить внимание и не игнорировать звонки. Требую разобраться в сложившейся ситуации и дать обратную связь.
Show business's response
Бобёр великолепный
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру по продажам Татьяне!!! Татьяна помогла нам выбрать диван, ткань, осуществить все пожелания к дивану.
Заказали П- образный диван, размеры 3,4 на 1,6.
Диван невероятной красоты, очень удобный, вместительный. Ящики в атаманках очень большие и вместительные. Вместилось все и даже больше. Ткань антивандальная. Вчера уже испытали, нечаянно пролили воду из увлажнителя воздуха. Прям очень много воды. Ткань отталкивающая. Воду смахнули с дивана и все.
А внутренний каркас какой качественный. Все аккуратно прикрученно. Чехлы снимаются с подушек, все на замочках. Спать на нем одно удовольствие!
Рекомендую!!!
Show business's response
Антон Никольский
Level 10 Local Expert
February 26
Купил диванчик на кухню (трапеза-2) и гостевой диван -лорд. Помогли выбрать ткань , по моим размерам... Молодцы.
Show business's response
Ильмира П.
Level 2 Local Expert
May 19, 2021
Доброе утро Ольга! Вчера привезли диванчик.прям суперский,мы в него влюбились 🥰добротный,качественный,удобный приятная гладкая ткань,с цветом прям угадали под наш гарнитур, благородный серый и яркие подушечки,вместительный короб, ну всё в нем прям как надо вообщем угодили😊 вам отдельная благодарность ,что подсказали по ткани с вами приятно работать, ещё про доставку воврямя привезли без задержек(это тоже важно)всегда обновочку ждешь с нетерпением,занесли, распаковали сами собрали, молодцы ребята!!!!!обслуживание на высоком уровне! Ещё раз спасибо😊!!!!