Доброго вечера друзья,и все кто меня читает. Что могу сказать об интернет провайдере link-up - это просто великолепный провайдер и поставщик интернета! Лучше я не видела,вот честно. Объясню почему?
Дом находится в частном секторе где раньше никто не предлагал никакие услуги.
- Когда появилась возможность провести интернет, я решила это сделать и мне было совершенно без разницы кто предоставит услугу,лижбы провести хоть какой-то интернет ( ибо за всю жизнь выбора не было никогда и никакого ) - это просто было спасением сделать с Казацкой цивилизацию!
- В день проведения оптоволокна сотрудники ребята были очень добры ко мне,вошли в положение семьи, помогли протянуть не смотря на сложности монтажа,где-то отпилили ветку, предложили грамотно натянуть провод под крышей самый оптимальный вариант,чтоб в случае замерзания не оборвало провод, вообщем я им безмерно благодарна!
- Мы сразу положили сумму чтоб на пол года, не приятно было что провайдер поднял тариф, я случайно увидела зайдя на сайт проверить баланс раньше и была удивлена что стоимость абонентской платы изменилась с 700 на 800,но если бы я не зашла случайно на сайт и знать не знала об изменении оплаты,зашла бы ближе к окончанию денег чтоб пополнить баланс,это была не приятная конечно для меня информация, ( если бы я пополняла каждый месяц - для меня это не было удивлением,но когда положили сумму на счёт сразу на пол года,а потом ещё до поднятия цен на где-то полтора года вперёд, это было неожиданно и не приятно,а потом выяснилось сумма поменялась и соответственно положенные деньги выходят на месяцы меньше,хотя как у многих провайдеров договором должно быть зафиксировано по первоначальной цене,когда были внесены деньги!
-Ну и ещё плюс конечно, уже год наверное прошёл с момента подключения, и мне мама ни разу не позвонила не сказала что пропал интернет, то есть ни разу не выкидывало,иначе бы уже были жалобы, так как основной пользователь она,потому что она даже не знает что в случае чего нужно вынуть роутер из розетки подождать 5 минут и поставить обратно в случае чего,даже подобного не было ни разу - это о многом говорит!
Подведём итоги: ни смотря на изменения и отсутствия сопутствующих смс сообщений предупреждений об изменениях абонентской платы, качество интернета просто на высоте! По сравнению с другими в городе link-up не принёс неудобств ни разу за примерно год пользования,это о многом говорит!
Я надеюсь компания начнёт делать рассылки о пополнении счета, остатке баланса и сумме тарифа, потому что таким как я,нужно только методом тыка, проверять заходя на сайт, а как вы сами знаете,что это бывает очень редко,когда ложишь одну сумму,а потом списывают больше чем рассчитывал,но дату считаешь когда нужно зайти пополнить ещё по тому тарифу,когда клал денежку на счёт.
В целом ничего плохого сказать не могу - провайдер шикарный!
Спасибо поставщику интернета и всем кто дочитал
1
1
Денис Ч.
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Отличный провайдер, ребята монтажники приехали в частный сектор в день моего обращения, интернет провели и настроили роутер очень быстро и качественно. Скорость вполне устраивает, пока сбоев в работе нет, хоть и роутер уже старенький. Однозначно рекомендую. Ставлю 5 звёздочек.
3
3
Николай Азаров
Level 3 Local Expert
February 10
Провыйдер ужасен
Объясняю!!!
Огромнейшие проблемы с качеством соединения
Если вы играете в онлай игры то будьте готовы к потере соединения каждые 15-20 минут
Пакеты постоянно теряються из за чего приходиться перезапускать игру
Не знаю почему но при потере соединения и повторном подключении в онлайн играх подключение не происходит
Из за чего приходиться перезапускать клиент
Если вы частенько смотрите прямые эфиры в Full HD то будьте готовы к подвисаниям и перезагрузкам страниц примерно раз в час
Но бывает и чаще
Если нюансы со сбоями такие как на устройстве пк или телефоне показывает что интернет есть но при этом ни один сайт не загрузить
Перезапуск роутера не помогает
Бывает что утром интернет каким то чудом пропадает пока не перезапущю коробку от которой идёт кабель к роутеру
Бывает что интернет то появляется то пропадает и так может продолжаться около часа
Если интернет вам нужен для работы то уж точно не советую
Так как в нужный момент можете быть уверены что он отвалится
На вопросы о всех этих проблемах говорят мы ничего не знаем всё нормально работает
Подключили из-за безвыходности так как к нам другие операторы не подключают
Задумываюсь о покупке симочного роутера
Понимаю что скорость будет ниже (у линк апа скорость действительно заявленная и проблем со скачиванием нет все проблемы были указаны за качество сети а не скорость)
Но терпения уже нет
Пусть скорость будет ниже но для меня важно качество сети а качество подключённого телефона к пк по кабелю вразы лучше чем у данного оператора
P.s прикрепляю фото как интернет пропадает и что бы он появился приходиться перезапускать коробку от которой идёт кабель к роутеру и такое раз в час уж точно бывает
Я понимаю днём нагрузка все дела но в 5 утра вы серьёзно ?
В 5:04 пропал интернет перезагрузил коробку всё работает в 5:40 опять отлетел
И это не единичные случаи бывает по 4 а то и по 5 раз за час может отлететь
И пока коробку не перезапустишь не видать интернет
Для тех кто думает что может у меня что то с оборудованием могу успокоить было проверено и не раз всё работает стабильно при раздаче с других устройств
7
1
Максим Антонцев
Level 4 Local Expert
February 28
Бесплатное подключение, понимающие и отзывчивые сотрудники, хотелось бы поблагодарить организацию за проведение интернета, за 1700 скорость поражает, и еще раз огромное спасибо им, так как это единственный провайдер который действительно смог провести интернет на мой участок, при всем при этом ожидания оказались соответствующими :)
2
2
Арифов Михаил
Level 3 Local Expert
January 25
Отличный оператор. Быстрый интернет. Отзывчивые сотрудники. Сбоев пока не было, подключение и настройку выполняют быстро и качественно. Всем рекомендую !
3
Александра Гряник
Level 2 Local Expert
January 30
Ужасный провайдер, сервера старые, вечно отваливается интернет, ночью особенно.
Первый год после подключения проблем не было вообще, теперь же проблемы начались и не единовременные, а почти еженедельные.
ПОРА БЫ СДЕЛАТЬ НОРМ СЕРВЕРА, ЧТО БЫ НЕ ПРОВИСАЛ И НЕ ОТВАЛИВАЛСЯ ИНТЕРНЕТ.
P. s. Была бы возможность ушли бы на другого провайдера, но к сожалению по нашему сектору подключают только они...
6
1
Show business's response
Надежда Багачева
Level 4 Local Expert
January 11
Хотела бы оставить отзыв о провайдере.
Когда заехали в дом, это был единственный провайдер, который нас обеспечил интернетом. Спасибо, что он существует. Всегда легко дозвониться до оператора, всегда отвечают чётко на мои вопросы, и решают их. Очень простой и понятный онлайн личный кабинет. Успехов вам, развития и благодарных клиентов.
3
2
Андрей К.
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Удивительная компания!! Разговор по телефону записывается ( для улучшения качества обслуживания). Позвонил в среду, обещали подключить В пятницу.сидел,ждал,в16-00 перезвонил, оказалось ( после долгого разбирательства) заявка потерялась.класс!!! " Мы вас подключим в воскресенье,позвоним предварительно" воскресенье закончилось,звонка всё жду.
3
2
Show business's response
Ольга П.
Level 3 Local Expert
January 19
Хороший провайдер. Живём за городом. Подключились к данному провайдеру более двух лет назад и горя с интернетом не знаем. Выгодный тариф на выгодных условиях. Однозначно рекомендую данную компанию
3
1
Анна Завгородняя
Level 3 Local Expert
March 8
Интернет пропадает очень часто. Каждый день по несколько раз в день. При том что все индикаторы на роутере и маршрутищаторе горят как надр, нопо факту соединения нет. Очень жаль, что нет выбора, тк других провайдеров в нашем районе города нет.
2
Сергей вагнер
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Очень плохой не грузит и отключается . Мы очень не довольны у родителей вообще оптика не тянет оборвали провада подключили другой у меня антена стоит это вообще бред то отключаеться то не работает сняли всë подключили другого провайдера.
3
2
Никита Дубровский
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Хороший провайдер. В частном секторе выбора особо нет. Бесплатно протянули оптоволокно. пользуемся больше года, нареканий нет. Интернет "отваливался" за это время раза 3, причём восстанавливался буквально через пол часа- час. Не критично, не страшно. Скорость стабильная в дневное время около 50 Мб/с. Хватает для всех потребителей: ПК, ноутбук, смарт-тв и несколько смартфонов. Жалоб от домочадцев не поступало. Что касается тарифов- конечно, цены выше, чем у того же "Осколнета" и "Ростелекома", но цена компенсируется удобством и доступностью для частного сектора, стабильной работой, и удобством использования личного кабинета на сайте. Он реально понятен, прост и максимально информативен. Платим мы за интернет 900 рублей в месяц, при этом довольны всем. Повторюсь, для жителей частного сектора- идеальный вариант. Если на Вашей улице есть возможность подключить интернет от этой компании, пользуйтесь предложением не задумываясь.
3
2
Show business's response
александр
Level 10 Local Expert
April 18, 2024
Недавно около 6 часов вечера, заморгал красный светодиод LOS на приборе где подключен интернет в доме, после звонка , сказали ждите завтра , на следующий день вечером приехали представители компании, проверили линию и подключение в доме и во дворе, ни каких проблем не обнаружено, полезли на столб на улице , и обнаружили что на столбе на высоте 6-7 метров кабель в месте крепления к столбу и идет к подключению к коробке имеет повреждения , размотав запас кабеля и перетянули , подсоединив к коробке. Но самое интересное, когда выставили счёт и объяснили, что за кабель который идет по столбу к коробке подключения ответственность несет потребитель, а зона ответственности находится в коробке подключения. Я спросил у ребят, это же проблема не у меня во дворе или в доме, а на столбе где идёт куча проводов, но ответа не получил. Значит в компании считают, что кабель который идет по столбу и крепится ( возможно это и был брак в креплении кабеля) зона ответственности потребителя. Этого я не мог себе представить. Я бы давно ушёл от этой компании ,но пока нет альтернативы . Люди прежде чем подписывать какие либо бумаги в этой компании, подумайте.
5
2
Show business's response
Эльвира М.
Level 3 Local Expert
February 4
Вечно нет интернета. То перезагружается у них что-то . то аварии . ни каких предупреждений нет. Не дозвониться. А если дозвонишься ответа не получишь
2
2
Рада Г.
Level 2 Local Expert
August 3, 2024
Здравствуйте всем ! Что хочу сказать на счет интернета этого провайдера это просто ужас ! Каждый день после 11 вечера скорость просто не то что падает она просто исчезает с поле зрения. На претензии с моей стороны они ссылаются на роутер. Потому что кода мне проводили в квартиру кабель я отказалась от их роутера ! Это просто ужасно! И каждую неделю у них поломки это стабильно !
3
4
Наталия Некрасова
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Интернет хороший, но меня не устраивает обслуживание в частном секторе. После ледяного дождя был обрыв кабеля, за ремонт с меня хотели содрать 3000р, так как оказывается, что от распределительной коробки до моего дома это мой участок, хотя коробка находится на другом конце улицы.После скандала и прикращения с ними сотрудничать, мне перезвони , и как оказалось не верно посчитали стоимость работ, ошиблись они на 2000р. Осадочек остался😉
3
2
Анна Владимировна
Level 5 Local Expert
February 20
Хороший провайдер! Но они не проводят проводной интернет в район ж.д.,вокзала,поэтому и такая оценка
1
Владимир Белоусов
Level 11 Local Expert
May 17, 2024
Вот скажите кому нужны такие микропровайдеры. Обслуживают только один многоквартирный дом. Хотя на сайте реклама есть. Так что звонить туда - только зря время тратить, тем более, что с первого (и второго и третьего и...) туда не дозвонишься, отвечает сломанный автоответчик и звонок сбрасывается.
2
4
Show business's response
Мишаня Отрохов
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Если есть возможность выбрать другого оператора, выбирайте не раздумывая. Стабильное отключение интернета раз в 2 месяца на пару часов и раз в две недели нестабильное соединение. Ужаснейший провайдер. Жаль на моей улице нет альтернатив.
5
5
F O A
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Ужасное обслуживание! Операторы трубки бросают, людей не слышат, предоставляют ложную информацию. Вырубили интернет, утром сказали работы электриков на пару часов, звоню через 4 часа, а эта же телефонистка мне говорит уже 72 часа! Даже не предупреждают о таком. А деньги уплачены и на следующий месяц они их не переносят!!! ***!!! Интернет сам по себе итак ужасный, еще и отключают.
2
4
Сергей Просто
Level 9 Local Expert
October 28, 2024
Цены большие, интернет УЖАСНЫЙ!!! Подключился у Них, а продолжаю пользоваться мобильным!!! Постоянно, не проходит 10 минут -отваливается...
3
2
Виталий Пынти
Level 2 Local Expert
February 12
Отличный провайдер. Пользуюсь 3 месяца проблем вообще никаких. Рекомендую
2
Дмитрий Гранкин
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Ужасный, постоянно отваливается никогда такого не встречал, подержка проблему не решила
3
2
Юлия
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Очень хорошее решение для частного сектора, связь отличная, цена тоже не высокая, техподдержка работает быстро и своевременно, проблем нет.
6
3
Александр Стрельников
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Столкнулся с проблемой.
Белгородэнерго производил замену линии электропередач, в следствии чего порвали подводной кабель интернета к дому. Соответственно замена кабеля и произведение работ за мой счет, так как провод от распределительной коробки к дому моя зона ответственности. Хорошо, не вопрос. На мою просьбу предоставить акт выполненных работ девушки операторы отказали, ссылаясь на то что подобные акты они не предоставляют. Акт о причинах обрыва так же не предоставили. Соответственно без этих бумаг я не могу написать претензию в Белгородэнерго на возмещение ущерба. Я прекрасно понимаю почему они отказывают в предоставлении этих бумагах, ругаться с электросетями им не выгодно, так как их кабеля проходят непосредственно по линии электропередач. но извините меня, почему я должен платить из своего кармана за то, что работники порвали кабель? так же они не учитывают тот момент,что я позволил им провести кабель через свой участок, а не в обход его соответственно сэкономив им монтаж. есть ли клиентоориентированность у данной компании, пожалуй нет. элементарная проблема в которой легко прийти к взаимопониманию, они восприняли в штыки. в данном случае и с учетом общения операторов вопрос становится принципиальным, соответственно в планах обращения в Роспотребнадзор для содействия в предоставлении мне отчетных документов.
13
2
Show business's response
михаил гриднев
Level 12 Local Expert
December 14, 2023
Не первый год являюсь абонентом этого провайдера, качество связи максимально близко к заявленным, быстро развивается компания. Оценку снизил за два фактора. На мой взгляд цены чуть завышены и немного не хватает стабильности связи
1
3
Denis N.
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Из плюсов низкая цена.
Ставят свою коробку преобразователь из оптики в витую пару, по этому можно поставить какой угодно маршрутизатор. Из минусов оператора нет в Сбербанке, из-за чего нельза сделать автоплатеж. Так же личный кабинет странный, не информативный. После оплаты интернет не включается слишком долго, ( оно указано максимально через час, но на самом деле дольше) оно же и в ЛК не обновляется баланс.
2
2
Show business's response
Андрей О.
Level 2 Local Expert
January 31
Хорошее качество связи и оперативное решение аварий
3
Алёша
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании. Ребятаоперативно провели кабель и подключили оборудование. Персоналочень вежливый . Скоростььнтернета порадовала. Компаниии ее сотрудникам процветания!
4
3
Николай Удодов
Level 3 Local Expert
September 17, 2023
Ребята!!!! Сделайте нормальный сайт!!!
В личный кабинет вообще невозможно попасть!!!
Я в командировке сын дома и не могу оплатить интернет
Это кошмар какой то как только приходит время платить так начинаются проблемы
Уже молчу про скорость интернета за которую я плачу
9
1
Roman X
Level 13 Local Expert
November 9, 2022
Хороший оператор с развитым адресным присутствием. Подключены в нескольких адресах по городу.
При отсутствии операторов на одном из адресов, оперативно сделали достройку до адреса. Очень благодарен руководителю за твердое слово! Интернет нужен был очень срочно, сроки были четко выдержаны.
4
3
Иван Долматов
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Лучший провайдер для частного дома и точка! Никогда не думал что у меня в своем доме будет интернет с такой скоростью. Молодцы ребята! Спасибо 🙏
3
4
Валерия
Level 2 Local Expert
June 14, 2023
После 6 месяцев начались проблемы с провалом сети, потери пакетов то есть перестает отвечать сервет по причине что интернет перестает работать на доли сек и приходится все перезапускать так что кто играет в игры стримет не советую если домой киньчики то можно но бывают небольшие зависание не критично
7
5
Светлана Синицына
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
Все отлично! В Каплино провели, работает без перебоев, скорость приёма соответствует заявленной. За помощью пока не обращались. В общем, все замечательно, рекомендую!
5
3
Соляник Анатолий
Level 3 Local Expert
May 3
Интернет провайдер отличный
Мальцева Дарья
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Хорошая интернетная контора!!быстрое обслуживание,приемлимые цены,культурный персонал..Сделали мне интернет на Ламской.Спасибо,Кирил Сергеевич!
3
2
Ирина Третьякова
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Уже давно пользуемся услугами данной компании. Замечаний и претензий нет никаких и никогда не было! Интернет проведён в дачном обществе. В первое время плохо ловил сигнал,позвонили в данную организацию,нам сразу же прислали мастера,который посмотрел уровень сигнала связи и в ближайшее время устранили все неполадки. Спасибо большое за дешёвый и качественный интернет!!! Нас всё устраивает!!!!
4
3
Татьяна Зарайская
Level 3 Local Expert
January 2, 2023
Меня качество устраивает полностью! Хорошая компания. Сотрудники всегда готовы помочь. Даже при установки нового роутера полностью проконсультировали от того на что обратить внимание при покупке до помощи как его "привязать " к месту и подулючить. Спасибо большое!
4
3
Марина Кобзарева
Level 9 Local Expert
April 28
Всё прошло отлично
Светлана Теренина
Level 6 Local Expert
September 23, 2022
Хороший интернет по хорошей цене. К работе интернета и скорости претензий нет. Пользуюсь больше 5 лет. Живу в частном доме, куда сложно провести интернет, когда приезжали монтажники все настраивали, показывали и рассказывали, приезжали в оговорённое время. Сотрудники техподдержки вежливые, всегда отвечают на вопросы.
4
4
владимир музыченко
Level 9 Local Expert
February 28, 2023
Хороший оператор. Быстрый интернет. Отзывчивые сотрудники. Если что-то и бывает то очень быстро реагируют и устраняют. Рекомендую всем!!!
2
3
Владимир В.
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Отличная скорость
2
3
comandor345
Level 2 Local Expert
September 23, 2022
Замечательный интернет - провайдер. Пользуемся услугами больше 5 лет. Оплата проходит без задержек. Скорость интернета постоянная, не скачет, на двух компьютерах и телевизоре работает без нареканий, все грузит, все качает. Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы, все покажут и расскажут.
4
3
Светлана Крайнюкова
Level 6 Local Expert
October 7, 2022
Все замечательно работает! При возникновении вопросов оператор очень дружелюбно общается и все объясняет, помогает в решении вопросов. В случае неполадок все быстро чинится
2
3
Татьяна Дмитриева
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Пока не большое время пользуюсь данным оператором, но после Ростелекома, о котором вспоминаю с содроганием, этот провайдер просто супер!!! Спасибо большое за ваш труд 👍👍👍
1
3
мараховский Владимир
Level 7 Local Expert
July 4, 2023
Подключили недавно интернет,цена нормальная, скорость интернета устраивает. За рекомендацию соседу месяц интернета в подарок.
1
3
Леночка Е.
Level 3 Local Expert
December 28, 2022
Хороший провайдер, за два года с ними ни каких проблем. В сравнении после ростелекома. Нет лишних начаслений. Операторы девочки всегда раскажут и объяснят что не понятно. В общем качеством оказываемых услуг довольны.😊
4
2
Андрей Андреев
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Работа на 5++!!! Какие ещё комментарии!!?? И ответ на комменты! Ребята, простите конечно, но что-бы кого-то винить, проверяйте своё оборудование!!! Они протянули провод и дали вам сигнал, а всё оборудование у вас, и если они вам его сдали, то будьте любезны относиться к нему как надо. А в отношении с людьми правило простое. Как вы, так и к вам) Это формула жизни
2
4
Алиновский
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
Вроде и все хорошо и вроде не к чему придраться общаются всегда приветливо но иногда чувство будто тебя облили говном но цивильно и по доброму но в целом очень хороший и стабильный интернет