Клиентоориентированность здесь на нуле.
Оператор или кто он вообще непонятно сначала подтвердил, что заказ есть в наличии, сказал что курьер приедет вечером, а через пару часов перезвонил и сказал, что заказ мне не привезут по каким-то его выдуманным причинам. Ему не понравилось, что я задавала вопросы, просила уточнить информацию по заказу и из-за этого теперь курьера он отправлять не будет. Оператор грубиян и это еще мягко говоря. Я ему сказала, что не поленюсь и отзывы про эту ситуацию напишу везде, он ответил, чтобы я у себя на лбу написала. Норм вообще? По карте возможности оплачивать у них тоже нет, только наличкой. Рекомендую обходить это место стороной и ничего у них не заказывать
1
1
Татьяна Симонова
Level 7 Local Expert
April 6, 2023
Хорошая оптика и отзывчивые специалисты, удобно заказ получить на районе, есть и доставка, но чтобы не ждать курьера чаще выбираю самовывоз.
1
Show business's response
Swetlana Vadeeva
Level 11 Local Expert
March 5, 2022
Пользуюсь услугами несколько лет. Всегда качественное обслуживание, если чего-либо нет в наличии, всегда предлагается альтернатива или ведут до появления необходимого . Доставкой так же пользуюсь,всегда четко и без проблем. Успехов !
1
Ирина Давлетгильдеева
Level 5 Local Expert
November 4, 2021
Давно покупаю здесь линзы себе и сыну. Очень грамотные сотрудники, всегда подскажут и помогут. Ассортимент выше всяких похвал.
1
Show business's response
Валерия
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Плохой магазин, не рекомендую. 2 раза подтверждали заказ. За 5 минут до времени доставки товара вообще не оказалось. Очень плохо, что не предупреждают, набирают заказов и даже нет отметки об отсутствии товара в магазине. Об этом только в последний момент узнаёте, когда будите ждать курьера. К тому же, не принимают бесконтактную оплату, только наличные
2
Наталья Короткова
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
Всегда заказываем очки здесь. Там работает женщина,кот.превосходно знает своё дело. Всегда поможет,подскажет и посоветует. Её,кажется,зовут Юля. Но могу ошибиться. Она давно там работает.
3
Ирина
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Заказ сделан на сайте 11.03 до обеда, оператор так и не перезвонил для уточнения и подтверждения заказа. По указанным на сайте телефонам не дозвониться
3
Наташа Сергеева
Level 3 Local Expert
March 29, 2021
Живу на Ржевке и линзы покупаю здесь, лучшие цены по городу. Так же есть врач, зрение-то надо проверять периодически, так же удобно
2
Show business's response
Алексей
Level 22 Local Expert
October 18, 2021
Как пункт выдачи линз вполне себе подходит. Уведомления о доставке приходят. Обслуживание довольно медленное, но тут зависит все от сотрудника.
1
Анастасия Анисина
Level 8 Local Expert
October 14, 2021
Заказываю линзы и раствор к ним в этом магазине, очень удобно. Быстро собирают заказ, в течение дня. Тем, кто живёт рядом рекомендую!
2
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
March 15, 2022
Телефон не отвечает второй день,сделала заказ через интернет в ответ тишина только номер заказа.Обман
2
1
Елена Михайлова
Level 3 Local Expert
March 14, 2022
Сделала заказ, и ни ответа ни привета , телефон выключен
3
Олег
Level 9 Local Expert
May 3, 2020
В карантин и пандемию не осуществляют бесконтактную доставку. К оплате принимают только наличные.