Сделала попытку сдать демисезонное пальто 2 раза.Первый раз не приняли,сказали шерсть животного,мужа пиджак взяли,он также живет с этим животным,но ткань была лучше,она не притягивала в себя ничего,После чистки дома,попыталась сдать 2-ой раз,опять сказали шерсть животного.Шерсть животного,я удалила дома,шерсть более жесткая,остались внутри пальто следы от шарфа кашемирового,который кое где остался в нескольких местах.Опять невзяли,сказали шерсть.Я стала говорить,что это шарф,более мягкий и короткий пух,потом сказала,"что вам доказываю,если вы не хотите брать,то и не возьмете".Пальто проблемное,черное,все летит на него,плюс катышки образовались.Я поняла,не хотят возиться,они видно на сделке,лучше пропустить несколько легких и заработать,чем возиться,снимать катышки,придавать товарный вид,шерсти не было,местами был пух от шарфа на внутренней стороне,но мало.Я посмотрела то,что почищенно у них,все простые вещи те,которые не вбирают пыль в себя,как мое пальто.Ошиблась в покупке его.Пошла в Диану,все взяли,удивились,что не взяли в Лисичке,добавила "на то мы и химчистка,чтоб все это чистить",предложила пропилинговать еще,когда я рассказала о ситуации в Лисичке,сказав о сложности самой ткани,вбирать в себя все и катышки,"это пилингуется и все убирается и пух тоже,это не проблема".Я осталась довольна.

Olya G.

Level 7 Local Expert

В целом химчистка хорошая. Вопросы к организации процессов имеются: - Если вам нужно сдать и получить вещи, то готовьтесь отстоять 2 очереди! - Если забыли квитанцию, то готовьтесь писать заявление на утерю квитанции. ЗАЯВЛЕНИЕ! Такой уровень автоматизации меня просто шокировал. Я была в шоке, мой шок в шоке. Обслуживание хорошее, персонал вежливый , качество чистки вещей - приемлемое. Но время дороже всего. Писать заявления и стоять 2 очереди, это для пенсионеров. Буду рада вернуться если руководство поменяет концепцию организации процессов обслуживания

Наталья т.

Level 8 Local Expert

Чистили одежду всей семьей на протяжении более 10 лет, самое первое день рождения в семье у папы и всегда с его паспортом сдавали вещи без проблем почистить после зимнего сезона, разница в днях рождениях с мужем 1,5 недели, с сестрой месяц…откуда взялась такая принципиальность это вопрос…. в этом году у меня не приняли пуховики, еще и унизили сказав, что я вру, никогда они не делали скидку по паспорту (хотя это говорила ровно та приемщица, которая работает очень давно), а если такое и было наверное им скандал устраивали, и с одолжением потом сказали, ладно уж давайте…я естественно отказалась и ушла. Итого благодаря вашим работницам вся моя семья отказалась от ваших услуг - итого 7 человек, у каждого на сезон по не менее 5 видов различной верхней одежды (у меня с сестрой больше), и это на каждый сезон, плюс костюмы и так далее… в общем удачи вам с такими клиентоориентированными работницами. Вспомнила о вас сейчас, оформляя химчистку в другой компании и решила заодно написать, почему вы теряете постоянных клиентов. Можете проверить запись видеокамер от 02.03.24 примерно в интервале часа до закрытия.

Lisichka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

79 reviews