Пыталась забрать заказ, было написано, что товар ожидает меня. Ни слова не было сказано о том, что это не постамат, а пункт выдачи OZON. Простояла минут 30 и пыталась понять, как же мне получить заказ, позвонила на горячую линию и сказали, что моя посылка в пункте выдачи OZON. Какого фига яндекс я получаю в OZON? Почему мне нигде об этом не написали, я что догадаться должна? Я первый раз закашивала через самовывоз, поэтому я, как обычный человек могу не знаю где получать заказ. Хотя бы табличку повесили. В общем весело я забрала свою посылку. Теперь заказываю на OZON, у них хотя бы табличка висит где забирать.
1
Show business's response
Роман Зубко
Level 5 Local Expert
March 18, 2021
Цирк по изъятию посылки из постамата от Яндекс.Маркета длился минут 40. То, что в обычных постаматах (PickPoint, Халва и т.п.)с экранчиком можно осуществить секунд за 40 в постоматах Яндекса.Маркета превращается в квест с непредсказуемым результатом! Яндекс.Постаматы это высокотехнологичное детище одноименной компании используют аж 3 (три) беспроводные технологии. Блютуз, мобильный интернет и GPS. Ну подумаешь, скажет простой обыватель, все это присутствует в обычной смартфоне. Верно! Но будет ли все это одновременно и сносно работать на первом этаже торгового центра. Что касается блютуза, то будет, подойди к постамату ближе чем 10 метров и нормально. А вот геолокация внутри помещения как то не очень ведь работает! Да, вот еще беда, в этом месте сигнал от сотовой вышки слабоват и с мобильным интернетом совсем не очень... Вообщем, промаялся я с поиском точки около постамата, где бы все три этих фактора сошлись. А именно появился интернет, для авторизации в приложении Яндекс.Маркета. Геолокация определила около какого постамата я нахожусь и при этом дальше 10 метров блютуз работать не будет. Да, кстати, если вы думаете, что сможете в тех.поддержку позвонить около Постамата, то обломайтесь, мобильная связь тоже не очень в этом месте. Я уж не знаю, что инженеров Яндекса сподвигло породить такое детище. Но с головой они явно не дружат. Я понимаю поставить экранчик в постамат, что бы люди просто вбили код из СМС-ки - этот не их метод. Яндекс - это же высокотехнологичная компания! А может они здорово экономят на экранчиках?! Не знаю! Но, точно теперь буду избегать подобных "беспроводных" постоматов от Яндекса! Чего и вам советую!