Заказали Lonax Foam Strong Medium Plus размер нестандарт 150*200см изменение в толщине слоёв наполнения, изготовлен под заказ No. 1353214 от 23.12.2025.
Большущее СПАСИБО менеджеру салона Матрас.ру Зиминой Алине!
Внимательная, энергичная, настоящий профессионал 👍 в салоне работала с нами больше часа, всё показала, объяснила различия, дала полежать. В результате, определились с беспружинной моделью Lonax. Предложила доп. скидку, так как мы уже покупали в Матрас.ру. Помогла согласовать с производителем изменения в слоях, чтобы одну сторон сделать мягче.
Дистрибьюторов продукции Lonax много, фактически продукцию пощупать негде. Начитались отзывов, очень боялись неприятного запаха. Матрас приехал к нам в срок, запаха почти не было, улетучился в течение первых суток. Матрас ортопедический отличный, мужу с проблемами спины очень нравится. Мне оказался жестковат, но вопрос решил мягкий топер Лонакс. Спасибо большое Зимой Алине за помощь!
светлана новикова
Level 10 Local Expert
July 28, 2024
Заказала онлайн топпер из натурального латекса. Через два дня матрас доставили, но не тут то было. Проверить его перед оплатой не дали! Настаивали сначала оплатить переводом или по ссылке, а потом разрешали распаковать.
Это, конечно, мне не подошло, поскольку я привыкла осматривать товар перед покупкой.
Из чего делаю вывод: изготовитель пытался что-то скрыть, раз проверить изделие не дал.
Что там было, в чехле, остается загадкой.
Такое поведение фабрики и грузчика считаю подозрительным и не клиентоориентировпнным.
1
Show business's response
Роман Ч.
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Покупали матрас у них через матрас.ру , за день до доставки звонят и говорят что завтра (вторник) доставить не сможем, договорились на четверг, в результате привезли его в среду. Потом мы решили оформить возврат матраса , но компания всячески нас бортует под разными отговорками , даже договорились что приедет курьер и заберет а по факту никто не приехал.