Lonax
70 reviews
May 31, 2020
Заказала матрас-топерр Latex3 на "Матрысы в СПб". Спала 1 ночь.Запах химический просто окутал всю спальню!!!!!Вонь такая !!!Спать не смогла,началась аллергическая реакция,я просто задыхалась,разболелась сильно голова.На утро написала,претензию и попросила вернуть деньги(используя свое право покупателя "при дистанционной продаже,покупатель имеет право на возврат в течение 7 дней".Позвонила,мне сказали,что отправят на фабрику.....И ,увы...За 14 дней я написала 2 раза претензию,сделала штук 20 звонков,в т.ч. И на фабрику,мне только твердят,что информацию передадут в отдел рекламаций....Вижу,что производителю вообще наплевать на покупателя!Собираюсь идти в суд.Только нервов и времени жалко.Никому не советую покупать что-либо у данного производителя.
22
2
November 28, 2019
Отвратительно, ИП Медведев Денис Владимирович ИНН 230215351003. привезли ночью в 23:40, утром когда открыли матрас lonax roll cocos mini 80*180( брала я их 2 шт. Для де тей) они безбожно воняли химией, в гарантийном талоне написано что специфический запах должен присутствовать некотое время, прошло 2 месяца я обратилась к ним с этой проблемой, они сказали могут отвезти эти матрасы на свою экспертизу и если никакого брака нет, то мне придется еще и оплатить все расходы и забрать назад эти вонючие матрасы. Пришлось купить другие матрасы а эти выбросить на мусор, не покупайте матрасы у этой организации, только выбросите деньги на ветер!!!!
23
3
March 15, 2021
Классная компания. Всем рекомендую) Покупал матрас с кроватью мне понравилось. Идеально сделали)
7
January 16, 2021
Приобретен наматрасник Lonax Latex 3 (080*200). Стоимость 5600. Выброшенные деньги. Наматрасник можно использовать как оружие м ассового поражения типа заман, зарин.... Сдать невозможно.
8
1
August 24, 2021
Заказали на сайте lonax.ru подушки BLUE OCEAN. Очень захотелось попробовать аналог лебяжьего пуха. Что понравилось: * Мягкие, легкие (намного легче наших перьевых) * Приятный на ощупь чехол * Со временем не сбиваются Правд а за доставку нам пришлось заплатить, но привезли на следующий день после оформления заявки.
1
6
January 10, 2020
Заказала матрас у этой фабрики через магазин pozvonochnik.info, все согласовала с Менеджером магазина за неделю , в итоге на кануне выяснилось, что мне ничего не привезут , потому что не дозвонились , хотя я не считаю звонком один гудок , фабрика видимо это считает звонком . В общем перезвонила им сразу , как только они мне сделали гудок и узнала, что ничего они мне не привезут , хоть уже все было согласовано. Не рекомендую эту фабрику и интернет магазин посредник тоже .
20
2
March 6, 2020
Слишком назойливо и бестактно. При заказе матраса, я попросил не беспокоить меня лишними звонками. В итоге, получил шесть вызовов с телефонов этой ком пании в течение трех часов, еще за два дня до срока доставки. Чтобы посмотреть, кто такой назойливый, поискал номер звонившего в яндексе, прочел отзывы и, уже с полной уверенностью, отменил свой заказ
9
7
June 4, 2021
Покупала матрас через Яндекс. Макет. Матрас не подошёл по размеру. Дальше прикрепил скрин отзыва. Сервис отвратителен.
5
2
June 3, 2022
Сплю как младенец!
Матрас лёгкий, и в тоже время с памятью
3
3
September 21, 2019
Это так называемая фабрика lonax- ИП "Медведев " делает матрасы - на "отвали". Заказали матрас Латекс-кокос lonax baby fusion высотой 12 см на сайте матрас.ру. Матрас привезли около 24ч ночи .Это у lonax тактика такая, доставлять ночью, когда спать хочется и уже не до чего. Утром показалось, что матрас тонковат. Открыли чехол- плиты кокоса и латекса напиханы в чехол без всякой обертки. Чехол точно быстро протрется от кокоса! Померили-высота 10см вместо 12см заявленных!!! Должно быть 4 чередующихся слоя латекс-кокос, каждый по 3 см! На минуточку 1 см латекса в нашем размере матраса стоит 1500 руб. Позвонила в матрас.ру. Менеджеры отправили рекламацию. Но с фабрики lonax никто не звонил неделю. И дозвониться невозможно-трубки не берут. Наконец через 8 дней позвонили и забрали матрас ( опять ночью) на экспертизу. Опять ждем 6 дней. После звонка в матрас.ру перезвонили из lonax: "Да да, матрас не соответствует заявленной высоте-поставщики подвели-некачественный латекс!" Но кокос тоже, простите, был не по 3 см. "Переделаем и привезем сегодня". Говорю, что с рулеткой буду встречать. Менеджер клятвенно заверяет, что матрас будет 12 см и сюрпризов не будет! Ждем доставку. Ночь.Очень хочется спать. В 2 часа ночи -заносят матрас. Уже с порога вижу, опять облом. Померила -11 см в целофане и чехле. Хочу спать.Злая, зря с мужем спички в глаза вставляли. Потребовала возврат денег. Поняла, что с этой фабрикой не хочу больше иметь никаких дел. Деньги вернули еще через неделю, но вычли из стоимости наматрасник, который шел в подарок ( хотели забрать, но я его уже постирала для матраса) И плевать, что мы потратили 23 дня в ожидании матраса заявленной высоты....подарки надо возвращать. Итог-это не фабрика, а контора Никанора, где 1 менеджер, и всё время нет начальства и никто не берет трубку..А кто уж "делает " эти матрасы, даже думать страшно. Хорошо, что заказ оформляла через Матрас.ру, а не напрямую. Менеджеры периодически их трясли. Лонакс-ужасные матрасы!!!
38
5
July 10, 2020
Ну недождавшись решений и звонка напишу тут.
Заказ 00ЛН-016742 от 06.07.20 это по чеку. А накладная от 9 июля.
Куплен матрас и наматрасник. Дак вот, наматрасник не нализит на матрас! Резинка у наматрасника короткая и не тянется! Я и звонила и писала, но видимо не хотят возвращать или менять. Не знаю, что делать. Бессовестные. Цена больше 2000тр. Кинули вообщем.
11
1
June 12, 2020
Матрас с ужасным запахом. Точно так же лет 15 назад пах тюфяк из вторсырья, изготовленный на какой-то зоне, запах был неистребимый, выбросили. Наверное, с новым матрасом Лонакс придется поступить так же.
12
3
February 7, 2020
Матрас сразу с упаковки рассыпается на нитки. Покупайте нормальных производителей, потом вас будут моризить обещания ми решить ваш вопрос, именно вопрос, а не проблему, т.к. по ходу продукция вся такая.
12
5
August 4, 2020
Искал в сжатые сроки наматрасник во время условий по самоизоляции. Устал спать на даче на жестком диване, новый диван купить проблема опять же. В этой ситуации сделали наматрасник быстро - в тот же день, поэтому 5 звезд
6
9
July 17, 2021
Отличные недорогие матрасы.
1
6
July 23, 2020
Дорого. Матрас кокосовый жутко вонючий. Возвращали товар со скандалом месяц. Еле избавились.
14
1
May 24, 2022
Супер матрас!!!
1
2
October 18, 2021
Купил отличный матрас средней жёсткости!
4
January 21, 2020
Хорошие матрасы. Огромный выбор. Заказ исполняют за 1-2 дня
5
13
January 28, 2021
Самые крутые матрасы!!!!
1
5