Синоптофор. Пришли с ребенком на аппарат, мед сестра Светлана не ответила ни на один интересующий меня вопрос, касаемо синоптофора. Элементарно, не смогла определить градус косоглазия, хотя именно на этом аппарате его определяют. Посоветовалась с моим врачом - зав. детским отделения ИРИС в Ростове-на-Дону, сказала что такое лечение не подходит нам, нужно смотреть в единое изображение, а не раздвигать вручную картинки синоптофора.
Отменили визит, на что Светлана начала негодовать - Вы мне даже заключение не показали. А может Вы его не взяли даже? С. даже не смотрела в заключение, хотя я стояла с ним и пыталась показать. Говорит, я не должна уметь определять угол косоглазия. А кто должен, пациент? Очень хамовито и халатно. Неприятное впечатление. Это нормально, что у мамы ребёнка вопросы, и если Вы не знаете на них ответы, то сомнительна Ваша профессиональность. Ведь вопросы были элементарны, для этого врач не нужен - работа синоптофора и градус косоглазия.
Когда сели за аппарат, оправа от очков перекрывала весь взор, куда надо смотреть. Высказала свою тревогу - нет нет, ей все видно, не надо выше. Хотя я сижу с ребенком на руках и понимаю, что обзор закрыт. Какая может быть эффективость? Почему не слышите что Вам люди говорят? Сложилось впечатление, что просто делают абы как, не вникаю в суть, в историю болезни пациента.
С таким же отношением заказывали очки, чуть направление призм не перепутали.
Дорогие работники, научитесь слышать клиента!
Show business's response
Юлия Л.
Level 3 Local Expert
March 11
Администратор черненькая просто отвратительная, совершенно не умеет общаться с людьми, ни по телефону нормально ответить не может, ни при самом визите, как она вообще до сих пор работает, уже ни от одного человека слышу негативные отзывы и данном сотруднике
Ангелина Ж.
Level 10 Local Expert
November 22, 2024
Заказывала здесь очки, очень быстро оформили, предложили удобную систему оплаты. Очки выдали через неделю. В целом, советую.