Благодарна сотрудникам этой химчистки за все! Летом заказывала чистку трех ковров в садике, сами приехали, забрали и привезли. Воспитатели очень порадовались за столь качественную чистку. И по цене нормально вышло. На днях сдавали детский наматрацник, понятное дело что пропитался детской мочой. Все вывели, ни запаха, ни следов. Как новый! Спасибо большое!
Альфия Габдрахманова
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Нам не повезло с чисткой детского ковра. Ковер новый, без пятен, местами запах детской мочи был, пользовались всего три месяца. Сдали в химчистку в надежде, что ковер промоют и уберут этот запах. По отзыву последнему думали, что также получим обратно чистый и свежий ковер. Первый раз забрали и после того как постелили увидели, что его просто пропылесосили. Я сама могу дома также пропылесосить! Позвонили узнать, почему не почистили, сотрудник ничего внятного объяснить не смог, чем и как чистили, еще и возникать начала. А потом сказала, что они из-за того, что ковёр детский, отбеливатель использовать не стали. Ну такие моменты наверное должны на месте обговариваться. Мы не за бесплатно его сдали и не за спасибо. Второй раз привезли сдали, прождали неделю, забрали, постелили, а запах так и не ушел. Раньше сдавали в другую химчистку ковры, и старые, и с запахом кошачьей мочи, хотя от ее запаха трудно избавиться, и пятнами от красок, еды, жвачки и тд, обратно забирали как новые, жаль закрылись. А тут обычная детская моча. Потратили две недели и нервы только.
1
Show business's response
лопухова юлия
Level 6 Local Expert
January 6
Претензии к работе данной химчистки расположенной в магазине О,Кей ,что на улице Жукова , копились давно. Сдаём туда вещи время от времени , но , вчерашнее посещение было последним. Во первых ооочень медленно принимают, создаётся впечатление , что приемщица совсем не дружит с компьютером ,на то , чтоб сдать вещь ушло больше получаса . Но , это всё мелочи , по сравнению с тем ,что бонусными баллами ,которые якобы копятся на карте , нам удалось воспользоваться только единожды и то, только потому ,что в очень жёсткой и настоятельной форме потребовали разобраться , куда ж они у нас каждый раз исчезают эти несчастные бонусы. На голубом глазу , приемщица в очередной раз пыталась нас убедить , что время уже прошло и мы опоздали воспользоваться, но , не тут то было .Прекрасно помним , когда сдавали вещь и смогли это доказать ,В компьютере ,как и в предыдущие разы,ничего не отмечено (с её слов), якобы последнее обращение состоялось аж больше года назад , а вот в волшебной тетрадочке , которую так не хотела показывать приемщица , запись сохранилась. При сдаче вещей , всегда обращали внимание , что компьютерная запись дублируется в тетради.
Только сумма за услугу, почему то ,оказалась указана меньшей. За чистку мы заплатили 4600, а по факту , в бумажном носителе ,записано было 3100. Ну , тут уж ничего не доказать , чек не сохранился , увы. Но , то , что в данном месте работают недобросовестные сотрудники , это 100%, Осадок остался отвратительный. Стыдно было видеть , как взрослая женщина на ходу придумывает какие то неправдоподобные версии и варианты, почему же так получилось. Хотя , очевидно было всем , что это какая то хитренькая и отлаженная система мелкого и крохоборского обмана Разбираться в тонкостях нет желания. И дело вовсе не в деньгах , а в ощущении того , что тебя дурят. Многие меня поймут. Слава богу в Уфе это не единственная химчистка. С данной мы попрощались навсегда.