Love-Piano
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Staraya Derevnya
1.94 km
Гипермаркет ОКей
420 m
Information verified by owner
34 reviews
December 18, 2024
Отличный магазин!Первоклассный сервис! Высокий уровень качества и профессионализма! Огромное спасибо магазину и менеджеру Артему за профессиональную консультацию, помощь в выборе инструмента и решении поставленных задач. Спасибо за высокий уровень эмпатии и коммуникации, возможность обсудить все волнующие моменты. Возможно, первый раз при общении в сфере услуг , я ощутила реальное желание помочь. Однозначно рекомендую
February 13
Выражаю благодарность менеджеру Артёму за помощь в выборе пианино. Очень грамотно и профессионально рассказал про все особенности и достоинства музыкального инструмента. Приобрели Grace 250 и остались очень довольны выбором. Доставили пианино быстро, упаковано надёжно, собирается легко. Порадовали подарки в виде наушников и банкетки). Рекомендую данный замечательный магазин!
1
March 11
Мое сотрудничество с интернет-магазином очень "благовпечатлительное". Начали общение с менеджером Алёной с октября 2024 года.
Девушка отвечала на все мои вопросы, подробно и терпеливо, объясняла все, что было непонятно. Мы определились с моделью инструмента. Решили заказать Grace cp-300 wh.
Мне так же любезно предоставили скидку на инструмент. Банкетка шла в подарок, шикарно! Все, что нужно для занятий, подходит и детям, и взрослым. Набор - великолепный.
Доставили инструмент, сборка легкая, инструкция понятная. Когда что-то было непонятно с функциями - как замедлить скорость метронома, ритма или еще что-то - сотрудники магазина всегда отвечали на вопросы, давали более подробную инструкцию. Мне даже казалось, что я "надоела" им своими расспросами. Но хотелось поскорее освоить все "фишки" инструмента.
Вскоре возникла небольшая проблема. В диапазоне двух октав появился дополнительный шум, будто молоточки разболтались. (Точно утверждать не буду, что именно это было) Я сняла видео, отправила сотрудникам магазина. Меня тактично перенаправили к специалистам, которые занимаются данными вопросами. Было решено связаться с сервисным центром для выявления причины, устранения неполадки. Так как мы живём в маленьком городке, удалённом от сервисных центров, доставка (нас предупредили) осуществлялась бы за счет магазина. Тем не менее, связаться с сервисными центрами в Челябинске и Екатеринбурге не удалось.
И чтобы не оставить нашу проблему нерешенной, магазин предложил отправить нам новый инструмент. Сегодня нам привезли товар. Предыдущий инструмент служба доставки забрала. Собрали, все замечательно. Надеюсь, что больше проблем не возникнет. Да и проблема у предыдущего инструмента не была связана с магазином. Это от производителя. Может брак, может еще что. Но магазин решал все вопросы оперативно и качественно, за что им большая БЛАГОДАРНОСТЬ! 🙏
Мы довольны, что купили инструмент в магазине Love-Piano! Спасибо за поддержку.
