На весь магазин один консультант. Которая даже не предложила отнести вещи в примерочную, у меня рука была уже полная вешалок. В примерочной темно, но хотя бы чисто - это плюс( видимо потому что люди не ходят).
Хотела поменять юбку на размер больше, еле дозвалась консультанта. Взглянула на меня взглядом типа «тебе надо ты и неси себе юбку».
Когда принесли, на моё спасибо, ответили быдловато «пожалуйста». В итоге я ушла ничего не купив.
1
Show business's response
Alechka Ismailova
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
На весь магазин 2 сотрудника: одна не умеет делать возврат; вторая, которая директор там, не умеет адекватно и компетентно оценить состояние товара.
Была спустя 2 дня принесена куртка на возврат, директор магазина осмотрела её и сообщила, что принимать не будет, поскольку на куртке якобы грязь, заломы и запах духов. Всё это не соответствовало действительности. Грязи на куртке не было и не могло быть, я внимательно смотрела под хорошим освещением ( в магазине тускло, вообще не понятно, как они там что-то оценивают), да и я не выходила в ней, чтобы это было) Но директор утверждала, что видит грязь, сочтя за неё пылинки на электризующемся материале) Про заломы та же история: у других таких же курток они есть, потому что такой материал в любом случае сминается, если банально сложить вещь в пакет. Но наглая мадама сочла, что такое может быть только в том случае, если ходить в этой куртке. При этом сама она сказала, что проверить не может, так как таких же курток конкретно в их отделе нет. А это моя проблема?!) Учтите, что вам могут здесь отказать в возврате, потому что директор магазина боится нести материальную ответственность за те дефекты, которые она сама выдумывает. И на просьбу письменно подтвердить, что был дан отказ на возврат, женщина утверждала, что она не отказывает! Это как? А что это, если не отказ? Который не имеет веских оснований? Куртка в идеальном виде, но ей там что-то показалось, а когда она сама поняла, что была не права, то уже принципиально не хотела одобрить возврат.
Крайне не рекомендую сюда приходить
1
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
December 9, 2024
Тихий приятный магазин . Понравился подход, зам директора Юлии помогла выбрать и подобрать лук