Что мы делаем в магазинах масмаркета? Одиноко бродим и пытаемся найти нужную нам вещь. Хорошо, если вы
с "группой поддержки", которая поможет, вдохновит и оценит, а если нет? В общем думаю, что такой опыт есть у всех. Зашла я в Love Republic", а там все не так!!! 1. Девушка консультант практически сразу подошла и предложила свою помощь не только в поиске нужной мне вещи, но и спросила с чем я планирую её носить. И в разговоре как то не навязчиво комментировала модные сейчас сочетания цветов, фактур. (хотя мы вроде и так все знаем, но интересно было послушать!) И я конечно же выбрала то, что действительно хотела. 2. Обратила внимание на качество вещей. Швы! Они всегда выдают качество. Все швы отлично обработаны. 3. Модели одежды актуальные и хорошо сочетаемые между собой и по цветорым решениям и по стилю. 4. Скачала приложение по кюар - коду прямо в примерочной и получила сразу 1000 баллов за регистрацию. Оказалось, что у них ОЧЕНЬ привлекательная система лояльности. Вывод - в следующий раз приеду в "Седанка Сити" , обязательно забегу в Love Republic, включила его в список "своих" магазинов! Да, забыла сказать, оказывается политика их компании - это индивидуальный подход к каждому покупателю.
2
Show business's response
Gunya Kuznetsov
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
14.12.2022 Пришёл забрать заказ для девушки, а в магазине был отключен свет. На вопросы о том, работают ли они и когда дадут свет, продавец достаточно по-хамски ответила "Ну не работаем, раз света нет", "Я откуда знаю, как дадут", "Ну что ли не видно, что и заказ забрать нельзя". Думаю, надо сервисом нужно поработать.