Была впервые на процедуре RF-лифтинга. Уютный и чистый кабинет, доброжелательный и положительный мастер, всё рассказала, объяснила, ответила на вопросы. Процедура прошла легко и приятно. По одному посещению результат оценить сложно, но обязательно приду ещё даже просто ради атмосферы - лежишь, отдыхаешь)
Show business's response
Anna Nikulina
Level 6 Local Expert
October 17
Вторую звезду могу поставить только за честность сотрудника, который посоветовала купить свой костюм, так как те, что предлагает салон - дорогие и тонкие, хватает на пару раз.
Приобрела абонемент по привлекательной цене, отходила 1 сеанс, а чтобы записаться на повторный - начались сложности. Администраторы постоянно писали в день записи, что мастер заболел и дату необходимо перенести, давали неудобные окошки или очень далекие даты. На второй раз я решила вернуть денежные средства, из которых ещё дополнительно вычли 25% под предлогом «сервисного сбора», который в договоре никак не прописан детально.
Свой договор они соблюдают, зато налоги платить отказываются и принимают оплату только переводом на карту физ лица или наличными.
Вот такой салон, который условия договора выгодные им соблюдает, налоги обходит, а клиентов с абонементами кидают.
Но самое интересное, что на пробный сеанс за 1.000₽ можно записаться практически в любой день и время
Делайте выводы сами :)
Show business's response
Ossssinka Х.
Level 17 Local Expert
November 13
Потрясающе наплевательское отношение к клиентам! Браво! превзошли сами себя! Примерно полтора года назад брала абонемент в эту "студию" - постоянно отменялись и переносились записи, в итоге из 15 оплаченных сеансо пропало четыре!!! Ну, они мне за доплату предложили из отходить, но это не по моей вине! я на месяц расписала всё. Но ладно, это в прошлом. Решила дать второй шанс, записалась снова. Специально не стала брать абонемент, платить разово, пусть и дороже. Тут то думаю ради оплаты примут. Какое там! Просто шедевр: подтвердили визит накануне. Подтвердили за два часа. Я записалась на 20ч, мне написали, что освободились "окошки" и можно прийти раньше. Я ответила, что записалась после работы и максимум на 15 минут раньше смогу. Мне перенесли запись на 19:45. (все в переписке, скрины есть) Ну и что в итоге? --- 19:45, я стою под закрытой дверью и телефон не отвечает! И тут мне приходит сообщение, мол мастер заболел и не успели найти замену, какая прелесть! На скорой видимо увезли! "- подберём окошки?" Ага, конечно!
Бежала бегом, в костюме этом....
На телефон мне так и не ответили, в мессенджере тоже тишина.
На вахте спросила, во сколько сдали ключ от кабинета? - в 19:30 !!! Нормально? Ну если б хоть в 19:30 позвонили, хоть не бежала бы!
Татьяна Почтарёва
Level 16 Local Expert
September 4
Самая ужасная студия в Москве. Руководство и администраторы не заинтересованы в своих клиентах. Брала пару раз абонементы не один до конца не смогла доходить и порядком 2 сеанса терялись. Как только я отхаживала 3-4 сеанса из 10 начинались отмены моих записей, то мастер заболел, то ещё что произошло. Не какой компенсации не было. Да и студии в ужасном состоянии и сервис отсутствует вовсе, элементарное мастер не встречает, не предлагает, а необходимо вытягивать, что где взять. Чтобы не тратить время на огорчения лучше в сеть данных студий не ходить.
1
Ирина Т.
Level 2 Local Expert
November 7
Не рекомендую. Есть вариант, что Вам отменят запись и предупредят за несколько часов. Такое встречаю впервые. Альтернативы не предлагают пока сама удивленно не попросишь. После этого перенесли дату массажа на утро следующего дня, но вечером опять сообщили, что не смогут мне предоставить услугу. Довольно странный подход. За клиентов не держатся. Я уже и рада, что не попала. А то не известно что за мастера в таком месте.
Show business's response
Мелоди
Level 6 Local Expert
April 11
Матер Наиля -лучшая из лучших ! Внимательная ,доброжелательная,работу выполняет на совесть . После ее массажа чувствую себя заново родившейся !
Рекомендую мастера и студию)
Show business's response
Мария А.
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Посещаю этот салон два месяца, покупала абонемент на 3 месяца с доплатой по массажу lpg, суть данных процедур в регулярном, систематическом посещении, в студии на Алтуфьево в неделю выделают 2-3 рабочих дня (что и подразумевает системность посещения, так как рекомендуется для результата посещать 3 раза в неделю), но в основном эти дни стоят подряд в начале недели, а на следующей в конце, что приводит к большим промежуткам, а если дни расположены не подряд, то стабильно каждую неделю записи отменяют по болезни мастера! В чем смысл абонемента, если посещать стабильно не возможно? Какой результат можно ждать? Не советую данную студию, если действительно хотите получить результат
4
Show business's response
Елена Н.
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
1. Последние 6 месяцев постоянно отменяют сеансы. Причем сначала просят подтвердить запись, а через несколько часов отменяют. Сегодня вообще за час до сеанса отменили мою запись.
2. Менеджеры вотсапа приветливы только во время отмены сеанса.
Ходила в салон с 22 года. Продолжать желания нет. Это был мой послений абонемент
2
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Ставлю 3 только за работу мастеров, а 2 звезды снимаю за организацию и администраторов, которые не знают, как общаться с клиентами.
В мессенджере администратор вообще не понимает, что у нее спрашивают, на прямой вопрос ответ не получила.
Ерунда с онлайн записью- продают абонемент, которого нет в списке возможных записей (отличается цена и время визита).
Просила меня заранее записать на декабрь, т.к. онлайн запись была закрыта, написала предпочтительные дни. Обозначила, что улетаю в отпуск 16.12 и мне нужно успеть потратить абонемент, иначе посещения сгорят.
Администратор не сделала записи, я в итоге записалась самостоятельно, когда увидела открытую запись (опять же, не под свой абонемент).
Администратор мне потом решила предлагать окошки из остаточного принципа «вот завтра есть одно окно- придете?». Очень клиентоориентированно!
Ну а вишенка на торте - пришла на процедуру вовремя, а оказывается, вся запись сместилась на 20 минут и мастер удивилась, что администратор меня не предупредил!
Я рассчитываю свое время, прихожу вовремя и имею планы и после вас, а вы даже не потрудились несколько слов написать и предупредить о задержке, чтобы я к вам не спешила как минимум и планы свои скорректировала! В итоге я сижу тут уже 25! минут и жду, когда меня примут. И пока я не вижу, чтобы мастер заканчивал с предыдущим клиентом!
2
Show business's response
Татьяна Лукашова
Level 6 Local Expert
March 29, 2022
Добрый день! Посещаю салон на Алтуфьево, хотелось бы порекомендовать мастера Ольгу!
Профессионализм, Индивидуальный подход. Доброжелательность, Внимательность!
Приходя к этому мастеру на массаж ты не только помогаешь своему телу физически, но и учишься понимать его.
Её массаж в прямом смысле слова-Волшебный!
С первого раза ощущается действие и польза. Такого подхода к клиенту Вы вряд ли найдёте ещё где-либо!
Рекомендую!👏👍
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
December 1, 2021
Мастер работает отлично, но студия представляет собой довольно большую комнату, в которой стоит только кушетка и стул. Я не понимаю почему нельзя отгородить кушетку парой красивых ширм и возле входа поставить диванчик для ожидающих клиентов и кулер с водой.
Я пришла заранее на процедуру, я молодец, меня не будет ждать мастер-почему я должна стоять как собака за дверью? При условии что за дверью обычный коридор с кучей дверей, где так же нет никакого места для ожидания. За клиентов вроде бы борются-активно ведется инстаграмм, куча уведомлений и звонков с напоминаниями о процедуре, но так почему же когда клиент уже пришел к вам не удержать его парой абсолютно естественных для комфорта вещей, мне кажется даже в любой эконом-парикмахерской и то стоит диванчик с авито, где можно присесть.
6
Show business's response
Соня К.
Level 6 Local Expert
April 8, 2022
Хорошая студия, просторная, чистая. Мастера очень, приятные девушки, массаж делают качественно, я в восторге! Находитьс не далеко от метро альуфьево.
Очень советую!
Show business's response
Аня Леонова
Level 11 Local Expert
August 18, 2022
Тут самый лучший lpg массаж, который когда либо делала. Отличная техника, высокая интенсивность, мастера позитивны и доброжелательны. Всем спасибо
Show business's response
Ирина П.
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Студия очень нравится, уютно и много места. Очень надеюсь, что в скором времени появится такая процедура как меостимуляция и другие процедуры. Спасибо большое мастерами за работу!
Show business's response
Вера Самарина
Level 10 Local Expert
March 28, 2022
Спасибо руководству студии за это чудесное место. Очень дешевые абонементы на Lpg, но при этом отличные мастера, которые знают, что такое профессиональный массаж. Хотелось бы, чтобы в салоне появилась миостимуляция- чтобы разбивать проблемные зоны.
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Была на первом сеансе - все прошло прекрасно. Массажистка внимательная и старательная девушка. Дали скидку за акции «модель»
Show business's response
Ирина Якимова
Level 10 Local Expert
June 9, 2023
Массаж не впечатлил, не говоря уже о обстановке.
Обычный, как и везде(, в поиске качественного масссжа.
Не советую(
1
Show business's response
Катюша К.
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Спасибо большое массажистке! Все прошло очень хорошо, я была первый раз, думала будет больно, но все было терпимо, а местами даже приятно, покайфовала! Спасибо
Show business's response
Марина Ф.
Level 3 Local Expert
March 28, 2022
Специалисты студии професстоналы и нацелены на результаты своих клиентов при этом цены на абонементы доступные. Хотелось бы расширить спектор процудер в студии чтобы было больше возможностей совершенствовать свое тело.
1
Show business's response
Екатерина Ч.
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Тут отличные мастера своего дела!!! У них просто блаженство, приходить на сеанс одно удовольствие
Show business's response
А. Р
Level 11 Local Expert
November 19, 2021
Средне, выполняют процедуру и выполняют, качественно. «Студия» совершенно не создаёт уюта и ощущения комфортной процедуры, кушетка посреди офисного кабинета. Не знаю в каких студиях работают те красивые девушки в фиолетовых костюмах как в их Инстаграме. Мастера вечно в свободной форме одежды. Если хоть немного создать уюта для своих клиентов и ввести форму для специалистов, лояльность повысится. Уход за собой это и создание настроения тоже. Кабинет легко найти. Из плюсов - месторасположение, стоимость, акции.
1
1
Show business's response
Эвелина мурко
Level 4 Local Expert
October 16, 2021
Чисто, профессионально, недорого. Работают только женщины, для меня это важно, мужчинам постеснялась бы рассказать о своих проблемных местах
Show business's response
Loveanda77
Level 6 Local Expert
September 24, 2021
Очень рада, что у нас в Алтуфьево появилась такая студия. Была на пробном сеансе lpg, ощущения супер! Взяла абонемент по акции, с удовольствием буду ходить
1
Show business's response
Денис Игоревич
Level 7 Local Expert
March 31, 2022
Прекрасная процедура! Очень вежливый и приятный персоонал! Всем рекомендую)
1
Show business's response
Ксения Булавина
Level 7 Local Expert
September 7, 2022
Ольга и Екатерина отличные мастера. Студия просторная
Show business's response
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
March 19, 2022
В этой студии отличные специалисты! Делают работу качественно, ухожу с мыслью, что вернусь снова